[怎么能练出好口才]业务员练出好口才必经的四个阶段.docx

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1、怎么能练出好口才业务员练出好口才必经的四个阶段 业务员练出好口才必经的四个阶段 .上大多数人都认为做销售的人太能忽悠了，一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是精彩的业务员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果，一般来讲，练就精彩的口才究竟以下四个阶段。 一、不会说不能说 这种状况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能特别爱说话特别能侃，但是销售语言究竟是带有肯定专业性的，并且要经过肯定的训练和学习才能把握，在这种状况下，有许多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达力量不知道该如何运用了，

2、而现在的专业化语言却又不会用，准确的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很生硬，象背台词。其实这是很常见的一种状况，突破这一阶段，只须.两个字：自信！而在实践中体现在行动上，也需要两个字：敢说！说错了不要可怕，很正常，谁没有说错话的时候呢？此时千万不能由于说错话而自责自卑，后果顶多就是这个客户本次不订货，下次不就成了吗？！所以除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生！ 二、会说不能说 经过多次的碰壁和磨练，终于会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给客户造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢？而有许多业

3、务员此时又往往过于心急，同时又由于刚刚会说，缺乏言语之间的连贯性，让客户听起来好像就是那几句话在反复，核心内容又特别露骨：订货！此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高，所以这一阶段对自信念的打击更大：我都会说了，怎么还不如以前了呢？是不是我不适合干这一行呀？这一时期又可称为对自己的怀疑期。渡过这一时期也要记住两个字：再学习！只不过这次的学习不是在培训课上，而应当和优秀的老业务员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想！ 三、能说不会说 终于融会贯穿了，终于能说了，并且客户沟通的胜利率也明显上升，却突然发觉自己沟通胜利的多都是小客户，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没

4、错，可是大客户却不买帐，其实此时的你只是进入第三个阶段：能说而不会说，准确的讲是说不到点子上，尤其是从其次个阶段刚刚进入这个阶段的业务员，首先从心态上就不成熟：小富即安！处于其次阶段时经受的失败阴影有所残留，导致形成了一个惯性心态：能订货就是胜利！所以一旦客户订货了，就认为达成目标：胜利了！甚而至于有点沾沾自喜的得意。这对于想成为优秀的业务员来讲是一个危急的信号：很简单失去目标和动力！突破这一阶段的关键则在于心态的调整：从小富即安处处之泰然，准确的讲，就是要进一步挑战自己和超越自己。体现在行动上，就是进一步的观看和学习，认真体会大客户和小客户在沟通上的不同，然后有的放矢的进行实践，只要沟通胜利

5、第一个大客户，以后就不会再有心理的障碍。 四、能说会说 进入这一阶段才能称得上是优秀的业务员。优秀的业务员再谈业务时，如和风细雨，整个过程如同浑然天成，不但客户感觉不到其实是在订货，同时却如同与老友见面，又如与同行探讨话题，显得亲切随便而又满意。要达到这种可称之为登峰造极的地步，首先必需要拓宽自己的学问面，要进一步增加自己的涉猎范围：体育方面、文艺方面、训练方面、财经方面等等，并且要勤于思索，能有自己的看法和主见，做到虽不精但是还有点深度。其次要擅长主动查找客户感爱好的话题，这是拉近客户内心距离的法宝。当然要切记不要与客户的观点发生冲突，客户的观点要敬重，并在此基础上让客户感觉跟你探讨实在有一

6、种痛快淋漓之感，同时还有收获。最终要记得扣题：订货！海阔天空但不能信马由缰，要记得缰绳是应当在你手里，因此要能放能收：今日聊得特别痛快，但我有工作在身，不能尽兴，改天再深聊，届时我请你，咱们边喝边聊！看看我厂的产品，有用得上的，尽量订我厂的，要是用得不好，我可以随时过来调换。这里有一个时间掌握的原则：从海阔天空到订货完成，总体时间绝不能超过40分钟！一方面我们有太多的客户要接触，另一方面拖沓冗长就没味道了，会让客户感到烦，影响订货。 以上四个阶段是从一般到优秀必定要经受的，当然这四个阶段其实并不明显，一切都因人而异，这其中的关键在于一个字：悟！方法就是：学习与执行力！要有超强的学习力量和实践运用力，学而不用就等于废品，做而不学则终会做死！所以销售路虽丰富多彩，却又布满挑战和艰辛，只有坚持到最终的人，才是真正的强者和胜利者