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1、第五章第五章 情绪情绪第一节第一节 情绪与认知情绪与认知情绪人类对于各种认知对象的一种人类对于各种认知对象的一种内心感受或态度内心感受或态度情绪的影响因素感觉是诱发情绪的首要条件感觉是诱发情绪的首要条件地震画面地震画面 记忆与想像决定着情绪记忆与想像决定着情绪唐山大地震的幸存者唐山大地震的幸存者 注意与思维也决定着情绪的产生与表现注意与思维也决定着情绪的产生与表现低头看地与抬头看天低头看地与抬头看天归因EQ自我意识自我意识情绪规律情绪规律自我激励自我激励情绪控制我们为什么会后悔情绪控制我们为什么会后悔人际沟通人际沟通挫折承受能力挫折承受能力情绪健康的必要条件情绪健康的必要条件正确的人生追求宽广

2、的胸襟理性地适应生活寻找身边的欢乐第二节 压力及其应对一、压力与生活压力一、压力与生活压力压力的三种解释压力的三种解释客观存在的某种具有威胁性的刺激，如地震、火灾、客观存在的某种具有威胁性的刺激，如地震、火灾、车祸的现场等车祸的现场等某种具有威胁性的刺激所引起的一种反应组型。只某种具有威胁性的刺激所引起的一种反应组型。只要类似刺激出现，就会引起同类型的反应要类似刺激出现，就会引起同类型的反应刺激与反应的关系，对于环境中具有威胁性的刺激，刺激与反应的关系，对于环境中具有威胁性的刺激，个体经过认知其性质之后所表现出的反应个体经过认知其性质之后所表现出的反应这是心理学所研究的这是心理学所研究的生活压

3、力生活压力指具有威胁性的刺激情境就成了生活中长期存指具有威胁性的刺激情境就成了生活中长期存在的事件，让个体在心理上随时感受到的压力在的事件，让个体在心理上随时感受到的压力压力是个人在面对具有威胁性的刺激情境时，压力是个人在面对具有威胁性的刺激情境时，由于无法消除威胁、脱离困境而产生的一种被由于无法消除威胁、脱离困境而产生的一种被压迫的感受压迫的感受如果这种感受经常因为某些生活事件而持续存如果这种感受经常因为某些生活事件而持续存在，它就演变为个人的生活压力在，它就演变为个人的生活压力有些压力对人们保持警惕、忙碌和健康是有些压力对人们保持警惕、忙碌和健康是有益和必须的。但是，强烈的或者持久的有益和

4、必须的。但是，强烈的或者持久的压力会加重人适应能力的负担，并且影响压力会加重人适应能力的负担，并且影响人的心境，削弱人体验快乐的能力，进而人的心境，削弱人体验快乐的能力，进而危害人的健康危害人的健康二、生活压力的来源二、生活压力的来源1、日常烦恼：、日常烦恼：是指在人们身上经常出现的一些是指在人们身上经常出现的一些威胁或者损害健康的情况或经验威胁或者损害健康的情况或经验日常烦恼 家庭烦恼：家庭烦恼：健康烦恼：健康烦恼：时间压力烦恼：时间压力烦恼：内部关注烦恼：内部关注烦恼：环境烦恼：环境烦恼：财务责任烦恼：财务责任烦恼：工作烦恼：工作烦恼：未来安全烦恼：未来安全烦恼：2 2、生活改变：、生活改

5、变：是指个人日常生活秩序上发是指个人日常生活秩序上发生的重要变化生的重要变化如结婚或离婚、就业或失业、学业成功或如结婚或离婚、就业或失业、学业成功或失败等，都属于生活改变失败等，都属于生活改变积极的生活改变，也有可能成为压力的来积极的生活改变，也有可能成为压力的来源源张明园1987年编制的正常中国人生活事件量表常模生活事件LCU生活事件LCU生活事件LCU生活事件LCU1.丧偶11018.大量贷款4835.家属行政处分3652.退休262.子女死亡10219.突出成就荣誉4736.名誉受损3653.流产253.父母死亡9620.恢复政治荣誉4537.中额借贷3654.家庭成员纠纷254.离婚6

6、521.重病外伤4338.财产损失3655.学习困难255.父母离婚6222.严重差错事故4239.退学3556.入学或就业246.夫妻感情破裂6023.开始恋爱4140.法律纠纷3457.和上级冲突247.子女出生5824.复婚4041.好友去世3458.参军复员238.开除5725.子女学习困难4042.收入显著增减3459.业余培训209.刑事处分5726.子女就业4043.遗失贵重物品3360.受惊2010.家属亡故5327.行政纪律处分4044.夫妻严重争执3261.家庭成员外迁1911.家属重病5228.怀孕3945.留级3262.同事纠纷1812.政治性冲击5129.升学就学受挫

7、3946.领养寄子3163.邻居纠纷1813.结婚5030.晋升3947.搬家3164.睡眠重大改变1714.子女行为不端5031.入党入团3948.工作显著增加3065.暂时外地1615.家属刑事处分5032.子女结婚3849.好友决裂3016.失恋4833.性生活障碍3750.少量借贷2717.婚外两性关系4834.免去职务3751.工作更动263、心理因素、心理因素挫折挫折冲突冲突非理性信念非理性信念A A型行为模式型行为模式挫折挫折:指个体在刺激情境下所产生的烦恼、指个体在刺激情境下所产生的烦恼、困惑、焦虑、愤怒等各种消极情绪所交织困惑、焦虑、愤怒等各种消极情绪所交织而成的心理感受而成

8、的心理感受冲突冲突:指人在由相互对立的因素引发两个或指人在由相互对立的因素引发两个或多个行为趋势时所产生的矛盾心理状态，多个行为趋势时所产生的矛盾心理状态，以及处于冲突之中所产生的感受。以及处于冲突之中所产生的感受。双趋冲突双趋冲突双避冲突双避冲突趋避冲突趋避冲突非理性信念非理性信念:错误的认识错误的认识A A型行为模式型行为模式“A A型行为型行为”对工作既是一种资产，也是一种对工作既是一种资产，也是一种债务债务特征特征时间紧迫感时间紧迫感喜欢竞争喜欢竞争富于攻击性（敌意）富于攻击性（敌意）压力状况诊断压力状况诊断以下的表格提供了工作压力的一些信息。在问题下面有得分的情况和解释。读完下面的每

9、个描述之后，划出最适合你的部分。要求尽你的知识能力作出判断：一、这个人是你吗？1.某某很合群，似乎没有什么事情可以让他感到心烦意乱2.某某很不错，但是你跟他谈话时要精力集中3.某某的生活中总有一些地方显得不对劲4.我发现某某近来喜怒无常，捉摸不定5.近来我很少看到某某很开心二、下列哪些是你生活中的普遍特征？感到自己做事总出错，或者自己总是不满意感到别人总是强迫自己做事情，而不是自愿完成的感觉自己消化系统好像出了问题夜晚总是失眠市场感到自己头昏眼花、心动过速没有剧烈活动、气温也不高时经常浑身冒汗，到医院检查身体也没有异常在拥挤的环境中惊惶不安感到自己疲惫不堪、心力交瘁强烈的失望感对琐碎的小事极度

10、烦躁不安晚上无法放松自己半夜和凌晨经常被惊醒难以作出决定，总是犹豫不决对别人的指责感到无能为力即使是很容易成功的事情，也缺乏足够的热情不愿意会见生人，也不愿意尝试新的经验被别人要求时不会说“不”经常担心别人指责自己的所作所为感到所承担的任务超过了自己的能力范围一旦事情进展不顺利，立即会坐立不安总担心有什么潜在的危险要发生觉得工作就是为了生存，没有什么乐趣可言经常暗自怀疑自己的工作能力对周围很多人都耿耿于怀背部和颈部经常会出现不适感早晨上班，总觉得不是很情愿三、你比以前更乐观还是更悲观？1.更乐观，2.大约一样，3.更不乐观四、你喜欢看体育比赛吗？1.是 2.否五、你能在周末睡懒觉而不产生负罪感

11、吗？1.是 2.否六、在合理的职业和个人范围内，你能把想法告诉您的老板、同事或者自己的亲人吗？1.是 2.否七、在生活中什么人为你做决定？1.你自己 2.其他人八、在工作中受到批评时，你通常，1.非常沮丧 2.中度沮丧 3.轻度沮丧九、你每天完成工作后对成绩感到满意吗？1.经常 2.有时 3.只是偶尔十、你是否觉得多数时候都没有解决与同事间的冲突？1.是 2.否十一、你必须完成的工作量是否超过了时间的允许？1.经常 2.有时 3.偶尔十二、你对工作给你的要求有清楚的认识吗？1.多数时候 2.有时 3.几乎没有十三、你能说自己在足够的时间处理私事吗？1.是 2.否十四、加入你想商量自己的问题，你

12、能找到一个有同情心的人吗？1.是 2.否十五、你是在实现人生目标的固定轨道上吗？1.是 2.否十六、你对工作厌倦了吗？1.经常 2.有时 3.很少十七、你是否总想着工作？1.几乎所有的日子 2.在某些时候 3.几乎从未有过十八、你觉得自己的能力和工作被恰当评价了吗？1.是 2.否十九、你觉得自己的能力和工作成绩被恰当奖励了吗？1.是 2.否二十、你觉得上司：1.极力限制你的工作 2.积极帮助你工作二十一、如果十年前你就会知道自己的工作像现在一样，你会认为日子：1.超出了期望 2.完成了期望 3.没有达到期望二十二、加入你还没有把喜欢自己的程度划分为5（最喜欢）到1（最不喜欢）的5个等级，你的等

13、级是什么？5 4 3 2 111（0）2（1）3（2）4（3）5（4）121（0）2（1）3（2）2是得1分131（0）2（1）31（0）2（1）3（2）141（0）2（1）41（0）2（1）151（0）2（1）51（0）2（1）161（2）2（1）3（0）61（0）2（1）171（0）2（1）3（2）71（0）2（1）181（0）2（1）81（2）2（1）3（0）191（0）2（1）91（0）2（1）3（2）201（1）2（0）101（1）2（0）211（0）2（1）3（2）111（2）2（1）3（0）221（0）2（1）3（2）4（3）5（4）解释解释0-15以下：恭喜你！16-30：提醒

14、你！中等程度的压力31-45分：告诫你！采取措施是必要的46-60分：警示你！立即采取措施你你的的应对方式是什么？应对方式是什么？每个问题有两个答案，“是”、“否”。请你根据自己的情况在每个问题后边选择一个答案，如果选择是，则请继续对后面的“有效”、“比较有效”、“无效”作出选择。问题是 否1、能理智地应对困境2、善于从失败中总结3、制定一些克服困难的计划，并按计划去做4、常希望自己已经解决了面临的困难5、对自己取得成功的能力充满信心6、认为“人生经历就是磨难”7、常感叹生活的艰难8、专心于工作或者学习以忘却不快9、常认为“死生由命，富贵在天”10、常常喜欢找人聊天以减轻烦恼11、请求别人帮助

15、自己克服困难12、常只按自己想的做，且不考虑后果13、不愿过多思考影响自己情绪的问题14、投身其他社会活动，寻找新寄托15、常自暴自弃16、常以无所谓的态度来掩饰内心的感受17、常想“这不是真的就好了”18、认为自己的失败多是外因所致问题是 否19、对困难作曲等待观望、任其发展的态度20、与人冲突，常是对方性格怪异引起的21、常向引起问题的人和事情发脾气22、常幻想自己有克服困难的超人本领23、常自我责备24、常用睡觉的方式来逃避痛苦25、常借娱乐活动来消除烦恼26、常想些高兴的事情自我安慰27、避开困难以寻求心中宁静28、为不能回避困难而烦恼29、常用两种以上的办法来解决困难30、常认为没有

16、必要那么费力去争成败31、努力去改变现状，使情况向好的一面转化32、借烟酒消愁33、常责怪他人34、对困难常采用回避的态度35、认为“退一步海阔天空”36、把不愉快的事情埋在心里问题是 否37、常自卑自怜38、常认为这是生活对自己不公平的表现39、常压抑内心的愤怒和不满40、吸取自己或他人的经验去应付困难41、常不相信那些对自己不利的事情42、为了自尊，常不愿意让人知道自己的遭遇43、常与同事、朋友一起讨论解决问题的办法44、常告诫自己“能忍者自安”45、常祈祷神灵保佑46、常用幽默和玩笑的方式缓解冲突和不快47、自己能力有限，只有忍耐48、常怪自己没有出息49、常爱幻想一些不现实的事情来消除

17、烦恼50、常抱怨自己无能51、常能看到坏的事情的好的方面52、自感挫折是对自己的考验53、向有经验的亲友、师长求教解决问题的办法54、平心静气、淡化烦恼问题是 否55、努力寻找解决问题的办法56、选择职业不当，是自己常遇到挫折的主要原因57、总怪自己不好58、经常是看破红尘，不在乎自己的不幸遭遇59、常自感运气不好60、向他人诉说心中的烦恼61、常自感无所作为而任其自然62、寻求别人的理解和同情分量表分量表条目构成编号1.解决问题1、2、3、5、8、19、29、31、40、46、51、552.自责15、23、25、37、39、48、50、56、57、593.求助10、11、14、36、39、4

18、2、43、53、60、624.幻想4、12、17、21、22、26、28、41、45、495.退避7、13、16、19、24、27、32、35、44、476.合理化6、9、18、20、30、33、38、52、54、58、61第一步：依据上表进行评分，各个问题前没有“”的选“是”得1分，有“”的选“否”得1分，其余得0分第二步：按照公司计算各个分量表的因子分分量表因子分分量表单项条目分之和/分量表条目数第三步：将6个因子的因子分进行排序，因子分最高的代表个体的最常用的应付倾向结果解释结果解释如果解决问题的因子分最高，说明压力的应对类型为成熟型求助也是一种相对积极的压力管理方式退避、自责和幻想是一

19、种不成熟的压力管理方式，这类人具有神经症的某些特点，他们的情绪缺乏稳定性。退避意味着放弃解决问题的尝试，意味着承认自己的失败和无能。幻想尽管可以暂时减轻压力，但因为压力源没有消失，因此幻想过后会有更大的压力。生活压力下的生理反应：一般适应综合症三个阶段警戒反应阶段抵抗阶段衰竭阶段第三节 生活压力的应对一、应对的解释一、应对的解释对付那些被知觉为紧张或超过了个体资源所及对付那些被知觉为紧张或超过了个体资源所及的内在或外在要求的过程的内在或外在要求的过程压力的调节变量对压力情境的认知评估初级评估发生了什么？这种事情对我是好、是坏，还是无关次级评估自己的个人和社会资源是否能有效应对压力情境，并选择行

20、动方案自我效能预期自信，胆怯冷冻室的故事心理刚毅和控制感心理刚毅的三个特征很高的投入度很高的挑战性较高的控制感幽默感社会支持应对压力的主要心理学方法应对压力的主要心理学方法 压力思想灌输训练控制非理性信念 降低唤醒水平 坚持身体锻炼 压力思想灌输训练压力思想灌输训练由认知行为治疗师（Donald Meichenbaum）提出，主要特点是通过改变本人对自己所说的话或者对有关问题的处理方式来达到应对压力的目的。实施步骤：个体要对自己的实际行为获得更多的认识，如是什么东西引发了自己的行为，以及这种行为所产生的结果如何等。例如记日记。个体要针对自己发现的问题采取一些可以抵消非适应性的新做法。个体要对已

21、经建立起来的适应性行为的效果进行正确评价。压力思想灌输训练这种三阶段的方式，意味着建立与以前的自败性认知压力思想灌输训练这种三阶段的方式，意味着建立与以前的自败性认知（self-self-dafeationdafeation cognitions cognitions）不同的反应和自我陈述）不同的反应和自我陈述 ，如下表，如下表控制非理性信念控制非理性信念 通过一套渐进的程序来控制在冲突和紧张、焦虑等消极情绪产生时所伴随的非理性信念，从而达到减轻甚至消除压力的目的。实施步骤：通过认真反省来认识那些使自己感到痛苦的想法。评价自己想法的正确性找出与自己所持的非理性信念相反的想法从心里表扬自己以示奖

22、励降低唤醒水平降低唤醒水平 是指从生理角度入手来达到减轻甚至消除压力实施方法静修法（meditation，）：泛指那些使个体以某种方式集中注意，以阻断原来的思绪、焦虑或意识流的心理技术。生物反馈训练法（biofeedback training,BFT）是一种通过向个体提供其身体机能相关信息的系统反馈，来帮助个体获得控制这些机能的能力的训练方法。渐进式放松法（progressive relaxation）是一种系统、全面和有选择的身体放松技术。其基本方法是先让身体某一部分（如胳膊）的肌肉绷紧，然后再有意地使它放松。放松训练放松训练适用于：紧张、焦虑、不安、气愤准备工作：安静、舒服环境顺序：手臂部

23、 头部 躯干部 腿部方法：集中注意-肌肉紧张-保持紧张-解除紧张-肌肉松弛压力管理压力管理寻找目标，规划方向三种条件下的行走插稻苗的启示培养宽广视野，追求幸福控制力培养，减少消极情绪习得性无助培养积极信念放慢节奏，善于知止培养延迟满足体育运动静思+读书东湖塑造一个舒适环境，进行自我反思引导想象选择几个你觉得安全、宁静和惬意的场景湖滨，湖泊，树林时间为5分钟维持平衡，合理安排时间考试为什么不及格？因为一年只有 365天。1、礼拜天一年里面有 52 天的礼拜天，扣除那些休息的天数，一年只剩下313天。2、暑假在一年内，大约有50 天的天气非常热，而导致无法念书，因此，只剩下 263 天。3、每天

24、8 小时的睡眠时间占了一年的 120 天，一年只剩下 141 天。4、每天 1 小时的游戏时间占了一年的 15 天，一年只剩下 126 天。5、每天2小时的吃饭及吃零食的时间占了一年的30 天，一年只剩下 96 天。6、每天花了1 小时的时间沟通占了一年的 15天，一年只剩下81 天。7、考试及测验至少占了一年的 35天，一年只剩下 46 天 8、另外，包括了其他节日的假日，就占了一年的 40 天，一年只剩下6天。9、预估一年生病 3天，一年只剩下3 天。10、去看电影或是有一些活动，占了一年的2 天，一年只剩下1天。11、就这1 天，就是我们自己的生日.承认自己能力有限，不要追求完美寻求社会支持每天完成最重要的事情完成任务未完成任务压力是一种自我创造的影像，可以在不断地自我调适中加以改变减少压力，离不开积极心境的培养，离不开脚踏实地的做事