统计调查与调查问卷.ppt

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1、1 统计资料统计资料 什么是统计资料？什么是统计资料？构成统计资料的基本组成要素有哪些？构成统计资料的基本组成要素有哪些？如何收集统计资料？如何收集统计资料？统计资料的误差来源有哪些？统计资料的误差来源有哪些？统计资料的基本概念统计资料的基本概念统计资料统计资料（Statistical data）是指可用是指可用以推导出某项结论的一些事实或数字。以推导出某项结论的一些事实或数字。基基本本构构成成要要素素元素元素（ElementElement）变量（变量（VariableVariable）观测（观测（ObservationObservation）构成要素构成要素 元素，变量，观测元素，变量，观测

2、元素元素：研究对象由各元素组成。：研究对象由各元素组成。变量变量：关于元素的一种属性或特征。：关于元素的一种属性或特征。定量变量定量变量 结果可用数字表示。结果可用数字表示。定性变量定性变量 结果不可用数字表示。结果不可用数字表示。观测观测：资料中关于某一元素所有各变量的信：资料中关于某一元素所有各变量的信息。息。统计资料统计资料 实例实例姓名姓名性别性别年龄年龄身高身高(m)体重体重(kg)民族民族公司服公司服务年限务年限受教育受教育年限年限甲甲男男331.8565汉汉318乙乙女女251.6555回回216丙丙男男261.7260满满115丁丁女女351.6053回回416戊戊男男321。

3、8368汉汉219表表1-1 1-1 员工个人资料表员工个人资料表统计资料的收集统计资料的收集F.W.TaylorF.W.Taylor的科学管理的科学管理理论中的工作定额原理，理论中的工作定额原理，用实验式的方法获得工用实验式的方法获得工人合理的日工作量资料。人合理的日工作量资料。气象资料收集，商气象资料收集，商品价格的变化对商品价格的变化对商品需求量的影响。品需求量的影响。统统计计资资料料的的收收集集间接引用间接引用直接收集直接收集实验式实验式收集统计资料收集统计资料非实验式非实验式收集统计资料收集统计资料统计调查统计调查直接收集统计资料，无论是实验式的还是直接收集统计资料，无论是实验式的还

4、是非实验式的，都称为非实验式的，都称为统计调查统计调查。按照调查范围分类：全面、非全面调查按照调查范围分类：全面、非全面调查全面调查全面调查：如人口普查。：如人口普查。非全面调查非全面调查分为：重点调查、抽样调查。分为：重点调查、抽样调查。总体单位总体单位调查单位调查单位普普 查查对全部单位进对全部单位进行调查行调查总体单位总体单位调查单位调查单位重点调查重点调查只调查重点单位（单位数不只调查重点单位（单位数不多但其标志量占标志总量比多但其标志量占标志总量比重较大的单位）重较大的单位）总体单位总体单位调查单位调查单位典型调查典型调查对典型单位进行调查，对典型单位进行调查，典型单位的选择并不一典

5、型单位的选择并不一定按规模定按规模总体单位总体单位调查单位调查单位抽样调查抽样调查按随机原则选择调查单按随机原则选择调查单位，各单位被选中的机位，各单位被选中的机会相同。会相同。统计调查按照工作方式分类统计调查按照工作方式分类工工作作方方式式直接观察直接观察口头询问口头询问发调查表或问卷发调查表或问卷统计调查的基本方法统计调查的基本方法 调查问卷调查问卷调查问卷：一般是为了特定的调查目的，以问卷形式提问，由被调查者自愿回答的一种搜集资料的方法。适用于社会经济生活中进行探索性、解释性、描述性等各项研究。又称民意调查，是以社会成员对一定社会经济现象的看法和意愿为对象，从而推断社会心态动向的一种调查

6、。统计调查调查表、调查问卷统计调查调查表、调查问卷调查表是直接获得统计资料的主要工具，调查表调查表是直接获得统计资料的主要工具，调查表设计的好坏将影响所获资料的可用性与可信性。设计的好坏将影响所获资料的可用性与可信性。设计问卷调设计问卷调查表注意事项查表注意事项提问的种类提问的种类 安排好问题安排好问题的次序的次序 试点调查试点调查等级评价量表等级评价量表的选择的选择 调查问卷提问的种类调查问卷提问的种类提提问问的的种种类类选择式选择式自由式自由式让回答人在几个事先指定的让回答人在几个事先指定的备选答案中选择答案。若备备选答案中选择答案。若备选答案过多，或受提问措辞选答案过多，或受提问措辞和语

7、气的影响和语气的影响，可能使被调可能使被调查人做不出合乎本意的选择查人做不出合乎本意的选择 必须用自己的语言表达本人必须用自己的语言表达本人的意愿，但所填答案会多种的意愿，但所填答案会多种多样。常常只用于小规模的多样。常常只用于小规模的调查研究调查研究 提问的种类提问的种类您认为吸烟有哪些您认为吸烟有哪些您认为吸烟有哪些您认为吸烟有哪些害处？害处？害处？害处？危害自身健康危害自身健康影响他人健康影响他人健康浪费钱财浪费钱财容易引起火灾容易引起火灾破坏家庭团结破坏家庭团结封闭式问题封闭式问题封闭式问题封闭式问题您认为吸烟有哪些您认为吸烟有哪些您认为吸烟有哪些您认为吸烟有哪些害处？害处？害处？害处

8、？开放式问题开放式问题开放式问题开放式问题容易控制，容易控制，但不易全面但不易全面容易滋生腐败容易滋生腐败您认为吸烟有哪些您认为吸烟有哪些您认为吸烟有哪些您认为吸烟有哪些害处？害处？害处？害处？危害自身健康危害自身健康影响他人健康影响他人健康浪费钱财浪费钱财容易引起火灾容易引起火灾破坏家庭团结破坏家庭团结其他（其他（）不易控制，不易控制，但内容丰富但内容丰富 您是否吸烟（如果选您是否吸烟（如果选，则跳过，则跳过、题）题）吸烟吸烟不吸不吸 您每天大约吸多少支烟您每天大约吸多少支烟 5支以下支以下 5-10支支 10-15支支 15-20 20-25支支 25支以上支以上 您的吸烟历史大约有多长您

9、的吸烟历史大约有多长 1年以下年以下1-5年年5-10年年10年以上年以上 您是否认为吸烟有害健康（请写出理由）您是否认为吸烟有害健康（请写出理由）调查单位中吸烟人所占调查单位中吸烟人所占比例比例吸烟人群日吸烟数量情吸烟人群日吸烟数量情况况吸烟人群吸烟历史情况吸烟人群吸烟历史情况调查对象对吸烟的看法调查对象对吸烟的看法调查问卷安排问题的次序调查问卷安排问题的次序应应注注意意的的问问题题由客观到主观由客观到主观由熟悉到陌生由熟悉到陌生相对容易的问题放在最后相对容易的问题放在最后内容相关的问题要排得相近内容相关的问题要排得相近开始有开始有介绍性的语言介绍性的语言第一个问题就切中主题第一个问题就切中

10、主题问卷总体结构设计：问卷总体结构设计：问卷说明问卷说明问卷主体问卷主体填表说明填表说明解释调查意义、目的，有解释调查意义、目的，有关注意事项，表达感激之关注意事项，表达感激之情等。情等。被调查者基本情况、调查被调查者基本情况、调查项目、回答问题的方式等项目、回答问题的方式等调查项目的解释、问卷填调查项目的解释、问卷填写方法、填写方法、填写要求、问写要求、问卷寄送方式等卷寄送方式等 问卷设计问卷设计填表说明填表说明1、请在每一问题后所给的备选答案中选择符合、请在每一问题后所给的备选答案中选择符合您情况或您同意的答案，并在所选答案后的您情况或您同意的答案，并在所选答案后的 内打内打“”，或在问题

11、的，或在问题的-处填写适当的内容。处填写适当的内容。2、若无特殊说明，每一问题只能选择一个答案；、若无特殊说明，每一问题只能选择一个答案；若还要对所选多项答案排序，则请按题后说明填若还要对所选多项答案排序，则请按题后说明填写。写。3、问卷内容较多，涉及面广，请在填答之前认、问卷内容较多，涉及面广，请在填答之前认真阅读一遍，然后按要求仔细填写。真阅读一遍，然后按要求仔细填写。问卷内容设计问卷内容设计提问确切，避免出现模棱两可的问题不能把几提问确切，避免出现模棱两可的问题不能把几个问题合并成一个问题；个问题合并成一个问题；各个问题的备选答案必须具有互斥性，不能模各个问题的备选答案必须具有互斥性，不

12、能模糊不清；糊不清；问题应以中性形式提出，不能参杂调查者的意问题应以中性形式提出，不能参杂调查者的意图和观点，不能暗示、诱导；图和观点，不能暗示、诱导；针对不同的调查对象，采用合适的表达方式和针对不同的调查对象，采用合适的表达方式和措词设问，引起兴趣愿意配合，避免反感。措词设问，引起兴趣愿意配合，避免反感。例例1：“上个星期您总共看了几小时书？上个星期您总共看了几小时书？”其中其中“书书”是否包括杂志、报刊？又如：是否包括杂志、报刊？又如：“您每个月的收入是您每个月的收入是多少？多少？”其中其中“收入收入”是否包括奖金、津贴和其他收是否包括奖金、津贴和其他收入？入？例例2：您为什么不喝牛奶而换

13、喝豆浆？您为什么不喝牛奶而换喝豆浆？这一问句包这一问句包含了三层意思：含了三层意思：1、您为什么不喝牛奶？、您为什么不喝牛奶？2、您为、您为什么改喝豆浆而不改喝其它？什么改喝豆浆而不改喝其它？3、什么原因使您更、什么原因使您更换流食？换流食？例例3：“大家都认为某教师的课上得好，您的看法大家都认为某教师的课上得好，您的看法如何？如何？”，“政府的收购政策大家都认为好，您的政府的收购政策大家都认为好，您的看法呢？看法呢？”例例4：“您父母赞同您的婚姻吗？您父母赞同您的婚姻吗？”这里父母指两个这里父母指两个人人,若遇到父亲赞成、母亲反对或母亲赞成父亲反若遇到父亲赞成、母亲反对或母亲赞成父亲反映，应

14、答者如何回答呢？映，应答者如何回答呢？例例5：“您的职业是您的职业是企业职工；企业职工；经济管理人员；经济管理人员；干部；干部；商业服务人员；商业服务人员；农民；农民；军人；军人；学生；学生；教科文卫人员教科文卫人员”。答案交叉重复现象很多，。答案交叉重复现象很多，使应答者无所适从。使应答者无所适从。问卷设计的基本要求问卷设计的基本要求主题明确：问题的提出要紧扣主题。提问科学：问句和标准答案要易于理解和回答。逻辑性：先易后难、先封闭后开放、先基本问题后派生问题。容量适度：以不超过20分钟为宜。？答题时间：一般控制在答题时间：一般控制在20分钟之内分钟之内过多的问题、过于难的过多的问题、过于难的

15、问题将吓跑被调查者。问题将吓跑被调查者。调查问卷试点调查调查问卷试点调查试试点点调调查查当一个调查表设计完毕后，当一个调查表设计完毕后，常在一小范围进行试点调查常在一小范围进行试点调查可发现一些意料之外的问题，可发现一些意料之外的问题，以便在大规模调查前改正以便在大规模调查前改正应尽量在真实的环境中进行，应尽量在真实的环境中进行，同时也应保持效度同时也应保持效度试点调查试点调查的时机的时机试点调查试点调查的作用的作用注意注意问题问题问卷调查等级评价量表的选择问卷调查等级评价量表的选择利用利用等级评价量表等级评价量表，可以为受访者在一个连续，可以为受访者在一个连续区间的一些点上或者一个类型序列上

16、设定选项，区间的一些点上或者一个类型序列上设定选项，并且为每个级别赋一个量化值。并且为每个级别赋一个量化值。根据实际调查的需要，有四种等级评价量表供根据实际调查的需要，有四种等级评价量表供选择：选择：问卷调查等级评价量表的选择问卷调查等级评价量表的选择等等级级评评价价量量表表要求受访者按照要求受访者按照等级顺序回答等级顺序回答数值之间具有差距数值之间具有差距,但不能指示比例关系但不能指示比例关系类似定距型量表，类似定距型量表，能指示比例关系能指示比例关系定序型定序型 定距型定距型 定比型定比型 被访者属于哪个组，被访者属于哪个组，就选择哪个选项就选择哪个选项 类别型类别型 问卷调查李科特量表问卷调查李科特量表李科特量表李科特量表是一种定距量表，它的基本形式是给出一是一种定距量表，它的基本形式是给出一组陈述，要求调查对象表明他是组陈述，要求调查对象表明他是“强烈赞同强烈赞同”，“赞同赞同”，“反对反对”，“强烈反对强烈反对”或或“未决定未决定”。最后把各个陈述。最后把各个陈述的分数相加就可以得到总分。的分数相加就可以得到总分。答答案案反对反对强烈反对强烈反对未决定未决定赞同赞同答答案案赋赋值值分分数数加加总总调查误差调查误差误误差差抽样误差抽样误差非抽样误差非抽样误差是必然存在的是必然存在的数据处理误差数据处理误差选择误差选择误差不能准确测量不能准确测量可以尽量减小可以尽量减小