销售培训方案方案7篇.docx

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1、销售培训方案方案7篇 销售培训方案方案通用7篇 销售培训方案方案怎么写？有哪些？对于销售人员来说，销售的定义也是特别简洁的，也就是能够找出商品能供应的特别价值，满意客户的特别需求。下面我给大家带来了销售培训方案方案7篇，供大家参考。 销售培训方案方案（篇1） 一 、培训目的 为使新员工明确自身岗位职责、工作任务和目标，把握工作要领、工作流程和方法，尽快适应组织环境和文化和工作需求，通过培训关心新员工建立良好的人际关系，增加团队战斗力、工作效率和企业凝聚力 二、培训对象 新入职员工 三、培训周期 每月15号前完成全部新入职员工培训 四、 培训内容 1、企业文化：公司进展历史、企业现状以及业务范围

2、、将来前景、经营理念与企业文化、企业愿景、企业价值观、企业进展目标。 2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪资福利制度、职业进展规划、人事相关流程。 3、财务制度：费用报销、请款程序及相关手续办理流程 4、运营基础学问：岗位职责、业务学问与技能、业务流程、绩效考核的方式、外界合作关系 五、培训工作组织支配 1、由人力资源部组织与相关部门负责人沟通协商拟定培训时间及培训内容、培训地点支配培训、做好培训成本预算掌握。 2、人力资源部负责全过程的培训组织工作，包括讲师经费、人员协调组织、场地的支配布置、课程的调整及进度推动、培训质量的监控以及培训效果的考核评估等 3、人力资源部在新员工入职培训结束

3、后一周后由人力资源部收集各新员工所在部门负责人进行对新员工培训效果进行评估反馈 4、培训组织形式实行班组管理 六、培训课程支配具体流程 1、培训流程 人事统计新员工入职明细发布培训培训通知邀请讲师培训签到课堂监控组织笔试及讲师评估培训效果评估 2、培训课程支配 七、考核及效果评估 新员工培训结束后，人力资源部依据学员学习状况进行笔试考核并将考核结果反馈给直属领导及本人，对于考试合格者将根据入职前商定安排到相应业务部门岗位进行试岗。对于不合格者延长培训时间连续加强培训，培训后将赐予一次考试机会。 人力资源部将通过与学员、讲师、员工所在部门进行直接沟通，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，

4、逐步削减培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。培训结束后结合培训期间表现和结果，建立新员工培训档案。 销售培训方案方案（篇2） 20_年员工年度培训方案的制定应当本着以创建一支高素养、高技能的员工队伍基础，做好年度员工培训工作。企业新员工入职培训主要包含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等行业。 一、目前新员工培训的现状 从目前现有状况来看，集团的新员工入职培训制度不规范，操作上无制度可依，详细表现在以下几个方面： 集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清晰的界限。即总部的新员工培训应当哪些人参与，分公司的新员工培训应哪些人参与，课程如何设置

5、等都不清 楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参与过新员工培训的已经达20多人，假如把在深地区全部没有参与新员工培训的人统计起来，就 达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，由于许多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。 新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特殊是金地之道的推广活动开头之后，原有新员工培训的课程和金地之道的培训推广方案的关系需要明确下来。 二、新员工培训目的 为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓舞新员工的士气 让新员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望 让新员工了解公

6、司历史、政策、企业文化，供应争论的平台 削减新员工初进公司时的紧急心情，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的力量及供应寻求关心的方法 三、新员工培训内容 1.就职前培训 到职前： 致新员工欢迎信 让本部门其他员工知道新员工的到来 预备好新员工办公场所、办公用品 预备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 预备好布置给新员工的第一项工作任务 2.部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天： 到人力资源部报到，进行新员工须知培训(人力资源部负责) 到部门报到，经理代

7、表全体部门员工欢迎新员工到来 部门结构与功能介绍、部门内的特别规定 新员工工作描述、职责要求 争论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐 到职后第五天： 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 企业文化,公司制度,产品介绍. 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈，争论试用期一个月来的表现，填写评价表 销售技巧的培训 到职后第九十天 人力资源及培训部与部门经理一起争论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现

8、谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 3.公司整体培训：) 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能介绍、公司培训方案与程序 公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题 四、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣扬新员工培训方案，通过多种形式让全部员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门推举本部门的培训讲师 对推举出来的兼职培训师参加新老员工沟通会. 给每个部门印发新员工培训实施方案资料 每一位新员工必需完成一套新员工培训表格 依据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 在整个公司内进行部门之间的部门功能

9、培训. 销售培训方案方案（篇3） 入职后的一周内，企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。 第一步、了解公司各方面的状况 作为入职的新人，必需要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限状况;主要的负责人员，公司财务状况，以及主要的车型与销售量。还可以特殊举例销售精英的业绩状况。 其次步、企业的产品状况(具体的考核) 训，特殊是所售产品的具体状况。这可以说是销售技巧的最基本培训，也是一个特别核心的要点。因此，在培训前要提出作业，并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后，还可以再进行一次全面的考核。其中，所售车型产品这个是重点。 第三步、了解顾客的类型 依据产品

10、的培训，引出客户的类型。要了解各种类型的顾客，特征、以及相关的对策，另外，还要了解他们的购买动机、购买习惯。 第四步、竞争对手的了解 了解产品和顾客类型之后，接着要培训的是竞争对手，俗话说“知己知彼，百战百胜”。既要了解自己，还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点，以及对手的策略和政策。 第五步、销售流程的培训 销售流程也是培训的重点，属销售技巧中的也许工作流程。 用一周的时间让新人了解车型，或给分类主打那几种车型，主要是被参数，被配置。然后礼拜天考核。 2：其次周分车型，价格，不同车型的不同配置。用礼拜天考核。 3：第三周跟着师傅学习接待，话术，师傅接待客户的时候让新人在一边观看，学习，了解

11、接待的基本流程，和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。 4：第四周，每天进行绕车演练，真正接一位客户，假如有车展的话，让新人去熬炼熬炼，是一个很不错的成长方式。 5：其次个月，进行复检，检查基本车辆信息，前两周，至少接四次客户，接完后总结自己的不足与缺陷，然后再学习，第三周，一天接一位客户，并且把客户留店时间保持越长越好。最终一周跟着老客户，学习交车挂牌，过户保险等新车交付的事项。 当然在每天都接客户的时间里，坚持打回访，力争客户二次或多次来店。可以帮老销售顾问打好口碑。 销售培训方案方案（篇4） 随着本月结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这个月的工作，特别感谢公司领导和各

12、位同事的顶力支持，使我把握相关业务学问。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这个月来对“房产销售”的理解和感悟，特对本月工作制定以下工作方案。本工作方案包括宗旨、目标、工作开展方案和方案评估总结，日方案，等五部分。 一.宗旨 盼望在年底至少完成销售指标720_元。制定本方案的宗旨是确保完成指标、实现目标。 二.目标 1.全面、较深化地把握我们房源的地段优势并做到应用自如。 2.依据自己以前所了解的和从其他途径搜寻到的信息，搜集客户信息100个。 3.锁定有意向客户30家。 4.力争完成销售指标 三.工作开展方案 众所周知，现代房产销售的竞争，就是服

13、务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是由于如此，我的工作开展方案也是围绕“售前服务”来进行。 1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务学问，使自己在对房产销售特点把握的基础上进一步的深化体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。 2.对有意向的客户尽可能多地供应服务(比如依据其需要准时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧急，价格要上涨，等。挑起其购买欲望. 3.在用电

14、话与客户沟通的过程中，实时把握其心理动态，并可依据这些将客户分类。 4.在沟通的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感爱好或盼望进一步了解的状况下，可以支配面谈。 5.在面谈之前要做好各种充分预备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌 6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、连续战斗。 7.在总结和摸索中前进。 销售培训方案方案（篇5） 一、培训目标 1、增长学问：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地学问层次，这是培训地主要目标。 2、提高技能：技能是销售员运用学问进行实际操

15、作地本事.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售力量，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地力量，对经销商供应销售救济地力量与客户沟通信息情报地力量等等。 3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员喜爱企业、喜爱销售工作，始终保持高涨地工作热忱。 二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部阅历丰富、业绩高的销售人员 三、培训的对象从事销售工作对销售工作有肯定的认知或熟识销售工作的基层销售人员四、培训的内容 1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销力量(推销中的倾听技

16、能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的预备事项、接近客户的方法、展现和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对看法等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售猜测等等。 2、产品学问：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必需对产品学问非常熟识，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品学问是培训项目中必不行少的内容。详细内容包括：本企业全部的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的缘由及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的学问。 3、市场与产业学问：了解

17、企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何准时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的选购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。 4、竞争学问：通过与同业者和竞争者的比较，发觉企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。详细包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等状况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。 5、企业学问：通过对本企业的充分了解，增加销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培育顾客对企业的忠诚。详细包括：企业的历史、规模和所取得的成就

18、;企业政策，例如企业的酬劳制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的 广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。 6、时间和销售区域管理学问：销售人员怎样有效作出方案，削减时间的铺张，提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。 五、培训的时间期限 共计六天，依据状况可适当调整 六、培训的场地 专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔 七、培训的方法1、讲授法：应用最广。特别适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。2、个案研讨法：供应实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析缘由、提出解决问题

19、的方案。3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效协作。但需留意某些课程的平安问题，另外培训费用也较高 销售培训方案方案（篇6） 一 项目市场介绍 1 公司产品商业的前景 2 适应领域和现阶段销售范围 3 售价与销售状况 4 推广和销售手段等相关资料 二 产品专业学问 1 产品优势简介(讲解) 2 产品使用需要的硬件及网络环境(讲解) 3 产品的功能主要分为(讲解) 4 产

20、品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较 补充： 演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘协作讲解教学。 三 销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训 (软件产品销售的概念) (商战不是产品之战，是观念之战;销售的最高境界在于：不谈销售达到销售的目的。胜利关键在于思想上对公司的美妙前景布满信念，对自己也布满信念。胜利秘诀：决心大，主动性强;以人为主体，制造、主动地思维。) 业务员的基本素养 1、 首先对专业学问的把握(会安装，具体了解公司软件产品的功能及特点) 2、 注意个人形象和公司形象 3、 气质：敬重与庄重、深沉与大度、不卑不亢 4、 品德：不要把别人想得太坏，只要你信任他 5、 敬业

21、精神，挑战极限和制造极限 7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿 8、终身学习的理念：(学习方法和心态) 学习把握学问的力量，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。 9、八字方针：热忱、自信、英勇、执着 销售人员与市场 1、销售人员：综合素养包括思想、言谈、外表、精神状态。 讲话要具有煽动性，满意对方潜意识的欲望，要布满自信。 2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。 销售基本理论 销售理论：目的明确，主题鲜亮。销售强调一个变，变是销售的灵魂。 1、 销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注意口传销售。自身价值：

22、人值(实)是敏捷。 2、 理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。 3、注意售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。 销售程序与技巧 销售策划：套路-用于指导;要有理有利。 1.销售预备 武装自己：了解产品-解答顾客提问(能做主就要立刻答复，如超越权限先请示再做答复);熟悉产品;了解顾客的日常习惯、个.好、期望值和要求-进一步做工作; 迎接挑战：全力以赴，私生活简洁化;明确目标，依据力量，掌握时间;预定胜利的期限;不断进取，刷新记录;坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，乐观的思想会

23、使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇(漠视)时肯定要沉住气：我是在工作，我是在工作!平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买，要达到这个数字，培育良好的心理状态;高度的自信，了解自己; 2.查找顾客 1、把全部的企业都要进行市场调查;企业负责人 企业的业务范围(生产 销售 经营范围)企业资产和宣扬方式 (管理决策者状况调查) 2、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问; 3、保持高度的热忱;记工作日志，留意捕获信息，立刻行动! 4、访问顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序; 5、多问，少解释; 销售培训方案方案（篇7） 第一条 目的 新员工是公司新奇的血液，为规范公司新员工入职培

24、训管理，使新员工能够尽快熟识和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业状况及岗位状况，并快速地胜任新的工作，以满意公司进展需要，打造一支高素养、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争力量，特制定本方案。 其次条 培训对象 公司新入职员工。 第三条 培训目标 1、使新员工在入职前对公司历史、进展状况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，熟悉并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，把握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

25、3、让新员工了解公司相关规章制度，培育良好的工作心态，职业素养，为胜任岗位工作打下坚实的基础。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，削减新员工初进公司时的紧急心情，让新员工体会到归属感，满意新员工进入新群体的心理需要。 5、提高新员工解决问题的力量，并向他们供应寻求关心的方法。 第四条 培训时间 第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为新员工入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天;其次阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期1个月;第三阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期36个月。 在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。 第五条 培训内容 1、企

26、业的进展历史及现状。 2、军事训练，培育听从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。 3、企业当前的业务、详细工作流程。 4、企业的组织机构及部门职责。 5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。 6、工作岗位介绍、业务学问及技能和技巧培训。 培训内容详细实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，其次阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采纳师徒制一带一顶岗培训。 第六条 培训实施 1、新员工入职培训详细由人力资源部组织实施，其它部门协作。 2、培训讲师 军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担当。 3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训练。

27、 4、培训内容 表1 培训内容一览表 5、培训考核 培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。 理论考试结果占综合评价结果的20%，试用期员工评价占综合评价的80%。 集中培训后进行理论学问闭卷考试，详细由人事部门组织实施。 工作态度与职业品德评价，详细由人事部门和用人单位进行评价，以用人单位评价为主。 (见试用期员工评价表) 实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。 (见试用期员工评价表) 综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。 综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2名的培训对象将提前转正

28、定级。 第七条 培训管理 由公司人力资源部负责统一规划与管理。 集中培训由人力资源部负责考勤，顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核，依据考核结果计算津贴，津贴基准按20元/天计算。 第八条 培训纪律 1.培训期间不行迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在3060分钟者，以旷工半天论处;超过1小时，以旷工1天处理;情节严峻者，记过1次。 培训期间不得随便请假，如有特别缘由，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。 旷工2天及以上视为自动离职。 人力资源部每天必需做好检查记录。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不行大

29、声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要听从，不行当面顶撞。 4. 培训时要保持宁静，手机要调成静音状态，不行窃窃私语，留意力要集中。 5. 培训中同事之间要相互谦让、友爱，不行发生争吵、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 6. 培训期间必需爱惜公共财物，有意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视状况惩罚。 7. 听从管理，按时作息。 8.培训时应仔细听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 第九条培训学员所需态度 用“心”学习，态度乐观。 心若转变，你的态度跟着转变; 态度转变，你的习惯跟着转变; 习惯转变，你的性格跟着转变; 性格转变，你的人生跟着转变。 第十条 培训评价

30、每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。 (如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价，学员评价占评价总分30%。 师傅培训津贴按公司相关制度执行。 培训结束，由人力资源部对学员成果和评价结果进行统计，并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导，以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。 第十一条 培训讲师在培训过程中需留意事项 1、确认新员工是否清晰地把握了其工作性质、责任，真正把握了业务学问。 2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。 3、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。 4、让新员工意识到校内生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。 5、培育新员工敬重学问、敬重时间、严厉仔细的工作态度。 6、留意培育新员工的团队合作和集体利益优先的意识。 第十二条 本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部全部。 第.条 本方案经董事长审核批准、颁发之日起实施。