跟单员工转正工作年终总结范例七篇_跟单员工作年终总结.docx

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1、跟单员工转正工作年终总结范例七篇跟单员工转正工作年终总结范例七篇_ _跟单跟单员工作年终总结员工作年终总结伴随着新年钟声的接近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的 20 xx，满怀热忱的迎来了明媚 绚烂、布满盼望的20 xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下1、工作内容，对公司的贡献(11 年)首先，特别感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充 分的学习与成长。20 xx 年全年销售处 BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR 等重要客户保持稳定外。同比 去年，销售量有了很好的提升。(老客户 CORWIK 20 xx 年定单相对较少，不过全年的

2、开发已 为 20 xx 打下基础。坚信 20 xx 会拿到我们想要的)。对于定单，在生产过程中准时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单 东西，关心解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺当收汇。2、自己的成长与突破、变化(11 年)进一步规范自己的工作流程，加强工作的方案性。预先充分估量工作中问题的潜在发生 性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在 工作中重复发掘、准时处理问题并总结阅历，工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完 善。3、自己的不足及需要改进的地方(11 年)回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我确

3、定当然，这些成果的取得无不 包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地熟悉到自己在工作中还有许多不 足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前 的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。2、加强产品学问，生产工艺，加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是 最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完整 的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也诚心盼望公司能够连续组织和加强这方面 学问的培训。3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。4、面对来自大江南北的客户

4、，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便赐予 更周到的服务。4、对公司的看法与建议(11 年现状)1、我们的产品质量仍是问题。像 E882 每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在 服装 厂 比较协作，最终也没有太大的索赔。有问题，最终没有索赔，并不代表我 OK 了。假如换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在很多领域出现的产品生产力量供大于求。所以 客户的选择性增加。对客户来说，申请书产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增加，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性非常突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要精确把握市场

5、 需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。跟单员工转正工作年终总结【篇二】劳碌的 xx 年即将过去，布满期望的 20 xx 年即将到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的帮助和协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：一：半年的工作表现(一)接客户的订单，客户下单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail 三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。(二)审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、包装规格、

6、出货方式和留意事项。(三)与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的状况。(四)跟单文员的言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、留意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随便越权表态，有问题准时请示公司打算。对客户的要求和问题均做到有问必答。(五)客户的货款，在货物生产完成以后，准时通知客户预备货款，当货款到位以后，准时支配发货。(六)接到客户的样板和样油，准时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，准时支配样品的发出。工作中存在的问题和推

7、举：(一)常常会出现缺料的现象，导致货物生产不准时，影响交货日期。我推举选购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能准时通知生产部门准时生产。(二)客户打款对公的账号这天打款这天不能准时查到，影响客户的交货日期(三)色漆生产很慢，常常到了交货日期，色漆还没有生产来。我推举调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能准时通知跟单文员准时支配发货。回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也熟悉到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够准时。今后，我必需仔细克服缺点，发扬成果，仔细学习.跟单员工转正工作年终总结【篇三】在公司实习已经有

8、两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经受了，使得我从一个初出茅庐的同学，渐渐的熟识了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。1、什么是跟单跟单是英文 walkthrouent ary handler）跟单员是指在国际贸易过程中，依据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）全部围围着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。3、跟单员的工作内容跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开

9、展各项业务，特殊是外贸业务的基础性人才之一。4、跟单员工作的重要性面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今.竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在许多公司，跟单员成了老板们的“特殊助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。跟单员工转正工作年终总结【篇四】我于 20 xx 年 X 月 X 日成为公司的试用员工，到今日 3 个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。作为一个应届毕业生，初来公司，曾很担忧不知该怎样与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松和

10、谐的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从同学到职员的转变。在试用期间，我胜任的是业务一部信息员一职，当然该岗位和我的专业知知趣差也较大，但在上级领导和同事的耐心指导，使得我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟习了公司的整个操纵流程。在本部分的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每项任务，专业和非专业上不懂的题目虚心向同事学习请教，不断进步充实自己，希看能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初进职场，难免出现一些小差小错需领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种题目时斟酌得更全面，杜尽类似失误的发生。在此，我要特地感谢部分的领导和同事对

11、我的进职指引和关心，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。经过这三个月，我现在已能够独立处理公司的信息指数，整理公司各方面合同与部分内部各种资料，从整体上掌控公司的跟单运作流程。当然我还有许多不足，处理题目的阅历方面有待进步，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以进步自己业务力量。这是我的第一份工作，这三个月来我学到了许多，感悟了许多。看到公司的渐渐进展，我深深地感到骄傲和骄傲，也更加迫切的希看以一位正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请公司领导给我连续熬炼自己、实现抱负的机会。跟单员工转正工作年终总结【篇五】绍

12、兴县易亨纺织有限企业是一家主要从事纺织品设计、开发、生产、销售为一体的大型出口企业，主要以绣花、牛仔、灯芯绒、绵麻类产品为主。一个月的实习中，我主要担当责任产品跟单这个环节，跟单员的主要职责就是跟踪每张订单的生产并将货品顺当的交给客户，同新旧的客户保持联系增加沟通，把握了解市场资讯，开发新的客源。跟单的好坏直接关系着一笔定单的胜利失败，第一个星期我跟着师傅学习分析辨别纺织品原料以及报价，学习了解了染整工艺流程和织造工艺流程。从其次个星期起，开头去工厂体验织造和染整的环节，由于我企业没有自己的工厂，客户定单接过来，需要我们跟单员去找工厂先生产坯布，接着就是去印染印花厂印染，最终的环节就是包装送货

13、，在这整个过程中，跟单员都是要全程跟踪和监督的。当业务员接下一笔定单后，财会需要审单和理单，在下单时，我都要检查各地方存在的问题，比如颜色数量等，每张定单都是不用的花型，不一样面料，不一样工艺，肯定要把客户规定在生产单上写清晰，在整个生产过程中，如有意外状况不能满意客户的需要，要准时和企业反映，找到合适的解决方法。我企业的地址在浙江省绍兴县，由于我师傅常年积累的阅历，与几家印染和打卷店有着长期的合作关系，他和我说那几家的信誉都是比较好的。有一个单子，我接触了整个的出口过程，在接单，审单，理单的过程中把握了客户的协议号，出口及交货日期，品名，克重，门幅等等，从厂里买来坯布，接着去位于福全镇的浙江

14、新八印染厂染色，由于客户要了 31 种颜色的弹力府绸，所以一点都不能马虎，要分清每种颜色的生产数量和规格，两天后跟着这批布来到了钱清镇清风村的打卷店，就是包装厂开展包装，中间需要剪样品到企业里做好船样，以最快的速度快递给外商。包装也是一个重要的环节，要依据客户给的生产指示单开展包装，在包装袋上还要注明生产麦头以及填好码单，在装货前外商企业特地派一名 qc 开展验货，在全部符合规定后，最终就是装货至装货港出口到迪拜。一个月来，我的感觉就是做为一名跟单员来说，责任心是很重要的。跟单员需要正直，坦诚自信和乐观进取，要有高度的工作热忱，良好的团队合作精神和敬业精神以及良好的沟通技巧和劝说力量，能承受较

15、大的工作压力。一个月的实习，使我了解了现在外贸行业的基本上状况，体会了上班族的生活，学到了不少的外贸学问，做到学校学到的理论与.实践相结合，为我一年以后的毕业打下了基矗。跟单员工转正工作年终总结【篇六】伴随着新年钟声的接近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的 20 xx，满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满盼望的 20 xx 年。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：一、工作方面1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息。2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品。3、是货款回笼，与

16、客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配。4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误；对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与

17、客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就

18、是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。跟单员工转正工作年终总结【篇七】在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经受了，使得我从一个初出茅庐的同学，渐渐的熟识了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上熬炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务学问，提高了工作力量。本文从详细的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和熟悉，以及一些在详细岗位上的心得体会。一、跟单和跟单员1、什么是跟单：跟单是英文 walkthrouentary Handler）：跟单员是指在国际贸易过程中，依据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要

19、求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）全部围围着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。3、跟单员的工作内容跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特殊是外贸业务的基础性人才之一。4、跟单员工作的重要性面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今.竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在许多公司，跟单员成了老板们的“特殊助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单

20、员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。跟单员工作是一项特别“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素养，对内要有生产管理的力量。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作状况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“把握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等力量就特殊致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门全部业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。二、对公司跟单岗位的熟悉1、跟单岗位的工作内容我公司

21、的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证（植检证、产地证、提单等）的核对、单证的寄出、货款的回收；与客户准时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户供应有效的信息（装船通知、DHL 号码、货物运输状况等），依据贸易方式准时的催款；与销售经理准时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理供应有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求），根据销售经理的思路制作合同和指令；与同事准时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。2、如何更好的做好跟单工作在做跟单的工作中对每一个环节都必需保持认真，认真，再

22、认真的的工作态度，由于假如我们在工作中出现的每一个失误都会带来特别多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，假如我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不行估量的。所以在我们今后的工作中肯定要做到仔细，细致。为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：1）熟识客户。熟识我们客户的要货状况及其规律，如某个客户喜爱要什么样的货，什么规格的，有什么特别的要求等等，这都是我们跟单必需了解并熟识的。2）深化了解产品学问。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，削减一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装

23、多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必需要了解的基本常识。3）合同与指令。当我们在做合同的时候肯定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要仔细认真的填写，由于公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。4）在确认单证方面。我们肯定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特别的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必需做到精确无误。5）在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以特别有效的减免失误率。6）在给客户寄单证方面。当我们预备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，依据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件（如 DHL/TNT）有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张出口托收托付书交与银行，其间肯定要将代收行和付款人以及托收金额精确无误的填清晰再交与银行。年终工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理跟单员工转正工作年终总结范例七篇内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“跟单员工作年终总结”专题。