电话销售具体工作方案方案.docx
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1、电话销售具体工作方案方案 电话销售具体工作方案方案七篇 作为一名电话销售人员,要不以接单而心情感动,不以客户拒绝而心情低落,保持良好心态很重要。既然这样,那么下面我给大家带来了电话销售具体工作方案方案,供大家参考。 电话销售具体工作方案方案(篇1) 1)企业背景状况分析。 有意思品牌创立于1999年。创立以来,公司秉持诚信待客的服务宗旨,坚持“有您、有我、有意思”的经营理念,努力拓展华东各省区域市场。历经数年的辛勤耕耘,公司不仅仅打造出了一支高素养的经营团队及完善的管理体系;并已在江苏、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省进展了200多家营业面积均达400平方米以上的有意思连锁复合式休闲餐厅
2、。UES是品牌有意思的缩写,字面翻译是连锁简便体制,但真正的意思为简洁简单上手的连锁加盟体系 2)营销策划的目的 到达提升品牌知名度、提高上座率、吸引回头客、扩大市场份额等目的。 3)营销环境分析 当前市场状况及市场前景分析: A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 Ues的食品主要针对于休闲餐饮市场。主营小吃,茶饮,以及中西快餐。马鞍山餐饮市场相对较为成熟,有多家中餐,小吃,快餐等食店经营。目前在马鞍山地区,较为专业的集小吃,茶饮,以及中西快餐的餐厅并不多,其形式就像.地区的茶餐厅,但又融合了一些快餐店得优势。 B、市场成长状况。 马鞍山的休闲餐饮起步不久,而ues餐厅食品目前也同样在不
3、断的与市场磨合,都属于成长期。对于成长期的餐饮市场,ues应坚持一个相对较为主动的营销态势,重点在于新品推出,促销活动宣扬,扩大产品知名度,提高顾客对于ues较传统餐饮的优势了解。 C、消费者的理解性。 现代年轻休闲性顾客越来越多,对于休闲餐饮的需求也逐步加强,ues自然也要抓紧机遇,发挥出自我以休闲餐饮为主的产品优势。当然,不一样的消费者需求也不一样,但ues最大的特点就是复合型,基本涵盖了休闲同时对于饮料、茶水、小吃、西点、中西简餐等餐饮要求。 对产品市场影响因素进行分析。 目前马鞍山餐饮市场的大环境相当良好,政府对于餐饮业政策扶持力度也相当大。马鞍山地区的一般城镇居民消费水平在安徽地区也
4、处上游。消费结构主要支撑点为中青年人群。消费心理也由以前的吃饱,吃好。变为此刻的吃风格,吃环境,吃品牌。 4)市场机会与问题分析 营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,所以分析市场机会,就成了 营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就胜利了一半。 针对产品目前营销现状进行问题分析。 产品的特点,及品牌知名度较马鞍山市场的大部分受众人群较低。该店得地 理位置也处于人流量较淡薄的位置。销售方式较为单一,没有有效的销售渠道。促销活动也没有大面积开展,造成相当一部分的消费者并不了解ues的特点,优势。 针对产品特点分析优、劣势。 优势:复合型、休闲、适合喝茶谈天,伴侣小聚,逛街休息。价格适中,适
5、合大众消费,食品类别丰富,消费群体也是完全针对一般人群。 劣势:地理位置较为偏僻,宣扬措施不到位,销售方式缺乏主动性。促销方式的缺乏,也使得消费人群的不清晰ues的品牌,对于其经营餐饮产品也很不了解。 5)营销目标 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的详细目标,即营销策划方 案执行期间,经济效益目标到达:总销售量为_万件,估计毛利_万元,市场占有率实现_。(待选 6)营销战略(详细行销方案) 营销宗旨 以强有力的广告宣扬攻势顺当拓展市场,为产品精确定位,突出产品特色, 实行差异化营销策略;以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。 产品策略: 产
6、品定位。针对大众消费群体,特别是餐饮消费的主流人群,中青年群体。 产品质量。产品质量就是产品的市场生命,餐饮业的产品质量就是卫生,平安,还有良好的口感,和回味无穷的味道。 产品品牌。要将ues品牌构成必需知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必需有剧烈的创牌意识; 产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满足的包装策略。(产品包装由于是ues总部直接供应,不做表述。但可加强细节,如包扎的扣结的美感。) 产品服务。要让销售产品时的服务方式、服务质量改善和提高。 价格策略。 拉大与同类差价以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具 竞争力。若企业以产品价格为营销
7、优势的则更应注意价格策略的制订。 销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何方案,实行一些 实惠促销政策鼓刺激消费者的消费欲望。实行各式各样的不一样于同类商家的渠道进行销售,要新奇别致,吸引眼球,主要效果可吸引消费群体,并且能够起到推广品牌,打响知名度的作用。 广告宣扬。 A、原则:听从总部整体营销宣扬策略,树立产品形象,同时注意树立公司 形象;长期化:广告宣扬商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不熟悉商品,反而使老主顾也觉得生疏,所以,在必需时段上应推出全都的广告宣扬;广泛化:选择广告宣扬媒体多样式化的同时,注意抓宣扬效果好的方式;不定期的协作阶段性的促销活动,把握适当时机
8、,准时、敏捷的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。 B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告:节假日、 重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;进取利用新闻媒介,擅长制造利用新闻大事提高企业产品知名度。 7)策划方案各项费用预算。 电话销售具体工作方案方案(篇2) 一、网络营销目的 依据市场特点策划出一套网络营销方案。 企业改革经营方向,需要相应地调整网络营销策略。 市场行情发生变化,制定网络营销方案以适应变化后的市场。 推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案 二、网络营销环境的分析 行业外部环境分析 政治环境分析、经济环境分析 行业内部
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