[农电局电话]农电局精神文明建设事迹材料.docx

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1、农电局电话农电局精神文明建设事迹材料 我们绥中农电局自九四年被省政府命名为省级文明单位以来，不断加大文明单位建设的投资力度、创建力度，不断总结创建阅历，探求与时代进展相适应的工作方法，实行行之有效的得力措施，不断扩大文明成果。2023年我局连续保持了省级文明单位称号，27个基层单位有4个被评为市级文明单位，9个被评为县级文明单位，2023年度我局被县委评为最佳机关、文明行业、纠风先进单位。 农电工作来自于农村又服务于农村，点多、面广、线长，直接面对千家万户是农电的工作特点，随着.的进展，广阔电力客户对电能的质量和用电服务的水平提出了更高的要求，为更好地落实“人民电业为人民”的服务宗旨，我局针对

2、这一形势，结合农电行业自身特点，实行了如下措施： 一、健全文明组织，提高创建意识。 健全的文明组织、完善的工作机制是精神文明建设各项工作取得进展的前提保证。为此，我局成立了由一把手挂帅，3名副职和12名中层干部为主要成员的绥中县农电局精神文明建设活动领导小组，并把.办、行风办和行政办设为常务办公室，详细负责落实精神文明单位创建活动的组织和落实工作。把创建文明单位内容融入农网改造、安全生产、用电经营、.的建设、优质服务之中，将指标详细分解到有效活动载体里，在开展“.”思想训练、扶贫帮困、“千名干部访万家”、争创农村供电营业规范化服务单位、“诚信服务杯”竞赛等活动中，广范围、多层面、全过程地开展创

3、建活动，把创建文明单位活动贯穿整个生产经营全过程。 二、扎实开展有效活动，促进观念更新、作风转变 为了使精神文明建设活动常抓常新，开展的有新意、有特色。我局选准了3个有效载体，即开展了公民道德建设实施纲要训练活动、争创农村供电营业规范化服务单位活动、开展“诚信服务杯”竞赛活动。 一是开展了公民道德建设实施纲要训练活动。通过制作宣扬标语，进行道德学问答卷，普及道德学问。为时刻警示职工，勉励职工崇尚公民道德，我局不惜花3000余元把公民道德建设实施纲要20字方针制成精致的牌子，张挂在局办公楼院最醒目处，强化了职工的道德建设意识。同时我局还开展了道德学问答卷活动，局机关全体.员、干部和职工参与了道德

4、试题答卷，对广阔职工进行道德训练，普及道德学问和道德规范。把新的道德观念灌输给广阔职工，建立适应.进展，适应时代需求的道德水准，增加职工的爱岗敬业精神。 二是开展了争创农村供电营业规范化服务单位活动。 为提高服务水平，提高工作效率，强化职工的职业道德，2023年我局加大农村供电营业规范化服务单位的创建力度；确定了争创国家电力公司命名的“为人民服务，树行业新风”的农电示范窗口1个，新争创被省电力公司命名的供电营业规范化服务单位示范窗口7个；为确保活动取得成效，在2023年争创农村供电营业规范化服务单位活动阅历的基础上，加大创建力度，进一步提升标准、规范行为。制定了所长室、客户服务中心、抢修室、值

5、班室、安全工器具室、备品备件库的统一工作标准。从安全生产、营销管理、经营管理、人员管理、基础资料、优质服务等六个方面分别进行规范，统一建立11种工作标准、25项管理制度、12种台账、16种报表、32种记录，台账和报表全部由计算机管理，目前这些示范窗口工作流程科学、工作制度严谨，变客户逐屋跑内部按程序传，窗口服务统一标识、服务人员统一着装、统一管理模式、统一公示设施，环境干净美观，物品摆方有序，设有休息座椅、饮水器具针线盒、老花镜等，各种服务设施一应俱全，服务人员配带胸章，礼貌待客，文明服务。今年六月塔山供电营业所通过验收被国家电力公司命名为“为人民服务、树行业新风”农电示范窗口，12月10日，两锦农电局在我局塔山供电营业所召开葫芦岛市农村供电营业所规范化管理工作现场会，对我局的农村供电营业所规范化管理工作给以充分确定，并把我局的农村供电营业所规范化管理工作模式在全市进行推广，目前我局27个基层单位，被国家电力公司命名的示范窗口1个，被省电力公司命名的示范窗口12个，占基层单位的50%，待验收的还有7个，窗口创建活动大大地提高了服务水平。