有关销售个人年终总结汇总10篇文档.doc

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1、有关销售个人年终总结汇总10篇文档销售个人年终总结 篇1通过这时间的学习，我对服装销售的一些根本知识有了一定的理解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对20_年销售心得总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置兴趣，让顾客到达消费的享受，比方：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，理解顾客的心理，也拉近我们之间的间隔 ，同时也给顾客连接性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；2、其次要注意重点销售的技巧，

2、重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过度到“信念”，最终销售成功。重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开；3、店里的员工在销售上也比拟积极，大家都为同一个目的，但做得缺乏的地方也还有很多，比方销售，陈列等等都还有待进步。20_年是承上启下的一年，我将会带着店员深化总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20_年的工作做铺垫。20_年方案新的一年掀开新的一页，20_年年度方案如下：1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我

3、们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌；2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；3：效劳：如今服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有效劳方式，效劳质量，效劳态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，理解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；5：对新老VIP的维护：这点是我们20_年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；6：加强自我和员工的销售才能，加大对新员工的培训力度；7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是鼓励

4、员工的士气；在20_年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20_年中打破目的，再创业绩新高。销售个人年终总结 篇2回忆这一年保健品的工作历程，作为公司的销售人员工作获得了一定的成绩，在完成了公司的既定目的的同时，也存在不少的问题，为了更好的完成工程的营销工作、实现双赢，特对阶段性的销售工作进展总结。一、工作中的几点体会刚到销售、筹划部门时，对销售、筹划方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导、同事的帮助下，很快理解到销售的性质、以及销售对象、以及双方的互相合作性质及内容。作为销售部中的一员，我深深觉到

5、自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。二、自身存在的问题及改正措施经过一年多的磨练也使我个人的才能得到了锻炼，进步。可从以下几方面总结这一年紧张有序的工作：1.对客户的跟踪回访不及时。由于多方面原因我销售人员外出时机较少，从而减少了与客户的互相沟通，这种情况下，好多客户会把我们淡忘掉，以致于好多合作时机会在这种情况下丢掉；2.没有注重自己销售理论知识的进步，自己主动学习理论知识的才能有待进步；3.与客户的沟通不到位。由于从事销售工作经历缺乏、想到做到的不周全

6、以致于会出现些棘手的问题。三、20_年工作努力方向回忆过去是为了更好的把握将来，在新的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确积极的定位：1.积极努力完成公司的要求，为公司奉献自己的一份力量；2.全方面加强学习、努力进步自身业务程度，加强专业理论知识的学习；3.做好客户信息的归纳，阶段性的做客户回访工作，定期对销售市场做调查，以便做一个准确的定位；4.积极、热情与客户沟通，发现问题及时解决。最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个大家庭中得到锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助。在新的一年里，我将会以更好的状态投入工作。销售个人年终总结 篇320_

7、年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是今年_月份到公司工作的，_月份开场组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有_销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏_行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教_经理和北京总公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠

8、的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对_市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。一、存在的缺点对

9、于_市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做

10、法还是存在很大的问题下面是公司20_年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。_产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有_个，加上没有记录的概括为_个，八个月_天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量_个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法

11、和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。最后，想对销售过程中出现的问题归纳。1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。

12、在库存不多的情况下，建议仓库及时与消费联络下单，或者与销售联络提醒下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心别人，不会考虑给别人带来的费事。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可

13、是却让销售人员走了许多弯路。7、质检与采购对供给商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，沉着的心态。在公司领导的带着和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进展。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建

14、议要加强各部门之间的联络，将我们公司的业绩进一步提升上去。销售个人年终总结 篇420_年已经过去了，回忆一年来的工作，让我感受很深，如今作为销售经理的我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析p 市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进展分析p ，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析p 市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数

15、。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析p 客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很理解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是成功率比拟高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，因为他们有这方面的客户资，有开展的前景，所以假如能维护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析p 信息和总结工作情况，

16、并做好第二天的工作方案。拜访客户是销售的根底，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，进步客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。主动协助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好时机。即使当时没有能立即成交，但是他们会一直记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细理

17、解情况，并尽量找出问题的所在，假如找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反响出现问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多客户都对我们的效劳感到很满意。很多都立即表示要继续合作，有工程有需要采购的都立即跟我们联络。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来进步自身的业务才能;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能理解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多理解行业信息

18、理解我们的竞争对手我们的同行，理解如今市场上做得比拟好的产品，理解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有理解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。最后我要感谢我们的领导和我们同事在上一年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们可以在明年再创佳绩。销售个人年终总结 篇5在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到如今公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上获得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力

19、和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年获得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。自己20年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带着和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止12月24日，年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60，货款回笼率为80，销售单价比去年下降了10，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12和16。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理方法中的各项要求；3、负责严格

20、执行产品的出库手续；4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析p 市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析p 市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通

21、过理论证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极理解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时理解客户还款才能，考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售

22、的过程中，严格按照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司消费的涂料产品的用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能掌握用处、价格和施工要求。五、涂料产品市场分析p 。涂料产品销售区域大、故市场潜力宏大。现就涂料销售的市场分析p 如下：一市场需求分析p 涂料应

23、用虽然市场潜力宏大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建工程在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年获得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望获得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。二竞争对手及价格分析p 这几年通过自己对涂料市场的理解，涂料消费厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下

24、调，有的销售价格同我公司根本一样，所以已形成规模销售；另一类是和我公司消费产品相等，此类企业销售价格较低。六、销售经理工作设想。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0_年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：一根据区域销售情况和市场变化，自己方案将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点；二是开展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。二首先要积极追要往年的欠款，并想方法将欠款及时收回，及时向领导汇报，获得公

25、司的支持。三自己方案更加积极搜集市场信息并及时联络，力争参加招标形成规模销售。四为积极配合代理销售，自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。五自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质。六为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理方法的几点建议一销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。二应在公司、销售经理共同协

26、商并感到满意的前提下认真修订标准统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。三应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司12天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进展销售筹划。四考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。五由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反响，上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的公司出厂价

27、格，以激发销售经理的销售热情。在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警觉，金融危机下，没有哪一个公司是平安的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警觉，警觉金融危机对我们的影响。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的过失，这对我是必需要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！希望公司在新的一年可以继续开展下去，将公司的业绩进步上去，是公司的将来更加的美妙！销售个人年终总结 篇6一年很快就过去了。这一年我学到了很多，也充分锻炼了自己。

28、可以说这一年我收获了很多，但同时也发现了工作中的困难，反思了工作中的一些缺乏。这也是我需要考虑和改良的一个方面。如今我就说说我这一年来对销售工作的理解，好和我这样在销售岗位上打拼的同事分享一下。1.作为一个销售人员，你必须对公司和公司销售的产品非常理解，这样你在向客户介绍时才能有充分的信心说服他承受你和你的产品。2.工作一定要勤奋。这种勤奋不是为了给领导看，而是为了让自己长得更快，获得更多的自信。一等销售混业绩，二流销售混，三流销售混。假如我如今把自己定位为一流销售，一定要把工作当成自己的事，认真、勤奋、积极地去做。其实长期做销售的压力比拟大。除了总结工作，还要不断学习和接触相关的知识和专业技

29、能。当然，最重要的是如何做出成绩，如何盈利，这些都要通过勤奋去做。有句话说，没有卖不出去的东西，只有卖不出去的人。其实做销售就是做人。3.工作态度好。有些人可能会认为，有些销售人员不可防止地会脾气不好，因为他们每天都要面对一些难以相处的客户，或者因为压力很大。不过我觉得这也是工作态度的问题，因为很多客户往往很难处理，这就要看如何冷静下来，正确面对了。毕竟我们是效劳行业，良好的态度也是客户拜访我们的关键点。请注意你的言行。当你拿起 时，你应该充满激情和微笑。相信 那头的客户能充分感受到你的诚意，对你印象深化。4.请为公司创造尽可能多的利润。不行就辞职。这是心态问题。首先，你为公司创造了更多，你也

30、为自己获得了更多。第二，不要总觉得自己被公司利用了，或者为老板创造了多少，因为被利用说明你还是有价值的。最可悲的是没有使用价值，也就是说没有利润就意味着失业。5.在与客户沟通时，你必须记住，你不是要求他们购置你的产品，而是帮助他们解决问题。这是一个双赢的场面。主管说这个很重要，直接影响心态，正确的心态是成功的关键。6.销售人员必须有自信。假如一个销售人员没有自信，连说话打 的勇气都没有，那就没必要出去拜访，出成绩。自信主导着销售的心，有些人自信你可以随意处理客户的困难和困难。我认为作为一名销售人员，你应该在受到打击时愉快地唱歌来工作。7.耐心坚持，相信付出就会有回报。只是时间问题。我曾经因为没

31、有业绩而抑郁，但是当主管告诉我他入职第三个月才卖出第一套房的时候。我对自己充满信心。当然，耐心不等于鬼混，不等于坐等命令，而是要保持动力，不断努力。8.作为销售人员，总结很重要，不仅仅是自己的工作内容、工作效率、工作风格、沟通方式、错误发生、工作方案、出差方案、工程运作，还有自己的说话技巧、肢体动作，甚至个人行为。只有总结，他才能发现自己的缺乏，知道自己还有什么提升的空间。最后，我想说，无论你在哪里工作，做什么工作，你的态度和心态都很重要。只有在困境中放松心态，才能更好的处理和解决自己面临的问题，沉着面对挑战，不断充实自己，客观的面对自己的缺乏，做出更好的改良，每个人都会有美妙的将来！销售个人

32、年终总结 篇7一年来，在公司领导的亲切关心和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到可以很好的为客户提供保险咨询效劳，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。一、努力进步政治素养和思想道德程度积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；可以坚持正确的政治方向，从各方面主动努力进步自身政治素养和思想道德程度，在思想上政治上都有所进步。二、努力进步业务素质和效劳程度积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试

33、考核，勤于学习，擅长创造，不断加强自身业务素质的训练，不断进步业务操作技能和为客户效劳的根本功，掌握了应有的专业业务技能和效劳技巧，可以纯熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。三、严格执行各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与不良行为。四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司

34、和本部门下达的各项工作任务。可以积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，获得了一定的成绩，也获得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对获得成绩欣慰的同时，也发现存在一定的差距和缺乏。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步进步自身综合素质，把该做的工作做实、做好。销售个人年终总结 篇8一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司

35、下达的任务指标而努力，现总结如下：一、员工管理、业务学习工作年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进展配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量管理，催促并较好地配合业务员多方位拓展业务。二、意外险方面工作为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进展再

36、次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的意见，在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后效劳工作。平时多到企业走走、看看，以表达我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。三、寿险业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地理解企业人力资及财务情况等，而最终到达促单的目的。做好寿险市场的

37、新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。四、明年工作思路做好学平险收费前的各项工作。明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来，特别是一些代理业务。根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。开拓寿险市场，尝试职场营销。加快综合拓展员队伍的建立与开展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋。加强对团险业务员队伍的建立。销售个人年终总结 篇9又过了一年了，不知不觉做 销售三年了，三年前在入这个行业时，信誓旦旦的想混出个样子来，在这三年里，有成功的喜悦，当然，还有失败的泪水。假如说

38、_年，_年，_年，那我的_年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。一直以来， 营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打生疏的 搜集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有方案的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很炽热，新人进来也是和我们一样 营销。确实在艰辛的条件下，坚持下来的都很了不起，注定可以得到自己想要的，实现心中的目的，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着

39、 营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时 营销我放下了，新组建的 营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为 营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。自从 营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开场筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开场考虑团队的将来开展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道根本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近5人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么

40、成绩，从此我开场重视银行渠道。第一个开场重视的是农行_路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好，但是过去的三年对他们的奉献根本上没有，第一次拜访_行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开场重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深开展银行也开场接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目的最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资的互换合作，让团

41、队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进展结合营销，和农行上_行在转塘地区的第一次合作举办交流会，到达了我们的期望目的，虽然结果并不是很好，但是翻开了场面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是_的领导都看到了多方合作的前景，以后或答应以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行_路支行、农行_支行、农行_支行和工行_路支行。从团队的内部管理来说，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅进步，早会内容包括消息解读、大盘分析p 、业绩速递、经历分享和口号，通过消息解读，新人可以更多、更快的掌

42、握消息解读的技巧和才能，进步自我表达的才能，通过不断的强化，出去就可以和客户进展沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩罚，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，成心经常迟到的现象得到控制，一大批人可以做到准时到，养成了好的习惯.另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平时小组不开会，一周碰头一次，让每个人理解团队所有成员的情况，并且理解自己在团队中扮演的角色，周例会完毕后会安排一个人分享自己的经历，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的时机，因为周例会都是安排在团队长会议完毕后，经常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情

43、完毕后就完毕，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好。除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进展奖励，虽然这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，种种规矩定下来后，自己也不会太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都可以控制,。通过每天、每周的接触，大家天天都可以碰到一起，关系也渐渐熟悉起来，感情也逐步变深，这也许就是团队的凝聚力。在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和

44、旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们获得了突出的成绩，在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美妙的东西总是让人思念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比拟高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近_年对团队的要求势必更加严格。对于自身的开展来说，_年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得_年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在_年初到达了，

45、在_年_月_日，看客户的资产损失将近3，到下半年根本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户效劳也缺乏持续性，只是对局部关系较好的客户联络较多，大量的客户已经根本上忘记了联络。客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的缺乏。假如说_年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞

46、涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的_年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。_年即将过去了，_年也要到来了，在新的一年里，我要让自己在这条路上走得更久更坚决。销售个人年终总结 篇10OTC销售,我的成长路作为一名刚入行不满一年的新人，现特向各位汇报我这个月来的心得体会和工作总结：月份：做一个有责任心的人有老代表带了半天就开场自己去”扫街”了，经过了大半个月的跌摸爬滚，胆子大了，脸皮也厚了，但是心也开场急了已经有个同学成功跟公司签了协议，可以作为员工留在公司工作了，而自己呢，似乎还没有引起经理的一丝注意就在那时候，正好遇上了公司开一个产品发布会，我被指派了两个任务：

47、、会前协助经理助理购置会议用品；、会时负责宴席酒水的供给，却没有时机面对客户但我并没有抱怨，每件事都跟到了点子上，没有出任何的过失会后第二天，经理把我单独叫进了办公室，让我去体检并愿意与我签协议，原因是他认为我是有一个有责任心的人成绩：成功”卖身”给公司月份：股市跌到了谷底，说明它有时机反弹了成为员工后，被分到了公司的总部所在地佛山，负责家终端和家医药公司之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离任了那么等待着我的是什么呢？以下是我的分析p 把自己当作产品了，呵呵：优势：无经历说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场由开场，因此存在着无限的可能优势：无工作经历，专业是药学，无市场营销知识时机：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战经历，我将在他那学习到最有用的销售知识；股市跌到了谷底，说