银行培训总结9篇.doc
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1、银行培训总结9篇银行培训总结锦集9篇在平时的学习、工作或生活中,大家都经常接触到书信吧,书信有助于增进人与人之间的交流。你所见过的书信是什么样的呢?以下是WTT搜集整理的银行培训总结9篇,仅供参考,欢送大家阅读。银行培训总结 篇120_年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了_-_支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。光阴飞逝,来_支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了宏大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在_支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美于认真。我热爱
2、这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心效劳,真诚效劳,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要纯熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵
3、守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经历的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深化体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的
4、我们一样可以奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样可以创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵敏掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。完美于认真。在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户提供更加周
5、到的效劳。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的效劳。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合理论,纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最珍贵的光阴,因为踌躇满志,精力充分,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前开展。在她明晰的年轮上,
6、也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的开展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在创始农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。银行培训总结 篇2为期一个月的培训工作就要完毕了,在这一个月里,我们从走入商行的企业气氛,开场了自己的职场,。在培训部这些,我们主要承受了五个方面的职前培训,受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和根底。培训的五个方面包括法纪培训、培训、理念培训、以及前景
7、培训。内容和形式都很丰富多样,包括面对面讲座,观看视频录像,实战等等内容和形式。一、法纪培训法治和纪委的意思在金融企业的是很明了的,所以我们首先承受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资部相关的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。人力资部的领导主要了我行的工资制度,福利待遇,奖惩等,明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的 ,讲了刚场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点
8、介绍。法纪方面的培训是我步入商行承受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的根本考前须知,对于以后的工作及前途都非常有意义。二、业务培训作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一局部的盲点和欠缺,而业务培训对于进步我的业务素质是很有的。业务培训主要包括储蓄员工业务,业务和根本技能训练几项内容。储蓄对于银行的开展很重要,储蓄业务也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务根本知识,设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贴现业务、现金业务、联行清算业务及所有者权益
9、各方面的会计核算,讲的比拟概括,详细的操作看来在以后的工作中加强;最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能进步。业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和根底,而且这项培训还必须在以后的理论中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求。三、理念培训理念培训主要是针对我们自身以后生涯开展的培训,根本是要大家建立一种的理念。这其中包括职场生涯设计,成功一讲求以及效劳理念三大局部讲座,主要通过视频录像来学习。职场生涯设计内容很多,要点包括自身的和实现理想的,如何规划及企业对于职工开展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的
10、困境,如何应对困境,摆脱困境作了,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等;效劳礼仪为两次,一次是金融业效劳礼仪,主要对于银行人员的效劳礼仪操作及考前须知进展了说明,第二次是关于礼仪,幽默幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规那么。成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进展,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的开展是非常必要的。设计是我们首先要做好的,方法和时机应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。四、拓展训练应该说,拓展训练是我们培训的附赠品,但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面,一个是拓
11、展训练本身,另一个就是理论参观。拓展训练是异地举行的,进展了一天半,通过各种培训,使我们总结了许多有用的东西,大家挑战,一致,圆满完成了各项任务;理论参观就是详细参观了凌云支行,支行和城建支行的工作,看看别人是如何工作和开展的,以便应用到自己以后的理论工作当中去。拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和开展,理论参观也对我们的感性有所提升,这是一个理论的培训环节,是理论与理论的结合。五、前景培训前景培训不单单是对个人前景的规划,更主要的是银行业的开展前景,锦州市商业银行的开展前景的认知。讲座的主角是总行的行长,为我们描绘了一个开展的蓝图。讲座分为三大局部,首先是当前银行业的开展,主要通过国有独
12、资银行,股份制商业银行,政策性银行,外国银行的分析p ,使我们对于当前银行业的开展有了更深一步的理解;其次讲了商行当前遇到的困境,从资本金、开展窨和与国内外银行几个方面加以分析p ;最后针对以展的总是讲了如何开展商业银行的方法,提出上市、跨地区开展的一些战略目的。行长的分析p 虽然很宏观,但去与我们每个人的前途密不可分,商行的开展是我们开展的前提,商行有好的开展,大的开展,那我们的开展前景才会更好,开展的空间才会更大。培训工作这周就完了,培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储藏了。当然,培训完了,但以后的工作当中我们还要承受再培训,承受理论的培训。培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的
13、应用和开展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面,从理论到理论都有所表达,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括,希望以后自己的开展会如总结所提,培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。银行培训总结 篇3转眼间从进入银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于银行有了更加深化的理解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年,我作为一名银行员工,亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的宏大变
14、化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显着变化。各种规章制度的出台,对于我们银行“标准经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以
15、公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到如今的岗位角色中。从初至7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额47435.2624万元;完成了67笔公司类信誉等级评定的合规性审查,其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批银
16、行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所效劳的客户,为客户提供优质、高效、标准的效劳,是我作为一名审批组合规性审查人员最根本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进展沟通,理解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进展汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供根据,实现银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何进步工作效率,更好地完成工作要求,是我经常考虑的问题。我在工作中发现
17、,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比拟简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、进步了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进展了关联共享,互相获得所需数据,消除了很
18、多重复劳动,也使许多数据更为准确;把一些常用表单进展了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的标准页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、进步效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深化的理解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最根本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,那么是对我业务素质的全面进步。在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向将来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关
19、重要;在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品与营销”培训班上,我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与缺乏;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直整理文章由存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进展分析p 解读,从一些外表的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资
20、产的看门人”。除此之外,每当有新的有关行内发文,我也认真参加部门内的例会和学习会,学习文件精神,在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,掌握全方位的知识,理解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余,我作为地分行系统团委的宣传委员,参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广阔青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家,是我与另几位团刊青年风采的WTT们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件,对原稿进展适宜的排版、美化,套上精巧的插画与底纹,最后上挂网站上与大家一同
21、分享,得到了广阔团员的好评。其中大量佳作被省分行西湖周刊选取上挂,为全省的银行系统所理解。系统团委组织的“标准化阳光效劳演示&rdquo。银行培训总结 篇4一、要有感恩的心一、因您而变,让效劳细分深化走进招行沈阳分行,非常感慨他们的效劳三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。银行是从事金融产品效劳的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的效劳,而高效、优质效劳的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融效劳停留在微笑、
22、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄构造、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上理解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化效劳为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身开展的最大持续动力。二、感恩上帝,是效劳理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务开展时机, 感谢客户与我结缘,让我获得为他效劳的时机,使我获得建功立业创收的时机;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的效劳平台。只有树立感恩理念常存感谢客户心态,才能真正从内心深处做好标准化文明效劳
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