(精品)第5章计划31+6.ppt

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1、第第五五章章 计计 划划本章要点本章要点计划的概念计划的概念计划工作的内容计划工作的内容计划的表现及类型计划的表现及类型计划工作的程序与方法计划工作的程序与方法 一个人的有效性，与他的智力、想象力与知识之间，几一个人的有效性，与他的智力、想象力与知识之间，几乎没有太大的关系。智力、想象力及知识，都是我们的重要乎没有太大的关系。智力、想象力及知识，都是我们的重要的资源，唯有的资源，唯有“有效性有效性”才能将这些资源转化为成果才能将这些资源转化为成果。有效的管理者的共同特征：具有做正确的事情的能力。有效的管理者的共同特征：具有做正确的事情的能力。有效性是一种习惯，必须靠学习才能获得。有效性是一种习

2、惯，必须靠学习才能获得。彼德杜拉克有效的管理者有效的管理者有效的管理者 制定正确制定正确 的目标的目标 和计划和计划工作计划与绩效管理是提高工作计划与绩效管理是提高“有效性有效性”的的两只手。要两只手。要“两手抓，两手都要硬两手抓，两手都要硬”。有效的管理过程有效的管理过程按照按照计划行事计划行事管理管理工作绩效工作绩效不断不断改进改进始终在做始终在做正确的事正确的事我们在计划和控制工作中会遇到哪些问题？我们在计划和控制工作中会遇到哪些问题？目标和计划本身有问题！计划没有变化快！要领和重点不明确！太忙！很多事情顾不过来不知道下属在干些什么、干得怎样！对事情没有预见性第一节第一节 计划的概念计划

3、的概念什么是计划？什么是计划？人力资源计划生产计划一、计划工作的含义一、计划工作的含义广义广义制订制订计划、计划、执行执行计划和计划和检查计检查计划执行情况划执行情况三个紧密衔接的工三个紧密衔接的工作过程。作过程。狭义狭义制订计划制订计划为什么要做计划？为什么要做计划？二、为什么要做计划二、为什么要做计划功能功能明确方向明确方向明确目标明确目标明确路径明确路径明确方法明确方法明确责任明确责任明确衡量方法明确衡量方法作用作用集中资源集中资源行动指南行动指南减少不确定性减少不确定性提高效率提高效率提高积极性提高积极性体会成就和体现人生体会成就和体现人生价值价值三、三、怎样做怎样做计划计划？5W1H

4、（1）做什么（做什么（what）计划内容计划内容明确计划的目标任务和要求，明确明确计划的目标任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点每一个时期的中心任务和工作重点计划的可行性计划的可行性为什么做（为什么做（why）明确设立目标任务的必要性，并论明确设立目标任务的必要性，并论证实现目标任务的可行性证实现目标任务的可行性何时做（何时做（when）选定计划实施的时机，以及规定计选定计划实施的时机，以及规定计划中各项工作的开始和完成的进度，划中各项工作的开始和完成的进度，以便实行有效地控制和对能力资源以便实行有效地控制和对能力资源进行平衡进行平衡计划的时间安排计划的时间安排5W1H（2）何地做（

5、何地做（where）计划的实施空间计划的实施空间规定计划实施地点或场所，了解计规定计划实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局理安排计划实施的空间组织和布局谁去做（谁去做（who）计划负责主体计划负责主体计划应规定由哪个主管部门负责计划应规定由哪个主管部门负责怎样去做（怎样去做（how）制定实施计划的措施，以及相应的制定实施计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划进行综合行平衡，对各种派生计划进行综合

6、平衡等平衡等实施计划的措施实施计划的措施四、计划工作的性质四、计划工作的性质1.1.目的性目的性计划的性质决定着计划必须设定一个目标，必须在管理工作中居于领先地位。计划工作致力于企业的目的或目标的实现。计划将人们的行动集中于目的或目标的实现，计划使得人们能够预测哪些行为有利于目标的实现，哪些行为会背离目标，哪些行动会彼此相互抵消，而哪些行动则与目标毫不相关。计划工作有利于组织或企业根据所要实现的目标，将人们的集体活动结合成一种彼此协调、相互支持、始终如一的力量，避免出现混乱和无序。可以说，没有计划的行动将是盲目的行动，而盲目的行动是难以实现目标的。什么样的组什么样的组织结构织结构组织 人事领导

7、控制解决2 2.主导性主导性制定计划是各级主管人员的一个共同职责。制定计划是各级主管人员的一个共同职责。各级管理人员所制定的计划的范围、内容不同而异。各级管理人员所制定的计划的范围、内容不同而异。高层管理人员制定组织的总体计划，把握全局方向和目 标；中层管理人员制定部门计划，诸如财务计划、市场计划、人事计划等，确定在整体目标实现过程中，各部门自身 的具体目标；而基层管理人员则要制定具体的作业计划，以配合生产 计划的最终实现。3 3.普遍性普遍性4.4.效益性效益性效益性效益性是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额。划所需要

8、费用及其他因素后的总额。是是指在资源一定的情况下，如何使方案产生最大的效益。对于营利性组织来说，效益是指计划的成本收益比率。对于营利性组织来说，效益是指计划的成本收益比率。计划的编制和实施是要支付成本或费用的，如果其收益大于成本，就可以称之为有效益的，反之，就是没有效益的或效益低的。对于非营利性组织，计划的结果取决对于非营利性组织，计划的结果取决于决策者的价值标准。于决策者的价值标准。第二节第二节 计划的表现形式和类型计划的表现形式和类型一、计划的表现形式一、计划的表现形式l愿景愿景/远景远景l宗旨宗旨l使命使命l目标目标l战略战略政策：政策：指导方针指导方针程序：程序：优化的计划优化的计划规

9、则：规则：规定规定规划：规划：长远发展计划长远发展计划预算：预算：“数字化数字化”的计的计划划计划的表现形式计划的表现形式预算：数字或金额的计划预算：数字或金额的计划方案：主要的、次要的、支持的方案：主要的、次要的、支持的程序和规则程序和规则政策：主要的和次要的政策：主要的和次要的 战略战略目标目标目的或目的或使命使命二、计划的类型二、计划的类型1.按计划的期限分按计划的期限分短期计划：短期计划：1年以内年以内中期计划：中期计划：2-5年年长期计划：长期计划：5年以上年以上2.按计划的对象分按计划的对象分综合计划综合计划局部计划局部计划项目计划项目计划3.按制定计划的组织层次分按制定计划的组织

10、层次分高层管理计划高层管理计划中层管理计划中层管理计划基层管理计划基层管理计划4.按组织的职能分类：按组织的职能分类：生产、生产、营销、招聘营销、招聘 .5.按计划的视野分类按计划的视野分类战略计划：应用于整体组织的，为组织设立总战略计划：应用于整体组织的，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划体目标和寻求组织在环境中的地位的计划作业计划：规定总体目标如何实现的细节的计作业计划：规定总体目标如何实现的细节的计划划情境计划情境计划第三节第三节 计划工作的程序与方法计划工作的程序与方法一、计划工作的程序一、计划工作的程序估量机会确定目标确立前提条件确立备选方案评价备选方案选择方案制订派生

11、计划编制预算估量估量机会机会确定确定目标目标确立前确立前提条件提条件确立备确立备选方案选方案评价备评价备选方案选方案选择选择方案方案制订派制订派生计划生计划编制编制预算预算二、现代计划制定方法：二、现代计划制定方法：(一一)滚动计划法滚动计划法将短期、中期和长期计划有机结合，根据将短期、中期和长期计划有机结合，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。期修订未来计划并逐期向前推移的方法。“近细远粗近细远粗”较细较细 较较粗粗企业五年（企业五年（2010-20142010-2014）经营计划）经营计划详细具体详细具体粗粗 略略

12、计划的调整与修正因素计划的调整与修正因素 宏观政策宏观政策其它外部其它外部环境因素环境因素其他内部因其他内部因素素 本年度计划完本年度计划完成评价、分析成评价、分析计划与实际计划与实际差异分析差异分析详细具体详细具体 新的五年（新的五年（2011-20152011-2015）经营计划）经营计划2011 2012 2013 2014 20152010 2011 2012 2013 2014粗粗 略略较细较细较粗较粗（二二）PDCAPDCA计划循环法计划循环法1、含义：、含义：是指任何一项工作均要先有个计划（plan），然后按照计划的规定去执行（do）、检查（check）和总结（action）这个

13、过程周而复始，不断循环前进，并进一步地提高水平。执行执行D计划计划PC检查检查A总结总结2、工作程序：、工作程序：4个阶段个阶段8个步骤个步骤制定制定计划（计划（P）：提出工作设想，收集有关资料，进行调查和预测，确定计划的目标和方针；提出各种工作方案，并选出比较满意和理想的方案；编制具体的计划，并下达执行。执行执行计划（计划（D）：具体落实到各部门和有关人员，贯彻执行。检查检查计划执行情况（计划执行情况（C）：检查执行情况；发现问题，找出原因。总结处理总结处理（A）：提出解决问题的办法；对这次解决不了的问题，要转入下一轮工作循环中予以解决。3 3、特点、特点 大循环套中循环，中循环套小循环，环

14、环相扣，形成一个有机体。每个循环都含有4个阶段。循环是螺旋式上升和发展的。循环是综合性的循环。小结小结计划工作是管理的计划工作是管理的首要职责首要职责，是成功的关键工作，是成功的关键工作之一；之一；有效的管理要以目标为中心，要制订一个清楚的有效的管理要以目标为中心，要制订一个清楚的正确的目标，并坚定不移地围绕着目标开展各项正确的目标，并坚定不移地围绕着目标开展各项工作。工作。计划工作的核心是：目标的明确和计划的制订。计划工作的核心是：目标的明确和计划的制订。着眼点是：有限资源的合理使用。着眼点是：有限资源的合理使用。为自己的职业生涯为自己的职业生涯做一份计划做一份计划宏远实业发展有限公司宏远实

15、业发展有限公司案例：案例：宏远实业发展有限公司宏远实业发展有限公司v 进入进入12月份以后，宏远实业发展有限公司（以下简称宏月份以后，宏远实业发展有限公司（以下简称宏远公司）的总经理顾军一直在想着两件事：一是年终已到，远公司）的总经理顾军一直在想着两件事：一是年终已到，应抽个时间开个会议，好好总结一应抽个时间开个会议，好好总结一下过去下过去一年来的工作。今一年来的工作。今年外部环境发生了很大的变化，尽管公司想方设法拓展市场，年外部环境发生了很大的变化，尽管公司想方设法拓展市场，但困难重重，好在公司经营比较灵活，苦苦挣扎，这一年总但困难重重，好在公司经营比较灵活，苦苦挣扎，这一年总算摇摇晃晃走过

16、来了，现在是该好好总结一下算摇摇晃晃走过来了，现在是该好好总结一下,看看问题到底看看问题到底在哪儿；二是该好好谋划一下明年怎么办？更远的该想想以在哪儿；二是该好好谋划一下明年怎么办？更远的该想想以后后5年怎么干年怎么干,乃至于以后乃至于以后10年怎么干？年怎么干？宏远实业发展有限公司宏远实业发展有限公司（续）（续）v上个月顾总从事务堆里抽出身来，到淮海大学去听了上个月顾总从事务堆里抽出身来，到淮海大学去听了两次关于现代企业管理的讲座，教授的演讲对他触动两次关于现代企业管理的讲座，教授的演讲对他触动很大。很大。v公司成立至今，转眼已有公司成立至今，转眼已有10多个年头了。多个年头了。10多年来，

17、多年来，公司取得过很大的成就，靠运气、靠机遇，当然也靠公司取得过很大的成就，靠运气、靠机遇，当然也靠大家的努力。细细想来，公司的管理全靠经验，特别大家的努力。细细想来，公司的管理全靠经验，特别是靠顾总自己的经验，遇事都由顾总拍板，从来没有是靠顾总自己的经验，遇事都由顾总拍板，从来没有公司通盘的目标与计划，因而常常是干到哪儿公司通盘的目标与计划，因而常常是干到哪儿算算哪儿哪儿。宏远实业发展有限公司宏远实业发展有限公司（续）（续）v可现在公司已发展到有几千万资产，三百来可现在公司已发展到有几千万资产，三百来号人，再这样下去可不行了。顾总每想到这些，号人，再这样下去可不行了。顾总每想到这些，晚上都睡

18、不着觉，到底该怎样制订公司的目标晚上都睡不着觉，到底该怎样制订公司的目标与计划呢？这正是最近顾总一直在苦苦思考的与计划呢？这正是最近顾总一直在苦苦思考的问题。问题。宏远实业发展有限公司宏远实业发展有限公司（续）（续）宏远公司是一家民营企业，是改革开放的春风为宏宏远公司是一家民营企业，是改革开放的春风为宏远公司的建立和发展创造了条件。因此，顾总常对远公司的建立和发展创造了条件。因此，顾总常对职工讲，公司之所以有今天职工讲，公司之所以有今天,一靠他们三兄弟拼命苦一靠他们三兄弟拼命苦干。一晃干。一晃1515年过去了，当初贩运水泥起家的顾氏三年过去了，当初贩运水泥起家的顾氏三兄弟，今天已是拥有几千万资

19、产的宏远公司的老板兄弟，今天已是拥有几千万资产的宏远公司的老板了。公司现有一家贸易分公司、建筑装饰公司和一了。公司现有一家贸易分公司、建筑装饰公司和一家房地产公司，有员工近家房地产公司，有员工近300300人。老大顾军当公司总人。老大顾军当公司总经理，老二、老三做副总经理，并分兼下属公司的经理，老二、老三做副总经理，并分兼下属公司的经理。顾军老婆的叔叔任财务主管，他们表舅的大经理。顾军老婆的叔叔任财务主管，他们表舅的大儿子任公司销售主管。总之，公司的主要职位都是儿子任公司销售主管。总之，公司的主要职位都是家族里面的人担任，顾军具有家族里面的人担任，顾军具有绝对权威。绝对权威。宏远实业发展有限公司宏远实业发展有限公司（续）（续）摆在宏远公司老板顾军面前的困难很多，摆在宏远公司老板顾军面前的困难很多，但机会也不少，新的一年到底该干什么？怎但机会也不少，新的一年到底该干什么？怎么干？以后的么干？以后的5 5年、年、1010年又该如何干？这些问年又该如何干？这些问题一直盘旋在顾总的脑海中。题一直盘旋在顾总的脑海中。讨论题：讨论题：1 1你如何评价宏远公司？如何评价顾总？你如何评价宏远公司？如何评价顾总？2 2宏远公司是否应制订短、中、长期计划宏远公司是否应制订短、中、长期计划？为什么？为什么？