组级储备干部训练系列之基层主管人力资源知识教材(PPT 36页).ppt

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1、组级储备干部训练系列组级储备干部训练系列组级储备干部训练系列组级储备干部训练系列基层主管人力资源知识简介基层主管人力资源知识简介基层主管人力资源知识简介基层主管人力资源知识简介 撰写：撰写：李李鹏鹏基层主管人力资源知识简介基层主管人力资源知识简介人力资源管理简述非HR部门主管的HR管理部门主管如何与HR人员配合优秀部门主管的职责基层主管人基层主管人力资源知识力资源知识简介简介我们要以开放的心态来学习这堂课程我们要以开放的心态来学习这堂课程课前我们的约定课前我们的约定学习学习共识共识成长成长特别提醒特别提醒课前热身课前热身请伙伴们将自己请伙伴们将自己在工作中在工作中遇到遇到最大的最大的与与HRH

2、R工作有关的工作有关的问题写下来！问题写下来！相对于其他资源，人力资源五大特性：相对于其他资源，人力资源五大特性：资源 分 类1-生物性生物性2-二重性二重性5-能动性能动性3-时效性时效性4-发展性发展性认识认识“人力资源人力资源”将组织内之所有人力资源作最适当之获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动。换言之，即以科学方法使企业之人与事作最适切的配合，发挥最有效的人力运用，促进企业之发展；简单的说，即为人与事配合，事得其人，人尽其才。何谓人力资源管理（何谓人力资源管理（HRM）简单说是透过人才的选、用、育、留，达到人岗的匹配从非HR部门的角度看：HR管理如何适应业务拓展，帮助实现

3、业务目标？从总经理的角度看：如何发挥HR管理的杠杆作用？人力资源战略如何支撑公司的战略及经营目标？从HR部门的角度看：如何整合企业的HR职能，提升企业人力资源管理水平？人力资源管理的三个角度人力资源管理的三个角度相互作用角色 角色 人力资源管理职责分工人力资源管理职责分工角色 角色 行政事务行政事务解决方案的解决方案的设计与执行设计与执行策略与规划规划规划与策略与策略解决方案的解决方案的设计与执行设计与执行一般行政事务一般行政事务培养新的心态建立新的能力未来未来HRHR角色的转型期许角色的转型期许行政工作者行政工作者守守 门门 员员监督者监督者策略规划伙伴策略规划伙伴服务提供者服务提供者变革推

4、动者变革推动者员工关怀者员工关怀者执掌：转型与变革管理变革推动者执掌：员工投入与绩效管理员工关怀者执掌：策略性人资管理策略伙伴执掌：人事行政管理服务提供者人事系统/流程例常/营运性导向员工工作重点：整合人力资源管理和营运策略-组织发展和规划、精英规划和管理、接班人/职涯规划和管理工作重点：组织流程再造-员工薪资、福利、异动、招募甄选等行政作业流程的优化和效率化工作重点：企业文化的建构和推动工作重点：倾听及反应员工的声音-企业人文关怀的建构/推动和绩效管理的持续强化公司公司HRHR未来策略导向未来策略导向选选非HR主管的HR管理留留用用育育非非HRHR主管的主管的HRHR管理管理非非HRHR部门

5、主管在部门主管在HRHR规划中扮演角色规划中扮演角色人资本部专案规划推动各公司HR工作展开各部门制定执行各部门制定执行规划推动辅导沟通制定执行回馈修订味全味全HRHR支持支持外部咨询外部咨询公司支持公司支持沟通部门主部门主管角色管角色我的下属我清楚我的组织我优化1.部署KPI检视2.部署职涯路径设计3.重点人力/接班人养成部门主管如何与部门主管如何与HRHR人员配合人员配合部门主管部门主管公司公司HRHR公司人力资源发展系统公司人力资源发展系统企业愿景企业愿景长期目标长期目标/营运策略营运策略人力资源发展系统人力资源发展系统选才选才招募与甄选招募与甄选职位评价职位评价育才育才学习与发展学习与发

6、展目标管理目标管理留才留才奖酬制度奖酬制度用才用才职涯规划职涯规划职责及核心能力职责及核心能力甄选面谈甄选面谈专业笔试专业笔试性向测试性向测试KPI薪資薪資 獎金獎金分紅分紅 福利福利我们要学会利用我们要学会利用HRHR工具工具 选人 用人 育、留人 为了组织发展的需要，根据岗位要求，寻找、吸引选出适宜人员予以录用的过程。为了组织发展的需要，根据岗位要求，寻找、吸引选出适宜人员予以录用的过程。它直接关系到组织各级人员的质量和组织各项工作的顺利开展它直接关系到组织各级人员的质量和组织各项工作的顺利开展在用人过程中，制定部署职涯规划，提供员工学习与发展的空间，促进在用人过程中，制定部署职涯规划，提

7、供员工学习与发展的空间，促进其成长其成长事得其人，人尽其才利用公司提供所提供的资源，通过各种工具，现实用人部门目标的达成利用公司提供所提供的资源，通过各种工具，现实用人部门目标的达成我们要学会利用我们要学会利用HRHR工具工具 选人选人 为了组织发展的需要，根据岗位要求，寻找、吸引选出为了组织发展的需要，根据岗位要求，寻找、吸引选出适宜人员予以录用的过程。适宜人员予以录用的过程。它直接关系到组织各级人员的质量和组织各项工作的顺它直接关系到组织各级人员的质量和组织各项工作的顺利开展利开展事得其人，人尽其才招募管道甄选招募管道甄选招募信息发布招募信息发布履历收集甄选履历收集甄选笔试笔试/性向测试性

8、向测试证件审核证件审核增补人员申请增补人员申请新人报道新人报道WPP/WPSWPP/WPS测试测试依核心职能评分依核心职能评分与人才规格匹配与人才规格匹配依需求速度选择依需求速度选择依岗位缺编情况依岗位缺编情况人才品牌推广人才品牌推广结构化面谈结构化面谈公司招募流程公司招募流程我国传统识人手段我国传统识人手段听其言而观其行庄子醉之以酒而观其性，杂之以处而观其色。我们要学会利用我们要学会利用HRHR工具工具用人事得其人，人尽其才利用公司提供所提供的资源，通过各种工具，现实用人部门目标的达成目标管理目标管理公司年度公司年度经营目标经营目标部门部门整体目标整体目标直属主管直属主管绩效目标绩效目标第二

9、部份第二部份日常工作目标日常工作目标DPIDPI第一部份第一部份策略工作目标策略工作目标OPIOPI第三部份第三部份专案工作目标专案工作目标PPIPPI个人工作目标个人工作目标关键目标设定关键目标设定KPIKPIDaily Performance IndexDaily Performance IndexOrganizational Performance IndexOrganizational Performance IndexProject Performance IndexProject Performance Index未来一年的未来一年的关键目标关键目标 (KPI)(KPI)个人发展计

10、划个人发展计划工作兴趣工作兴趣自我自我绩效绩效成果成果评估评估改善员工之贡献度和对改善员工之贡献度和对此此贡献贡献度之辨度之辨识与识与奖励奖励营运目标营运目标 一对一沟通一对一沟通指导与回顾指导与回顾绩效考核绩效考核 实施 月/半年绩效考评绩效考核居末位者 绩效考核优异者 奖励表扬 辅导改善 月/半年考核：KPI绩效考核评比 辅导观察期：六个月 绩效考核连续居末位者 年终淘汰补实/绩效考核有显着改善 但仍不理想者 再观察 辅导一个月，仍不理想者 年度个人发展/绩效评估 年度晋升/调薪/接班培训职涯发展 绩效优异者：KPI绩效 核心能力 年度评核：KPI/核心能力 绩效排名居末位3%者 营业、生

11、产工厂单位：月检讨其它单位：半年检讨绩效考核流程绩效考核流程我们要学历利用我们要学历利用HRHR工具工具 育、留人 在用人过程中，制定部署职涯规划，提在用人过程中，制定部署职涯规划，提供员工学习与发展的空间，促进其成长供员工学习与发展的空间，促进其成长事得其人，人尽其才达达成人才培育目成人才培育目标的标的工具工具A A 职职涯接班人涯接班人规划规划人才培育目人才培育目标标B B 人人员员培培养养成效成效追踪机制追踪机制C C 集团训练集团训练发展发展D D 职能评鉴职能评鉴和回顾和回顾E E 训练训练成效成效落落实实制制F F 人力人力发发展展资讯资讯系系统统重点人才管理重点人才管理推动推动

12、公司公司 各部门主管各部门主管 公司公司中长期组织规划中长期组织规划FirstFirst部门重点人力盘点部门重点人力盘点及职涯规划成果及职涯规划成果30%30%人才人才重新盘点重新盘点 接班人选规划图接班人选规划图拟定个人拟定个人职涯路径职涯路径 SecondSecondThirdThird执行执行/回馈回馈职涯规划职涯规划 检讨追踪检讨追踪;优胜劣汰优胜劣汰 ForthForthFifthFifthSixthSixth职涯规划职涯规划 辅导面谈辅导面谈 拟定人才拟定人才培训计划培训计划 职涯规划面谈职涯规划面谈职涯规划，您在做吗？职涯规划，您在做吗？您的主管有没有跟您做过类似职涯面谈您自己是

13、否对自己有职涯规划要给部署制定职涯规划要给部署制定职涯规划面谈面谈面谈面谈（谈心）（谈心）（谈心）（谈心）制定目标制定目标制定目标制定目标检核轨迹检核轨迹检核轨迹检核轨迹设定职设定职设定职设定职涯轨迹涯轨迹涯轨迹涯轨迹让部署知道自己未来是怎样的让部署知道自己未来是怎样的让部署知道自己未来是让部署知道自己未来是有发展有发展的的让部署知道自己未来是让部署知道自己未来是有压力有压力的的让部署知道自己未来是让部署知道自己未来是有挑战有挑战的的职涯规划好了，我们要做什么职涯规划好了，我们要做什么达成达成目标目标训练训练体系体系设定设定目标目标职涯规划职涯规划辅助辅助您在过程中成长最初的绩效衡量系统设计教学设计训练移转绩效衡量维护系统授课方式练习方式评估方式受训者的特性组织特性公司教育训练公司教育训练成效落成效落实机制实机制优秀部门主管的职责优秀部门主管的职责1 1、选拔选拔 2 2、目标目标 3 3、激励激励 4 4、培养培养每一位部门主管首先都应该是人力资源主管“染缸”效应部门部门 部门中的精英分子塑造良好的部门文化塑造良好的部门文化当您准备做主管前，您要学着做一名HR主管您准备好了吗？您准备好了吗？期望大家能够成为期望大家能够成为1 1名名超级优秀好主管超级优秀好主管仅靠仅靠1 1小时的充电是不够的小时的充电是不够的