办公室装修管理员年度工作总结(5篇)_装修员工年度工作总结.docx
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1、办公室装修管理员年度工作总结(5篇)_装修员工年度工作总结 光阴如梭,20XX年转瞬即逝;银装素裹,喜迎20XX年的降落。20XX年对我来说是个不平凡的一年,也是我人生的一个重要的转折点我从土建转到了幕墙。回首过去一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了许多。 特别感谢XX有限公司给我供应了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养和才能。在此我向公司敬重的领导以及友爱的同事们表示诚心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中顺当进行;也因有你们的关心,才能令我在公司的进展上一个台阶;真的是你们承托了我。可以说20
2、XX年是浙江宝业幕墙上海分公司拓展上海市场的起步阶段,很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这一年来的详细工作状况汇总如下 一、主要工作 (一)20XX年X月X月在XX有限公司。 XX项目部。通过一个半月的实践与学习,我对幕墙这个行业有了概况性的了解和熟悉:清晰了建筑幕墙的定义,明白了常见几种幕墙的种类,懂得了幕墙施工的工艺流程,知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也帮助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量,测量与放线,和平安管理类工作。 公司加工车间。跟踪学XX系统门窗的,XX在车间呆的XX天左右的时间里,由于这批门窗加急,一部分时间被安排在做的工作是拆包装纸,当
3、然这不是公司领导的盼望和自己的由衷,但安排到一个岗位,我肯定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程:从卸货点数入库拆包装穿隔热条切割洗槽,钻孔组装装车发货的一个过程。 (二)20XX年X月X月,在XX项目部。前两个月的工作主要是学习阶段,通过这两个月的学习,让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里,我也乐观参加到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有: (1)进材料时数量清点,支配堆放的场地 (2)进场材料的质量检查(特殊是玻璃,和同事盖铁仁总共检查出XXX多片问题玻璃) (3)14#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收 (4)14#楼的铝门、窗框自检、发整
4、改单、复查、组织监理和甲方进行验收 (5)14#楼的成品爱护检查 (6)组织监理进行14#楼的喷淋试验,及检修 (7)ALUK配件,覆膜厂提货 (8)画5,6#楼门窗加工图 (三)20XX年X月20XX年X月,在XX分公司担当项目经理一职,管理XX样板房和XX地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下: (1)依据总包要求,排施工工期 (2)组织安装班组进场,签订合同 (3)协调落实车间加工,XX材料选购和XX本地选购等供货问题 (4)与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调 (5)收集相关材料的资料,报监理批复 (6)现场施工的管理(安装质量,工人平安) 二、阅历和收获 通过
5、在XX幕墙工作这一年来,完成了一些工作,也取得了肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)项目管理,(内部、外部)沟通协调很重要。 (二)做每项工作都要有目的、方案和步骤。 (三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。 (四)摆正自己的位置,下功夫熟识,才能更好适应工作岗位。 (五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (六)要加强与工人之间的沟通,要与工人做好沟通,解决员工工作上的心情问题,要与工人多多进行思想沟通。管得好工人,才能真正管得好工程。 三、自身存在的不足与缺点 通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个
6、方面: (一)缺乏人与人之间的沟通,协调力量。 (二)缺乏门窗、幕墙相关的专业学问,考虑问题不够周全。 (三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。 (四)对新的事物,学习的专心程度不够,工作上大胆创新精神不够。 (五)把生活中的一些琐事,带进到工作中来,影响工作心情和效率。 四、下步的准备 针对20XX年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: (一)加强与工人、同事、领导之间的沟通力量。 (二)业余时间多看些门窗、幕墙的规范,增长自己的理论学问,充实自己。 (三)做每一项工作前都制定明确的方案和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底! (四)通过不断
7、深化的了解,渐渐培育起对本专业爱好,从而提高主动性和乐观性。 (五)合理支配好自己生活上的事情,做到公私分明。 当一个合格的项目经理是我永恒的目标!在明年的工作中,我会连续努力,自觉加强专业学问的学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,不断把握方法积累阅历。我注意以工作方案为牵引,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,努力的提高专业学问。 准时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展状况,准时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力气,需要合作才会胜利,“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧! 办公室装修管理员年度工作总结【篇二】 进入_公司已有_年的时间,回首往事,几
8、多紧急、几多无奈,几多的欢快。在_公司我经受了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的状况总结如下,以期能有指导日后工作推动之意义。 总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉: 一、个人工作方面 1、在20_年_我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实状况没有仔细了解,对小区的状况反馈没有把握真实性,导致回传信息失真。 2、另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化,对市场状
9、况的了解不够主动不够仔细。 二、业务部内部管理上的疏漏 1、业务部人员专业培训和课外学问不到位。 虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(由于培训过),你说什么他又不知道(由于他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 2、业务信息渠道狭窄,市场拓展力量不足。 我们的业务量没有大的进展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随便,跟踪手段简洁,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战力量不强,综合技能有待提升。 3、工
10、作细节掌握不足,导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今日的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热忱和拼搏精神,虽然处处都是他们劳碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节掌握尚有不足,导致综合效益不抱负。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户等等。 三、客服中心 1、前台接待对客户不够仔细,导致客户第一印象不深化 前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深化理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司
11、的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 2、老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降 培育一个老客户的忠诚度,是一个企业长期进展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后修理要乐观妥当。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 四、我自身的缺陷 1、不细心 考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑
12、了。遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之! 2、脾气太急躁不够沉稳 个人心理承受力量不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和。办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会,甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突,亟待改之! 办公室装修管理员年度工作总结【篇三】 _年转瞬间就这样过去了,在过去的一年中,_装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的进展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长。不过我们_装饰公司在经过数年的进展之后,在业界已经有了肯
13、定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的进展并不惊奇。 _年是_装饰公司三年进展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,根据思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求,努力拼搏,在广阔项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。 一、注意企业人才建设,增加企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善员工手册,初步形成激励机制,努力形成公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力的用人机制。 _年公司共吸引各类人才近30名,初步实现吸引人才、留住人才的人才战略,逐步增加企业竞争力。 二、加强企业
14、文化建设,提升企业凝聚力 良好的企业文化才是推动企业进展的真正动力,通过企业网站、企业内刊空间的改版,文化宣扬栏的准时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动,宣扬、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。 三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式 依据公司_经营年的战略定位,我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销 依据公司历史经营数据和市场进展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由
15、区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度,依据公司的战略布局,_年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注意对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册,公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经
16、营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识, 为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了客户管理制度,针对项目经理的实际状况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。 _ 年,公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下,_年,公司细心打造了潮流前线地铁商场、大
17、庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。 通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。 四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度 1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行
18、清楚的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度依据工作目标完成状况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。 2、加强公司管理成本掌握,实行费用猜测、掌握制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系 通过总结项目管理阅历,编制了工程项目管理手册,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清楚岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。 五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力
19、 为更好地为经营制造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,_年公司先后荣获_年度全国装饰百强企业、aaa信用企业、 全国信息化先进单位、_最佳室内设计企业称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获 全国优秀项目经理、蒋剑荣获_年度全国杰出青年室内建筑师、 吴建辉和罗宁荣获_年度_市优秀项目经理荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为_年公司品牌建设奠下了坚实的基础。 _年我们公司的进展速
20、度是最快的一年,所以_年也算是我们公司的一个转折点,从_年开头,我们_装饰公司就算是正式上了进展的轨道了。今后要如何工作,大家都心知肚明白。我们_装饰公司的进展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的进展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满足的答案,我们的公司的进展将会始终不断的持续下去! 办公室装修管理员年度工作总结【篇四】 一、绪论: 在“轻装修、重装饰”的今日,房子满意了人们的基本生存需求,装饰品满意了人们的审美 和心理需求,可见装饰艺术设计已经渐渐被人们所重视及认可。同时,伴随着房地产业的迅 猛进展,装饰艺术持续升温,室内设计及装饰艺术品已被人们所重视,这为装饰艺术设计行
21、业供应了一个相宜的进展空间。因此,设置装饰艺术设计专业的背景主要源于.的需求。实习是一项综合性的.活动,是一个由学校向.接轨的 环节。是学校向.工作转型的一大模块,搞好.实习工作是很关键的,对于一个同学来说是很重要的。从一个同学的成长过 程来说,他经受了无事可做的孩童时代,到学校里劳碌的同学时代。再到以后的.工作阶段,而实习就像一个链子连着学习和工作。 实习是同学把学问运用到实践中去过程。学习的目的就是运 用,就是指导工作。而实习正好扮演了把学到的文化理论学问正 确运用到工作中的角色。我们必需要做到云理论去指导实践,用 实践证明理论。所学到的学问有运用到实践中去,才能体现其价值。 实习时一个熬
22、炼自己的平台,是呈现自己的舞台。通过实习, 我们要努力提高动手的力量,在实践的过程中发觉其不足,然后去反馈到学习中,会更能提升自己的力量。 二、实习时间:20_ 年 5月 3日20_年 5 月 31 日 三、实习单位:萍乡市鸿扬家装设计有限公司 四、单位概述: 该公司位于萍乡市楚萍西路新供电局对面,属私人企业,是一家居家设计,策划,饰品、家具选购的专业化公司,鸿扬装饰公司在设计上注意“以人为本”充分考虑到空间功能明确,色调分明,文化气氛深厚,突出客户需求。 鸿扬装饰公司本着质量、信誉、争创一流的经营理念;以立足湖南、面对全国、塑造精品为企业 宗旨;以诚信敬业、用户信任、创意独特、高效服务为时代
23、潮流。以我们的实力和诚信成为 人们满足的企业。 五、实习经过: 1、 担当的工作岗位: 主要担当工程部项目经理助理 2 实习目的 : 了解室内装饰装修在市场现状及前景。 进一步把握计算机设计软件的运用,如 ps,3dma_,cad 等。 初探做好室内设计师的方法,熟识室内设计的方法和程序步骤。 3、 实习期间完成的工作: 基本完成了同学到.人士的转变, 完成了从装饰毕业生到公司设计师的初步转化和相对简洁的业务完成。 4、 实习任务与重点: 专业任务的实习, 通过实习了解家装设计的基本要求, 现在能够独立完成客户所交给的任务, 现在能够看懂施工现场的一些以前不懂的施工工艺。 向效果图设计师和施工
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