关于员工培训方案设计.docx
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1、关于员工培训方案设计 关于员工培训方案设计5篇 为了确保事情或工作有序有力开展,就经常需要事先预备方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的具体过程。方案应当怎么制定呢?以下是我为大家收集的关于员工培训方案设计5篇,盼望能够关心到大家。 关于员工培训方案设计1 员工培训是公司赐予员工的最大福利,也是公司提升员工素养、培育人才,不断进展壮大的重要方法。因此要开展有效的员工培训,必需制定合理的培训方案,对20_年度的培训工作进行评估是制定20_年度培训方案的一项前提工作,只有对现有工作进行了较为全面的评估,才能发觉工作中存在问题,才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。 20_年2月初,综合管
2、理部在全公司范围内进行了20_年度培训需求调查。本次培训需求调查主要分为两部分:员工培训需求调查表-纸质版和员工培训需求调查表-电子版,对公司的培训现状和培训需求进行了调查,现将相关调查结果分析整理报告如下: 一、 调查问卷及调查对象 为了有效提高调查的针对性及可信度,综合管理部设臵了两种版本的调查,调查问卷详见附件1;调查对象为公司管理员及秩序维护队领班级以上员工。 二、 调查问卷结构与内容 调查问卷结构主要分为三部分:第一部分是员工基本信息,其次部分是员工对培训各方面的需求;其次部分主要从培训教学方式、新员工集训时间、培训侧重点、日常工作和学习中遇到的困难、培训中应设臵的课程和环节五方面了
3、解员工的培训需求;第三部分为培训的看法和建议。 三、 调查问卷的发放和回收 综合管理部发放纸质版和电子版问卷共计130份,回收105份,回收率为80.8%,基本能代表大部分同事的需求与建议。 四、 培训需求调查结果统计及分析 1. 鉴于公司员工的特点,您认为最有效的教学方式是? 最有效的教学方式共设臵8个选项,其中员工认为拓展训练、内部新老员工阅历沟通等教学方式在培训中效果更佳。 2. 新员工集中培训,您认为每期持续多少天为宜? 新员工集训时间共设臵7个选项,有68.75%的员工选择1-5天,需求较集中。 3. 您认为培训重点侧重于哪些方面? 在培训侧重点方面,共供应12个选项,依据员工需求主
4、要集中在a、b、c、d四个选项上,其中75%的员工盼望加强业务力量的培训。 4. 您在日常工作与学习中常常会遇到哪些方面的困难? 工作和学习中遇到的困难设臵了6个选项,59.38%的员工认为自身的物业专业学问不够,需要特殊加强。 5. 请您依据自身的实际状况,选择出培训中应当设臵的培训课程和环节。 培训应设臵的课程和环节供应了22个选项,员工选择主要集中于图示内选项,其中更以物业服务沟通技巧、质量管理及8S管理、物业法律法规、物业服务礼仪礼节、军训、企业文化等六项需求比较集中。 依据调查结果显示,员工大部分喜爱理论与实际相结合的教学方式;在参与新员工集训时,建议时间缩短集中,在初步了解公司概况
5、后进行岗位实际操作,在实践中不断获得进步;相对于理论课程,员工更倾向于业务技能及职业素养的学习;绝大多数人员认为自身的专业学问不足,日常处理事务时常常会遇到专业难题,需进一步加强;在培训课程及环节方面,物业服务沟通技巧和质量管理课程相较其他更受员工欢迎。 五、20_年度培训规划 1.20_年度培训待改进事项 (1)培训时间合理化。依据培训现状、培训需求分析,20_年的培训时间应依据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。 (2)培训形式多样化。削减枯燥的课堂讲授,增加与现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式,以提高受训人员的参加程度和实际培训效果。 (3)培训内容有用化
6、。职业化、专业化应是20_年度培训的主题,无论是基层员工还是管理人员,实操力量、沟通技巧、业务力量等培训都应列入20_年度的培训方案,对于专业的培训,则必需和项目、工程紧密结合,从实际管理工作中开发课程。 (4)新员工培训标准化。加强新员工的上岗培训、考核是目前培训工作中的重点,只有做好新员工培训工作,才能培育出合格的员工,才能确保工作正常运作。 2.20_年度培训方案 在总结了20_年度培训工作得失之后,应依据调查结果制定合理的20_年度培训方案,找出重点培训项目,但这仅仅构成了20_年度培训工作的主体框架和思路,后续制定培训方案并非一成不变,综合管理部将依据员工的实际需求及公司进展需要,适
7、时调整、增加相关课题加以完善。 关于员工培训方案设计2 一、培训宗旨 1、依据企业进展战略,将培训的目标与企业进展的目标紧密结合,围绕企业进展开展全员培训,不断探究创新培训形式; 2、将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵; 3、实行全员培训,建立培训效果与激励挂钩机制,搭建起学习型、学问型企业的平台。 二、培训目的 1、达成对公司文化、价值观、进展战略的认知和认同。 2、把握公司规章制度、岗位职责、工作要领,使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。 3、改进员工工作表现,强化责任意识、平安意识和质量意识,树立效率原则、效益原则。 4、提升员工履行职责的力量和仆人翁的责任感,端正工作态
8、度,提高工作热忱,培育团队合作精神,形成良好的工作习惯。 5、提高员工学习力量和学问水平,提升员工职业生涯规划进展力量,为个人进步和企业进展制造良好环境和条件; 6、提高企业综合素养,增加企业的竞争力量和持续进展力量。 三、培训原则 依照公司员工手册,追踪行业新动态,把握新学问,找出差距,需什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影。 四、培训的组织 1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划,培训中心和各部门组织实施,员工个人主动协作。由培训中心主要负责公共部分、专业部分的培训及实际操作部分由部门组织培训。 2、人力资源部每年年底依据公司下一年度进展方案、考核指标,拟订
9、公司年度培训方案上报总经办批准执行。 3、培训中心依据公司培训方案,结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲,明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准,报人力资源部审核,经公司领导批准后组织实施。 4、培训授课要落实到人,由培训中心组织备课,必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。 5、人力资源部组织培训中心,建立企业培训资源体系,做好教案编排,完善培训教材库、培训案例库和试题库,为持续的做好培训工作奠定基础。 6、培训实施部门要做好课堂管理,制备教材,保证良好的环境,预备必要的培训设备及帮助材料。 7、员工享有参与培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。除了乐
10、观参与公司和各部门组织的各项培训外,公司提倡和鼓舞员工在提高专业学问、工作技能和综合素养方面进行自主学习。 8、培训中心、各部门要准时把握培训需求动向,在公司统一培训的基础上,适时合理的调整培训内容。各部门和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。 四、培训种类和内容 (一)新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训,包括军事训练、基础理论学问学习和实际操作训练三个部分。时间4天。 1、军事训练时间半天,学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培育员工的组织性、纪律性和吃苦精神。 2、基础理论学问学习时间半天,内容如下: (1)企业文化和制度培训,目的是使员工了解企业进展史,熟知企业宗
11、旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和把握企业行政管理制度、各岗位工作制度和道德行为规范;了解公司、各部门的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。 (2)岗位培训,培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训,使其熟识岗位职责、岗位学问、日常工作流程、工作要求及操作要领。 3、实际操作训练主要由优秀老员工根据公司员工“传、帮、带”责任制度,到公司内部跟班定向操作训练,通过运用和实践,巩固提高专业技能。时间3天。 4、培训后进行考核,分为理论考核和实践考核,结合平常的学习态度、学习纪律和学习成果综合进行。考核合格者方可上岗,对于补考不合格者,公司不予以录用。 (二)在职员工的培训 1、
12、岗位培训是对在职人员进行岗位学问、专业技能、规章制度、操作流程的培训,丰富和更新专业学问,提高操作水平,每次培训集中解决一至二个问题,边学习边操作边提高。采纳部门内训与培训中心组织集中培训相结合的形式,让员工了解每个岗位必需把握的新理论、新学问、新技能等。时间3天。 2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训,为其适应新岗位的要求补充必要的理论、学问、技能。时间3天。 3、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员,或不胜任本职工作人员,或常常违规违纪屡教不改人员的培训,以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助,费用自理。 4、升职培训:员工职务晋升后的培训
13、,针对新岗位的要求补充必要的理论、学问、技能,以尽快胜任新工作。时间3天。 5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训,目的是提高从业人员的综合素养及力量,内容为行业新动态、新学问、新技能等。采纳敏捷多样的培训形式:派公司员工到优秀企业去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司对专业人员进行培训指导等。时间3天。 (三)管理人员的培训 1、经理助理及以上中高层管理人员的培训,目的是学习和把握现代管理技能、领导力提升、决策思维力量、以及如何打造团队等等。培训形式以聘请专家、教授举办专业学问讲座为主,自学和内训为辅。 2、基层管理人员,培训时间
14、依据培训内容确定,学习公司员工手册,娴熟把握岗位学问,管理制度及操作流程。 (四)专业技术人员的培训 专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等,目的是了解政府有关政策,把握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。培训时间3天。 以上各种培训内容除外请人员讲授外,均依照公司年度培训方案执行。 五、培训方法 1、以自办为主,外请为辅,实行培训中心讲师授课与各部门的专项培训相结合,相对集中的方法进行。 2、授课人以培训中心讲师为主,亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业力量强的资深老员工中出任兼职讲师。 3、各部门的专项培训由单位自行组织,以内训的形式进行。 六、培训要求
15、1、培训工作要预备充分,注意过程,讲求效果,防止形式。 2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深化浅出。 3、参与培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参与培训,仔细听课,细作笔记。实习时要敬重老员工,严格按规程操作。 4、培训考试成果记入个人档案,作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参与培训的员工未经批准无故不参与考试者,视为自动放弃考试,扣除培训期间的工资、奖金和补助,并作降级、降薪或辞退处理。 5、参与培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好_工作,不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。 七、其他 本制度从公布之日开头实施。 关于员工培训方案设计3 课程时间
16、: 2天(6小时/天) 课程地点: 企业会议室或者酒店 参与对象: 企业各个部门全部职员 课程收益: 把握学习礼仪的重要性;塑造员工职业的形象行为标准;提升员工与人交往的礼仪;提升企业整体对形状象; 培训讲师: 资深讲师 授课方式: 少讲授,多练习:老师讲的再好、再多,假如学员不做,一个月后培训效果几乎为零。只有让大脑、身体和嘴巴有记忆,使行为和语言变成潜意识的反应,才会真正的做到时刻礼貌、温馨的服务,让服务感受得敬重与尊贵。因此课程4-5分老师讲解,5-6分学员练习;小组展现赛:不断练习,温故而知新。用小组展现赛的形式让学员学习、不断练习、展现;之后学员自己发觉自我的不足,再训练、再加强,一
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