经营决策培训课件(ppt 47页).pptx
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1、第五章第五章 经营决策经营决策l第一节第一节 概述概述l第二节第二节 决策的实施决策的实施l第三节第三节 经营决策方法经营决策方法企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五五五章章经经营营决决策策l决策的涵义决策的涵义l决策的类型决策的类型l决策的理论决策的理论第一节第一节 概概 述述 企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五五五章章经经营营决决策策1 概概 述述一、决策的涵义一、决策的涵义 决策是指为实现一定目标,在两个以上的
2、备选方案中,选择一个方决策是指为实现一定目标,在两个以上的备选方案中,选择一个方案的分析判断过程。案的分析判断过程。第一,目标性第一,目标性 第二,选择性第二,选择性 第三,满意性第三,满意性 第四,过程性第四,过程性二、决策的类型二、决策的类型1.1.按决策层次分为经营决策、管理决策和业务决策按决策层次分为经营决策、管理决策和业务决策 经营决策具有全局性、长期性与战略性的特点经营决策具有全局性、长期性与战略性的特点 管理决策具有局部性、中期性与战术性的特点管理决策具有局部性、中期性与战术性的特点 业务决策具有琐细性、短期性与日常性的特点业务决策具有琐细性、短期性与日常性的特点 2.2.按照决
3、策的重要程度分为战略决策和战术决策按照决策的重要程度分为战略决策和战术决策 3.3.按照决策的重复程度分为程序化决策和非程序化决策按照决策的重复程度分为程序化决策和非程序化决策 (1)(1)程序化决策:例行问题程序化决策:例行问题 (2)(2)非程序化决策:例外问题非程序化决策:例外问题 企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五五五章章经经营营决决策策1 概概 述述三、决策理论三、决策理论1 1规范决策理论规范决策理论 决策者可以实现完全理性,作出决策者可以实现完全理性,作出“最优最优”决策。决策。决策者要全面掌握有关决策环境的信息情报决策者要全面
4、掌握有关决策环境的信息情报 决策者要发现所有可能的备选方案决策者要发现所有可能的备选方案 决策者有能力作出决策者有能力作出“最优最优”决策决策2 2行为决策理论行为决策理论 西蒙提出有限理性模型,认为决策者只能实现有限理性。西蒙提出有限理性模型,认为决策者只能实现有限理性。决策者追求理性,但不是追求完全理性,只要求决策者追求理性,但不是追求完全理性,只要求“有限理性有限理性”决策者在决策中追求决策者在决策中追求“满意满意”标准,而非标准,而非“最优最优”标准标准 企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五五五章章经经营营决决策策l决策的原则决策的原则
5、l决策的方式决策的方式l决策的思维决策的思维l决策的风格决策的风格l决策的步骤决策的步骤第二节第二节 决策的实施决策的实施 企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五五五章章经经营营决决策策2 决策的实施决策的实施一、决策的原则一、决策的原则(一一)差距原则、紧迫原则、力及原则差距原则、紧迫原则、力及原则 差距原则:决策应该解决目标与实际有差距的问题差距原则:决策应该解决目标与实际有差距的问题 紧迫原则:决策问题是紧迫性的差距问题紧迫原则:决策问题是紧迫性的差距问题 力及原则:决策问题是条件允许且可以解决的差距问题力及原则:决策问题是条件允许且可以解
6、决的差距问题(二二)瞄准原则和差异原则瞄准原则和差异原则 瞄准原则:备选方案必须瞄准决策目标,能够解决问题。瞄准原则:备选方案必须瞄准决策目标,能够解决问题。差异原则:备选方案及其采取的路线、途径和措施必须互不相同差异原则:备选方案及其采取的路线、途径和措施必须互不相同(三)两最原则、预后原则、时机原则(三)两最原则、预后原则、时机原则 两最原则:选取的方案应是利益最大、弊失最小和可靠性最大、风两最原则:选取的方案应是利益最大、弊失最小和可靠性最大、风险性最小的方案。险性最小的方案。预后原则:选定的方案应该有对可能出现的风险的应变预防措施预后原则:选定的方案应该有对可能出现的风险的应变预防措施
7、 时机原则:决策应该在信息充分、时机充足时作出。时机原则:决策应该在信息充分、时机充足时作出。企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五五五章章经经营营决决策策2 决策的实施决策的实施(四(四)跟踪原则、反馈原则跟踪原则、反馈原则 跟踪原则:付诸实施之后进行随时检查和验证跟踪原则:付诸实施之后进行随时检查和验证 反馈原则:发现决策与客观情况有不适应之处,要及时反馈采取措反馈原则:发现决策与客观情况有不适应之处,要及时反馈采取措施,进行必要的修改与调整。施,进行必要的修改与调整。(五五)外脑原则和经济原则外脑原则和经济原则 外脑原则:充分重视利用参谋、
8、顾问、智囊团、思想库等。外脑原则:充分重视利用参谋、顾问、智囊团、思想库等。经济原则:决策过程要力求节约,降低成本经济原则:决策过程要力求节约,降低成本 企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院2 决策的实施决策的实施二、决策的方式二、决策的方式(一)集体决策与个人决策的比较(一)集体决策与个人决策的比较 集体决策集体决策 个人决策个人决策 果断性果断性责任明确责任明确决策成本决策成本决策质量决策质量一贯性一贯性可实施性可实施性开放性开放性 差差差差高高佳佳佳佳佳佳佳佳 佳佳佳佳低低一般一般差差一般一般差差 第第五五五五章章经经营营决决策策企企业业管管理理
9、学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五五五章章经经营营决决策策2 决策的实施决策的实施(二)决策方式的选择(二)决策方式的选择 美国的弗鲁姆美国的弗鲁姆(Vroom)(Vroom)和耶顿和耶顿(Yetton)(Yetton)提出弗鲁姆一耶顿模型提出弗鲁姆一耶顿模型1.1.权力主义方式权力主义方式(A1)(A1)。决策者根据自己知识、能力和资料单独决策。决策者根据自己知识、能力和资料单独决策2.2.权力主义方式权力主义方式(A2)(A2)。决策者向下属收集资料,决策者单独决策。决策者向下属收集资料,决策者单独决策 3.3.协商方式协商方式(C1)(C1)。决策者以
10、个别交谈方式听取下级意见,在此基础上。决策者以个别交谈方式听取下级意见,在此基础上决策者自行做出决策决策者自行做出决策4.4.协商方式协商方式(C2)(C2)。下级集体提出意见和建议,由决策者做出决策。下级集体提出意见和建议,由决策者做出决策 5.5.团体式决策团体式决策(G(G)。决策者作为集体平等成员之一参加集体讨论,由)。决策者作为集体平等成员之一参加集体讨论,由集体进行决策集体进行决策 企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五五五章章经经营营决决策策2 决策的实施决策的实施三、决策的思维三、决策的思维1.1.概率思考概率思考 用概率思考的思
11、维方式进行决策,不仅要学会在用概率思考的思维方式进行决策,不仅要学会在“不确定不确定”情况下情况下进行决策,更重要的是决策本身要适应事物的进行决策,更重要的是决策本身要适应事物的“不确定性不确定性”本质。本质。概率思考的前提,是思考者在头脑中应该有概率的观念。概率思考的前提,是思考者在头脑中应该有概率的观念。概率思考能力与个体差异和文化差异有关。概率思考能力与个体差异和文化差异有关。2.2.目标目标手段分析手段分析 首先为总目标找到一些手段和措施,然后把这些手段和措施看首先为总目标找到一些手段和措施,然后把这些手段和措施看成新的、次一级的目标,再为完成这些次一级的目标找出更详尽具成新的、次一级
12、的目标,再为完成这些次一级的目标找出更详尽具体的手段和措施来,如此逐步找下去,直到找到最终解决办法体的手段和措施来,如此逐步找下去,直到找到最终解决办法 现状目标手段企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五五五章章经经营营决决策策2 决策的实施决策的实施四、决策的风格四、决策的风格(一)决策风格与决策效果(一)决策风格与决策效果 不同决策风格的人对决策制定的方式与步骤有不同偏好不同决策风格的人对决策制定的方式与步骤有不同偏好 深思熟虑的决策者热衷于搜集大量的信息,在此基础上再作严密的推理分深思熟虑的决策者热衷于搜集大量的信息,在此基础上再作严密的推
13、理分析。思维敏捷、眼光远大的决策者,能够纵览全局,抓住关键环节,果断决策析。思维敏捷、眼光远大的决策者,能够纵览全局,抓住关键环节,果断决策 不同决策风格的人对行动的迫切性有不同反应不同决策风格的人对行动的迫切性有不同反应 一部分决策者宁可花许多时间从容不迫地去制定决策,认为只要决策作得一部分决策者宁可花许多时间从容不迫地去制定决策,认为只要决策作得好,执行起来就会有好的成效。一些决策者则崇尚好,执行起来就会有好的成效。一些决策者则崇尚“先干起来再说先干起来再说”的信条,的信条,认为只有行动才会出效果,他们不能忍受那种漫长的讨论和研究过程。认为只有行动才会出效果,他们不能忍受那种漫长的讨论和研
14、究过程。不同决策风格的人对待风险的态度与处理办法互有差异不同决策风格的人对待风险的态度与处理办法互有差异 重视理性分析的决策者总是采取回避风险的态度,以稳妥为重;急于行动重视理性分析的决策者总是采取回避风险的态度,以稳妥为重;急于行动的决策者则敢于冒险,对新的机会也特别敏感。的决策者则敢于冒险,对新的机会也特别敏感。(二)决策风格的形成(二)决策风格的形成 1.1.个性决策论个性决策论 2.2.情势决定论情势决定论 3.3.相互作用决定论相互作用决定论五、决策的步骤五、决策的步骤 参考教材参考教材P85。企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五五五
15、章章经经营营决决策策l定性决策方法定性决策方法l定量决策方法定量决策方法 确定型决策确定型决策 风险型决策风险型决策 不确定型决策不确定型决策第三节第三节 经营决策方法经营决策方法 企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五五五章章经经营营决决策策3 决策的方法决策的方法一、定性决策方法一、定性决策方法(一)德尔菲法(一)德尔菲法 美国兰德公司创造,特点是美国兰德公司创造,特点是“背靠背背靠背”1.1.选择专家(选择专家(10105050人)人)2.2.函寄问题与材料,征询答案函寄问题与材料,征询答案 3.3.专家反馈意见,整理分析再次征询专家反馈意
16、见,整理分析再次征询 4.4.经过经过3 35 5轮,专家意见趋向一致。轮,专家意见趋向一致。(二)头脑风暴法(二)头脑风暴法 “面对面面对面”,以会议形式决策,以会议形式决策 1.1.严止评头品足,不许批评别人的设想严止评头品足,不许批评别人的设想 2.2.鼓励自由想像、标新立异鼓励自由想像、标新立异 3.3.不准私下交谈,意见必须让全体与会者知道不准私下交谈,意见必须让全体与会者知道 4.4.相互启发,可以利用别人的想法来激发自己的灵感相互启发,可以利用别人的想法来激发自己的灵感(三)特性列举法(三)特性列举法 (四)综摄法(四)综摄法(五)鱼缸观鱼法(五)鱼缸观鱼法 决策者围坐成一圈,圈
17、中放一把椅子,只有坐到椅子上的人才有发决策者围坐成一圈,圈中放一把椅子,只有坐到椅子上的人才有发言权。言权。二、定量决策方法二、定量决策方法 (一)(一)确定型决策确定型决策 (二)(二)风险型决策风险型决策 (三)(三)不确定型决策不确定型决策企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五章章经经营营决决策策3 决策的方法决策的方法(一)确定型决策方法(一)确定型决策方法 1.1.差量分析法差量分析法 差量分析法是通过计算方案之间的差量收入与差量成本差量分析法是通过计算方案之间的差量收入与差量成本进行短期经营决策的方法。进行短期经营决策的方法。差量收入
18、差量收入ABAB=A=A方案收入方案收入B B方案收入方案收入 差量成本差量成本ABAB=A=A方案成本方案成本B B方案成本方案成本 差量利润差量利润ABAB=差量收入差量收入ABAB差量成本差量成本ABAB应用关键:应用关键:考虑相关成本(收入),不考虑无关成本(收入)考虑相关成本(收入),不考虑无关成本(收入)企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五章章经经营营决决策策3 决策的方法决策的方法例:中原公司生产甲产品,年设计生产能力例:中原公司生产甲产品,年设计生产能力1000010000件。销售件。销售单价为单价为6868元。单位产品成本为元
19、。单位产品成本为5656元(其中变动成本元(其中变动成本4444元,元,固定成本固定成本1212元)。目前尚有元)。目前尚有35%35%剩余生产能力未利用。一客剩余生产能力未利用。一客户欲以单价户欲以单价4646元订购元订购30003000件。请你决策是否接受该订货?件。请你决策是否接受该订货?更多的例子解:设接受该订货为解:设接受该订货为A A方案,不接受该订货为方案,不接受该订货为B B方案。方案。因固定成本为无关成本,因此决策时不予考虑。因固定成本为无关成本,因此决策时不予考虑。差量收入差量收入ABAB=463000=4630000 0138000138000元元 差量成本差量成本ABA
20、B=443000=4430000 0136000136000元元 差量利润差量利润ABAB=2000=2000元元 因此选择接受订货方案。因此选择接受订货方案。企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五章章经经营营决决策策3 决策的方法决策的方法例:凤凰洗衣机厂每年需用甲零件例:凤凰洗衣机厂每年需用甲零件36003600个,市场购买单价个,市场购买单价为为2828元。目前尚有剩余生产能力生产该零件。经会计部门元。目前尚有剩余生产能力生产该零件。经会计部门核算,生产一个甲零件需支付变动成本核算,生产一个甲零件需支付变动成本2424元,固定成本元,固定成
21、本6 6元。元。1.1.甲零件是自制还是外购?甲零件是自制还是外购?2.2.若自制甲零件,每年需增加专用成本若自制甲零件,每年需增加专用成本2000020000元,则自制元,则自制还是外购?还是外购?3.3.若剩余生产能力可以出租,每年租金若剩余生产能力可以出租,每年租金1560015600元。是自制元。是自制还是外购?还是外购?企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五章章经经营营决决策策3 决策的方法决策的方法 2.2.量本利分析法量本利分析法 通过分析产量、成本、利润三者之间的关系进行决策。通过分析产量、成本、利润三者之间的关系进行决策。Q(产
22、量)成本收入0FC在一定产量范围在一定产量范围内不随产量变化内不随产量变化而变化的成本而变化的成本VC随产量变化而变随产量变化而变化的成本化的成本(QVC)C总成本总成本FC+VCS总收入总收入QP(单(单价)价)E盈利区盈利区亏损区亏损区企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五章章经经营营决决策策3 决策的方法决策的方法量本利分析的基本公式:量本利分析的基本公式:利润利润L LS SC C PQPQ(FCFCVCVC)PQPQFCFCVCQVCQ计算盈亏平衡点指标计算盈亏平衡点指标 因因 L LPQPQFCFCVCQVCQ 令令 L L0 0 则
23、则企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五章章经经营营决决策策3 决策的方法决策的方法计算目标利润指标计算目标利润指标 因因 LPQFCVCQ 故故 判断经营安全状态判断经营安全状态 40,很安全,很安全4030,安全,安全3020,较安全,较安全2010,不安全,不安全10,危险,危险企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五章章经经营营决决策策3 决策的方法决策的方法例:例:某企业生产某企业生产A产品,年支出固定成本产品,年支出固定成本300万元。万元。A产品产品单位变动成本为单位变动成本为60元。元
24、。1.设销售单价为设销售单价为75元。试求盈亏平衡点产量。元。试求盈亏平衡点产量。2.如果今年企业计划生产如果今年企业计划生产A产品产品20万件,那么单价至少万件,那么单价至少要定到多高才能盈利?要定到多高才能盈利?3.设销售单价为设销售单价为75元,如果企业欲实现利润元,如果企业欲实现利润150万元,万元,则企业销售量应达到多少?则企业销售量应达到多少?4.设销售单价为设销售单价为75元,企业计划产量为元,企业计划产量为26万件,则该企万件,则该企业经营状态如何?业经营状态如何?企企业业管管理理学学教教学学课课件件 河南农业大学经贸学河南农业大学经贸学院院第第五五章章经经营营决决策策3 决策
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