公司销售员工培训方案方案7篇.docx
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1、公司销售员工培训方案方案7篇 公司销售员工培训方案方案(7篇) 公司销售员工培训方案方案怎么写?有哪些?销售是生产者和消费者之间的纽带,沟通市场信息,维护客户关系,供应客户服务,是销售者最基本的职责。下面我给大家带来了公司销售员工培训方案方案7篇,供大家参考。 公司销售员工培训方案方案篇1 一、方案概要 1、年度销售目标600万元; 2、经销商网点50个; 3、公司在自控产品市场有肯定知名度; 二、营销状况 空调自控产品属于.空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体
2、市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:1、夏秋酷热,春冬寒冷; 2、近两年湖南房地产业进展快速,特殊是中高档商居楼、别墅群的兴建; 3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设; 4、长株潭的融城; 5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区; 6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品特殊是高档空调自控产品在湖南的进展潜力很大。 营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道进展快速,已经呈现出多元进展局面。 从各企业的销售渠道来看,大部分公司采纳办事处加经销商的
3、模式,国内空调自控产品企业20_年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采纳了办事处加经销制的渠道模式。 为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,进展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采纳比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必需要特
4、别清晰我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并准时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户沟通的每个环节中,注意售前售中售后回访等各项服务。 三、营销目标 1.空调自控产品应以长远进展为目的,力求扎根湖南。20_年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元; 2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的胜利品牌; 3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和进展。 4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。 5.致力于进展分销市场,到20_年底进
5、展到50家分销业务合作伙伴; 6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资进展; 四、营销策略 假如空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必定是“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速进展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以实行的详细战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种: 战略核心型市场-长沙,株洲,湘潭,岳阳 重点进展型市场-郴州,常德,张家界,怀
6、化 培育型市场-娄底,衡阳,邵阳 等待开发型市场-吉首,永州,益阳, 总的营销策略:全员营销与采纳直销和渠道营销相给合的营销策略 1、目标市场: 遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点进展行业样板工程,大力进展重点区域和重点代理商,快速促进产品的销量及销售额的提高。 2、产品策略: 用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有胜利的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。 3、价格策略: 高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市
7、场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以掌握营销体系。严格掌握价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有肯定的能活性。 4、渠道策略: (1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。 (2)渠道的建立模式:A.实行逐步深化的方式,先草签协议,再做销售猜测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议; B.实行查找重要客户的方法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我
8、们把握主动和高姿势。不能以低姿势进入市场; D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的冲突,我们乘机进入市场;E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威逼和起到促进作用。 (3)市场上有推,拉的力气。要快速的增长,就要采纳推动力气。拉需要长时间的培育。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成45项样板工程,给内部人员和分销商树立信念。到年底为止,完成自己的营销定额。 公司销售员工培训方案方案篇2 一、培训目标 1、增长学问:销售员肩
9、负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地学问层次,这是培训地主要目标。 2、提高技能:技能是销售员运用学问进行实际操作地本事.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售力量,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地力量,对经销商供应销售救济地力量与客户沟通信息情报地力量等等。 3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员喜爱企业、喜爱销售工作,始终保持高涨地工作热忱。 二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部阅历丰富、业绩高的销售人员 三、培训的
10、对象从事销售工作对销售工作有肯定的认知或熟识销售工作的基层销售人员四、培训的内容 1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销力量(推销中的倾听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的预备事项、接近客户的方法、展现和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对看法等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售猜测等等。 2、产品学问:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必需对产品学问非常熟识,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品学问是培训项目中必不行少的内容。详细内容包括:本企业全部的产品线、品牌、产品属性、用途、
11、可变性、使用材料、包装、损坏的缘由及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的学问。 3、市场与产业学问:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何准时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的选购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。 4、竞争学问:通过与同业者和竞争者的比较,发觉企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。详细包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等状况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。 5、企业学问:通过对本企业的充分了解,增加销售
12、人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培育顾客对企业的忠诚。详细包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的酬劳制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的 广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。 6、时间和销售区域管理学问:销售人员怎样有效作出方案,削减时间的铺张,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。 五、培训的时间期限 共计六天,依据状况可适当调整 六、培训的场地 专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔 七、培训的方法1、讲授法:应用最广。特别适合口语信息的传授。可同时培训
13、多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。2、个案研讨法:供应实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析缘由、提出解决问题的方案。3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。5、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效协作。但需留意某些课程的平安问题,另外培训费用也较高 公司销售员工培训方案方案篇3 搞好销售人员培训,必需制订培训方案。销售经理在组织制订培训方案时,要确定培训内容、培训方式及培训的
14、时间支配等问题。 (一)培训的内容。 一个企业销售人员的培训方案内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容: 1.企业一般状况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。 2.销售产品的有关学问(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理方法等)。 3.有关产品销售的基础学问。 4.有关销售的技巧性学问。 5.有关销售市场的学问。 6.有关行政工作的学问。 7.有关顾客类型的学问。 (二)培训的方式。 销售经理要依据本企业的实际状况确定销售人员培训的详细方式。常用的培训方法主要有以下几种: 1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,
15、一边接受培训。这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素养,增加了他们的业务力量,是一种最常用的方法。 2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参与争论的会议。 3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参与争论的会议。 4.个别函授:企业培训部门依据详细状况,分别函授各个销售人员。 5.销售会议:有意识地让销售人员常常参与企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。 6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。 7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。 (三)确定培训的时间。 销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。依据销售人员所处
16、的不同职业阶段,培训时间可划分为: 1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。 2.老销售人员的培训,即常常培训,有以下几种状况:(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。 3.进修培训。要依据企业的详细状况来确定时间的长短、每次受训的人数。 销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有: 1.产品因素。假如产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。 2.市场因素。市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。 3.销售
17、人员的素养因素。假如销售人员具有较全面的学问,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。相反,假如销售人员素养平凡,花费的培训时间就应当长一些。 4.销售技巧因素。假如销售的商品是浪费品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应当长一些。 5.培训方法因素。单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,假如视听结合,培训时间可缩短一半。 (四)确定培训人员。 销售经理在制订培训方案时,也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。 组织工作人员的工作包括:培训前的预备、培训中的服务、培训后的善后工作。 讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有阅历的人员,也可
18、以外聘常有专长的专家、教授。 (五)确定受训人员。 对销售经理来说,下属全部销售人员应当参与培训,以提高其业务素养。但是,在确定受训人员时,应留意以下几点: 1.受训人对销售工作有深厚的爱好,并且有力量完成销售任务。 2.受训人具有剧烈的求知欲,即个人盼望通过专业培训获得所需的学问与技能。 3.受训人应有学以致用的精神。 (六)确定实施的程序。 培训的实施应循序渐进,使新学问与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的爱好或引起学问的混淆。一般实施的程序如下: 1.最初培训。 企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本学问与销售技巧。 2.督导培训。 当企业成长或产品线变更后
19、,销售人员的学问必需进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区,也应当了解市场的状况;当产品的生产工艺或结构发生变化时,销售人员也应进行督导培训。 3.复习培训。 当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应当举办这种培训,使销售人员有复习销售技巧或争论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化,在其发生严峻问题时,准时矫正任何不盼望出现的行为。 公司销售员工培训方案方案篇4 一 项目市场介绍 1 公司产品商业的前景 2 适应领域和现阶段销售范围 3 售价与销售状况 4 推广和销售手段等相关资料 二 产品专业学问 1 产品优势简介(讲解) 2 产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)
20、3 产品的功能主要分为(讲解) 4 产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较 补充: 演示光盘使用培训,也可同时使用演示光盘协作讲解教学。 三 销售人员人际沟通,销售心理,基本技能培训 (软件产品销售的概念) (商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。胜利关键在于思想上对公司的美妙前景布满信念,对自己也布满信念。胜利秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,制造、主动地思维。) 业务员的基本素养 1、 首先对专业学问的把握(会安装,具体了解公司软件产品的功能及特点) 2、 注意个人形象和公司形象 3、 气质:敬重与庄重、深沉与大度、不卑不亢 4、 品德:不要把
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