公司年终总结暨新年团拜会议程（串讲词）_公司年终总结会议记录.docx

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1、公司年终总结暨新年团拜会议程（串讲词）_公司年终总结会议记录 年终工作总结大会议程 当工作到了肯定的阶段，总结便是必不行少的。让我们从中发觉优点，摒弃缺点，积累阅历，推动将来工作的进展！下面是由工作总结之家编辑为大家整理的“公司年终总结暨新年团拜会议程（串讲词）”，仅供参考，欢迎大家阅读。 时间：1月23日下午3：00 地点：*大酒店9楼大会议室 主持人：* 预备开会，请领导到.台上就坐，请先进个人和预备发言的部门负责人到前排就坐。请大家把手机关掉或放在震惊上。 一、宣布大会开头 光阴似箭，日月如梭。我们成功的走过了XX 年，又迎来了新的XX年。在这新春佳节来临之际，我们富安集团公司召开年终总

2、结暨新年团拜会，全体员工团聚一堂，共度这美妙的时刻。今日来参与我们大会的还有上级领导：*、*、* 我现在宣布大会开头。 二、大会进行其次项，全体起立，奏国歌 三、集团公司总经理*作XX年工作总结报告 我公司于XX年1月9日成立，至今已经整整一年了，一年来，在公司董事长*的带领下，公司蓬勃进展，蒸蒸日上，形势喜人，前程无量。大会进行第三项，请集团公司总经理*作XX年工作总结报告。 四、宣读先进个人表彰通报 刚才郑总的报告充分确定了XX年富安公司取得的成果。这些成果的取得，离不开全体员工的努力，特殊是那些悄悄奉献，埋头苦干 的同志。在这岁末年初之际，富安集团打算对这些同志赐予表彰和嘉奖。大会进行第

3、四项，宣读先进个人表彰通报。 五、向先进个人颁奖（配音乐） 大会进行第五项，向先进个人颁奖。根据我念的.分四批列好队，每一批都由工作人员带领，从.台的左侧上台领奖，照完相后再从右侧下去回到坐位。 1、富安之星4名 2、先进个人26名（分三批，每批9人） 六、发放XX年员工奖金 榜样的力气是无穷的，以上30名先进个人，是我们富安公司的明星和榜样，也是我们学习的楷模。由于名额的限制，还有很多在不同的工作岗位上做出了突出成果，以及很多为公司产生间接效益的无名英雄没有受到表彰。但是，一分耕耘一分收获，公司是不会遗忘你们的。大会进行第六项，发放XX年员工奖金。发奖金后_ 刚才，*董事长已经给全体员工发了

4、奖金红包。今年的奖金安排原则上是依据民营企业的机制，从效益、业绩、岗位、责任、工作时间及整个公司相对平衡等因素进行了综合考虑，请大家理解，不要相互打听，不要相互攀比。 七、集团公司副总经理*发言 成果只能说明过去，不能代表将来。富安的明天，富安的将来还要靠我们富安人的努力，共同去制造富安美妙的明天。大会进行第七项，请集团公司副总经理*发言。 八、各部门负责人发言 富安集团公司是一个大整体，富安集团的运行既要靠高管层的统筹谋划，也要靠各部门的动作协调，还要靠全体员工群策群力，从上到下，形成合力，才能使我们的富安健康进展，兴盛发达。大会进行第八项，各部门负责人发言。 1、废钢经营部 2、拓展部 3

5、、房地产开发部 4、物业经营部 5、财务部 6、人力资源部 7、办公室 8、富安源 九、*董事长作重要讲话 俗话说，“火车跑得快，全靠车头带”；“群雁高飞头雁领”。我们的董事长就是我们的“火车头”“领头雁”，他为富安集团公司的成立与进展倾注了一腔心血，他思想解放，敢想敢为，有开拓精神，是一个名符其实的年轻企业家，是企业界的一位强人。可以说，没有王立波，就没有富安的今日。大会进行第九项，请*董事长作重要讲话。 十、上级领导讲话 我公司是省供销社的下属单位，一年来的工作得到了省社领导和有关处室的大力支持，下面请上级领导*.讲话。十 一、会议结束 今日的大会开得特别好，大会的发言热忱洋溢，会场气氛热

6、闹高涨，令人精神鼓舞，群情兴奋。这是一个团结的大会，催人奋进的大会，也是一个把压力变成动力的大会。我们充分确定了XX年的成果，也看到了XX年新的曙光。我们充分信任，XX年，我们在党的xx届五中全会指引下，在公司董事会的领导下，全体员工同心同德，艰苦奋斗，开拓创新，我们肯定会谱写出富安辉煌绚丽的新篇章。让我们挥毫泼墨，浓墨重彩，描绘富安最新最美的画卷。最终，祝全体员工春节开心，身体健康，合家欢快，新年发财。现在我宣布，会议到此结束。下面有两件事讲一下： 1、春节期间，各单位都要支配好平安工作，主要是防火、防盗、值班，26号前把春节值班表报到集团公司人力资源部。 2、晚上公司在金太阳预备了晚宴，请

7、员工及家属们共进晚宴，度过一个欢快、祥和、美妙的夜晚。 更多工作总结.我推举 公司年终总结暨表彰大会主持词 各位领导、女士们、先生们、各位同事、各位伴侣，友爱的兄弟姐妹们： 大家晚上好！ 一、现在开会! 全体起立，奏中华人民共和国国歌。 （奏国歌毕）请坐下！ 首先我代表xx公司感谢对华天大酒店、对我们会议的大力支持！感谢工作人员供应的关心！ 今日,窗外阳光明媚,室内暖意融融！刚刚过去的XX年，公司经受住了市场的考验，经过广阔员工的共同努力，公司各项工作都取得了良好业绩，特殊是实现了营业收入的历史性突破。在新春佳节即将到来之际，我们在这里团聚一堂，召开XX年度公司总结暨表彰大会，旨在回忆一年来的

8、工作，总结阅历，吸取教训，共商公司将来进展大计，旨在回顾总结我司XX年的工作，表彰先进，激励士气，鼓舞干劲，部署XX年工作，动员全体员工进一步认清形势，增加信念，开拓进取，奋力拼搏，进一步动员全体员工解放思想，更新观念，与时俱进，团结拼搏，扎实工作，确保全面完成今年确定的各项目标任务，推动我司经济和各项.事业全面、协调、可持续进展。 公司董事会的领导及马总、黄总们对经营管理工作非常关怀和重视，在百忙之中前来参与会议，在此，让我们以热闹的掌声对董事会的领导的到来，表示热闹的欢迎！ 二、为保证会议的有序进行，在会议正式开头之前，我提几条要求： 1、请全部与会人员临时关闭手机、或将手机调振动位置，不

9、要接打电话； 2、不要在会场内、外来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳； 3、不要随地吐痰，乱扔废弃物，不要抽烟； 4、会议结束以后，先欢送领导和来宾退场，然后依次序退场、回去路上乘车留意平安。现在正式开会。 三、会议议程： 今日晚上的大会主要有五项议程。 1、马总对XX年度整体工作回顾及XX年工作构思、进展战略规划 2、黄总做年度门店总结工作报告 3、高经理做质量管理工作总结 4、（ ）应战： a：建国国贸 b：龙棱龙呈c：龙峰表决心 d：质管表决心 5、十佳员工发言：、 下面进行大会的第一项议程，现在请马总经理对XX年度整体工作回顾及XX年度工作构想、进展战略规划（大家欢迎） 下面进行大会的

10、其次项议程，请黄总做年度总门店结工作报告（大家欢迎）。 下面进行大会的第三项议程，现在请高经理做质量管理工作总结（大家欢迎） 四、主持人： 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。东风浩荡满眼春，万里征程催人急。现在冲锋号令已经吹响，目标已经明确，让我们发扬真诚奉献，勤劳务实，只争朝夕，勇于拼搏的精神，立足当前，着眼全年，奋力开拓，团结进取，为完成全年工作目标努力奋斗！（大家用有没有信念。有！好！我愿与大家一样与公司同呼吸，共命运、心连心） 关于当前工作 1、仔细贯彻会议精神 一是今日晚上的会议开的很圆满，也很胜利，马总的总结报告，既对公司一年来的进展进行了全面、客观、公正、公正的总结，也提出了公司X

11、X年的进展思路，描绘了公司美妙的将来。xxx董事长的讲话站的高、看的远，使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚决了我们每个人的信念，是一个兴奋人心、催人奋进的大会！ 二是会后，我们要深化学习、领悟这次会议的精神，在董事长、马总的正确英明领导下，连续坚持“诚信做人，踏实干事”、“唯善唯德，正道而行”“扎根社区，服务邻居”的经营理念，和“对.负责，让员工富有”的进展方针，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，共同为xx公司的美妙将来贡献我们的力气和才智！ 三是这次大会，自始至终都以企业精神为宗旨，体现了团结、民主、奋勉向上、开拓进取的精神，开成了一个团结的大会，成功的大会，奋进的大会，开

12、成了一个向新的目标进军攀登的大会。由于确定了当前和今后三到五年我公司的工作目标和主要任务。 这次大会，要全面领悟贯彻马总办好公司的重要指导思想，、黄总关于营运的“提速、细则、坚持”的六字方针。有利于制造性地开创我司两个建设的新局面，也必将产生重大影响；对于贯彻和落实公司的奋斗目标和各项部署，实现公司经营振兴，全面提升公司经营业绩，提升搏击市场的竞争力，也将产生重要的推动作用。 各位老总，事业伙伴们，兄弟姐妹们，这次大会之后，我们要仔细学习践行大会的精神，使大会的工作目标和主要任务深化人心，变成广阔员工的自觉行动，,新的形势，新的任务，贵在一个“干”字。苦熬不能过关，苦干才能小康，不干不争不抢不

13、闯不拚，就永久进不了小康。新天地是干出来的，不干则一事无成。只要瞄准目标，实干苦干，巧干。顾全大局，兴奋精神，迎难而上，齐心合力，始终大力加强两个效益（经营效益、.效益）建设，以企业仆人翁的姿势确保公司各项经营目标的顺当实现。 各位老总，事业伙伴们，兄弟姐妹们，从这次大会到下次大会，我们面临的任务是光荣而艰难的。让我们在公司老总的正确领导下，全面贯彻年度工作报告，公司训导与企业精神，忠诚恳践“员工誓词”，坚持与时俱进、扎实工作、奋勉进取，全面推动公司建设进展的宏大工程，为实现振兴公司腾飞的雄伟目标，让我们拿出火热的心情去奋斗吧，公司的进展前景肯定会更美妙! 我们送走了满载辉煌的XX年，迎来布满

14、.而又富有挑战的XX年。值此，我代表马总、黄总诚心祝福大家新年好！向大家拜个早年！一祝大家新年新起点，新年新收获，新年好心情，新年喜事多！二祝悄悄无闻支持工作的后盾平安健康，万事胜意！三祝虎年，身体好，家庭好，生活好，学习好，工作好，一切好、好、好 XX年总结暨表彰大会到此结束，公司领导为表达对各位同事、各位伴侣、来宾及全体员工一年来为公司所做的工作的谢意，晚上特意在华天大酒店宴请大家。并于饭后进行xxx公司迎新联欢会，为大家预备了丰富多才的节目，请届时观赏。 2022办公室年终工作总结暨表彰会议讲话稿 你还在为如何写出优秀的20xx办公室年终工作总结暨表彰会议讲话稿而苦恼吗?快来看看我为您整

15、理的20xx办公室年终工作总结暨表彰会议讲话稿吧! 同志们： 在新春佳节即将到来之际，我们在这里隆重召开年终工作总结暨新春座谈会，目的是仔细总结过去一年办公室的各项工作;表彰先进，增加全体工作人员做好工作的信念和决心;支配部署今年的工作，动员大家进一步转变职能、改进作风，强化“参加政务、管理事务、供应服务”三大职能，全面开创办公室工作新局面。下面，我讲两方面的问题： 一、过去一年的工作回顾 20xx年对于我区来讲，大事多、喜事多、各种冲突问题多。在区委、政府的直接领导下，针对急剧变化的形势，我办全体工作人员始终以“.”重要思想为指导，始终坚持加强学习、提高素养，坚持围绕中心、服务大局，坚持与时

16、俱进、开拓创新，坚持敢争第一、勇创一流，坚持艰苦奋斗、敬业奉献。把工作的着力点放在为领导决策服务上，乐观帮助政府各区长抓大事、谋大事，团结一心，负重拼搏，扎实工作，不断提高工作质量和效率，圆满完成了区委、政府交办的各项工作任务，为推动全区经济.各项事业全面进展做出了应有的贡献。 一是切实加大组织协调力度，调动各方面的力气共同搞好政务服务。 一年来，我们先后克服了时间紧、任务重的困难，加班加点，协调组织有关部门制定实施乡镇行政区划调整方案，保证行政区划调整工作的平稳过度;同心协力，强化措施，共同抵御非典疫情，有效保障了政府机关工作的正常运转;针对环保污染大事，大力协调督促有关部门尽快实行紧急补救

17、措施，对造纸企业准时进行治理整顿;加大招商引资力度，先后引进*乳业集团、*生物饲料两个大公司前来投资置业. 多方协调，对人大、政协办公大楼以高价位出售，乐观支持*宾馆建设，贷款1000万元支持新区广场及市政府大楼建设;组织筹划抗非典改陋俗万名群众大行动、.美食节等活动;督办人大代表议案、建议和政协提案共130件，办复率达100;全年共接待来自、等外省区有关县市和单位、自治区政府、人大、*市四套班子等上级领导以及区内其他县市各类参观考察团39个，接待人员近1200多人。 二是大力提高文稿起草和信息、调研、督查工作的质量和水平。 高质量筹办了工业经济、农业工作、工业园区建设、工业经济形势分析、县域

18、经济争论等二十多个大型会议和训练、再就业、城市建设恳谈会等三十多个中型会议。共修改乡镇、部门各类材料近300份，撰写人代会、全委扩大会、经济形势分析会以及*市、自治区汇报等各类材料近200份，起草各类文件200多份。今年的人代会工作报告在市区两级人代会中得到了较高评价。 酒店公司工作总结暨工作方案 酒店公司工作总结暨工作方案 xx20xx年工作总结暨20xx年工作方案 20xx年是实施“十一五”规划的关键之年，xx全体干部职工在xx公司（下称总公司）和公司董事会的正确领导下，坚持以党的.精神和“.”重要思想为指导，全面落实.，围绕年初制定的工作目标，以市场为导向、细化管理为手段，稳抓企业经营和

19、管理，克服各种不利因素，工作职能逐步规范。较好地完成任务指标。现将08年工作状况及09年工作支配简要汇报如下。 一、08年工作状况 （一）以增收增效为目标，抓好销售工作 o8年，xx仔细分析和把握酒店业的进展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市场。提高市场竞争力量和经济效益。公司全年完成各项收入xx万元，完成方案xx%，较去年同期削减xx万元，下降xx%。全年客房平均出租率为xx%，年均房价元xx元/间天。按可比口径计算全年完成利润xx万元，完成方案xx%，上缴税费xx万元。总费用额xx万元，比去年同期削减xx万元，下降xx%。 一是调整经营思路，加大营销力度。今年以来，由于受

20、各种不利因素的影响，公司经营任务完成的不够抱负。面对逆境，公司上下迎难而上，一方面聘请营销人员，充实销售团队，结合市场客源结构，对销售人员进行分工，分别成立了客户组、商务组和团队组，主动跟踪各自的市场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和沟通，想方设法留住老客户。另一方面调整思路，加大营销，制定“面对xx，辐射xx”营销方案，实施“走出去”战略，不断扩大对外宣扬合作，拓展客源市场。三月组织销售员赴xx进行促销,走访了xx、xx厅以及xx厅等单位以及各大旅行社。五月去xx地区进行专项促销活动。三是制订了一系列的促销方案，提高住房率。利用xx周年厦庆，在xx电视媒体、xx晚报上做宣扬广告，印制宣

21、扬彩旗，给客户订制礼品，以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度。四是重新制定了20xx年前台销售部销售员工资待遇方案，提高销售员的工作乐观性。全年前台销售部08年共签订商务协议xx份，旅行社协议xx份，订房中心协议xx份。 二是转变观念，稳定物业收入。物业部发扬拼搏精神，知难而进，勤奋工作，一方面完善管理制度。通过建立修理记录、收款实时记录，规范物业合同，建立走访日和工作分析会，为各项工作的开展奠定了良好的基础。二是提升服务促进营销。对全部物业单位及写字楼租户能做到主动上门服务，以良好的服务形象和信誉吸引和稳定租户。08年物业单位出租率达xx%，写字楼出租率达xx%，续签新合同xx份，新增广

22、告位两处，增收xx万元。三是抓重点攻难关。由于xx歌舞厅经营不抱负，导致收租困难，通过谈话、停电、发律师函等催款、收款等手段。乐观与建行协商，追缴了07年物业管理费xx万元。xx物业公司乐观转变思想观念和服务理念，实现从“管理型”到“服务型”理念的深刻转变，提倡“服务于人，业主至上”的全新服务理念。克服困难拆除违建房，整顿自行车棚，清理长期堆放杂物恢复消防通道等措施改善小区环境；协作消防公司更换烟感系统，乐观开展百日消防平安排查，确保业主和租户的生命财产平安；举办各种文娱活动丰富业主和租户业余生活。通过加强服务意识，丰富服务内容，爱安公司08年完成收入xx万元，房屋出租率达到xx%，精彩地完成

23、了各项方案任务指标。 三是输出管理，扩大拓展规模。成立xx酒店管理公司是总公司进展战略中的重大举措，也是xx公司新的经济增长点的抓手，更是我们企业培育和熬炼人才的重要场所。成立初，xx在公司的前期筹备、制度完善、xx分公司的成立、前往各地市的拓展活动及至对两家酒店的胜利接管，这些都与xx及管理公司员工的辛勤工作分不开的。特殊值得一提的是去年6月份，xx同志能无条件的听从组织支配到xx大酒店工作半年，这种心系企业、无私奉献的精神是值得我们每一个人学习的。经过一年的乐观运作和辛勤工作，作出了有效的探究和尝试。 四是更新系统，规范停车场管理。完善了大厦外围各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务

24、，达到了停车场管理的标准化和规范化。投入资金改造收费管理系统，增设远程读卡和消费点刷卡功能，利用新系统加强管理，削减了漏洞，节约了人员和削减了烦琐的工作环节及强度，大大降低了运行成本。保安部在较好的完成治安消防职能工作的同时，全年完成停车场收入xx万元。 （二）以提倡节省为重点，实现低成本运营 一是加强能源管理，削减费用。增收当然很重要，但节支同样必不行少。公司把节能降耗列为重点工作，向节省要效益。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。从节省一滴水、一度电开头，做到人走灯灭，水管用完准时关掉，平常留意维护各种设施设 酒店公司工作总结暨工作方案第2页 备，发觉问题准时

25、报修，不因人为缘由而造成公司的能源铺张。客房部削减了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注意对客房设施的保养，准时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。工程部始终坚持运行设备报表制度，每月对水、电、气等设备运行监督统计，出现特别当即查找缘由。通过对老设备进行预防性修理保养和挖潜技术改造，不但提高了设备使用功效，而且降低了能源损耗。20xx年，大厦总的耗电量为xx万度，比去年降低了xx万度；水电费xx万元，比方案少开支xx万元；日常修理费用xx万元，比去年削减了xx万元。 二是规范监督检查，狠抓工程质量。工程部对x楼装修和员工餐厅装修过程中进行严格的监督检查，从施工材料的质量及施工平安着手，

26、发觉和消退质量问题隐患和苗头，使施工质量得到保证。在工程验收过程中，仔细负责、严格把关，对重大项目工程都预留质量保证金，保障了公司利益。 三是强化科学管理，实现减员增效。减员增效是国企改革的方向。20xx年，公司人事部通过多次调查摸底，优化岗位，削减编制xx人，为企业的良性进展奠定了基础。 （三）以提升质量为前提，抓好服务工作 今年以来，公司通过加大培训力度，更新服务理念，开展质量检查等措施抓服务，抓质量，旨在“外树形象，内强素养”。通过一系列活动的开展和详细措施的落实，提高了公司的整体服务水平。一是加大培训力度，提高员工素养。培训是提高员工素养的有效手段。为了使员工的行为规范、职业道德与礼貌

27、修养及专业技能尽快符合岗位需要，公司通过“走出去，请进来”等方式加大培训力度。10月份公司请xx培训中心就“企业人在企业中的行事规章”及有用礼仪等方面进行培训。同时，公司还组织员工赴其他酒店参观考察学习别人的先进管理阅历。这些措施不仅促进了员工自身素养的提高，还极大地调动了员工的工作乐观性。此外公司大力号召员工在业余时间加强学习，乐观提高自身素养，满意公司进展过程中对人才的需求。平常工作中各部门也依据各自工作特点常常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、一般话培训、微笑服务培训等。新老员工之间还留意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速娴熟把握工作流程起了很好的作用。二是成

28、立质检小组，提高服务质量。服务质量是酒店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，公司成立了质检小组,对酒店的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准，依据这些标准由质检部门进行督促检查,发觉问题准时通知其整改。平常酒店留意常常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。三是完善“两件”设施，提升酒店形象。公司投入xx万元将六楼改造成客房，实现了硬件设施升级。使酒店的客房数量增加到xx间，提高了酒店的接待力量。为更好地迎接“十一”黄金周、xx会、厦庆xx周年，公司进行了以“真

29、诚微笑迎厦庆，高效服务庆奥运”为主题的第xx届优质服务质量月活动，通过优质服务月活动，公司在转变员工的思想观念，强化服务意识，加强业务学习，提高服务技能，健全落实制度，规范服务管理，加大督导力度，提升服务水公平方面，都取得了较好的成效。 （四）以强化管理为根本，打造企业品牌 公司坚持从基础管理抓起，创新管理理念和管理标准，运用科学的管理模式，加强对酒店的规范管理，实现可持续进展的目标。一是建立规范，制定和完善管理制度。完善了多项规章制度，修订出台了员工餐厅管理规定、停车场管理规定、大厦仓库管理规定、质量检查考核方法、部门工作月志等一系列规章制度。二是加强内部管理，提高执行力。通过完善员工请销假

30、、考勤管理制度、员工职务晋升管理规定等规章制度，强化内部管理，有效提高工作效率和管理水平，使员工职务晋升有章可循。成立质量检查办，定期对各部门进行综合检查，监督各职能部门执行状况，定期通报，加大嘉奖和扣罚力度。对公司各部员工进行业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高执行力。三是狠抓落实，确保平安生产。今年，公司把平安生产“隐患治理年”活动作为平安生产重点工作之一。针对今年形势，吸取xx地区发生的几起较大平安事故的教训，x月，公司组织开展声势浩大的平安生产大宣扬大排查大整治统一集中行动；x月到x月，xx“xx”特大火灾事故后，公司快速在大厦范围内组织开展了平安生产和消防百日平安大排查行动。公司

31、领导分别亲自带队深化到大厦各物业承包单位、场所进行平安大检查。据统计，三次大行动，共组织检查组4个，出动80多人次，发觉隐患xx条，已落实整改xx条；投资xx万元整改和完善了酒店的消防设施平安，消退了隐患；定期召开平安工作会议，请消防局相关人员来大厦进行消防理论及实际操作演练培训，着力增加全员平安防范意识。 （五）以精神文明建设为依托，营造团结和谐氛围 一是筹建员工餐厅，关怀员工生活。年初，公司投入xx万元兴建员工餐厅。x月份，员工餐厅顺当竣工开业，为员工制造了优雅舒适的就餐环境，替员工解决了后顾之忧，降低了员工流淌率和人力资源成本，为此总办倾注了大量的心血和付出了辛勤的劳动。领导班子常常与一

32、线部门领班以上管理人员进行座谈，仔细听取了员工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，把握员工的真实状态。二是以人为本，构建企业文化。公司非常重视利用各种载体传播和宣扬企业文化，增加企业的凝聚力和员工的忠诚度。组织20xx年度优秀员工赴桂林参观考察及全体女员工“三八妇女节”外出学习考察；支配离退休员工进行春节团拜活动，组织探望慰问生病、住院员工等等，营造良好的家园文化。汶川大地震，公司快速组织开展了“心心相印抗震救灾暖和行动”募捐献爱心活动，全体员工乐观响应，大力发扬“一方有难，八方支援”的人道主义精神，踊跃参与募捐活动，向灾区同胞伸出救济之手，奉献爱心，共捐款xx元；举办“xxxx周年厦庆”活

33、动，展现企业良好进展势头和全体员工良好的精神面貌，扩大了中陕国际和长安公司的知名度和影响力；重视宣扬工作，一年来,在xx晚报、xx旅游等省级以上媒体发表新闻稿件x篇，发挥了宣扬外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能；设立了“长安之窗”文化宣扬栏，搭建相互学习和沟通的平台。三是廉洁自律，重视党建工作。党风廉政建设关系人心向背，关系企业的稳定和进展，必需抓紧抓好。公司党委组织党员干部仔细学习贯彻建立健全训练、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要和两个条例，学习实施纲要、条例学习.同志在.纪委其次次全会上的讲话，与学习党的.精神，开展.主义荣辱观训练。进一步增加党员干部的纪律观念，筑牢拒

34、腐防变的思想道德防线，树立正确的权力观、地位观、利益观，努力做到立党为公、执政为民，“权为民所用、情为民所系，利为民所谋”；坚持政务公开，充分调动了广阔职工参加企业管理的乐观性，发挥好群众的监督作用，形成防止和惩治腐败的合力。 （六）以资本运作为手段，提升企业融资功能 依据总公司进展项目需要，xx公司充分发挥自身优势，乐观协作总公司的战略目标，财务部工作人员不辞辛苦，来回银行几十趟，送资料、办手续。通过银行贷款和员工集资等为总公司乐观筹措资金，为总公司融资xx万元，有力地支持了总公司战略进展需要。 二、存在的问题及困难 （一）硬件设施陈旧，破损严峻，已无法适应日益激烈的市场竞争。 （二）经营管

35、理工作仍需持之以恒。虽然完善了一些规章制度，但个别制度未落到实处，各部门时有协调、协作不力导致工作效率低下大事发生，执行力仍需进一步提高。 （三）销售任务完成不够抱负。公司营业收入未完成方案指标。如何在明年严峻的形势下顺当完成年度方案指标是新的课题。 （四）市场营销力度还需要加强，营销策划活动效果不够抱负。 （五）员工的服务水平仍需提高，“来宾至上，服务第一”的服务文化建设仍要花大力气抓好。 （六）培训不到位，导致服务质量很难有进一步的提高。 （七）物业承包单位潜在的经营风险对公司整体效益的影响较大。 三、09年工作思路 20xx年xx公司总的指导思想是：以党的.精神为指导，连续深化贯彻落实.

36、，坚持以进展为主线，进一步解放思想、转变观念，以科学决策、科学管理为重点，以深化改革为动力，以加强党建和思想政治工作为保证，全面提高综合实力，努力完成总公司下达的任务指标，使公司经营管理有进一步的转变和突破。o9年xx公司将围绕上述指导思想，重点抓好以下几方面的工作： （一）拓展市场，加大营销力度 09年将是xx市服务行业激烈竞争的一年，提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和进展的基本前提。充分利用现有资源，加强营销力度、抓住时机调整销售方针、乐观变革适应市场需要、深化开拓各方面市场才是进展之根本。为此，酒店将通过多层次多方位的促销活动，通过深陕两地的广泛外联活动，乐观查找客源

37、，做好市场调查，具体分析竞争形势，优化住客结构，开展全员销售活动，实施全员销售嘉奖方案，使酒店呈现出人人关怀销售，人人参加销售的良好局面。 （二）精简机构、压缩编制，连续做好开源节流工作 精简机构、压缩人员的目标，是要建立办事高效、运转协调、行为规范的科学管理体系，建设一支高素养的专业化队伍。因此机构精简必需与深化人事制度改革同步；拓展经营思路，跳出传统思维和经营模式。借助总公司作为xx省外贸旗舰公司的优势，利用xx公司优越的地理位置，通过自营或帮助经营的形式逐步开通贸易渠道，以贸易或办理劳务输出，增加公司营业收入，进而增加利润和经济效益。 （三）尽快完成大堂、外墙装修，促进“升星”工作的全面

38、完成 大厦外墙投入使用至今逾xx年，大堂装修至今也有xx年，20xx年我们拟请专业的设计公司按“x星”酒店的标准对xx大酒店进行装修设计，增加和完善配套设施，通过对xx大厦的外墙、大堂、客房进行装修改造，提升酒店的档次，转变酒店的形象。 （四）进一步加大培训力度，全面提升酒店的服务质量 提高酒店服务人员的综合素养，通过加强培训，进一步增加员工的服务意识，提升服务质量，严格按“四星级”服务规范做出取舍，确保服务水准达标。 （五）连续加强规范化管理，完善管理制度 进一步完善员工手册，重新修订岗位工作说明书等，规范工作程序及标准。连续完善考核方法，促进公司各项管理工作逐步提高。实行考核结果与绩效管理

39、相挂钩的方式，进一步完善目标责任管理考核机制，仔细落实各项工作目标管理责任。 （六）连续加强平安生产管理 切实贯彻执行各项平安规章制度，平安职能部门和各部门负责人要把平安责任落实到人，充分熟悉：“责任重于泰山，防范在于未然”的重要性，以平安促生产，以平安保效益，确保公司各项工作正常运转，确保酒店良好的经济效益和.效益。 （七）做好长安二期工程前期预备工作 仔细做好xx二期工程开发的市场调研，乐观筹备二期工程前期的机构设置和文件资料。 （八）挖掘服务深度，拓宽服务广度，不断扩大物业管理掩盖面积。物业管理企业只有真正做强做大,才能在激烈的市场竞争中生存和进展。xx公司物业管理，从长远进展看，必定要

40、面对.，扩大管理规模，不断向外区扩展，对外输出管理模式，扩大业务，才能在激烈的市场竞争中立足。xx公司将坚决不移地转变工作思路，转变理念，实现从“管理型”到“服务型”的角色转变，这将成为新时期xx物业管理的进展方向。 （九）关怀广阔员工生活，努力建立健康向上的企业文化。 关怀员工生活，留意工作方法，是调动员工乐观性的有效措施。对此公司将在新的一年连续努力提高员工福利待遇，切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充足的精力投入到工作当中。 连续培育企业文化，增加企业的凝聚力，增加员工集体荣誉感和仆人翁意识，使每位员工都能融入团结和谐的工作氛围，促进公司的人文化建设。 （十）连续加强党

41、建工作 以.理论和“.”重要思想为指导，高举中国特色.主义宏大旗帜，深化贯彻落实.，紧紧围绕今年的经营管理目标，仔细贯彻学习党的.精神，学习.在“十一届三中全会”召开三十年纪念大会上的讲话，全面提高党员干部的政治素养和业务力量，为实现今年的各项工作目标供应结实的保证。 二九年元月十五日 2022年公司优质服务暨行风建设会议总结讲话 同志们： 这次公司优质服务暨行风建设工作会议，经过大家的共同努力，完成了预定的各项议程，就要闭幕了。我受公司党委托付，作会议总结。一、会议的基本状况和收获这次会议是省政府公布今年全省民主评议行风结果后召开的一次行风建设和优质服务工作的重要会议，是公司系统贯彻落实国家

42、电网公司济南会议精神，继往开来，加强监督管理和过程掌握，进一步深化优质服务工作的一项重要举措，也是进一步巩固和扩大保持共产党员先进性训练成果的详细实践。公司党组对这次会议特别重视，公司有关部门和各基层单位会前做了大量工作，进行了仔细预备，为开好这次会议打下了坚实的基础。会议得到了省政府有关部门的关怀和重视，省文明办领导同志出席了会议。与会各位代表仔细学习领导讲话，总结工作，沟通阅历，分析形势，探讨问题，畅所欲言。大家结合工作实际，针对工作中存在的问题，分析优质服务工作面临的形势和任务以及下一步工作重点等内容提出了许多有见地、有深度的看法和建议，体现了大家高度的历史使命感和责任感。会后，请公司有

43、关部门对大家所提看法和建议仔细讨论，拿出详细措施和方案，结合优质服务工作的开展，逐步加以解决。请各单位结合会议精神，一并贯彻落实。总之，这次会议虽然时间短，但开得特别紧凑，特别胜利，是一次高效务实、转变作风的大会，是一次统一思想、鼓舞人心的大会。主要体现在三个方面：一是会议统一了思想，凝聚了力气，坚决了做好优质服务工作的信念。总经理的讲话以.理论和“.”重要思想为指导，从公司改革与进展的全局动身，以.总揽优质服务工作全局，高屋建瓴，重点突出，内涵丰富，具有很强的战略性和指导性，对于动员公司系统广阔干部职工，统一思想，兴奋精神，坚决信念，扎实工作，全面完成公司今年行风和优质服务工作的各项目标任务

44、具有重要的指导意义。大家通过本次会议深深感受到省公司党组对行风建设和优质服务工作的关怀和支持。代表们全都认为，总的讲话使大家进一步熟悉到肩负的光荣职责，对省公司当前优质服务工作的形势熟悉更加深刻，进一步提高优质服务水平的思路更加清楚，做好优质服务工作的意义更加明确，信念和干劲进一步增加。二是会议明确了下一步优质服务工作的目标和重点。大家认为，在新的形势下，会议确定的公司系统下一步优质服务工作的目标和任务是特别明确的，也是符合我省实际的。肯定要紧紧围绕建设现代公司进展目标，增加责任意识，提升服务水平，创新服务手段，全面推动优质服务工作迈上新台阶。要进一步理清工作思路，集中精力在更新思想观念，提高

45、队伍素养，完善服务的规范化、标准化，提高供电质量，创新服务方式，创建服务品牌六个方面上下大功夫，确保各项重点工作的落实。三是沟通了阅历，找出了差距，明确了改进优质服务工作的方向。今日上午，各单位沟通了优质服务工作阅历。单位在行风和优质服务工作中通过找差距、下“猛药”、抓长效、打基础，取得了良好成效；单位从加强训练变观念，夯实基础强手段，健全制度求规范三个方面入手，取得了连续三年全市民主评议行风公共服务行业排名第一的好成果。此外，两个单位就如何落实行风评议通报会议的要求，查找行风和优质服务工作中的薄弱点，快速扭转行风评议中的不利局面，推动优质服务工作不断上台阶也分别作了很好的发言。先进单位的阅历

46、介绍，各具特色，充分展现加强优质服务工作方面好的做法、好的阅历。各单位还有很多好的阅历和做法，在争论中相互进行了沟通。这些阅历和做法反映了优质服务的方方面面，拓宽了大家的工作思路，特别值得学习、借鉴和推广。我们在总结好的阅历和做法的同时，也要看到差距和不足。我们的工作成效与人民群众的期望还有距离，电网需要进一步顽强，服务意识需要进一步增加，服务手段需要进一步创新，常态机制需要完善健全，人员素养需要进一步提高，“优质服务基础不牢等。各单位在争论发言中，对比先进阅历和做法，查找不足，提出了切实可行的工作措施，必将为推动优质服务再上新台阶起到乐观的促进作用。二、深化贯彻会议精神，全面做好优质服务工作

47、下面就如何以会议精神为指导做好下一步工作，强调以下几点看法。（一）抓观念，强化“四个服务”的宗旨和使命观念的转变，熟悉的提高，是服务理念提高的基础。随着体制改革的不断深化和.主义市场经济体制的日益完善，转变思想观念、提高服务质量成为政府和.对供电企业的普遍要求。公司上下要深刻领悟加强优质服务工作的背景和重大意义，培育崭新的服务理念。各单位要深刻剖析优质服务工作，继承发扬已有的阅历和成果，充分熟悉差距和不足。公司系统员工要转变“以我为中心”思维习惯，摒弃冷漠、懒散的工作作风，主动服务、真诚服务、超前服务，要将“大服务”观念和全员服务观念融于工作的全过程，把市场意识、效益意识和创新意识植根于一言一行中，把坚持“四个服务”落实到服务电网建设上，落实到服务中原崛起上，落实到服务企业上，落实到服务客户上。（二）抓队伍，努力提高人员素养公司系统职工队伍建设和素养的提高是一项长期的、艰难的系统工程，也是提高供电优质服务水平的一个关键问题。提高员工素养，是加强供电优质服务工作的根本保证。各单位要从开展