企业经营决策培训课件.pptx
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1、企业经营决策主讲:史鸿洲企业管理学企业管理学3-2第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法本章学习的主要内容本章学习的主要内容 案例导入案例导入案例导入案例导入经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法企业管理学企业管理学3-3第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经
2、营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法案例导入在一次偶然的机会,李经理发觉了他的一在一次偶然的机会,李经理发觉了他的一位能干的工程师小王,正偷偷地与竞争位能干的工程师小王,正偷偷地与竞争对手联络,准备跳槽。对手联络,准备跳槽。李经理又惊又怒,为了栽培小王,李经理李经理又惊又怒,为了栽培小王,李经理曾花过不少的培训费与培训时间。曾花过不少的培训费与培训时间。同时,公司目前的两个系统集成项目,正同时,公司目前的两个系统集成项目,正由工程师小王负责。由工程师小王负责。如果小王去竞争对手公司工作,无疑对李如果小王去竞争对手公司工作,无疑对李经理的事业打击很大。经理的事业打击很大。但如果李经理不
3、开除小王,心里又难以咽但如果李经理不开除小王,心里又难以咽下这口气。下这口气。企业管理学企业管理学3-4第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法如果你是李经理,将如何处理这一问题呢?开动您的脑筋,培养你的管理才能吧。企业管理学企业管理学3-5第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决
4、策方法案例讨论一:李经理的烦恼当你的部下要离开公司时当你的部下要离开公司时,你首先要做的不你首先要做的不是给他提薪是给他提薪,不是给他升官而是要搞清楚不是给他升官而是要搞清楚他为什么要离开公司他为什么要离开公司,才能对症下药。才能对症下药。一般的讲一般的讲,员工离开公司无外乎这几个方面:员工离开公司无外乎这几个方面:1.1.对薪水福利不满意对薪水福利不满意,这很好办这很好办,给他加薪给他加薪;2.2.他可能在公司里感到不受重视他可能在公司里感到不受重视,于他谈话于他谈话,搞清楚他想要做什么搞清楚他想要做什么,并和他讨论他在公并和他讨论他在公司里最适合的工作是什么司里最适合的工作是什么;企业管理
5、学企业管理学3-6第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法3.他在公司里与其他人关系很僵,有点难办,调个部门可能不是什么好办法但值得一试;4.他可能对公司的整个氛围不满意,感觉不好.最难办,这个牵涉到企业文化的问题,实在不行,就让他走吧.好聚好散,没准将来还可以再合作。企业管理学企业管理学3-7第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.
6、2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法分析方案1:采取措施:1.晓之以情动之以礼 2.重薪+良好的工作环境 3.败坏对手声誉 4.或者采取暂时和对手合作,让小王觉得跳槽也没不是办法。当然这必须是有一定物质基础采可以作到的。企业管理学企业管理学3-8第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法方案2:李经理首先要做的是尽快找小王的替代者,以备万一小王铁心走人以后项目瘫痪;其次,了解小王的需求,尽量挽留他;第三,公司的管
7、理要重新审视,IT行业的流动性时非常大的,公司必须有足够的措施应付以后可能会出现的这种情形。企业管理学企业管理学3-9第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法方案3:目前最关键的是如何继续项目的延续工作和防止相关技术的流失风险。因此首相必须解决的是认的问题:1.找到可以代替小王的技术人才 2.找到小王跳槽的原因,根据小王的具体需要 给以适当的物质或精神激励,留住小王。企业管理学企业管理学3-10第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企
8、业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法我认为第二点是最好的方法,即可以使项我认为第二点是最好的方法,即可以使项目工作不中断,又可以防止技术流失目工作不中断,又可以防止技术流失 如果不行,就必须动用一定的法律手段如果不行,就必须动用一定的法律手段比如签定三年内不能从事相关工作的约比如签定三年内不能从事相关工作的约束型合约。束型合约。目前目前ITIT行业技术人才流动比较大,因此一行业技术人才流动比较大,因此一个企业必须有良好的企业文化氛围,有个企业必须有良好的企业文化氛围,有
9、较强的凝聚力,并且要指定一些规章制较强的凝聚力,并且要指定一些规章制度防止人才流失以及由此带来的技术流度防止人才流失以及由此带来的技术流失,我国也应当制订相应的法律进行竞失,我国也应当制订相应的法律进行竞争避止。争避止。企业管理学企业管理学3-11第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法第一节第一节经营决策概述经营决策概述企业管理学企业管理学3-12第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.
10、1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法一、经营决策的概念一、经营决策的概念 企企企企业业业业经经经经营营营营决决决决策策策策是是是是指指指指企企企企业业业业为为为为实实实实现现现现某某某某一一一一特特特特定定定定目目目目标标标标,在在在在占占占占有有有有市市市市场场场场信信信信息息息息和和和和经经经经验验验验的的的的基基基基础础础础上上上上,根根根根据据据据客客客客观观观观条条条条件件件件,拟拟拟拟定定定定几几几几种种种种备备备备选选选选方方方方案案案案,并并并并实实实实施施施施最最最最优优优优方方方方案案案案,控控
11、控控制制制制实实实实施施施施情情情情况况况况。这这这这一一一一系系系系列列列列的的的的过过过过程程程程就就就就是是是是企企企企业业业业经经经经营决策。营决策。营决策。营决策。企业管理学企业管理学3-13第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法 企业经营决策是对未来行动确定目标,从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决断过程,是一个提出问题、分析问题、解决问题的系统分析过程。企业对生产经营过程中的每一环节都需作出科学的决策。企业管理
12、学企业管理学3-14第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法1 1 经营决策包含着以下内容:经营决策包含着以下内容:(1)(1)决策针对明确的目标。决策针对明确的目标。(2)(2)决策有多个可行方案。决策有多个可行方案。(3)(3)决策是对方案的分析、判断。决策是对方案的分析、判断。(4)(4)决策是一个整体性过程。决策是一个整体性过程。2 2 经营决策的内容经营决策的内容1)1)产品决策产品决策包括产品方向决策、产品开发决策、产品包
13、括产品方向决策、产品开发决策、产品组合决策、产品的商标和包装决策等。组合决策、产品的商标和包装决策等。2)2)销售决策销售决策企业管理学企业管理学3-15第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法包括产品定价决策、销售渠道决策、促销包括产品定价决策、销售渠道决策、促销决策等。决策等。3)3)财务、成本决策财务、成本决策它包括筹资决策、投资决策、目标成本和它包括筹资决策、投资决策、目标成本和目标利润决策等。目标利润决策等。4)4)组织与人
14、事决策组织与人事决策组织决策包括:生产组织、劳动组织、管组织决策包括:生产组织、劳动组织、管理组织的选择,管理层次和管理机构的理组织的选择,管理层次和管理机构的设计,领导体制、经济责任制形式的确设计,领导体制、经济责任制形式的确定等。定等。人事决策包括:人员的选拔与聘用,智力人事决策包括:人员的选拔与聘用,智力开发,考核标准与考核制度的确定,工开发,考核标准与考核制度的确定,工资形式与奖金制度的选择等。资形式与奖金制度的选择等。企业管理学企业管理学3-16第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2
15、.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法二、经营决策的分类二、经营决策的分类1.1.1.1.按所解决的问题在企业经营中所处的地位划分按所解决的问题在企业经营中所处的地位划分按所解决的问题在企业经营中所处的地位划分按所解决的问题在企业经营中所处的地位划分:战略决策战略决策战略决策战略决策战术决策战术决策战术决策战术决策业务决策业务决策业务决策业务决策2.2.2.2.按决策问题所处的条件划分按决策问题所处的条件划分按决策问题所处的条件划分按决策问题所处的条件划分:确定型决策确定型决策确定型决策确定型决策不确定型决策不确定型决策不确定型决策不确定型决策风险型决策风险型决策风险型
16、决策风险型决策3.3.3.3.按问题出现的重复程序和解决问题经验的成熟按问题出现的重复程序和解决问题经验的成熟按问题出现的重复程序和解决问题经验的成熟按问题出现的重复程序和解决问题经验的成熟 程度划分程度划分程度划分程度划分:程序化决策程序化决策程序化决策程序化决策非程序化决策非程序化决策非程序化决策非程序化决策企业管理学企业管理学3-17第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法 企企企企业业业业经经经经营营营营决决决决策策策策的的的
17、的程程程程序序序序一一一一般般般般可可可可分分分分为为为为:提提提提出出出出问问问问题题题题,确确确确定定定定目目目目标标标标,制制制制定定定定多多多多种种种种方方方方案案案案,选选选选择择择择最最最最满满满满意意意意的的的的方方方方案案案案,实实实实施施施施方方方方案案案案及及及及反反反反馈馈馈馈等等等等部部部部分分分分。企企企企业业业业经经经经营营营营决决决决策策策策的程序如图的程序如图的程序如图的程序如图3-13-1所示。所示。所示。所示。三、企业经营决策的程序三、企业经营决策的程序企业管理学企业管理学3-18第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.
18、1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法图图图图3-1 3-1 企业经营决策的程序企业经营决策的程序企业经营决策的程序企业经营决策的程序提出问题提出问题确定目标确定目标制定多种方案制定多种方案实施方案实施方案选择方案选择方案满意满意满意满意反馈反馈反馈反馈企业管理学企业管理学3-19第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法第二节
19、第二节企业管理学企业管理学3-20第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法 目目目目前前前前,企企企企业业业业经经经经常常常常使使使使用用用用的的的的经经经经营营营营决决决决策策策策方方方方法法法法可可可可以以以以分分分分为为为为两两两两类类类类:一一一一类类类类叫叫叫叫定定定定性性性性决决决决策策策策方方方方法法法法;另另另另一一一一类类类类叫叫叫叫定定定定量量量量决决决决策策策策方方方方法法法法。前前前前者者者者注注注注重重重重于
20、于于于决决决决策策策策者者者者本本本本人人人人的的的的经经经经验验验验和和和和思思思思维维维维能能能能力力力力,后后后后者者者者则则则则注注注注重重重重于于于于决决决决策策策策问问问问题题题题各各各各因因因因素素素素之之之之间间间间客客客客观观观观存存存存在在在在的的的的数数数数量量量量关关关关系系系系。在在在在具具具具体体体体使使使使用用用用中中中中,两两两两者者者者不不不不能能能能截截截截然然然然分分分分开开开开,必必必必须须须须紧紧紧紧密密密密结结结结合合合合,相相相相辅辅辅辅相相相相成成成成。定定定定量量量量决决决决策策策策中中中中有有有有确确确确定定定定型型型型、风风风风险险险险型型
21、型型和和和和不不不不确确确确定定定定型型型型三三三三种决策方法。种决策方法。种决策方法。种决策方法。企业管理学企业管理学3-21第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法一、确定型决策方法一、确定型决策方法确定型决策的基本特征是假设事确定型决策的基本特征是假设事确定型决策的基本特征是假设事确定型决策的基本特征是假设事件的各种自然状态是完全肯定而明确件的各种自然状态是完全肯定而明确件的各种自然状态是完全肯定而明确件的各种自然状态是完全肯定
22、而明确的,经过计算可以得到各方案的明确的,经过计算可以得到各方案的明确的,经过计算可以得到各方案的明确的,经过计算可以得到各方案的明确结果。结果。结果。结果。企业管理学企业管理学3-22第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法 确定型决策的方法主要有以下几种:确定型决策的方法主要有以下几种:确定型决策的方法主要有以下几种:确定型决策的方法主要有以下几种:直观判断法直观判断法直观判断法直观判断法 盈亏平衡点法盈亏平衡点法盈亏平衡点法盈亏
23、平衡点法 ABCABC分析法分析法分析法分析法 线性规划法线性规划法线性规划法线性规划法 经济批量法经济批量法经济批量法经济批量法 投资效果分析法投资效果分析法投资效果分析法投资效果分析法 最常用的方法是盈亏平衡点法。最常用的方法是盈亏平衡点法。最常用的方法是盈亏平衡点法。最常用的方法是盈亏平衡点法。企业管理学企业管理学3-23第三第三第三第三章章章章 企业经营决策企业经营决策企业经营决策企业经营决策1.1.1.1.经营决策概述经营决策概述经营决策概述经营决策概述2.2.2.2.经营决策方法经营决策方法经营决策方法经营决策方法 盈盈盈盈亏亏亏亏平平平平衡衡衡衡分分分分析析析析也也也也称称称称为
24、为为为保保保保本本本本分分分分析析析析或或或或量量量量本本本本利利利利分分分分析析析析,它它它它是是是是根根根根据据据据产产产产量量量量(销销销销售售售售量量量量、销销销销售售售售额额额额)、成成成成本本本本和和和和利利利利润润润润三三三三者者者者之之之之间间间间的的的的关关关关系系系系,进进进进行行行行综综综综合合合合分分分分析析析析比比比比较较较较,掌掌掌掌握握握握盈盈盈盈亏亏亏亏变变变变化化化化规规规规律律律律,指指指指导导导导企企企企业业业业选选选选择择择择以以以以最最最最小小小小的的的的成成成成本本本本生生生生产产产产出出出出最最最最多多多多产产产产品品品品并并并并使使使使企企企企业
25、获取最大利润的经营方案。业获取最大利润的经营方案。业获取最大利润的经营方案。业获取最大利润的经营方案。盈盈盈盈亏亏亏亏分分分分析析析析法法法法的的的的基基基基本本本本原原原原理理理理如如如如下下下下:将将将将总总总总成成成成本本本本划划划划分分分分为为为为固固固固定定定定成成成成本本本本和和和和变变变变动动动动成成成成本本本本。企企企企业业业业产产产产品品品品销销销销售售售售收收收收入入入入与与与与产产产产品品品品销销销销售售售售量量量量、成成成成本本本本之之之之间间间间成成成成比比比比例例例例关关关关系系系系。当当当当取取取取得得得得的的的的销销销销售售售售收收收收入入入入与与与与产产产产生
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