关于市场营销部年度个人工作总结简短 (5篇)_市场营销部年度总结.docx
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1、关于市场营销部年度个人工作总结简短 (5篇)_市场营销部年度总结 关于市场营销部年度个人工作总结.简短 (5篇)。 韶光易逝,人生即将步入一个崭新的年头,按公司的惯例,我们需要从第四季度开头进行市场营销部的年度总结,对我们将来进展有着很重要的意义,市场营销部年度工作总结怎么写才好呢?下面是工作总结之家我细心收集整理,为您带来的关于市场营销部年度个人工作总结.简短,盼望对你有关心。 关于市场营销部年度个人工作总结.简短篇一 时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着,又一个年头成为历史,依旧如过去的诸多年一样,过去的20xx年,同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和悲伤、.
2、和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨,现对今年工作总结如下。 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的目标相差甚远。重点市场定位不明确不坚决,首先定位于xx,但由于xx市场的特别性和后来经销商的重心转移向xx,最终转变了我的初衷。其次看好了xx市场,虽然市场环境很好,但经销商协作度太差,又无奈放弃。新客户拓展速度太慢,且客户质量差;公司服务滞后,特殊是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信念; 新客户开放面,虽然落实了x个新客户,但离我本人制定的x个的目标还差x个,且这x个客户中有x个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,
3、为了回款而不太注意客户质量。俗话说选择比努力重要,经销商的实力、网络、配送力量、协作度、投入意识等,直接打算了市场运作的质量。失误就在于没有做到重点抓、抓重点,所以吸取阅历教训,今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中,通过市场运作也摸索了一部分阅历,为明年的运作奠定了基础。 二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关怀和支持下,我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了肯定程度的提升,同时也存在着很多不足之处。心态的自我调整力量增加了;学习力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了;处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了;对整体市场熟悉的高度有待提升;团队的管理阅历和
4、整体区域市场的运作力量有待提升。 三、工作中的失误和不足 虽然地方爱护严峻些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有肯定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到xx上了。更为失误的就是,代理商又接了一款xx,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。 虽然经销商的人品有问题,但市场环境的确很好,一年多的xx运作,在市场上也有肯定的乐观因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作
5、失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。 关于市场营销部年度个人工作总结.简短篇二 XX年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的进步,综合实力大大增加,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速进展作出了不行磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。 回顾自己一年来的工作,工作乐观性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的, 接近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取
6、教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信念和决心,在新的一年内把工作做得更精彩。 一、销售状况总概: 截止XX年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为XX吨,实际完成销量:xxx吨,完成目标xxx%。全年销售金额:xxx元(其中含运费:xxx元),回收资金:xxx元,资金回收率达到xxx%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,详细工作正在跟进中。 二、详细履行职责: 1、实习考察期:XX年年16月 1)管理公司客户13家,每月发货量在150t250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退
7、货、换货的程序,今后能独立操作和应对。 2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。 3)开展crm系统进行初始化工作。 4)送样客户60家,并做到准时跟踪和反馈试用状况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。胜利开发新客户40家,但点多量小,客户群选购也不稳定性。 5)合研发部新产品开发查找市场:IS、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开头,我参加了XX电网公司营销服务中心系统建设方案编写完善,建设过程中全程参
8、加协调相关参建单位工作,并担当了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门看法,编写营销服务中心系统需完善的内容,年底组织监控中心验收,参加XX电网公司监控中心后期建设思路、XX电网公司营销监控中心运行管理制度、XX电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参加了一体化客服系统推广实施方案及业务、XX电网
9、公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)、XX电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参加XX电网营销一体化网络系统建设项目书编写完善,并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会,收集整理各单位对系统的看法和使用过程中的问题,编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 (三)昆明局五华分局试点建设7X24小时数字化营业厅 参加7X24小时数字化营业厅建设方案的编写完善,协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题
10、。目前7X24小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时敏捷,同时也节省了供电成本。 (四)建设移动营销作业系统 参加XX电网公司营销移动作业子系统方案、XX电网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合XX电网的实际状况,在昆明供电局稽查大队领先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。 (五)参加编写各种规范 参加编写完成XX电网公
11、司配电班组建设规范(共十六分册)、XX电网公司营销平安工作危急点猜测及预控管理方法(试行)、XX电网公司市级供电企业营销标准体系、XX电网公司县级供电企业营销标准体系等规范。 (六)完成计量处日常工作 完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目方案并跟踪项目完成状况。 通过参加营销监控中心的建设,使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设,使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了肯定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我熟悉到了信息化、自动化对一个企业进展的重要性;通过参加各种规范的编写,使我的文字水平有了肯定的提高;通过计
12、量处日常工作,使我对电能计量装置有了全面的熟悉,工作力量得到全面提高。 四、自身存在的不足 (一)面对新的岗位,业务面扩大了许多,对专业技术学问和业务力量提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习,基本把握了有关专业学问和业务学问,可保证工作的开展;但是,这些业务学问的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。 (二)沟通协调力量还有差距,还需要进一步提高。 五、今后的工作准备 在营销部一年多的时间里,在领导的关怀和同事们的支持与关心下,经过自己不断努力,取得了肯定的成果,也学到了不少营销管理学问,对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的熟悉。回到送变电后,面对新的岗位,我将加
13、强理论学习,学以致用,不断完善自我,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中熬炼和成长,不断积累工作阅历,提高业务力量和工作水平,为电力建设和进展做出自己新的、更大的贡献! 精选阅读 关于市场营销部年度考核个人总结 岁月如流水,人生即将翻开新的一年的篇章,作好市场营销部年度工作总结,这涉及到下一年薪资的职位的提升,人的成长离不开对自己的全面分析和复盘。您是否正在为写市场营销部年度总结而发愁呢?下面是工作总结之家我细心收集整理,为您带来的关于市场营销部年度考核个人总结,盼望对你有关心。 关于市场营销部年度考核个人总结(篇一) 2022年即将度过,过去的一年,是促进酒店“平安、经营、服务
14、”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为抱负的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足,以利于扬长避短,奋勉进取,在新一年里努力再创佳绩。 一、科学决策,齐心协力 酒店总经理班子依据中心的要求,年初制定了全年工作方案,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下全都,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的贡献,取得了颇为可观的业绩。 酒店通过引进品牌管理,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。酒店全年几乎未发生一件意外平安
15、事故。在酒店总经理的关怀指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的协作下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。 二、与时俱进,提升进展 通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、相互敬重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关怀参与、检查认真仔细等。 三、品牌管理
16、,主抓销售 酒店销售部划开前台等岗位,坚决地调整了销售部经理,增加了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。 加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,准时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增加主管、领班的责任心。销售部是客人询问问题、反映状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上
17、、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热忱服务外,还能化解冲突,妥当处理大大小小的客人投诉。 四、客户反馈,存在问题 一年的工作,经过上下的共同努力,成果是主要的。但不行忽视所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈看法,有些是酒店质检或部门自查所发觉的。管理水准有待提升。管理人员文化修养、专业学问、外语水平和管理力量等综合素养凹凸不一、参差不齐;在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;“人治”管理、随便管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。 从多次检查和客人投诉中发觉,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向
18、比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不干净,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不敏捷。此外,清洁卫生不认真,设备修理不准时等,也影响着酒店整体的服务质量。 通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增加自信,兴奋精神,发扬成果,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作方案,以指导今后酒店及部门各项工作的全面开展和详细实施。 关于市场营销部年度考核个人总结(篇二) 回想一个月来,思索成熟许多,感慨万千,收获亦多。“忙的很充实并收获也许多,累但是很欢乐。对我来讲
19、这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下,在同事之间的亲密协作下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下: 一、工作表现 每一天外出见客户时强化自身形象,提高自身素养,对自我坚持严格要求,不要由于自我一个人一片天地就懒散,遗忘工作,遗忘自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有职责。对待客户必需要以诚相待,办事处的工作的规律就是“无规律”,因此,我要正确熟悉自身的工作和价值,正确处
20、理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业,个性在业务锤炼过程中必需要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不期望闲人是我。所以必需要努力,必需要学习,争取早日突破有成果,经过这么长时间的学习和熬炼,我在工作上已经取得必需的进步。 二、工作态度 工作态度要严于律已,不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题,不能由于个人缘由让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自我的家,荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业学问,做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则,对每
21、个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一个月里,虽然遇到不少的困难,但是只要专心想方法去解决,思想乐观,还是能够学到许多学问。 三、工作行程 这一个月来,我做了超多的工作,虽然临时还没有取得成果,但是我会一向努力,信任自我的成果会好起来,由于公司对我们xx市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了许多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从xx到xx到xx的路线走的,路线也是我一路方案好的,基本没有多绕路,跑了也许十九家公司,可能路线和地址都不是很熟识,所以在方案当中还有部分客户没有访问,但是效果很不错,到达预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家此刻是我的意
22、向客户。我将连续努力跟踪和进行沟通,争取在下个月出成果,对自我,对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈,越是关键时刻越是打算得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候,或许只是才开头。 四、下一步工作方案和展望 下一步工作我将连续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进行攻克,多去访问,多沟通。然后依据资料联系新客户找到主事人,渐渐伸张,在自我能够把握局势的状况下进行扩张,稳步求进求进展。以上是我个人体会和设想,我将全身心的投入到市场工作中。 关于市场营销部年度考核个人总结(篇三) 20xx年我又有了新的开头新的挑战。20xx年年
23、初公司开会打算将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作,已经熟识了自己岗位工作的重要点,对办公室工作已经游刃有余,正预备新年新开头创工作绩的时候,接到这样的通知,要到完全不了解的岗位上去,对我也是一种考验,当我接到这个通知的时候,心情一落千丈。经过激烈的思想斗争,我毅然打算自信的应对新的挑战。从生疏到熟识从不懂到了解,经过一年的艰苦的磨练,让我对销售内勤职位有了深化的熟悉。现将我一年来的工作状况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度,适应销售内勤工作 作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增加我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,
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