某酒业战略方向与企业文化建设研讨.pptx

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1、 新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询第四期之第四期之（战略方向和企业文化建设研讨（战略方向和企业文化建设研讨)新华信管理咨询公司新华信管理咨询公司2001年年7月月06日日 上海上海1营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司会议议程会议议程1.1.研讨会目标研讨会目标2.2.概念与原理概念与原理3.3.新天酒业战略的明晰新天酒业战略的明晰4.4.下一步工作下一步工作2营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司会议议程会议议程

2、1.1.研讨会目标研讨会目标2.2.概念与原理概念与原理3.3.新天酒业战略的明晰新天酒业战略的明晰4.4.下一步工作下一步工作3营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司与新天酒业管理层确认新天酒业的愿景价值观使命市场识别战略目标透过提出质询，协助新天酒业进一步明晰以上各项与新天酒业管理层确认与其战略目标紧密联系的主要流程研讨会目标研讨会目标4营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司愿景愿景愿景愿景使命使命使命使命价值观价值观价值观价值观 战略目标战略目标战略目标战略目标

3、市场识别市场识别市场识别市场识别主要流程主要流程主要流程主要流程/方案方案方案方案研讨会目标战略明晰图研讨会目标战略明晰图5营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司主要流程主要流程主要流程主要流程/方案方案方案方案市场识别市场识别市场识别市场识别愿景愿景愿景愿景价值观价值观价值观价值观 使命使命使命使命以软件和服务为主要业务，以其管理以软件和服务为主要业务，以其管理以软件和服务为主要业务，以其管理以软件和服务为主要业务，以其管理和经营方法为主要核心竞争力，不断和经营方法为主要核心竞争力，不断和经营方法为主要核心竞争力，不断和经营方法

4、为主要核心竞争力，不断提供创新产品和服务，成为最具实力提供创新产品和服务，成为最具实力提供创新产品和服务，成为最具实力提供创新产品和服务，成为最具实力的软件和服务企业的软件和服务企业的软件和服务企业的软件和服务企业为客户提为客户提为客户提为客户提供供供供高质量高质量高质量高质量的产品的产品的产品的产品，一流的服一流的服一流的服一流的服务务务务.与员工共享公司与员工共享公司与员工共享公司与员工共享公司取得的成功取得的成功取得的成功取得的成功.为其创造稳定及为其创造稳定及为其创造稳定及为其创造稳定及舒适的工作环境，舒适的工作环境，舒适的工作环境，舒适的工作环境，感谢员工为公司感谢员工为公司感谢员工

5、为公司感谢员工为公司的发展所作出的的发展所作出的的发展所作出的的发展所作出的努力努力努力努力战略目标战略目标战略目标战略目标培养员工工作的培养员工工作的培养员工工作的培养员工工作的积极性和创造性积极性和创造性积极性和创造性积极性和创造性，给予员工极大的给予员工极大的给予员工极大的给予员工极大的自主权自主权自主权自主权.获取获取获取获取足够的足够的足够的足够的利润利润利润利润，提供，提供，提供，提供所需资源支所需资源支所需资源支所需资源支撑企业不断撑企业不断撑企业不断撑企业不断的成长的成长的成长的成长.服务于服务于服务于服务于以客户和以客户和以客户和以客户和市场需求为基础市场需求为基础市场需求为

6、基础市场需求为基础的应用领域的应用领域的应用领域的应用领域.企业的发展在于不断创企业的发展在于不断创企业的发展在于不断创企业的发展在于不断创新和充满生气。新和充满生气。新和充满生气。新和充满生气。我们强我们强我们强我们强调个人和企业共同成长调个人和企业共同成长调个人和企业共同成长调个人和企业共同成长.应服务应服务应服务应服务于我们的国。于我们的国。于我们的国。于我们的国。我们创造的我们创造的我们创造的我们创造的社会财富及社会财富及社会财富及社会财富及对社会的义对社会的义对社会的义对社会的义务务务务，使我们，使我们，使我们，使我们引以为荣引以为荣引以为荣引以为荣研讨会目标新天酒业战略明晰图现况研

7、讨会目标新天酒业战略明晰图现况6营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司市场识别市场识别市场识别市场识别愿景愿景愿景愿景价值观价值观价值观价值观 使命使命使命使命战略目标战略目标战略目标战略目标主要流程主要流程主要流程主要流程新天酒业的经营宗旨新天酒业的经营宗旨1.企业定位企业定位 2.经营定位经营定位 3.市场定位市场定位 4.服务领域服务领域 5.经营理念经营理念 新天酒业的企业文化新天酒业的企业文化1.建立明确的经营理念建立明确的经营理念和目标：成为某行业和目标：成为某行业或业务最好的或领先或业务最好的或领先者者 2.建立良好

8、的工作环境：建立良好的工作环境：开放管理、职业管理、开放管理、职业管理、正直为人、突出团队，正直为人、突出团队，和谐轻松、共同成长和谐轻松、共同成长3.建立富于创新精神的建立富于创新精神的企业企业4.建立富于学习精神的建立富于学习精神的企业企业研讨会目标新天酒业战略明晰图现况（续）研讨会目标新天酒业战略明晰图现况（续）7营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司会议议程会议议程1.1.研讨会目标研讨会目标2.2.概念与原理概念与原理3.3.新天酒业战略的明晰新天酒业战略的明晰4.4.下一步工作下一步工作8营销及管理体系咨询营销及管理体

9、系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司愿景:我们渴望成为什么样的企业?概念与原理概念与原理9营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司是否确定了采取何种性质的举措（例如，改变，成为，创造）？是否确定了服务对象？是否确定了向市场提供何种产品或服务？目标是否远大，能否通过加倍的努力得到实现？是否具有启发性，而不是量化指标？概念与原理制定愿景的要点概念与原理制定愿景的要点 10营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司概念与原理愿景举例概念与原理愿

10、景举例 公司愿景戴姆勒克莱斯勒成为汽车和运输行业产品及服务的全球供应商，为我们的客户，员工和股东创造超凡的价值 福特成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司 ST成为企业在新经济时代获得成功的合作伙伴11营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司市场识别市场识别市场识别市场识别愿景愿景愿景愿景成为最具实成为最具实成为最具实成为最具实力的软件和力的软件和力的软件和力的软件和服务企业服务企业服务企业服务企业价值观价值观价值观价值观 使命使命使命使命主要流程主要流程主要流程主要流程/方案方案方案方案战略目标战略目标战略目标战略目标加：国

11、内加：国内新天酒业的愿景并新天酒业的愿景并没有对地域的描述，没有对地域的描述，如在国内或国内外如在国内或国内外等等新天酒业的战略明晰图新天酒业的战略明晰图12营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？概念与原理概念与原理13营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司概念与原理价值观涉及的方面概念与原理价值观涉及的方面文化文化人员人员道德道德质量质量服务服务 我们希望拥有什么样的企业文化？我们希望拥有什么样的企业文化？我们怎样对待我们的员工

12、？我们怎样对待我们的员工？我们遵循什么样的道德标准？我们遵循什么样的道德标准？我们的质量准则是什么？我们的质量准则是什么？我们希望为客户提供何种层次的服务？我们希望为客户提供何种层次的服务？14营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司概念与原理企业价值观举例概念与原理企业价值观举例 公司价值观摩托罗拉对质量的沉醉，不妥协的道德准则和对人的尊重 迪斯尼质量，想象力和顾客服务 通用电气无界限的行为，速度和伸展性 麦当劳质量，服务，整洁，价值和乐趣 ST正直，尊重，追求卓越的热情，服务精神，全球一体化和个人的成长15营销及管理体系咨询营销

13、及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司市场识别市场识别市场识别市场识别愿景愿景愿景愿景价值观价值观价值观价值观质量意识、质量意识、质量意识、质量意识、优质服务、优质服务、优质服务、优质服务、创新精神、创新精神、创新精神、创新精神、员工成长、员工成长、员工成长、员工成长、社会责任社会责任社会责任社会责任使命使命使命使命主要流程主要流程主要流程主要流程/方案方案方案方案战略目标战略目标战略目标战略目标新天酒业的战略明晰图新天酒业的战略明晰图16营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司使命:我们处

14、在哪一行业？谁是我们的客户？概念与原理概念与原理17营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司概念与原理什么是使命？概念与原理什么是使命？对企业行为，产品和所服务市场的简捷的，事实性的描述对企业行为，产品和所服务市场的简捷的，事实性的描述市场的需求市场的需求:导致顾客与你或你的竞争对手进行交易的基本需求导致顾客与你或你的竞争对手进行交易的基本需求我们的价值我们的价值:我们向客户提供的，除了我们生产或销售的东西以外，更深层次的价值我们向客户提供的，除了我们生产或销售的东西以外，更深层次的价值竞争的优势竞争的优势:把我们从市场中独立出来的

15、因素把我们从市场中独立出来的因素18营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司概念与原理使命举例概念与原理使命举例 公司使命戴姆勒克莱斯勒我们的使命是整合两家伟大的公司，并且到2001年使之成为最成功，最受敬重的，提供汽车和运输产品及服务的世界性企业。为了达到这个目标，我们将持之以恒地向我们的客户提供高质量，创造性的产品和服务。这一切都来自于我们卓越的业务流程和人力资源，以及独一无二的品牌优势。福特我们是一个拥有悠久传统的世界性家族，献身于为全世界人民提供个人活动能力的事业。ST建立良好的业务关系，制定创造性的解决方案，以帮助富有活力

16、的个人和企业创造并实现价值。19营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司市场识别市场识别市场识别市场识别愿景愿景愿景愿景价值观价值观价值观价值观 使命使命使命使命以软件和服务为主要业务，以其管理以软件和服务为主要业务，以其管理以软件和服务为主要业务，以其管理以软件和服务为主要业务，以其管理和经营方法为主要核心竞争力，不断和经营方法为主要核心竞争力，不断和经营方法为主要核心竞争力，不断和经营方法为主要核心竞争力，不断提供创新产品和服务提供创新产品和服务提供创新产品和服务提供创新产品和服务主要流程主要流程主要流程主要流程/方案方案方案方

17、案战略目标战略目标战略目标战略目标新天酒业的使命并新天酒业的使命并未反映未反映:(i)对于质量的追对于质量的追求求 (ii)服务的对服务的对象象加：优质的加：优质的加：为国内外的企加：为国内外的企业，政府机构业，政府机构和个人和个人新天酒业的战略明晰图新天酒业的战略明晰图20营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司市场识别：我们怎样把自己和竞争对手区分开？概念与原理概念与原理21营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司概念与原理什么是市场识别概念与原理什么是市场识别市场识

18、别取决于以下四项因素：市场识别取决于以下四项因素：标识标识:我们希望以什么样的形象被市场认知？我们希望以什么样的形象被市场认知？公司公司:公司在市场中的整体形象如何？公司在市场中的整体形象如何？产品：产品：什么因素导致客户钟情于我们的产品？什么因素导致客户钟情于我们的产品？服务：服务：我们为客户提供何种服务，使我们有别于竞争对手？我们为客户提供何种服务，使我们有别于竞争对手？市场识别要：向客户提供足够重要的价值向客户提供足够重要的价值 能够被客户认知能够被客户认知 建立可维持的优势建立可维持的优势22营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业

19、有限公司概念与原理市场识别举例概念与原理市场识别举例 公司 市场识别施乐客户服务和产品支持（99%的满意率)摩托罗拉高质量的生产和技术优越性苹果电脑人机友好的硬件设备及设计特性麦当劳生产和发运的速度星巴克根据客户要求配制的美味咖啡微软技术领先，界面友好的软件23营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司概念与原理市场识别提示概念与原理市场识别提示 便利 品牌知名度 企业信誉 低成本 客户反应度 可靠性 客户群 服务特征 创造力 分销渠道 服务范围24营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际

20、葡萄酒业有限公司市场识别市场识别市场识别市场识别愿景愿景愿景愿景价值观价值观价值观价值观 使命使命使命使命高质量的产品和服务，高素质的人才，高品味的文化高质量的产品和服务，高素质的人才，高品味的文化高质量的产品和服务，高素质的人才，高品味的文化高质量的产品和服务，高素质的人才，高品味的文化主要流程主要流程主要流程主要流程/方案方案方案方案战略目标战略目标战略目标战略目标加：功能强大的软件加：功能强大的软件和全面的服务和全面的服务什么才是新天酒业什么才是新天酒业突出的品牌形象？突出的品牌形象？高品味的文化高品味的文化？新天酒业的战略明晰图新天酒业的战略明晰图25营销及管理体系咨询营销及管理体系咨

21、询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司战略目标:我们希望得到什么样的具体结果？概念与原理概念与原理26营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司概念与原理战略目标举例概念与原理战略目标举例成为新口味和新产品开发的领导者提高生产效率，同时维持产品的高质量强化在美国及海外的分销渠道改善公司的财政状况为提高员工和我们工作的社区的生活质量作出贡献一个优质冰淇淋生产厂家：27营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司一家大型纺织品生产厂家：强化并拓展产品开

22、发和发运能力最大限度提高客户满意度强调采购，分销和制造的全球化缩短业务各环节通往市场的时间一家通信技术厂商：发展反应迅捷的服务能力及时发运高质量，创新的产品扩展全球意识和承诺概念与原理战略目标举例（续）概念与原理战略目标举例（续）28营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司市场识别市场识别市场识别市场识别愿景愿景愿景愿景价值观价值观价值观价值观 使命使命使命使命主要流程主要流程主要流程主要流程/方案方案方案方案开发、研究和引进具有核心价开发、研究和引进具有核心价开发、研究和引进具有核心价开发、研究和引进具有核心价值的产品、解决方案和

23、经营方值的产品、解决方案和经营方值的产品、解决方案和经营方值的产品、解决方案和经营方式式式式加强人才的引进，加强人才的引进，加强人才的引进，加强人才的引进，培养，和保留培养，和保留培养，和保留培养，和保留建立内部电子商务，建立内部电子商务，建立内部电子商务，建立内部电子商务，并提供产品和服务并提供产品和服务并提供产品和服务并提供产品和服务转变经营模式，转变经营模式，转变经营模式，转变经营模式，向产业化发展向产业化发展向产业化发展向产业化发展战略目标战略目标战略目标战略目标加：建立员工对社会的责任心加：建立员工对社会的责任心 提升员工对质量及服务的重视及要求提升员工对质量及服务的重视及要求新天酒

24、业对于社会责任新天酒业对于社会责任和质量的价值观并未体和质量的价值观并未体现在战略目标当中现在战略目标当中新天酒业对于品牌形象新天酒业对于品牌形象的提升及组织架构的优的提升及组织架构的优化并没有体现在战略目化并没有体现在战略目标当中标当中加：提升新天酒业在国内外的品牌形象加：提升新天酒业在国内外的品牌形象 优化组织架构优化组织架构新天酒业的战略明晰图新天酒业的战略明晰图29营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司会议议程会议议程1.1.研讨会目标研讨会目标2.2.概念与原理概念与原理3.3.新天酒业战略的明晰新天酒业战略的明晰4.4

25、.下一步工作下一步工作30营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司新天酒业的战略明晰图新天酒业的战略明晰图市场识别市场识别市场识别市场识别使命使命使命使命以以以以优质优质优质优质软件和服务为主要业务，以管软件和服务为主要业务，以管软件和服务为主要业务，以管软件和服务为主要业务，以管理和经营方法为核心竞争力，理和经营方法为核心竞争力，理和经营方法为核心竞争力，理和经营方法为核心竞争力，为国内为国内为国内为国内外的企业、政府机构及个人外的企业、政府机构及个人外的企业、政府机构及个人外的企业、政府机构及个人，不断提，不断提，不断提，不断提

26、供创新产品和服务供创新产品和服务供创新产品和服务供创新产品和服务高质量的产品和服务，高质量的产品和服务，高质量的产品和服务，高质量的产品和服务，功能强大的软件、功能强大的软件、功能强大的软件、功能强大的软件、全面的服务全面的服务全面的服务全面的服务、高素质的人才，高品味的文化高素质的人才，高品味的文化高素质的人才，高品味的文化高素质的人才，高品味的文化开发、研究和引开发、研究和引开发、研究和引开发、研究和引进具有核心价值进具有核心价值进具有核心价值进具有核心价值的产品、解决方的产品、解决方的产品、解决方的产品、解决方案和经营方式案和经营方式案和经营方式案和经营方式加强人才的引进，加强人才的引进

27、，加强人才的引进，加强人才的引进，培养，和保留培养，和保留培养，和保留培养，和保留建立内部电子建立内部电子建立内部电子建立内部电子商务，并提供商务，并提供商务，并提供商务，并提供产品和服务产品和服务产品和服务产品和服务转变经营模式，转变经营模式，转变经营模式，转变经营模式，向产业化发展向产业化发展向产业化发展向产业化发展战略目标战略目标战略目标战略目标提升新天酒业在提升新天酒业在提升新天酒业在提升新天酒业在国内外的品牌形国内外的品牌形国内外的品牌形国内外的品牌形象象象象建立员工对社建立员工对社建立员工对社建立员工对社会的责任心会的责任心会的责任心会的责任心价值观价值观价值观价值观质量意识、优质

28、质量意识、优质质量意识、优质质量意识、优质服务、创新精神、服务、创新精神、服务、创新精神、服务、创新精神、员工成长、社会员工成长、社会员工成长、社会员工成长、社会责任责任责任责任优化组织架构优化组织架构优化组织架构优化组织架构提升员工对质量及提升员工对质量及提升员工对质量及提升员工对质量及服务的重视及要求服务的重视及要求服务的重视及要求服务的重视及要求愿景愿景愿景愿景成为成为成为成为国内国内国内国内最具最具最具最具实力的软件和实力的软件和实力的软件和实力的软件和服务企业服务企业服务企业服务企业31营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限

29、公司开发、研究和引进具开发、研究和引进具开发、研究和引进具开发、研究和引进具有核心价值的产品、有核心价值的产品、有核心价值的产品、有核心价值的产品、解决方案和经营方式解决方案和经营方式解决方案和经营方式解决方案和经营方式战略目标战略目标战略目标战略目标主要流程主要流程主要流程主要流程市场策划市场策划市场策划市场策划项目管理项目管理项目管理项目管理融资融资融资融资研发管理研发管理研发管理研发管理知识管理知识管理知识管理知识管理新天酒业的战略明晰图（续）新天酒业的战略明晰图（续）32营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司加强人才的引进

30、，加强人才的引进，加强人才的引进，加强人才的引进，培养，和保留培养，和保留培养，和保留培养，和保留战略目标战略目标战略目标战略目标主要流程主要流程主要流程主要流程招聘招聘招聘招聘培训培训培训培训薪酬福利管理薪酬福利管理薪酬福利管理薪酬福利管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理新天酒业的战略明晰图（续）新天酒业的战略明晰图（续）33营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司转变经营模式，转变经营模式，转变经营模式，转变经营模式，向产业化发展向产业化发展向产业化发展向产业化发展战略目标战略目标战略目标战略目标主要流程主要流程主要流程主要流程

31、销售销售销售销售研发管理研发管理研发管理研发管理软件开发软件开发软件开发软件开发项目管理项目管理项目管理项目管理市场策划市场策划市场策划市场策划新天酒业的战略明晰图（续）新天酒业的战略明晰图（续）34营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司建立内部电子商务，建立内部电子商务，建立内部电子商务，建立内部电子商务，并提供产品和服务并提供产品和服务并提供产品和服务并提供产品和服务战略目标战略目标战略目标战略目标主要流程主要流程主要流程主要流程知识管理知识管理知识管理知识管理研发管理研发管理研发管理研发管理文档管理文档管理文档管理文档管理市

32、场策划市场策划市场策划市场策划销售销售销售销售新天酒业的战略明晰图（续）新天酒业的战略明晰图（续）35营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司优化组织架构优化组织架构战略目标战略目标战略目标战略目标主要流程主要流程主要流程主要流程文档管理文档管理文档管理文档管理内审内审内审内审新天酒业的战略明晰图（续）新天酒业的战略明晰图（续）36营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司提升新天酒业在提升新天酒业在国内外的品牌形国内外的品牌形象象战略目标战略目标战略目标战略目标主要流程主

33、要流程主要流程主要流程公共关系管理公共关系管理公共关系管理公共关系管理市场策划市场策划市场策划市场策划新天酒业的战略明晰图（续）新天酒业的战略明晰图（续）37营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司建立员工对社会的建立员工对社会的责任心，提升员工责任心，提升员工对质量及服务的重对质量及服务的重视及要求视及要求战略目标战略目标战略目标战略目标主要流程主要流程主要流程主要流程培训培训培训培训绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理质量管理质量管理质量管理质量管理新天酒业的战略明晰图（续）新天酒业的战略明晰图（续）38营销及管理体系咨询营销及管理

34、体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司战略实施时间表举例战略实施时间表举例战略目标战略实施时间表2000年2001年2002年2003年2005年成为国际化集团公司加强上层管理阶层职责的功能性精简和重组管理机构和部门.成立股份有限公司完成组织机构向事业部过渡.检讨整个企业架构，主要加强上海以外办事处的组织管理重组和优化海外常驻机构，包括在国外成立子公司及工厂，向国际化集团过渡.39营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司新天酒业的战略实施时间表新天酒业的战略实施时间表战略目标战略实施时间表2005

35、年开发、研究和引进具有核心价值的产品、解决方案和经营方式加强人才的引进，培养和保留转变经营模式，向产业化发展建立内部电子商务，并提供产品和服务提升新天酒业在国内外的品牌形象优化组织架构建立员工对社会的责任心提升员工对质量及服务的重视及要求2004年2003年2002年2001年40营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司会议议程会议议程1.1.研讨会目标研讨会目标2.2.概念与原理概念与原理3.3.新天酒业战略的明晰新天酒业战略的明晰4.4.下一步工作下一步工作41营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司战略目标战略目标主要流程主要流程驱动驱动关键绩效指标关键绩效指标绩效指标绩效指标)愿景愿景使命使命价值观价值观绩效管理信息绩效管理信息市场识别市场识别下一步工作（续）下一步工作（续）42