公司总经理年末个人工作述职总结 (4篇)_公司总经理个人工作总结.docx

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1、公司总经理年末个人工作述职总结 (4篇)_公司总经理个人工作总结 公司总经理年末个人工作述职总结 (推举4篇)。 时间快速消逝，一年12个月即将过完，作为总经理，是时候对这一年的工作做个总结了，写好一篇总经理的年度报告，重点涉及哪些方面？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的公司总经理年末个人工作述职总结，盼望对你有关心。 公司总经理年末个人工作述职总结篇一 从xxxx年xx月进入中铁百瑞得公司工作已经整整四年时间。四年的风雨兼程，四年的酸甜苦辣，对于我个人来说是一个熬炼成长的过程，是一个收获的过程，也是人生价值得到升华的时期。 首先特别感谢组织及领导对我的信任，给我机会到企业的第一线熬

2、炼。作为一名年轻人，我特别珍惜从销售部到公司物资部，项目物资部又到项目副经理的岗位的实践，先后参与了xx项目部市政交通设施工程；xx城际铁路桥梁声屏障项目的建设。开阔了眼界，增长了见识。在领导的正确领导下和同事的关心支持下，取得了肯定的成果。现就一年来的工作总结 一、加强政治理论和业务学问的学习，提高执行政策水平。自身素养和工作力量得到了增加。 在学习方面，主要突出三个重点：一是突出政治理论和企业大政方针的学习。通过学习，增加了共产主义信念，提高了辨别是非的力量、讨论和解决问题的力量、适应市场经济的力量，也消退了思想上的模糊熟悉，对党在新形势下的基本路线、方针、政策有了更加清楚的熟悉。政治理论

3、水平有了新的提高。在日常生活和工作中留意不断地加强修养，围绕生产经营献计献策，言行与企业保持高度全都，踏实干事，诚恳待人，自我人生价值的实现与企业的进展相依相存，为项目建设作出自己应尽的义务。二是突出法律法规的学习。为尽快理清工作思路，适应新的工作岗位，我利用闲暇时间，仔细学习有关法律学问，先后仔细学习了与建设有关的法律法规和行政规章，增加了法律法规意识，提高了执行政策、依法管理的水平。三是突出业务学问的学习。从淮南项目到昌九项目施工现场管理的岗位，深感自己的专业学问无法满意新工作、新岗位的需要。为此，根据学以致用的原则，乐观学习专业学问。先后学习了各类施工规范及验收标准的学习，虚心请教领导和

4、同事，比较快的把握了工程建设项目管理的相关学问。同时注意计算机应用等专业技能的学习和实践，把握了计算机操作学问，适应了办公自动化的需要。循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本能适应工作的要求。 二、迎难而上，爱岗敬业，团结同事，扎实工作，乐观完成各项工作任务，形成了勤奋务实、廉洁高效的工作作风；开拓创新力量、组织协调沟通力量等得到了熬炼和提高。工作责任心强，办事稳妥得到了项目部领导的确定。在工作方面，根据岗位职责要求和领导的详细支配，主要做了以下四个方面 1作为项目部副经理，分管方案经营及施工协调工作，身兼数职，工作任务重压力大。对工作中遇到的问题，不回避、不推诿、不退让，工作

5、态度端正，将企业的利益放在首位。作为副职，准时了解领导的工作思路，摆正位置，精确定位，作好助手，做到尽职不越权、越级，老老实实做人，踏踏实实做事，协作好正职的工作。自觉地维护项目部的团结和统一，言行全都，顾全大局，主动履行岗位职责，发挥自己年龄优势，精力旺盛，敬业精神强，锐意进取，开拓创新，全身心地投入到工作当中去，能够胜任现在的工作。 2将企业的利益放在首位，做好方案经营工作。树立了诚信为本，乐观向上的公司及个人形象。借助自己工作与外界接触广泛的优势，向业主及监理介绍公司实力、人员素养、公司业绩和公司的进展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，同时取得他们的信任，建立长期的联系，有力地促

6、进了工作的顺当开展。担当项目副经理期间，严格自律，诚信为本，一言一行都代表着公司，不以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。为赢得企业的利益，多动脑筋想方法，多努力，多周旋，争取企业的最大利益。 3作为施工单位主要代表，主要负责工程施工管理、现场协调、项目进度，努力做好工程项目的建设工作。工作在急工程所急，想工程所想，做好了相关的协调服务工作。一方面乐观参与业主组织召开的工程调度会，另一方面针对一些难点和重大问题，主动协调，努力解决。以乐观主动、仔细负责的态度，调动土建及安装相关单位的力气多层次、多方位地开展协调工作，在多方共同努力下，解决了大部分问题。为工程顺当实施供应了

7、较好地服务和有力地协调保障。特殊是在工程前期，筹建工作时间短，生产任务压力大，永修特大桥上渣速度快等状况下，每天深化施工现场，明确工程进度，严格工程质量掌握、乐观推动项目部的进度掌握、投资掌握，保证了工程顺当实施，在多家施工单位中表现精彩。亲历了施工各环节，开阔了眼界，增长了见识。 4做好服务工作。在做好主要工作的同时，本人始终把服务施工一线放在首位，坚持以人为本、实事求是的原则，以热忱接待、耐心解释、专心排忧的态度，做好服务工作，仔细解决好有关问题、冲突。与领导、施工员到工人师傅建立了良好的关系，得到了有关单位和群众的确定，也树立项目部工作人员的良好形象。较好的为领导和同事供应了服务。 三、

8、严格遵守规章制度，加强廉洁自律，树立清正廉洁的良好形象。群众满足度较高。 在廉洁自律方面，一是加强学习，提高思想熟悉。进一步明确了职责，增加了廉政意识。二是坚持以身作则，自觉遵守廉洁自律的各项规定。严格执行和遵守企业廉洁自律的各项规定，正确行使自己权力，时刻警示自己，防微杜渐。三是严格遵守本规章制度和办事程序，在重点工程建设管理方面实事求是，严格把关，不办关系事，不推诿扯皮，不谋取私利。四是日常工作和生活中，不好高骛远，不盲目攀比，做到严格管理自己、自我约束、自我监督，思想上时刻.党的宗旨，把群众答应不答应、赞成不赞成、兴奋不兴奋、满足不满足作为工作的动身点和落脚点，乐观践行权为民所用、情为民

9、所系、利为民所谋的“新三民主义”，保持了一名共产党员的良好形象。 四、全年工作存在的不足 1过去的一年，自己在学习、工作、生活中都能以一个共产党员的标准严格要求自己，也付出了很大努力，取得了肯定成果。但与组织和领导的要求相比，还有肯定的差距。 2学习的广度和深度，对新学问、新理论涉猎的较少，学的不透；工作中开拓创新意识有待于进一步加强，特殊是在重点工程管理工作体制和机制创新上还没有理出好的思路。 3具备了肯定的组织协调力量，但在把握全局，宏观综合管理力量 上还有待提高。 4施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了工期的要求。但是与其他项目部进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不

10、足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。 公司总经理年末个人工作述职总结篇二 20xx年，在公司领导的正确领导和大力支持下，我们江西大兴木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求进展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结全都，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。 一、各项经济指标完成状况 1销售额：全年实现销售额2334.7万元，比方案完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8，其中外埠市场销售额1190.6万元，比方案完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2。 2利润：全年实现利润180万元，比方案完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场

11、实现利润46万元。 3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，*年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。 二、加大销售力度，力求扩大市场。 年初我们就制定了*年工作方案和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户供应人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。 （一）内埠市场 在保证质量的前提下，为客户供应更人性化的服务，客户满足度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定进展奠定了良好基础。 （1） 以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。 （2）连续走联合之路

12、，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。 （3）乐观开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。 （二）外埠市场 大兴木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步进展，市场需求量增大，新推出的系列新产品胜利运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生肯定的影响力。 三、车间内部管理 作为销售工作的顽强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理： （1）规范生产管理 车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项预备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出

13、去，请进来”，学习同行业先进生产管理阅历。三是依据自身状况借鉴试行。并依据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流淌中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。 （2）质量管理工作 在生产经营过程中，我们注意产品质量的稳步提高，取得了较好成效。1999年5月20、21号两天顺当通过了ISO9001质量认证中心其次次复审。通过认证工作，有效的掌握了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。 （3）环境建设 依据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注意人文素养培育，通过板报、会议、宣扬小册

14、子等形式训练职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了干净文明、高效生产的工作氛围。 （4）平安、文明生产 车间始终把平安生产放在首位，常常对职工进行平安训练。在“生产平安月”充分利用板报、平安生产学问答卷、张挂横幅标语等宣扬形式，使平安生产法交通平安法深化职工。为了强化平安文明生产，我们制定了兴中木业公司平安生产应急预案，补充完善平安操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会训练，取得较好效果，实现了全年无重大平安责任事故。 （5）设备改造和引进 在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，乐观引进质量检测设备，使原材料

15、选购和成品检验得到有效掌握，为产品质量的稳步提高供应了保证。 四、做好职工的思想工作，增加干部职工的凝聚力 1998年我们准时传达公司的会议精神和下达文件，乐观做好宣扬工作，使职工充分了解企业进展动态，与企业相互融合，达到共同进展。我们还乐观参与了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河竞赛、篮球竞赛和乒乓球竞赛等活动，通过这些活动培育了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业进展。 五、存在问题和不足 （1）由于历史缘由，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。 （2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在XX年我们将连续加

16、强职工队伍建设，通过思想训练与技能培训等方式，强化职工的整体素养，以解决现存问题。 （3）产品质量还存在不稳定的状况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。 *年是胜利的一年，奋斗的一年，也是阅历与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依旧取得了较好的成果。*年我们会一如既往的努力，为*木业公司的富强兴盛做出不懈的努力。 公司总经理年末个人工作述职总结篇三 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的乐观关心协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要

17、代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一

18、手干工作。所以在20xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。 从一开头我就给自己制定了雷打不动的学习方案，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上高校了？在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志关心解答了，我都会认真记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能准时发觉，就直接导致我们公司结汇的风险

19、。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐蔽着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍查找依据，请教银行也是家常便饭。 20xx年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原

20、则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款准时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初由于业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单。 由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据

21、议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业学问和清醒的.头脑，更需要是对工作的高度责任心。 二、细心尽力做事，努力为公司多创效益 20xx年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求进展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠

22、以首钢头衔的公司来讲是很困难的，由于外商知道你隶属于首钢，他就盼望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和力量，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我进展之路。 在大家的关心协作下，我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。 20xx年月份，从包钢友情轧钢厂选购吨圆钢的事给我留下很深的印象。

23、当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢选购合同吨。由于要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。 由于此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不准时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆

24、照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得处处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。 通过年的工作总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关怀、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业

25、。 20xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。 公司总经理年末个人工作述职总结篇四 敬重的陈董事长、友爱的同事们： 公司总经理个人年终工作总结 大家下午好！今日我们全体沣盛人在这里团聚一堂，我特别兴奋能够在这个既温馨又祥和的时刻和大家共同回顾过去，展望将来。新春伊始，万象更新。我们告辞了劳碌而丰收的20xx年，迎来了令人期盼的20xx年，首先请允许我代表公司向大家拜个早年，恭祝各位： 龙年吉利、身体健康、工作顺当、家庭幸福！ 回想20xx年公司创立之初，公司仅有3

26、5个人。人手不足，条件不好，环境不良，渠道不通，业务困难，竞争激烈，是当时的一个残酷现实，真是应了“万事开头难”的俗话。但是，正是靠着明确的目标，坚决的信念，彼此的信任，相互的吸引，大家坚持下来了。人手不足，就一人顶俩；条件不好，就制造条件；环境不良，就苦中作乐；渠道不通，就攻坚拓展；业务困难，就踏破铁鞋；竞争激烈，我们就勇于竞争，由于没有竞争的事业是没有前途的事业！融合团队的才智，公司一步一步的壮大起来，进展至今总计已有100多余人，也熬炼出了一批骨干力气。在这里我严肃承诺：公司永久不会遗忘你们以及你们曾经为公司做过的重要贡献，你们将可以得到更多的成果共享！诚然，公司更需要你们作为榜样，带动

27、更多的新生力气，亲密融入到公司团队中来，为公司的进展壮大作出新的贡献，制造新的成就！ 我们曾经取得的成果是值得确定的。但是，我们要重新端详当前的行业环境，国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整个行业都存在较大的不行猜测的风险性，由此带来的市场压力将会增大，竞争会更加激烈，市场不容乐观。然而，我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场：国家进一步推动的城镇化改造，以及城镇化过程中个人对住房的需求，打算了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求；而且，惠州市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾，这是一个长期的工程，在将来数十年内都需要持续推动。因此，我们既要在市

28、场的寒冬中感受到危机的存在，也要看透本质透析行业进展的前景，我们更要抓住机会推动促进公司进一步进展壮大！ 过去的20xx，在公司全员的共同努力下，思想汇报专题我们取得了可喜的成果。我们完成了电器城、百丘田、稔山稔石项目、亚婆角一期合作项目完成了前期81%手续、207道路改造完成工程进度80%。与此同时，我们顺当开展了208、209道路改造工程、天和家园项目、亚婆角二期项目征地工作和空壳山中通龙源项目前期开发工作，皇庭假日酒店的装修也接近尾声。在过去的一年，我们公司的规章制度得到了进一步的建立与完善，企业文化得到了进一步的塑造，员工的工作理念也得到了进一步的提升；过去一年，公司也涌现出了很多任劳

29、任怨、埋头苦干的好员工，通过共同的努力，使公司赢得了.各界的认可。我为有你们这样的同事感到傲慢，并为自己能为沣盛这样具有实力、富有朝气、永葆竞争力的公司服务而感到骄傲。总而言之，在过去的一年，我们不但取得了新的成果，也赢得了新的荣耀，这将为我们赢得新的进展打下坚实的.基础。 然而，成果只属于过去。公司要壮大，管理就迫切需要提升，人员的综合素养和业务技能亦同时需要加强，个人应主动提高标准要求，才能顺应公司的长远进展。我们更要审查自己，发觉不足，提出问题，并彻底解决问题！ 下面，我将谈谈公司目前在经营管理方面主要存在的不足。对此，我总结了六个关键词，就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。接下来，我将一一

30、进行解析： 一、组织管理方面 目前公司的组织机构设置已不能适应公司经营进展要求，主要体现在：组织机构不完善，系统划分不明确，部门分工不合理，协同监管不到位，横向沟通不顺畅。详细体现在： 1、部门设置不完整，有的管理部门缺失，从而造成管理工作的不到位，或者专业化程度不够，工作标准与质量达不到要求； 2、各管理系统的划分，没有遵循相像、关联、有效的原则，从而形成系统设置交叉，系统职能不清楚，造成系统管理的实际盲点； 3、部门职能分工未能真正遵循有效管理幅度和统一管理的原则，也形成部门职能的交叉，或者是管理幅度过大形成实际上管理不到位。 4、部门之间的横向联系不足，有效沟通不畅，各部门之间连接有待加

31、强，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而强、分而精”的抱负局面。 以上问题，给我们的工作带来肯定的“盲目性”，战略不清楚，目标不明确，结果当然不抱负。 二、流程管理方面 公司的管理包含许多项业务管理流程，每个流程包含许多环节，每个环节应当建立相应的工作标准，每个标准应当有监督、有考核以订正偏差，提高执行力，方能达成效果。 而目前公司的流程管理相当薄弱。譬如：工程开发管理流程、工程建设招投标流程、合同管理流程、工程物资选购流程、财务预算掌握管理流程、人事聘请管理流程、培训开发管理流程等，要么没有，要么没有贯彻落实执行。流程如水，“道不顺则流不畅”。业务管理流程的不健全，造成了许多工作不明确由谁

32、负责，不清晰各自职责权限，公司的方针政策得不到贯彻落实，甚至无从 下手，不知从何做起。总之是管理“混乱”，执行忙乱，结果一片凌乱。流程的不清楚，带来的是执行过程的不顺畅，从而造成执行人的“茫然”不知所措。 三、制度建设方面 流程建设管理的缺失，带来的就是制度建设的不足。由于流程不合理，则很大程度打算了制度无法保障，执行没结果。没有了制度就没有了依据，而这种状况下，即使有了制度也无法落实执行，也等于没有。 “无以法规，不成方圆”，没有制度支撑，那么就会形成“事先没有标准，过程无法掌握，结果无法考核”，无法达成有效的管控。 四、项目管理方面 目前，公司有几个项目在同时履行，我了解项目部的工作人员们

33、都比较忙，比较累，而且项目做得还不够顺，烦心事一大堆。当然，这种局面是由内、外综合因素造成的。那么，在无法转变外在环境的状况下，我们只能通过强化内部管理和增加人力来改善提升。 项目管理方面存在的问题，我想各项目部的负责人最清晰。工程技术标准不够明确，技术交底不够清楚，文件传达不够到位；质量标准不够规范，质量要求不够严格，质量管理细节不够精细化；以及施工方案不科学、分工支配不合理、方案执行不落实、进度掌握不到位、方案期限无保障；再如工程合同管理不够规范，工程预算不够精确，财务管理不够统一，平安管理不够严格，甲方乙方沟通不够协调顺畅，现场管理比较杂乱等诸多问题，都亟待加强。而且关键的，项目部与公司

34、总部之间的信息沟通比较欠缺或不准时，项目履行进度报告、关键事项方案报批、存在问题及项目部提议的解决方案等未能准时上报公司决策层，造成总部对项目状况的信息了解不明或滞后，过程掌握不得力，非常不利项目的整体运营，甚至影响到公司的业务方案。 因此，项目管理整体方案的方案性、科学性、合理性、可操作性非常关键， 否则，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。 五、制度执行方面 这一段时间，公司依据管理需要，也出台了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、奖惩管理制度、员工行为规范和会议管理制度等，但总体来说，执行不到位，监督不严格，奖惩激励未落实。假如我们有制度不执行或执行不到位，有执行没监督，有监督没考核，有

35、考核没奖惩约束，那么，执行结果只能是“差”！ 举个例子：公司前段时间颁布实施了考勤管理制度，规定上午上班时间为8：30分。据了解，经过一段时间的推行后，发觉大部分人员都能严格遵守。但是，也还有部分人员有迟到现象，有的上班打卡时间竟然是在9：00以后，迟到时间多达半个小时以上。盼望今后各部门加强本部门员工的考勤管理，行政部要加强监管力度。 六、财务掌握方面 财务管理是公司管理的核心内容之一。目前公司的财务预算管理、财务风险管理、财务成本掌握、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与项目财务的统一管理等都还不完善。 七、有效沟通方面 管理的问题，归根结底是沟通的问题。目前我们的内、外部沟通都需要加强

36、。 例如甲、乙方之间存在很多分歧，很多问题协调后还是不能有效解决；为什么我们内部有的问题主管部门不能发觉，发觉问题后不能准时反映和处理；为什么一件事情支配了人去执行，但执行过程没有汇报，执行结果没有总结报告？这一系列方面的问题一是制度不健全，但更重要的是没有形成有效沟通的机制，信息渠道建设不完善，造成了信息传递的“堵塞”。 延长阅读 总经理年末考核工作总结. 必备 岁月如流水，人生即将翻开新的一年的篇章，由于涉及到薪资和职位，针对总经理的年度工作总结，切不行马虎行事，总经理年终工作总结要怎么写才好呢？重点陈述哪些方面呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的总经理年末考核工作总结.，盼望

37、对你有关心。 总经理年末考核工作总结.(篇一) 各位领导、职工代表同志们： 首先，感谢总经理、党委书记及班子成员一年来对我工作的关怀指导，感谢各位领导及职工同志们对我工作的支持关心。 20xx年，依据项目领导班子分工，我主要负责xx地铁二队、疏散平台工程的施工生产管理以及全标段平安监管工作。一年来，我紧密团结在项目部党政四周，动员和带领干部职工，团结一心，乐观进取，在所负责区域的各位部长和职工同志们的共同努力下，共完成大小工程多项。工期管理方面，加班加点、细心组织、克服各种施工困难、严格兑现业主工期节点要求。平安管理方面，常常深化一线、查处平安隐患，施工生产事故及交通、火灾事故均在公司下达的掌

38、握指标之内。增收节支方面，加强内外协调、主动出击、努力争取，效益最大化是企业的最终目标，为公司节约成本增加利润百万余元。对外协调方面，乐观主动协调地方政府职能部门，为项目顺当开展扫清外围障碍。 20xx年，做为xx地铁副经理兼平安总监，我负责项目平安管理和部分工程生产管理工作，为进一步履行好职责，现就20xx年履行职责的状况作述职报告，请各位领导和同志进行审议。 一、加强学习，提高思想熟悉 一年来，我始终把项目部“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南，结合公司党委开展的“争先创优” ，乐观参加创先争优活动。实行项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式，主要对.报告和十七届五中全会精神进行了系

39、统的学习，并撰写了心得体会。 在中铁二局这座大熔炉里，我的思想在经受稚嫩和成长熬炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够，还应当乐观的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力，不仅在自己的岗位上兢兢业业、对四周的人关怀爱惜，还要切实、敏捷的去带动大家都来关怀国家、集体和他人的利益。而一个共产党员所负的责任正是这样，既要乐于为他人服务又要领导人们都来关怀大家。我想，假如成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习，取他人之长补己之短，在维护集体利益、坚持原则的同时做到与四周的人融洽相处；我就会时时到处对自己要更加严格要求，更深刻的增加自己的.责任意识和克服困难的决

40、心。 时代在变、环境在变，工程局的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，作为一名副经理兼平安总监，我们需要跟着形势的步伐前进，不断提高自己的理论水平和思想觉悟，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的员工，争当业务骨干，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要长久“的服务理念鞭策和完善自我，更加严格要求自己，将优质服务工作落到实处。乐观主动向党组织靠拢，争取早日加入党组织，以党员“不怕困难、勇挑重担，爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋”的精神，仔细履行岗位职责，吃苦在前，享乐在后，主动担当急、难、险、重施工任务，勇于攻克高、新、精、尖技术难题，自觉提高工程质量、加快施

41、工进度、确保平安生产。 总经理年末考核工作总结.(篇二) 已经过去了，在去年年底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了工作总结，给我们更深的了解了我们公司来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己这一年的工作做个总结，盼望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展的工作。 现在我对我这来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，仔细履行本职工作 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、

42、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，由于他们有这方面

43、的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动乐观，力求按时按量完成任务 每天主动乐观的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作方案。访问客户是销售的基础，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好

44、售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要连续合作，有项目有需要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学

45、习我们的新产品，我们的产品学问要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变。 六、明年的方案 在销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落

46、后了，所以我要在迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售方案，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己访问客户的目的，提高访问的质量。由于我工作方案做得不具体，访问客户比较盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比较少，全部在要转变方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。 最

47、终我要感谢我们的领导和我们同事在对我工作的支持和关心，盼望往后通过大家一起努力，让我们能够在再创佳绩。 总经理年末考核工作总结.(篇三) 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的乐观关心协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。 从一开头我就给自己制定了雷打不动的学习方案，不管工作再忙、家