管理与管理者ppt.pptx
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1、 管理与管理者管理与管理者管理与管理者管理与管理者讲讲 师:潘峻师:潘峻1管理与管理者管理是什么管理是什么管理就是决策管理就是决策管理就是拍板管理就是拍板管理就是发指令管理就是发指令管理就是管管理就是管“你你”2管理与管理者课程目标课程目标理解什么是管理的内涵理解什么是管理的内涵理解什么是管理者应承担的责任理解什么是管理者应承担的责任掌握不同层次的管理职责掌握不同层次的管理职责掌握工作任务和工作计划有关知识掌握工作任务和工作计划有关知识了解管理者的必要技能,为后续培了解管理者的必要技能,为后续培训提供线索训提供线索3管理与管理者课程内容课程内容一、管理者角色转换与定位一、管理者角色转换与定位二
2、、管理者职业行为与态度二、管理者职业行为与态度三、管理任务与工作计划三、管理任务与工作计划 总结、问答讨论总结、问答讨论 4管理与管理者一、管理者角色转换与定位一、管理者角色转换与定位1、管理、管理为实现组织的目的和目标为实现组织的目的和目标将本组织所控制的人、财、物、时间、信息、将本组织所控制的人、财、物、时间、信息、技术、系统、市场及顾客(信用)等经营上技术、系统、市场及顾客(信用)等经营上所有资源所有资源做最经济、高效、人性化运用的过程与方法做最经济、高效、人性化运用的过程与方法管理是计划、组织、指挥、协调、控制过程管理是计划、组织、指挥、协调、控制过程管理是协调别人的活动过程管理是协调
3、别人的活动过程 管理的实质通过别人来实现预定的目标管理的实质通过别人来实现预定的目标管理就是管人理事管理就是管人理事5管理与管理者2 2、管理管理功能功能的内涵的内涵管理:管理:高效地运用一切可用高效地运用一切可用资源、以资源、以达成组织达成组织目标和目标和目的目的的的过程与方法过程与方法目的与目标:可否实现、兼顾多重准则目的与目标:可否实现、兼顾多重准则资源:人、物、钱、时间、信息、技术、系统、市场、资源:人、物、钱、时间、信息、技术、系统、市场、顾客、组织间关系、信用、业绩、企业文化及风气等顾客、组织间关系、信用、业绩、企业文化及风气等 过程与方法:计划、控制、协调、改善、培养、激励。过程
4、与方法:计划、控制、协调、改善、培养、激励。特性:科学性特性:科学性-高效,人本性高效,人本性-愉快,战略性愉快,战略性-正确正确 6管理与管理者3 3、管理者管理者多重角色多重角色最高最高经营层经营层(公司内)高级管理人员管理者同僚市场、客户部属部属部属部属其它部门外部环境(公司外)多方沟通的中枢(关键人物)全局的执行者,局部的策划者全局的执行者,局部的策划者7管理与管理者IT平台个人态度与技能员工素质平台员工管理平台产、销、人、发、财企业愿景与文化战略与组织团队、管理、领导何去何从攻、守、规模所有员工初级主管高阶主管中层主管企业架构8管理与管理者4 4、管理者的职责管理者的职责敏锐观察组织
5、、部门周围的环境变化敏锐观察组织、部门周围的环境变化收集提供信息,确保组织目标、方针、战略正确收集提供信息,确保组织目标、方针、战略正确协助制订企业、各部门的目标,方针及策略协助制订企业、各部门的目标,方针及策略贯彻和实现组织的经营方针及目标贯彻和实现组织的经营方针及目标主动征求顾问部门的建议与协助主动征求顾问部门的建议与协助与其他部门保持经常性地沟通及协调与其他部门保持经常性地沟通及协调向上司汇报使其能够掌握正确情况向上司汇报使其能够掌握正确情况做好本部门工作计划做好本部门工作计划、决策决策、并认真付诸实施并认真付诸实施分析企业与部门现状与业绩,进行工作改善分析企业与部门现状与业绩,进行工作
6、改善9管理与管理者5 5、管理者的职责管理者的职责业务的改善、改革业务的改善、改革业务的改善、改革业务的改善、改革 为了企业的发展与繁荣,为了企业的发展与繁荣,为了企业的发展与繁荣,为了企业的发展与繁荣,必须不断从事业务的改必须不断从事业务的改必须不断从事业务的改必须不断从事业务的改 善与改革。善与改革。善与改革。善与改革。部属的培养启发部属的培养启发部属的培养启发部属的培养启发 做好个人与团体的能力开做好个人与团体的能力开做好个人与团体的能力开做好个人与团体的能力开 发及塑造人格,以达成企发及塑造人格,以达成企发及塑造人格,以达成企发及塑造人格,以达成企 业的目的、目标业的目的、目标业的目的
7、、目标业的目的、目标业务的管理业务的管理业务的管理业务的管理 为达到企业的目的或目标,为达到企业的目的或目标,为达到企业的目的或目标,为达到企业的目的或目标,必须适当发挥管理的职能必须适当发挥管理的职能必须适当发挥管理的职能必须适当发挥管理的职能并有效活用所有经营资源并有效活用所有经营资源并有效活用所有经营资源并有效活用所有经营资源信赖关系的形成信赖关系的形成信赖关系的形成信赖关系的形成发挥每个部属的特长,合理发挥每个部属的特长,合理发挥每个部属的特长,合理发挥每个部属的特长,合理分配任务,使其参与达成企分配任务,使其参与达成企分配任务,使其参与达成企分配任务,使其参与达成企业的目的、目标。亦
8、即实现业的目的、目标。亦即实现业的目的、目标。亦即实现业的目的、目标。亦即实现个人目标与组织目标的统一个人目标与组织目标的统一个人目标与组织目标的统一个人目标与组织目标的统一管理管理管理管理组织组织组织组织、计划、计划、计划、计划、控制、协调、监督、培训辅导控制、协调、监督、培训辅导控制、协调、监督、培训辅导控制、协调、监督、培训辅导物事物事人事人事10管理与管理者6、初做初做管理者管理者应该怎么办应该怎么办及时完成自身的角色转换及时完成自身的角色转换选择合适人员,组建团队选择合适人员,组建团队和高层主管、部门相关者、顾问亲密沟通和高层主管、部门相关者、顾问亲密沟通调查工作环境和历史誉沿革调查
9、工作环境和历史誉沿革提出初步工作计划方案提出初步工作计划方案和客户建立顺畅的联系通道和客户建立顺畅的联系通道考证管理风险点和后选方案筛选考证管理风险点和后选方案筛选 11管理与管理者 7、管理者要调整工作方法、管理者要调整工作方法调整思维和工作方法,学会全面、宏观分析问题、从微观调整思维和工作方法,学会全面、宏观分析问题、从微观问题中跳出来,不局限具体问题、具体事务、具体人的工问题中跳出来,不局限具体问题、具体事务、具体人的工作方法作方法调整价值标准,学会客观的、动态的、柔性的看问题,而调整价值标准,学会客观的、动态的、柔性的看问题,而不是工程师式的数学机械标准。特别是识别人,使用人的不是工程
10、师式的数学机械标准。特别是识别人,使用人的技巧和大度,学会与人沟通,与人处理关系技巧和大度,学会与人沟通,与人处理关系 调整知识结构,从一个专才,转变为一个通才调整知识结构,从一个专才,转变为一个通才重计划,重管理,抓资源的调度和协调,而不是亲历亲为,重计划,重管理,抓资源的调度和协调,而不是亲历亲为,事必躬亲事必躬亲不着急,不要恐惧,边干边学,边干边总结不着急,不要恐惧,边干边学,边干边总结12管理与管理者8 8、管理者管理者的的能力能力素质素质 专业技术知识的深度专业技术知识的深度和和 经营管理知识广度经营管理知识广度 良好的良好的人际交往能力人际交往能力 知人善用能力知人善用能力领导领导
11、和和决策能力决策能力性格开朗性格开朗、善良道德品质好善良道德品质好 善于总结经验分析案例善于总结经验分析案例敢于敢于竞争进攻性竞争进攻性强强能客观评价自己和别人,能客观评价自己和别人,善于与人相处善于与人相处 能承受心理和工作压力,能承受心理和工作压力,管理好自已和团队的情绪管理好自已和团队的情绪学习模仿能力强、在工作学习模仿能力强、在工作 中培养自已的创新意识中培养自已的创新意识有良好的构通和协调能力有良好的构通和协调能力13管理与管理者二、管理者职业行为与态度二、管理者职业行为与态度管理靠的是方法,而不是经验管理靠的是方法,而不是经验经理人只要拥有正确的观念,就经理人只要拥有正确的观念,就
12、一一定定能能在管理在管理中使用正确的方法中使用正确的方法一个没有正确观念的人,行事方法一定有问题一个没有正确观念的人,行事方法一定有问题一个人如果心态积极,乐观面对人生乐观地接一个人如果心态积极,乐观面对人生乐观地接受挑战和挫折,他最后一定会成功!受挑战和挫折,他最后一定会成功!14管理与管理者1、管理者的基本态度管理者的基本态度坚定不移的信念坚定不移的信念强烈的成就欲望强烈的成就欲望问题及变革意识问题及变革意识科学的工作方法科学的工作方法企业伦理、道德企业伦理、道德健全的判断决策健全的判断决策在在在在意意意意识识识识控控控控制制制制下下下下管管管管理理理理行行行行为为为为变变变变成成成成无无
13、无无意意意意识识识识的的的的自自自自觉觉觉觉习习习习惯惯惯惯初级高级变成坚持15管理与管理者2、职业经理人的四大职业境界、职业经理人的四大职业境界 不与员工争利不与员工争利:下属和员工是经理人的绩效伙伴,所以:下属和员工是经理人的绩效伙伴,所以经理人要把下属和员工的长远利益与切身利益放在心上。经理人要把下属和员工的长远利益与切身利益放在心上。利益包括员工的安全感、成就感、自信心和发展的机会。利益包括员工的安全感、成就感、自信心和发展的机会。要让员工在全力以赴的愉快工作中,为自己、团队和企业要让员工在全力以赴的愉快工作中,为自己、团队和企业创造价值创造价值不与下级争权:授权的真正意义在于充分信任
14、下级,应该不与下级争权:授权的真正意义在于充分信任下级,应该由下级完成的,就要充分授权让他去做,经理人的责任是由下级完成的,就要充分授权让他去做,经理人的责任是要在对团队组织运筹中,提携、帮助下级成长,为组织未要在对团队组织运筹中,提携、帮助下级成长,为组织未来的发展带出一支好的队伍来的发展带出一支好的队伍 不与同级争功:与同级争功最明显的表现就是之间相互不不与同级争功:与同级争功最明显的表现就是之间相互不买帐。要建立相互求助的开放系统,把组织的利益作为最买帐。要建立相互求助的开放系统,把组织的利益作为最高利益,遇到问题同级之间要相互协调妥协,用自己掌握高利益,遇到问题同级之间要相互协调妥协,
15、用自己掌握的资源为组织的利益和目标做出贡献的资源为组织的利益和目标做出贡献 不与上级争名:与上司或领导争名是职业经理人的大忌。不与上级争名:与上司或领导争名是职业经理人的大忌。容易引起高层领导的反感,最终不利于个人的职业发展容易引起高层领导的反感,最终不利于个人的职业发展16管理与管理者 3、有健康的心理状态、有健康的心理状态积极的自身观念,能接纳自己且被人接纳,客积极的自身观念,能接纳自己且被人接纳,客观评价自己和别人,观评价自己和别人,乐观上进,助人为乐乐观上进,助人为乐恰当地认同他人,善于与人相处恰当地认同他人,善于与人相处面对和接受现实,能承受压力挫折挑战!面对和接受现实,能承受压力挫
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