绩效考核与操作流程（一）.pptx

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1、 绩效考核与操作流程绩效考核与操作流程 管管 理理 箴箴 言言 -没有绩效考核就等于没有管理没有绩效考核就等于没有管理 寓言故事：花猫与老鼠寓言故事：花猫与老鼠 绩效考核的知识绩效考核的知识作用作用原则原则绩效考核绩效考核目的目的意义意义绩效考核是什么？绩效考核是什么？组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。情况进行定量与定性的评价过程。绩效考核有什么意义？绩效考核有什么意义？-发奖金发奖金-辞退人辞退人-奖勤罚奖勤罚懒懒-选拔干选拔干部部绩效考核有什么目的绩效考核有什么目的？绩效考核有什么目的绩效考核有什么目的？最

2、最 终终 目目 的的 实实 现现 目目 标标 改善技能态度改善技能态度 纠纠 偏偏 系系 统统 直直 接接 目目 的的 监监 测测 系系 统统 最 终 目 的 获取竞争优势 实 现 目 标 改善技能态度 改 善 业 绩 纠 偏 系 统 直 接 目 的 找 出 差 距 监 测 系 统绩效考核有什么作用？绩效考核有什么作用？加深了职责与目标加深了职责与目标 对员工对员工 对主管对主管 帮助建立伙伴关系帮助建立伙伴关系-职位职职位职责责-工作内工作内容容-任职条任职条件件职位说明书核心内容职位说明书核心内容足球教练启示差别差别 绩效考核绩效考核 八大原则八大原则双向双向公公开开客观客观反馈反馈培训培

3、训制制度度实用实用绩效考核有哪些原则绩效考核有哪些原则？传统绩效考核与现代绩效考核的区别传统绩效考核与现代绩效考核的区别人事经理和直线经理职责区分人事经理和直线经理职责区分绩效考核与操作流程（二）绩效考核的绩效考核的PDCA循环流程循环流程计划准备计划准备阶段阶段P制定目标和职责制定目标和职责制订考核标准制订考核标准改善阶段改善阶段A实施改善实施改善检查反馈检查反馈检查辅导检查辅导阶段阶段C检查计划检查计划检查方法检查方法实施阶段实施阶段 D绩效评估绩效评估反馈面谈反馈面谈考核项目的设定原则考核项目的设定原则如何设定考核内容如何设定考核内容工作业绩工作业绩工工作作态态度度工作能力工作能力不同职务类别的考核内容设定不同职务类别的考核内容设定 不同层次人员的考核内容比例不同层次人员的考核内容比例组织中各级管理者特点组织中各级管理者特点管理功能管理功能 管理内容管理内容经营性经营性管理性管理性执行性执行性高级高级中级中级初级初级不同层次人员的考核内容比例不同层次人员的考核内容比例高级高级中级中级初级初级绩效考核结果确定绩效考核结果确定CBADCBEDC工工作作成成绩绩工作能力工作能力/工作态度工作态度A：优优B：良良C：合格合格D：不足不足E：欠缺欠缺正态分布考核结果正态分布考核结果 5%20%50%20%5%A B C D E