企业文化建设——原理与方法；理论与实践.pptx
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1、企业文化建设企业文化建设原理与方法；理论与实践原理与方法；理论与实践1导例：原惠普李汉生给方正数码带来了什么？导例：原惠普李汉生给方正数码带来了什么？外企经理进入国企的作用：文化革命外企经理进入国企的作用：文化革命第一天发火：走廊里的箱子第一天发火：走廊里的箱子办公室不能吸烟办公室不能吸烟取消副总裁取消副总裁q职业经理人进入任何一个企业，尤其是外企职业经理人进入任何一个企业，尤其是外企必须解决的问题是文化适应问题必须解决的问题是文化适应问题q中外合资中外合资/合作关键是文化冲突的克服合作关键是文化冲突的克服/共融共融2 企业文化建设企业文化建设 课程内容要点课程内容要点 为什么要建设企业文化？
2、为什么要建设企业文化？企业文化建设的内容企业文化建设的内容 企业文化建设实例企业文化建设实例3 为什么建设企业文化为什么建设企业文化原因、原理原因、原理什么是企业文化？什么是企业文化？搞清概念，死学活用。搞清概念，死学活用。空气般普遍、重要，以至于忽略了其存在。空气般普遍、重要，以至于忽略了其存在。一群人怎样思考、怎样做事一群人怎样思考、怎样做事:海尔海尔/海信的做事方式海信的做事方式企业文化不是有和无的问题；而是显著程度、优劣性。企业文化不是有和无的问题；而是显著程度、优劣性。建设企业文化是隐性文化的文字化、系统化、最优化。建设企业文化是隐性文化的文字化、系统化、最优化。4文化文化：一群人一
3、群人共享的、可学习的共享的、可学习的一套价值观和行为方式。一套价值观和行为方式。价值观价值观：关于事务是非、重要性的判断体系。：关于事务是非、重要性的判断体系。误区误区不是文体活动不是文体活动-文化局；文化局；不是历史不是历史-文物局；文物局；不是教育程度不是教育程度-教育局；教育局；不是情感管理不是情感管理-俱乐部式管理；俱乐部式管理；而是企业的灵魂和全部运行方式而是企业的灵魂和全部运行方式最后一支看不见手最后一支看不见手企业文化：企业怎样思考、怎样做事。头企业文化：企业怎样思考、怎样做事。头-手手5企业文化可能具有企业文化可能具有：民族性；美国、日本、德国民族性；美国、日本、德国区域性：上
4、海、山东区域性：上海、山东-青岛青岛/济南济南行业性：矿业、家电业、服务业行业性：矿业、家电业、服务业体制性：体制性：企业个性：企业个性：部门性：部门性：6麦肯锡麦肯锡7s7s模型模型非经济分析法，分析经营与文化非经济分析法，分析经营与文化共享的价值观（共享的价值观（shared value）是成功要素的核心）是成功要素的核心企业以共享的价值观为核心整合其他组织要素硬件：战略(strategy)、结构(structure)软件：系统（system）、技能(skill)、人员(staff)、风格(style)。7 联想联想 房屋论房屋论 柳传志先生在哈佛商学院对联想案例进行最后点评时，提出了关于
5、企业管理的关于企业管理的“房屋论房屋论”，认为企业的管理，好比一幢房屋：屋顶部分是运营层面的管理：包括研发策略、销售策略、生产方式等；墙壁部分包括物流、资金流和信息流的管理；而房屋的基石部分就是企业房屋的基石部分就是企业机制和企业文化机制和企业文化。柳传志谈到：与同时在中关村成长起来的企业相比，正因为我们有了深厚的文化底蕴，才能任凭企业运营层面上的千变万化，经营策略的不停的调整，最终也能成功并健康发展。联想的成功正引证了这样一句古话：“有多深的地基，垒多高的墙有多深的地基，垒多高的墙”。运营运营 流程流程机制机制-文化文化8海尔之道海尔之道张瑞敏1999年5月26日在青岛与惠普公司总裁普莱特谈
6、到“惠普之道”时说：“海尔是一个非常年轻的公司，发展时间不长。但是现在回过头来看我们走过的道路，我想如果说这算是一个道的话，就是我们自己的企业文化”。张瑞敏说“老子的老子我一直非常推崇，里边有两句话我是当作座右铭来记取的。一是强调无形比有形更重要。无形是灵魂，就象道生一、一生二、二生三、三生万物。万物的根源是道，而道恰恰是非常重要但看不见的东西。在一个就是柔弱胜刚强。”（2001，1，7科技日报 与狼共舞，我们不是羔羊李钢）9张瑞敏曾说：“我到过日本松下公司，松下工作人员带我参观了松下幸之助的展览馆，院中有一座松下的像，像下面刻着一个字道，就像老子所说的道可道，非常道。道是松下公司的文化，也就
7、是松下的价值观”。（1999年5月13日张瑞敏在上海中欧管理学院所作报告，题目是以创新精神创世界名牌）在海尔创业15年时，张瑞敏说：“我经常思考这样一个问题，改革开放为海尔带来的最本质、最核心、最打动人的东西是什么？想来想去，比来比去，我认为就是四个字：观念革命观念革命。可以这么说，海尔创业以来最大的收获，绝不仅仅是销售收入、利税、出口创汇翻了多少番，产品品种增加了多少，更重要的是抓住了改革开放为我们提供了一次改变对整个外部世界的看法和思维方式的机会。也可以这么说，中国20年的辉煌，海尔15年的成就，主要不再有形的东西，而恰恰在于无性的东西。这就是观念、思维方式的全新变革。”10文化铸就性格，
8、性格决定命运文化铸就性格，性格决定命运海信的企业文化是海信不断发展的原动力；海信的企业文化是海信不断发展的原动力；他塑造着海信的他塑造着海信的“性格性格”；决定着海信的未来。决定着海信的未来。周厚健周厚健11企业文化是核心竞争力企业文化是核心竞争力q沙因论述“企业生存与发展”问题时，提出“企业文企业文化是核心竞争力化是核心竞争力”q兰德公司、麦肯锡公司、罗兰贝格公司联合跟踪研究世界500强20年提出：“各国之间的竞争是文化上的竞各国之间的竞争是文化上的竞争。今天的文化，就是明天的经济争。今天的文化，就是明天的经济”q竞争力层次 1.表层竞争力-产品：质量、技术、营销、服务、成本、生产能力。2.
9、中层竞争力-制度：结构、机制、规则、战略、品牌、关系 3.深层/核心竞争力-文化12核心价值观的三条原则核心价值观的三条原则 三大公司三大公司20年研究结果年研究结果1.人的价值高于物的价值优秀的公司总是把人的价值放在第一位，物的价值放在第二位。松下：造物先造人；3人-20几人亲自做培训。松下制造人才，兼生产家电。“我们主要生产人才”。克林顿：朝鲜/越南之行132.共同价值高于个体价值，共同协作高于个体单干，集体高于个人“员工对企业文化、使命的共享程度”，GE靠此来凝聚企业精神。美国与日本的互相学习3.社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值安然破产南京冠生园破产14管理界的四个时期管理界的
10、四个时期1.60年代 美国人的挑战美国人的挑战1968 Servan Schreiber The American Challenge美式管理奠基于美式教育与文化，所以在美国造成良好的效果，对于其他国家，不可能完全移植、效仿美国模式而成功。美国教育全力以赴培养真正的美国人自信、脚踏实地 中国的教育人格苍白、思维残废15管理界的四个时期（续）管理界的四个时期（续）2.70年代 日本人第一日本人第一 1979年哈佛Vogel JAPAN AS NUMBER ONEJAPAN AS NUMBER ONE 1980,7 NBC If Japan can,why can not we?觉醒的推波助澜，全
11、国上下震动 帕斯卡和阿索斯 The art of Japanese management“企业管理的现实并不是独立的，它是由社会文化决定企业管理的现实并不是独立的，它是由社会文化决定的的”引述Peter Drucker：”管理不仅仅是一门学科，还应是管理不仅仅是一门学科，还应是一种文化一种文化 Belief,manner,language”16管理界的四个时期（续）管理界的四个时期（续）3.80年代 Z理论时期理论时期 向日本学习，拯救美国A（美国）+J（日本）=Z（交融）Z理论触及了“管理哲学”，日本第一的当头棒喝，打开了“美国管理”的的思想层面，使他们了解到日本的高级主管往往会写一本书，以
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