采购与供应商的管理(3).pptx
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1、VMTAVMTA健健峰峰管管理理技技术术研研修修中中心心林林甘甘霖霖1 1前言前言n n一个企业无法百分百的材料都自己生产一个企业无法百分百的材料都自己生产因而必须通因而必须通过交易行为过交易行为使企业达到目的与需求使企业达到目的与需求因此采购与供因此采购与供应商的相互关系应商的相互关系即形成不可分割的亲密关系即形成不可分割的亲密关系然而然而每个公司多少都会抱怨供应商配合度每个公司多少都会抱怨供应商配合度质量质量成本从成本从不检讨自己不检讨自己只怪供应商只怪供应商而供应商做不到也不会反而供应商做不到也不会反应应也是怪他人也是怪他人所以一个企业就在你抱怨我抱怨中所以一个企业就在你抱怨我抱怨中有人
2、成长有人成长有人关门有人关门因此今天我们一起来探讨因此今天我们一起来探讨供应供应商的管理商的管理如何才能达到双赢。如何才能达到双赢。2 2一一 供应商管理的概述供应商管理的概述供应商的分类:一个企业的供应商有很多,通常可以分为三类:第一类是原材料供应商,是指本企业产品中经常使用的原材料供应商,或策略伙伴,可称为管理型供应商,也是如今ERP中所提的供应链的主要部分;第二类是小额服务性供应商,是指一些小金额的固定长期服务供应商,如食堂供应电脑维护设备维护商快递公司办公用品供应商等,可称为服务型供应商;3 3 第三类是临时性供应商,通常是指一次性供应商,如设备供应商,可称为临时型供应商。供应商管理通
3、常是做第一类供应商,按供应商管理体系去运作,进行相应的评分。第二类供应商通常只是保存名单,选用几个相关的供应商名单,感到当某个供应商不满意时,随时可以更换。第三类供应商是在需要时去联系或寻找,可以同时找几家供应联系,然后再从几个供应商中选择其中一个。4 4二二 供应商管理的内容供应商管理的内容 供应商管理的内容包括供应商的开发供应商管理的内容包括供应商的开发;供应商评估供应商评估;供应供应商联盟商联盟;供应商绩效管理等。其中供应商评选是供应商供应商绩效管理等。其中供应商评选是供应商管理的重中之重。管理的重中之重。供应商评选是要对现有供应商在过去合作过程中的表供应商评选是要对现有供应商在过去合作
4、过程中的表现或对新开发的供应商作全面的资格认定。评估供应现或对新开发的供应商作全面的资格认定。评估供应商主要着重于对他们的技术商主要着重于对他们的技术 质量质量 交货交货 服务服务 成本结构成本结构和管理水平等方面的能力进行综合评定。供应商评选和管理水平等方面的能力进行综合评定。供应商评选标准主要从质量控制能力标准主要从质量控制能力 财务状况财务状况 经营管理能力经营管理能力 员员工素质工素质 合约执行能力等五个方面加以一一制定。合约执行能力等五个方面加以一一制定。在本节中在本节中,对供应商的开发对供应商的开发 选择选择 评估评估 认定认定 管理一一叙管理一一叙述。述。5 51供应商对企业发展
5、的重要意义n n好的供应商是公司的好伙伴好的供应商是公司的好伙伴,不好的供应商是公司不好的供应商是公司的要害;它有如的要害;它有如“女人嫁错郎,男人入错行女人嫁错郎,男人入错行”一旦嫁一旦嫁错,一辈子叫苦连天,一旦入错行一生事业暗淡错,一辈子叫苦连天,一旦入错行一生事业暗淡无光,相同的供应商选对平步青云可以大展鸿图,无光,相同的供应商选对平步青云可以大展鸿图,选择错供应商即叫苦连天,所以我们选择供应商选择错供应商即叫苦连天,所以我们选择供应商有很重要的意义。有很重要的意义。n n一个企业的发展必须要有许多的供应商配合所组一个企业的发展必须要有许多的供应商配合所组成,企业的成功与失败,除了企业本
6、身的体质成,企业的成功与失败,除了企业本身的体质 管管理外,其余的都与供应商有极密切的关系,例如:理外,其余的都与供应商有极密切的关系,例如:供应商的单价供应商的单价 交期交期 品质品质 配合配合等。等。6 62 我们选择供应商有什么重要的意义供货商供应物料的顺畅供货商供应物料的顺畅 才不會造成停工待料才不會造成停工待料。进料品质的稳定进料品质的稳定:才可以提高成品的品质与交期以及才可以提高成品的品质与交期以及市場的市場的 竞争力。竞争力。交货数量的符合交货数量的符合 才不會造成公司尾数与短装才不會造成公司尾数与短装。交期的准确交期的准确 可以保障公司對客戶的承諾可以保障公司對客戶的承諾。合理
7、的成本合理的成本:可提高产品的竟争力。可提高产品的竟争力。各项工作的协调各项工作的协调 可使双方配合工作顺利可使双方配合工作顺利。所以我们选择优秀的供应商对企业是非常重要的。所以我们选择优秀的供应商对企业是非常重要的。7 73一个好的供应商应包括哪几项主体?好的供应商好的供应商 应有下列几项主体应有下列几项主体 uu优秀的企业领导人优秀的企业领导人:企业才能稳定成长。企业才能稳定成长。uu高素质的管理干部高素质的管理干部:企业才会有效率与活力。企业才会有效率与活力。uu稳定的员工群体稳定的员工群体:才有良好的品质。才有良好的品质。uu良好的机器设备良好的机器设备:品质更可以保正。品质更可以保正
8、。uu良好技朮良好技朮:才能使产品品质更有保障与成本降低。才能使产品品质更有保障与成本降低。uu良好的管理制度良好的管理制度:才会激励员工士气。才会激励员工士气。uu良好的互动良好的互动:可以使双方更紧密的配合。可以使双方更紧密的配合。8 84 寻找供应商 在目前的市场经济条件下,供应商的寻找除比较特殊的要求外相对较为容易,一方面可以通过工商黄页寻找,另一方面还可以通过Internet网络寻找,还可以通过朋友介绍.在寻找的过程中,要注意地理位置和供应商规模的选择,同时在寻找到合适的供应商时,还应让供应商提供一些基本资料,以便于做一定的筛选。9 9以下是供应商的调查内容:(1 1)管理人员水平:
9、管理人员水平:n n管理人员素质的高低。管理人员素质的高低。n n管理人员工作经验是否丰富。管理人员工作经验是否丰富。n n管理人员能力的高低。管理人员能力的高低。(2 2)专业技术能力:专业技术能力:n n其技术人员素质的高低。其技术人员素质的高低。n n技术人员的研发能力。技术人员的研发能力。n n各种专业技术能力的高低。各种专业技术能力的高低。(3 3)机器设备的情况:机器设备的情况:n n机器设备的名称机器设备的名称 规格规格 厂牌厂牌 使用年限及生产力。使用年限及生产力。n n机器设备的新旧机器设备的新旧 性能及维护状况等。性能及维护状况等。1010(4 4)材料供应状况:材料供应状
10、况:n n其产品所用原材料的供应来源。其产品所用原材料的供应来源。n n其材料的供应渠道是否畅通。其材料的供应渠道是否畅通。n n其原材料的品质是否稳定。其原材料的品质是否稳定。n n其供应商原料来源发生困难时,其应变能力的高低等。其供应商原料来源发生困难时,其应变能力的高低等。(5 5)品质控制能力:品质控制能力:n n其品管组织是否健全。其品管组织是否健全。n n品管人员素质的高低。品管人员素质的高低。n n品管制度是否完善。品管制度是否完善。n n检验仪器是否精密及维护是否良好。检验仪器是否精密及维护是否良好。n n原材料的选择及进料检验的严格程度。原材料的选择及进料检验的严格程度。n
11、n操作方法及制程管制标准是否规范。操作方法及制程管制标准是否规范。n n成品规格及成品检验标准是否规范。成品规格及成品检验标准是否规范。n n品质异常的追溯是否程序化。品质异常的追溯是否程序化。n n统计技术是否科学以及统计资料是否详实等。统计技术是否科学以及统计资料是否详实等。1111(6 6)财务及信用状况:财务及信用状况:n n每月的产值每月的产值 销售额。销售额。n n来往的客户。来往的客户。n n来往的银行。来往的银行。n n经营的业绩及发展前景等。经营的业绩及发展前景等。(7 7)管理规范制度:管理规范制度:n n管理制度是否系统化管理制度是否系统化 科学化。科学化。n n工作指导
12、规范是否完备。工作指导规范是否完备。n n执行的状况是否严格。执行的状况是否严格。(8 8)供应商调查资料表供应商调查资料表1 1:供应商调查资料表供应商调查资料表2 212125 供应商开发的步骤:供应商开发的步骤:n n物料分类:物料分类:n n搜集供应商资料:搜集供应商资料:n n供应商调查:供应商调查:n n成立供应商评估小组:成立供应商评估小组:n n调查评估:调查评估:n n送样或小批量试验:送样或小批量试验:n n比价议价:比价议价:n n追踪考核:追踪考核:n n供应商之筛选:供应商之筛选:13136 供应商的开发与考核供应商的开发与考核(1 1)供应商考核的项目:供应商考核的
13、项目:n n价格:价格:n n品质:批退率品质:批退率 合格率。合格率。n n交期交量:交货率交期交量:交货率=送货数量送货数量订购数订购数100%交货率越高,得分越多。交货率越高,得分越多。逾期率逾期率=逾期批数逾期批数交货批数交货批数100%,逾期率越高,得分越少。逾期率越高,得分越少。n n配合度(服务):配合度(服务):1414(2)供应商评估主要有哪些控制要点供应商评估主要有哪些控制要点n n供应商的供应商的供应商的供应商的选擇条件选擇条件选擇条件选擇条件n n供应商的品质保证能力供应商的品质保证能力供应商的品质保证能力供应商的品质保证能力n n供应商的样品品质鉴定供应商的样品品质鉴
14、定供应商的样品品质鉴定供应商的样品品质鉴定n n供应商评估内容及步骤的确定供应商评估内容及步骤的确定供应商评估内容及步骤的确定供应商评估内容及步骤的确定n n供应商评估结论的审核与批准供应商评估结论的审核与批准供应商评估结论的审核与批准供应商评估结论的审核与批准n n合格供应商的批准合格供应商的批准合格供应商的批准合格供应商的批准n n合格供应商档案的建立合格供应商档案的建立合格供应商档案的建立合格供应商档案的建立n n合格供应商的供货情况合格供应商的供货情况合格供应商的供货情况合格供应商的供货情况 并要定期監督與考核并要定期監督與考核并要定期監督與考核并要定期監督與考核n n根据供应商定期考
15、核情况进行优胜劣汰或辅导根据供应商定期考核情况进行优胜劣汰或辅导根据供应商定期考核情况进行优胜劣汰或辅导根据供应商定期考核情况进行优胜劣汰或辅导n n监督以及发现问题的处置监督以及发现问题的处置监督以及发现问题的处置监督以及发现问题的处置1515(3 3)供应商的控制方法主要有哪些供应商的控制方法主要有哪些a.驻厂驻厂b.定期或不定期到工廠進行檢查定期或不定期到工廠進行檢查c.設設監督點對特殊的工序進行檢查監督點對特殊的工序進行檢查監督點對特殊的工序進行檢查監督點對特殊的工序進行檢查 d.d.要求供應商及時報告生產狀況要求供應商及時報告生產狀況要求供應商及時報告生產狀況要求供應商及時報告生產狀
16、況 f.f.組織管理技朮人員對供應商進行輔導組織管理技朮人員對供應商進行輔導組織管理技朮人員對供應商進行輔導組織管理技朮人員對供應商進行輔導 g.g.進料檢查進料檢查進料檢查進料檢查 h.h.要供應商提供生產日報表與檢驗日報表要供應商提供生產日報表與檢驗日報表要供應商提供生產日報表與檢驗日報表要供應商提供生產日報表與檢驗日報表 在在在在5 5分鐘內傳真到采購部分鐘內傳真到采購部分鐘內傳真到采購部分鐘內傳真到采購部.1616(4 4)供应商管理程序)供应商管理程序)供应商管理程序)供应商管理程序1.1.目的:目的:目的:目的:開發具有競爭的協力廠商,提供適時、適量及適價的零件,開發具有競爭的協力
17、廠商,提供適時、適量及適價的零件,開發具有競爭的協力廠商,提供適時、適量及適價的零件,開發具有競爭的協力廠商,提供適時、適量及適價的零件,並對協力廠商的品質、交期、價格及環境保護管理上加並對協力廠商的品質、交期、價格及環境保護管理上加並對協力廠商的品質、交期、價格及環境保護管理上加並對協力廠商的品質、交期、價格及環境保護管理上加以考核評鑑,使協力廠商與本公司相扶相持,共存共榮。以考核評鑑,使協力廠商與本公司相扶相持,共存共榮。以考核評鑑,使協力廠商與本公司相扶相持,共存共榮。以考核評鑑,使協力廠商與本公司相扶相持,共存共榮。2.2.範圍:範圍:範圍:範圍:2.12.1凡是國內外代理商、貿易商、
18、製造商及工廠等欲和凡是國內外代理商、貿易商、製造商及工廠等欲和凡是國內外代理商、貿易商、製造商及工廠等欲和凡是國內外代理商、貿易商、製造商及工廠等欲和本公司往來時都適用新廠商開發。本公司往來時都適用新廠商開發。本公司往來時都適用新廠商開發。本公司往來時都適用新廠商開發。2.22.2本公司登錄合格有交易往來的協力廠商生產性材料本公司登錄合格有交易往來的協力廠商生產性材料本公司登錄合格有交易往來的協力廠商生產性材料本公司登錄合格有交易往來的協力廠商生產性材料與委外加工廠商都適用於廠商考與委外加工廠商都適用於廠商考與委外加工廠商都適用於廠商考與委外加工廠商都適用於廠商考核與廠商評鑑。核與廠商評鑑。核
19、與廠商評鑑。核與廠商評鑑。1717 3.3.權責:權責:權責:權責:3.13.1申請單位:各單位認為有必要開發某家新廠商,由申請申請單位:各單位認為有必要開發某家新廠商,由申請申請單位:各單位認為有必要開發某家新廠商,由申請申請單位:各單位認為有必要開發某家新廠商,由申請單位單位單位單位(採購、品保、研發單位採購、品保、研發單位採購、品保、研發單位採購、品保、研發單位)填寫協力廠商申請資料表填寫協力廠商申請資料表填寫協力廠商申請資料表填寫協力廠商申請資料表經主管簽核後提出申請。經主管簽核後提出申請。經主管簽核後提出申請。經主管簽核後提出申請。3.23.2評鑑小組:由採購、品保、研發等單位之主管
20、人員所組評鑑小組:由採購、品保、研發等單位之主管人員所組評鑑小組:由採購、品保、研發等單位之主管人員所組評鑑小組:由採購、品保、研發等單位之主管人員所組成,決定協力廠商申請資料表上的新廠商是否需要廠成,決定協力廠商申請資料表上的新廠商是否需要廠成,決定協力廠商申請資料表上的新廠商是否需要廠成,決定協力廠商申請資料表上的新廠商是否需要廠商調查,另外對於廠商交貨品質不良時,再重新評鑑其交商調查,另外對於廠商交貨品質不良時,再重新評鑑其交商調查,另外對於廠商交貨品質不良時,再重新評鑑其交商調查,另外對於廠商交貨品質不良時,再重新評鑑其交期、品質、技術及開發能力等。期、品質、技術及開發能力等。期、品質
21、、技術及開發能力等。期、品質、技術及開發能力等。3.33.3採購單位:協助申請單位為新廠商及協力廠商之間的連採購單位:協助申請單位為新廠商及協力廠商之間的連採購單位:協助申請單位為新廠商及協力廠商之間的連採購單位:協助申請單位為新廠商及協力廠商之間的連絡管道及新廠商調查。絡管道及新廠商調查。絡管道及新廠商調查。絡管道及新廠商調查。3.43.4品保單位:新廠商開發時的調查、廠商交貨品質的考核,品保單位:新廠商開發時的調查、廠商交貨品質的考核,品保單位:新廠商開發時的調查、廠商交貨品質的考核,品保單位:新廠商開發時的調查、廠商交貨品質的考核,廠商交貨品質不良時再重新評鑑廠商。廠商交貨品質不良時再重
22、新評鑑廠商。廠商交貨品質不良時再重新評鑑廠商。廠商交貨品質不良時再重新評鑑廠商。3.53.5研發單位:新廠商開發時的調查、廠商交貨品質不良時,研發單位:新廠商開發時的調查、廠商交貨品質不良時,研發單位:新廠商開發時的調查、廠商交貨品質不良時,研發單位:新廠商開發時的調查、廠商交貨品質不良時,再重新評鑑廠商。再重新評鑑廠商。再重新評鑑廠商。再重新評鑑廠商。3.63.6財務單位:會簽協力廠商異動通知單、編寫廠財務單位:會簽協力廠商異動通知單、編寫廠財務單位:會簽協力廠商異動通知單、編寫廠財務單位:會簽協力廠商異動通知單、編寫廠 商商商商編號編號編號編號。18184.4.定義:定義:4.14.1新廠
23、商:指尚未與本公司有交易往來之生產材料或委外新廠商:指尚未與本公司有交易往來之生產材料或委外加工廠商。加工廠商。4.24.2廠商廠商(協力廠商協力廠商):指供應零件的供應商或委外加工的加:指供應零件的供應商或委外加工的加工廠商。工廠商。4.34.3調查:針對新廠商的製程、品質、交期、技術及設備等加調查:針對新廠商的製程、品質、交期、技術及設備等加以調查評鑑判定是否符合本公司標準。以調查評鑑判定是否符合本公司標準。4.44.4考核:針對協力廠商交貨情形,由採購單位提出給予廠商考核:針對協力廠商交貨情形,由採購單位提出給予廠商獎勵懲罰。獎勵懲罰。4.54.5評鑑:針對調查符合之新廠商或協力廠商交貨
24、不良情形時,評鑑:針對調查符合之新廠商或協力廠商交貨不良情形時,由評鑑小組安排時間實際到廠商生產工廠實地視察品質系統由評鑑小組安排時間實際到廠商生產工廠實地視察品質系統及製造能力。及製造能力。4.64.6委外加工廠商:本公司供應零件給廠商將零件組成半成品委外加工廠商:本公司供應零件給廠商將零件組成半成品交給本公司。交給本公司。4.74.7供應廠商:凡是經本公司調查與評鑑之生產性材供應廠商:凡是經本公司調查與評鑑之生產性材(物物)料廠商料廠商合格,登錄在合格廠商名冊。合格,登錄在合格廠商名冊。19195.內容:5.1新廠商開發作業(生產性材料或委外加工廠商):5.1.1新廠商之開發時機:5.1.
25、1.1為求降低零件採購成本或新零件需求,降低委外加工費用或尋求其它委外加工廠商,使本公司產品能在市場上更具有競爭力。5.1.1.2新廠商在品質上、技術上、配合度、環境保護管理或其他方面值得開發成為本公司合格廠商。2020n n5.1.2新廠商開發目的:n n5.1.2.1當新零件提出需求而有廠商無法達到本公司的要求,勢必尋求其它提供符合本公司要求的零件為本公司所用。n n5.1.2.2尋找價格更低廉,品質更優良,交期準確的合格廠商為本公司所用,使本公司的產品在市場上更具有競爭力。2121n n5.1.35.1.3新廠商的評鑑:新廠商的評鑑:n n5.1.3.15.1.3.1由申請人提出協力廠商
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