2023年急诊科年度工作方案3篇.docx

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1、2023年急诊科年度工作方案3篇 工作方案是对肯定时期内的工作进行支配和方案时，提前制定工作方案。事实上，有很多不同类型的工作方案，不仅有时间长度，而且有范围大小。 以下是为大家整理的关于2023年急诊科年度工作方案的文章3篇 ,欢迎品鉴！ 【篇1】2023年急诊科年度工作方案 为适应医疗、护理卫生事业进展的需要，充分调动科室护理人员乐观性，供应优质的护理服务，提高病人对护理工作的满足度，拟定以下工作方案： 一、抓好护理业务建设 1、制定培训方案，分层次培训与考核，考核要求人人合格。 2、每月三次业务学习，一次护理查房。实行轮番主讲，相互学习，共同提高。 3、疑难危重病组织争论学习，熬炼乐观性

2、、主动性。 4、不定期对急救操作进行抽查，使人人能够娴熟、正确使用。 5、每周一次晨会提问，强化理论学问。 二、增加服务意识，提高满足度 1、增加工作责任心，注意细节服务，增加主动服务意识。 2、坚持每月进行一次工休会及满足度调查，猎取病人需求反馈信息，准时提出整改措施。 3、严格执行三先三后的抢救原则，病情告知制度，做好健康训练，保证绿色通道畅通，赢得病人的信任。 三、加强护理质量与安全管理 1、进一步完善规章制度、应急预案，抢救流程，强化学习，加强安全防范意识。 2、每月一次安全学问学习，一次安全检查，对存在安全问题及隐患准时分析与整改，避开不良大事的发生。 3、明确各自的质控点，准时发觉

3、护理工作中的问题，提出整改措施。增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 4、抢救仪器、药品专人管理，定点放置，班班检查，准时发觉问题排解故障，保证抢救设备、药品完好率达100%。 5、增加院前急救设备，提高院前急救水平。拟向院部申请一台车载监护仪。 6、严格执行三查七对及各项操作规程，杜绝差错事故发生。 7、加强院感相关学问学习，提高院感意识。做好空气、物品的消毒，消毒液的使用与监测，杜绝院感发生。 四、带教与连续训练 1、由总带教制定带教方案，督促各带教老师按方案执行。 2、新护士严格按方案培训，加强入科岗前培训，树立爱岗敬业精神。 3、连续向院部申请选送骨干护士外出短期学习，更新学问，

4、提高护理水平。 4、鼓舞护士乐观总结撰写工作阅历论文。 五、加强科内、科与科之间的团结协作，对存在看法分歧准时沟通、化解，发挥团队协作精神，提高工作效率。 【篇2】2023年急诊科年度工作方案 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理安全训练，将工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例争论借鉴，使护理人员充分熟悉差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。 3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节

5、假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 6.进一步规范护理文书书写，削减安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、精确、准时完整，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 7.完善护理紧急风险

6、预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力量。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 2.加强服务意识训练，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好训练指导及安全防范措施。 三、加强三基培训方案，提高护理人员整体素养。 1.每季度进行心肺复苏演示，熟识把握急救器材及仪器的使用。 2.常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提

7、高护士应急力量。 【篇3】2023年急诊科年度工作方案 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病患人次。出车车次。处理突发大事次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员服务意识，供应优质服务 1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之

8、间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%. 2、以人为本，充分满意病患的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，准时进行分诊，对急危重患者实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病患达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病患的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行争论整改，不断提高服务形象。 三、科学化、制度化

9、的护理管理，重点监督制度落实状况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，准时反馈并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作力量定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病患就诊时，合理利用

10、绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及连续训练 1.全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。 2.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。 4.基本完成全年护士进修培训方案，支配了护士到ICU进修学习危重病患护理，支配年

11、轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。 6.依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例争论及护理查房。效果良好。 7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导老师，实施一对一辅导训练。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理

12、质量。 护理实习生带教同学带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务，协作医疗开展专科进展调整原办公室建简易监护病房，留观病患渐渐增多，护理方面加强落实留观病患的病历书写、基础护理和健康训练等，同时支配人员到ICU进修危重病患护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在不足之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。