汽车销售顾问的工作职责10篇.docx

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1、汽车销售顾问的工作职责10篇 汽车销售顾问的工作内容职责10篇 汽车销售顾问的工作职责怎么写？职责，是指任职者为履行肯定的组织职能或完成工作使命，所负责的范围和担当的一系列工作任务，以及完成这些工作任务所需担当的相应责任。下面我给大家带来了汽车销售顾问的工作职责10篇，供大家参考。 汽车销售顾问的工作职责篇1 1、负责汽车自有内容日常销售工作，完成个人业绩目标。 2、负责汽车客户的开拓 、日常维护、需求挖掘、合作谈判、签约及交付。 3、维护老客户，拓展多维度的业务机会。 汽车销售顾问的工作职责篇2 1、具备自主学习力量自我提高意愿; 2、性非常向、擅长沟通、表达清楚; 3、勤奋努力、耐力十足、

2、进取心强; 4、汽车学问、金融学问优秀者更佳; 汽车销售顾问的工作职责篇3 1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 2、 热忱接待客户，必需使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户供应满足的服务。 3、 着装保持专业外貌，待客热忱、恳切，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、 娴熟把握汽车学问，评估修理要求，准时精确的对修理车辆进 行报价，估量修理费用或征求有关人员(上级)看法，并得到 客户确认后，开出修理工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 5、 仔细接待客户车辆，清晰认真检查车辆外观、内饰并仔细登记， 同时提示客户将车内的重要物品保管好。 6、 把握车间的修理进度，确保完成

3、客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能准时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清晰缘由。 7、 严格执行交、接车规范。 8、 依据修理需要，在征求客户同意的前提下调整修理项目。 9、 帮助用户做好车辆的结算工作，热忱服务，提高客户的满足度。 10、 擅长与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆修理保养的认 识。 11、 定期向客户进行回访，征求客户的看法，考察客户的满足度， 并依据相应项目做好记录。 12、 加强服务理念，待客真诚热忱，使客户永久情愿成为我们的朋 友。 13、 处理好客户的投诉，依据实际状况仔细耐心的做好解释，最大 限度的降低客户的投诉。 14、 仔细检查核对车辆及送修

4、人的相关信息，准时精确的完成西讯 系统的录入。 15、 仔细听取和记录客户提出的建议、看法和投诉，并准时向上级 主管汇报。 16、 宣扬本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。 17、 不断学习新学问、新政策，努力提高自身业务水平，按时参与 部门内部的培训。 汽车销售顾问的工作职责篇4 1、负责整车销售服务和进店客户询问服务; 2、负责整理各车型的销售资料; 3、根据公司的销售流程，完成车辆销售目标; 4、了解车辆的性能和利益，熟识竞争车型的信息; 5、查找潜在客户，并跟进接触，保持联系。 汽车销售顾问的工作职责篇5 1、完成下达的销售任务; 2、主动查找潜在用户，并跟进接触，转化

5、为成交用户; 3、展厅销售业务接待，把握销售核心流程; 4、建立销售业务档案，准时上报用户信息; 5、帮助解决用户询问与埋怨。 汽车销售顾问的工作职责篇6 一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的状况。 二、完成上级领导布置的工作。 三、引导新业务员熟识各项业务学问。 四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满足度。 五、负责展厅内展车的布置，要求展车：干净、无手印、粘贴好标志牌。 六、负责交车时向客户解释保修状况及留意事项。 七、留意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清爽、干净而美观的工作环境。 八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。 九、填写销售员负责的各

6、种报表。 十、熟识广本系列车型(参数、性能特点)。 十一、查找潜在顾客及顾客访问。 十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。 .、负责精品柜的干净摆放，价目表清楚，品种分类摆放。 十四、负责跟踪上牌状况，尽快收齐车款，准时将车辆交给客户。 十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌 汽车销售顾问的工作职责篇7 1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程; 2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜; 3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续; 4、维护客户关系，查找潜在顾客; 5、耐心解答来电客户的询问，正确完成的记录

7、来电客户的资料，了解潜在客户的需求，准时向销售经理反馈; 6、为客户供应试乘试驾; 7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位; 汽车销售顾问的工作职责篇8 1、接待展厅来访客户。 2、通过电话系统与客户进行各个品牌汽车销售。 3、定期回访老客户，保持良好的沟通，为客户供应优质的售后服务。 汽车销售顾问的工作职责篇9 1、在展厅经理、销售主管的指导下，制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理，月度总结方案的落实状况; 2、每日按展车清洁安排表做好展车的清洁工作; 3、执行新客户开发工作; 4、热忱接待客户，对客户进行需求分析，找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求; 5、围绕最关注的地方向客户进行六

8、方位产品介绍，让客户了解产品的特性，与竞品相比的优势并说明客户带来的利益; 6、主动邀请客户进行试乘试驾; 7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品; 8、乐观解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题; 9、供应产品及各项服务的报价，有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策; 10、向客户具体解释并签署各项书面合同及规范的书面文件，履行对客户的承诺; 11、根据标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满足; 12、对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题，努力提高基盘客户推介率; 13、严格根据S汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作; 14、随时更新DSM系统的资料并利用其深化挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作; 15、随时为客户供应询问，建立销售顾问在客户心中的专业形象; 16、准时参与早会、夕会; 17、每周总结销售STAR并在周例会上相互沟通; 18、协作执行各类市场活动。 汽车销售顾问的工作职责篇10 1、负责客户接待、故障询问、保养及修理建议、下单、帮助结算等; 2、负责客户业务沟通、项目推介、公司介绍等; 3、协调施工车间施工进度，作为技师、客户、备件收银的沟通桥梁。