2022营业厅投诉整改措施总结_营业厅投诉整改措施.docx

《2022营业厅投诉整改措施总结_营业厅投诉整改措施.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022营业厅投诉整改措施总结_营业厅投诉整改措施.docx（33页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022营业厅投诉整改措施总结_营业厅投诉整改措施 2022营业厅投诉整改措施总结.。 营业厅难免会遇到投诉，对于营业厅应当准时的反馈于客户，对不能准时解决的问题，要主动告知客户赐予解，那么关于营业厅投诉整改措施总结怎么写呢？下面是由工总结之家我为大家整理的“营业厅投诉整改措施总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 营业厅投诉整改措施总结(一) 针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为xxx营销中心和公司的中心厅， 应当起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议仔细反省此事，现将整 改措施报告如下： （1）全体人员进一步提升服务思想意识，乐观响应客户需求，不得有漠视问题、置之不

2、理的状况发生，针对移动口号“微笑服务，满足100”，进行服务方面的培训，做到人人满足， 满足人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣格外，责任人必需在营业厅会议中 进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。 （2）要求全体人员统一口径，仔细执行首问负责制，主动热忱，不得以任何借口推倭、 拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。模糊不清的肯定要询问班组长，造成不能盲目的随便回答， 避开在向客户供应服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，不断改善服务提高质量。 （3）值班经理必需在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需 第一时间进行现场处理，对客户进行安抚

3、，有必要可引导至客户接待室处理。 （4）当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经理存在管理 失职，连带考核扣5分。店长因当天不在，作书面检查。 营业厅投诉整改措施总结(二) 对投诉的定期查阅制度及整改措施关于对投诉的定期查阅制度及整改措施 为准时了解客户对我社业务的监督，加强整改力度，特制定对于投诉的查阅及整改制度。 信用社在每天业务结束后，由信用社主任或会计主管负责查阅当天的客户看法簿，对客户所提出的看法及要求，做一统计。并将所提看法准时反馈于当班员工，并要求员工加以整改。对客户所提的看法及投诉，要在规定的24小时工作时间内准时的反馈于客户，对不能准时解决的问题，要主动

4、告知客户赐予解决的时间，一旦问题得到解决，快速赐予答复。信用社对所接到的看法和投诉，都要加以统计和分类，努力让同样的问题只接到一次投诉，同一位客户只投诉一次为目标，让客户满足是我们的唯一宗旨。 营业厅投诉整改措施总结(三) （1） 加强法律法规学习，提高法律意识通过印发各项法律法规学习资料到各科室，使每一位医务人员在行医过程中懂法，学法，每年参与一次普法学习的考试，增加法律意识，提高法律常识，学会利用法律的武器来爱护自己，同时要求依法行医，照章办事，提高医疗质量，保障医疗平安，预防医疗纠纷的发生。 （2） 提高医疗技术诊疗水平，最大限度地预防医疗纠纷的发生医疗技术水平是预防医疗事故发生的基本保

5、证。各级医务人员必需重视医疗技术水平的提高，通过自学、专家查房、专题讲座、疑难病例会诊争论等多种形式提高医务人员的技术水平，鼓舞年轻医生立足本职工作，乐观开展科研项目，营造一种乐观向上的学习氛围，努力提高业务技术水平，最大限度地预防医疗纠纷的发生。 （3）实行院科二级管理目标责任制医院是由院科两级管理组织构成 的，加强院科两级管理，健全激励机制，是医院实现可持续进展的不竭源泉。加强院科两级管理，包括医疗管理、行政管理、质量管理和经济管理以及医德医风建设等各个方面，在科主任的任期内，与科主任签订目标管理责任书，充分发挥科主任在医疗质量管理中的作用，明确职责，分层管理，一级抓一级，形成良好的工作机

6、制，同时健全激励机制，通过制定完善的院科两级安排方案，把科室人员的各种待遇与科室的经营效益挂钩，充分调动起科室人员干事创业的乐观性。对管理不善的科室主任实行肯定的惩罚。通过以上的措施，削减医疗投诉、纠纷的发生。 （4）规范医疗服务行为医疗服务本身就是一个服务过程，要求各级医务人员始终以病人为中心，加强上下级之间、科室之间、医生之间、医护之间的协调和协作，以病人为中心，开展“干净、关爱、便利”的医疗服务活动，建立绿色通道，发放就医就诊温馨提示宣扬手册，削减病人因就医程序不明而带来的麻烦，出台揭阳市人民医院医务人员医德考评制度实施方案，使服务理念形成一种发自行为的自然过程。特殊是针对我院的医技帮助

7、检查科室，病人多，工作量大，患者争先恐后，假如不规范医疗服务行为及就诊挨次，就会造成人员混乱，扰乱正常的工作秩序。 （5）改善服务态度，加强医患沟通服务态度不好、医患沟通障碍是造成患者投诉的主要缘由。为此，我院出台了一系列改善服务态度，提高服务质量的制度。如平山县人民医院医患沟通制度、平山县人民医院工作人员礼貌服务十条规定、平山县人民医院工作人员文明用语、平山县人民医院医德考评制度实施方案等。将在平常工作中的表现与职务晋升、晋职晋级、岗位聘用、评先评优、定期考核、年度考核挂钩。通过 出台这些制度，提高各级医务人员的自身素养，培育高尚医德情操，学会沟通和人际关系的技巧，重视与患者的情感沟通沟通，

8、敬重患者的人格，敬重患者的知情同意权，防止医患关系对立，削减医患之间的误会，提高医务人员的威信，增加患者对医务人员的信任感，从根本上削减医疗投诉、医疗纠纷，杜绝医疗事故的发生。 更多工作总结.延长阅读 精选2022党建工作存在问题及整改措施四篇. 为了增加党组织的力气，加强对党员学习的关心，要乐观对党建工作进行反思，归纳其中的不足，并在后续党建工作中改正。那么关于党建工作存在问题及整改措施应当怎样写呢?工作总结之家我收集整理了一些党建工作存在问题及整改措施的.，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 党建工作存在问题及整改措施(一) 依据公司党委组织部下发的20xx年党的建设工作规划反思阶段详细实

9、施方案有关要求，现就党支部党建工作中存在的问题及整改措施报告如下: 一、存在问题 (一)严格落实“三会一课”制度有待提高 根据“三会一课”制度要求，每月应至少召开1次支部委员会，每月至少召开1次党小组会，每季度至少召开1次党员大会，每季度组织党员上1次党课，党支部书记每年至少给党员讲1次党课。对比上述标准，我支部均能根据公司党委要求定期召开支部党员大会，但存在支部委员会及党小组会议召开频度不够的问题。 (二)活动形式相对比较单一，学习效果不太抱负 一是工作主动性不够，工作方式单一。我支部“三会一课”主动性还不强，存在“等待上面支配”的思想。特殊是在组织学习上，更多的是执行上级党组织的支配和要求

10、，仅仅以传达上级文件和学习政治理论为主，理论原文学习不够，学习时间偏少，开展专题研讨不多，存在过眼不过心的问题，学习效果还有待进一步加强。二是内容枯燥，比较死板，缺乏生动活泼的氛围。在学习贯彻“三会一课”制度上，规定内容做的翔实，自选动作很少，和广阔青年党员的期盼有肯定差距的问题。 (三)谈心谈话制度落实不到位 支委班子成员与各党小组长之间、各党小组长与小组党员之间谈心谈话不常常，对党员的工作生活主动关怀不够，不能准时发觉党员的思想动态和实际困难，不能针对性地加强对党员的训练、管理、监督，没有把思想政治工作落实到实际工作中去。 (四)党建材料记录保存不规范 支部“三会一课”个别会议记录不全、不

11、规范，预备党员、入党乐观分子思想汇报、谈心谈话记录收集不全。 二、整改措施 针对上述存在问题，党支部将重点从以下几个方面努力，仔细加以整改解决。 (一)强化制度落实。坚持从基本制度、基本活动、基本内容抓起，仔细落实“三会一课”，增加组织生活严厉性。一方面重点抓支委班子建设，带头落实党内政治生活的各项要求，着力发挥支委班子领头雁作用，加强支委班子党务工作培训力度，不断提高支委班子履职力量，切实开好支委会，谋划支部党建工作。另一方面要切实发挥好党小组主阵地作用，制定完善党小组活动方案，仔细落实党员领导干部双重组织生活会制度，支委班子成员带头参与所在党小组活动，推动小组活动常态化。 (二)创新党支部

12、工作的方式方法。新时代新形势下，尽可能丰富理论学习的形式，充分运用“两微一端”等新媒体，谋划好政治生活载体。同时坚持继承与创新相结合，乐观探究主题党日、党员活动日等创新做法，增加组织生活时代性。 (三)履职尽责，突出党支部的思想政治功能，不折不扣地落实谈心谈话制度，准时把握党员思想、工作动态，切实做到关怀人、理解人和爱惜人，调动党员的乐观性，增加支部党员的凝聚力、战斗力，引导党员发挥先锋模范作用。 (四)加强党务台账档案建设，建立党支部基础工作台账，确保全程纪实、过程留痕、有迹可查。对党员名册、“三会一课”记录、党员党费缴纳登记、党支部工作方案总结等档案台账确保准时收集、分类归档，支部学习训练

13、、组织生活开展状况以及其他相关工作记录内容完备、要素齐全、格式规范。 党建工作存在问题及整改措施(二) 一、当前基层党建工作存的问题 (一)党组织的地位和作用“弱化”。 一是对党建工作重视不够，存在重经济、轻党建的倾向，对党建工作责任制执行不力，党建工作“第一责任人”意识不强，“一岗双责”落实不到位。二是少数同志把主要精力集中抓经济工作及业务工作上，对党建工作只是应付、被动地去做，对党建工作组织不力，抓得不紧。三是村小一级党组织形同虚设，很少开展党组织的活动。 (二)组织训练活动不到位。 部分基层党组织生活、“三会一课”制度落实不够全面，存在重工作、轻学习的现象地区。特殊是大多农村支部的组织生

14、活流于形式，甚至一年到头都没有开展组织生活，导致一些党员对政治学习爱好不浓，思想观念陈旧落后，宗旨意识淡化，没有归宿感和荣誉感。 (三)党员先锋意识发挥不突出。 一些基层党组织不注意党员发挥先锋模范作用，有的党员党性淡簿，私心较重，只顾自身进展，帮扶作用没有有效发挥;有的党员纪律意识淡薄，特殊是一些流淌党员常年不缴纳党费或不情愿按规定标准缴纳、不参与支部生活。这些个问题的存在，严峻影响了党的形象，影响工作的健康进展。 (四)党员干部训练管理松弛。 一些基层党组织落实“三会一课”制度不到位，支部组织生活不健全，对党员的训练管理手段比较落后，缺乏力度，造成党员纪律散漫；村小组支部书记没有领取工资待

15、遇，不愿乐观主动参加党支部管理工作。 （五）办公活动经费缺乏。一是办公经费解不了燃眉之急。许多农村支部由于经费缺乏，大多没有活动室。二是党组织对薄弱的基础设施建设看在眼里、急在心里，最终也只能停在嘴里。 二、存在上述问题的主要缘由 (一)思想熟悉不到位。 一是学习培训不到位，造成部分党员干部抱负信念动摇，甚至腐化堕落，不能发挥先锋模范作用。二是村小组支部书记没有待遇，很大程度上打击了其工作乐观性。 (二)综合素养不到位。 有的村干部素养不高，对农村政策把握不多，把握不准，断章取义，有时带来负面影响;个别村干部自律意识差，方法简洁，作风粗暴，依法行政、依法办事力量差;有的村干部宗旨观念不强，服务

16、意识淡泊，利己思想严峻，甚至违法违纪，影响了村干部在群众心目中的形象。 (三)机制管理不到位。 一方面制度不健全，工作无章可循，随便性很大。有的虽有制度，但抓得不严，形同虚设。另一方面管理机制不配套，党组织对不履行职责和存在问题的成员大多是进行批判训练，缺乏有效的措施。 三、方法措施 (一)集中精力建设一支素养高、力量强的骨干队伍。 1. 选优配强村党组织书记。注意从优秀高校生村官、农村致富带头人、外出务工经商人员、复员退伍军人和在外工作的乡村老师、乡村医生中培育选拔村党组织书记。选派第一书记要严把质量关，确保可用管用。制定相应的管理方法，严格第一书记的日常管理、监督考核和奖惩工作，确保待得住

17、、干得好。 2. 加强村干部训练培训工作。乡镇党委要做好村干部和第一书记的培训纳入干部训练培训方案，每年举办村党组织书记培训班，对村党组织书记轮训一遍。实行多种形式，加强对村干部进行党的纪律和法规、现代农业、市场经济、法律法规、有用技术以及民主管理、服务群众等方面学问技能的培训，不断提高村干部的思想政治素养和进展经济、服务群众的力量。注意将“互联网+”引入村干部训练管理，用好微信、远程训练等新载体，提高训练管理水平。有方案地组织村党组织书记到发达地区开展实地观摩、现场学习等活动，提高培训针对性。 3. 细心培育村级后备干部。注意选好，强化培育，把优秀青年培育成党员，把优秀党员培育成村干部、致富

18、能手、产业带头人，加强后备村干部队伍建设，力争用几年时间，为每个行政村培育和储备一批有思想觉悟、文化素养、职业特长和组织力量的带头人后备人选。建立村级后备干部管理台账，定期考察调整制度，做到备用结合、动态管理。 4. 抓好党员进展管理工作。一是严把党员进展关，进展高素养的年轻党员；二是组织农村党员学习党的理论和路线方针政策、法律法规、有用技术，不断强化党员意识和党性观念，提高带头致富、带领群众致富的本事。三是严格落实组织生活制度，切实把“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等基本制度落实好，规范党员管理。四是开展党员考评，定期与党员谈心谈话，对党员进行“党性体检、民主评议”，准时公布考评结果。

19、五是规范农村流淌党员的管理，引导流淌党员为农村经济.进展贡献力气。 (二)下大力气推动村级组织经费和村干部酬劳待遇落实。 一是加大村级办公经费保障力度。政府应加大财政投入，进一步充实党组织办公经费和提高村干部的任职补贴标准，让村党组织有力量、有底气为群众办事。 (三)加强村务监督，充分发挥组织效能。 切实发挥村务监督委员会的作用，不断加强对村务决策、执行、公开的监督。主要是是加强对村务决策、村务公开、村级资源资产资金管理、为民服务专项资金监管、工程项目建设、惠农政策措施落实和耕地爱护、土地流转工作的监督，通过强有力的监督，确保村务工作公开透亮、合法合规。 (四)着眼长远建立农村基层党建责任制。

20、 1. 强化农村基层党建责任。党组织书记要履行好责任，把农村基层党建工作紧紧抓在手上。建立农村基层党建问题清单、任务清单、责任清单，深化开展述职评议考核，推动党建工作责任落实，切实形成“书记抓、抓书记”的长效机制。建立“暗访督查、约谈问责”制度，对履行党建责任不到位的，进行严厉批判;对问题较多、长期打不开局面的，准时约谈通报;对抓党建不力、出现严峻后果的，要进行组织处理。 2. 切实形成齐抓共管合力。建立完善基层党建工作协调小组和办事机构。党委组织部门要负起详细的牵头抓总职责，加强工作指导和督促落实，抓好各方面任务的组织协调。各相关部门特殊是涉农部门、经济综合部门应结合各自职能，加大服务和保障

21、工作力度，乐观推广切实可行的服务项目，支持和推动农村基层党建工作。乐观转变职能、履行职责制造条件，推动乡镇加强思想、作风、力量建设，提高做好农村工作的水平。乡镇要强化抓村的直接责任，落实好分片包村、入户走访、在村服务制度。连续抓好机关干部“下基层”、部门包村、驻村帮扶等工作落实，促进城乡基层党建互融共进、整体提高。 党建工作存在问题及整改措施(三) 为仔细贯彻落实区训练局基层党建工作会议暨党组织负责人述职评议会精神，扎实做好学校党建工作存在问题整改工作，推动学校党建工作再上新台阶，现制定如下整改方案。 一、目标要求 以十九届三中、四中全会精神和系列重要讲话精神为指导，以巩固和拓展党的.训练实践

22、活动成果，加强党组织的思想、组织、作风和制度建设为目标，切实解决党组织和党员队伍中存在的突出问题，兴奋精神，求真务实，创新进展，充分发挥党组织的核心堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断增加学校科学进展的凝聚力和党组织的战斗力，促进学校教学质量的提高和各项工作健康有序开展。 二、存在问题及整改措施 (一)对党的基层组织建设详细工作抓得不够深不够细。 整改措施： 1.修定完善学校政治理论学习制度，按学期制定学习方案，按时印发学习资料，明确学习内容、学习时间。要求党员老师每周周五下午集中学习1小时，每月学习不少于8学时，做好学习笔记，强化党员的思想政治、抱负信念、宗旨意识。 2.建立学校党建群，使我校

23、党建工作能“上通下达”，发挥党员老师先锋模范作用，切实提高工作效率。 3.设立党员学习读书角，丰富党员老师活动形式，促进党员之间沟通学习。 (二)学校党风廉政建设工作中存在着一手硬、一手软的现象。 整改措施： 1.借助每月最终一周的组织生活会开展领导班子与党员、党员之间、领导班子成员之间的谈心谈话活动。仔细听取党员老师对学校基层组织建设工作的看法建议，切实处理和解决好师生反映剧烈的热点、难点问题。要求做到谈心谈话有记录、看法建议有归类。 2.通过设置看法箱、公布监督电话等形式，建立党组织与老师群众沟通的长效机制，主动接受师生监督。每学期定期召开家长会，广泛征求看法，梳理汇总计入整改台账，要求做

24、到有记载、有反馈、有整改。 3.按方案开展好每月一次的“道德讲堂”活动，建立和完善工作监督机制，将师德考核纳入党员定格量化标准与绩效考核方案，严格考核，以此加强党员干部的党性修养和师德师风建设。 (三)党员领导干部的责任意识不够强，在工作中缺乏苦干实干魄力，创新意识淡薄。 整改措施： 1.仔细实施学校“双联帮扶”活动。由党支部、教育处协调支配学校领导每人联系帮扶一个班级，党员老师每人帮扶2名学困生，其他老师帮扶1名学困生，全面开展帮扶指导工作，建立党员帮扶长效机制。 2.党支部主要领导要发挥先锋模范作用，每人包一个教研组，每月至少参与一次教学研讨活动，每学期听课不少于30节。 3.党支部要削减

25、“以会议贯彻会议、以会议落实工作任务”的形式会议，增加“谋事要实、创业要实、做人要实”的责任感，集思广益，科学决策，把解决热点难点问题和训练教学工作结合起来，安心教学务实党建，切实提高教学质量。 三、保障措施 (一)坚持领导带头，强化协调协作。 学校党建工作存在问题整改工作实行集体领导、分工负责，党支部书记对整改工作负总责，支部委员依据分管工作详细抓好各项整改任务责任的落实。领导班子成员要身体力行，准时协调解决整改工作中存在的问题，跟踪检查整改任务落实状况，统筹兼顾，合力攻关。 (二)坚持问题导向，细化措施要求。 找准问题的切入点，仔细讨论制定整改措施，逐项分解细化责任，使整改措施明确详细、符

26、合实际、易于操作。整改过程要要严格标准，突出重点，由浅入深，对已具备整改条件的问题，快速整改落实;对受条件限制不能立刻解决的问题，列出整改时间表，制造条件逐步加以解决。 (三)准时检查总结，确保整改实效。 党支部要准时调整整改措施和方向，对需长期坚持的整改任务，建立整改落实长效机制，常抓不懈，跟踪问效。确保整改工作与当前学校的重点工作有机结合，与本职工作有机结合。通过整改措施的落实，转变工作作风，提高工作效率，促进学校训练工作，提升办学效益。 党建工作存在问题及整改措施(四) 一、存在问题：项目部党支部成立时间较短，党员人数较少，各项制度还不是特殊完善，党员主动学习的乐观性还不够高，各项党建工

27、作开展还不是特殊完整，党建宣扬力度还不够强，项目部职工主动入党的意识还不够剧烈。 二、改进措施：项目部党建工作将在以下几方面进行改进 1、以经济建设为中心进一步加强领导班子和干部队伍的思想政治、作风建设和组织建设。完善各项工作制度，通过强化“第一责任人”建设加强党建工作责任制，确保“三会一课”，党风廉政建设、民主评议、党员训练。 2、连续加强基层组织建设，不断完善各项制度，加强宣扬力度，做好新党员进展工作，做到成熟一个进展一个，确保进展质量。 3、加强党风廉政建设。根据.在.其次全会上的重要讲话精神，结合项目部实际，大兴求真务实之风，引导党员励精图治、埋头苦干、大胆创新、狠抓各项工作的落实。仔

28、细贯彻落实领导干部廉洁自律的有关规定，乐观推广厂务公开、内部审计，加强法律监督和群众监督;开好党员生活会，对比党章进一步查找自身不足，开展党内批判和自我批判，不断警示每个党员、领导干部廉政、勤政。增加党员开拓进取，努力拼搏，乐观干好本职工作的责任感。 4、建立精神文明建设长效机制，深化公民道德实施纲要精神，围绕环卫各项工作着力抓好以诚信为重点的职业道德建设。连续深化开展“讲文明，树新风”活动，全面提高公司干部职工的文明素养。 5、工会、共青团工作：连续充分发挥工会、共青团组织的桥梁纽带作用，开展丰富多彩的文体消遣活动，开展群众性创建活动，争创青年文明号，巾帼文明示范岗活动，年底前预备搞23次文

29、体活动，充分调动全休职工的工作乐观性。 6、仔细贯彻建委党建工作支配，乐观开展各项工作，对工作中出现的新状况、新问题准时与分局党委进行反馈，推动党建工作不断取得新成效。 老师个人整改措施 学校开展党员先进性训练活动以来，我按规定仔细学习保持党员先进性训练读本等有关文件及其他必读内容，并绽开争论。我围绕保持共产党员先进性训练详细内容的学习，仔细对比自己平常的实际工作及思想动态，查摆了自己工作以来在政治思想、组织纪律、为人民服务宗旨、实事求是方面存在的问题，并对此进行仔细剖析，找准缘由，明确今后的整改方向，以便更好地开展工作。 一、存在的主要问题 1、政治思想意识不够强。 对党的思想路线、方针政策

30、的贯彻和执行，缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不具有一种时不我待的使命感和危机感。不擅长运用马列主义、.思想和.理论来武装自己的头脑，没有培育自己从政治的角度来观看、分析问题，熟悉事物只停留在表面，未看本质，对事物的理解不深刻、不全面。对政治学习走过场,停于形式，敷衍了事，平常虽然常常学习马列主义、.思想及.理论，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思索，只从字面上理解.思想，没有意识其思想的精髓，更没有把握.同志强有力的理论武器，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。 2、宗旨观念不够坚固。 我有时对待同学和自己的同事不能始终保持热忱的态度，尤

31、其当手头工作稍多,稍忙时，存有事不关己，高高挂起的思想，以至自己为同学服务、为同事服务的公仆意识淡化，没切实做到为群众所想，为群众所急。总觉得自己是一个基层的一般党员也干不了什么大事,没有深刻理解全心全意为人民服务的宗旨.以至于为群众服务意识的淡薄.一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的实质表明坚持任何时候都要以群众满足不满足作为自己得失的衡量标准，而我却忽视了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本缘由。一切为了群众是要求我们真正做到全心全意为人民服务，拿出百分之百的热忱对待每一个同学，每一位同事,做到树立党员一面旗的良好形象. 3、业务学问不够钻研。 对待工作不够主动、乐观，只满意

32、于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不擅长思索，动脑筋，经常等待领导的指示，说一步走一步。对业务学问的把握不够重视，缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务学问可以适应目前的工作了，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，会抱有可拖就拖的心态，今日不行，就等明天再说，对问题实行躲避的方法，认为船到桥头自然直，不是自己力求查找对策，而是等待方法自己出现，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信念，缺乏向上攀登的士气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到业务水平的凹凸对工作效率和质量起打算性作用：一方面，自认为是专业院校毕业，又念了这么多年的本专业，用起专业学问来会绰绰有余，一种

33、自傲的心情，不愿更深化地去钻研;另一方面,缺乏敬业精神，在实际工作中经常得过且过,在业务方面存有依靠性，认为领导会有详细的示，我不用先急着干，可怕自己先做做不好，反而招来非议。自己没有一整套学习业务学问的方案，所以在工作、学习中比较盲目.还有一方面，缺乏创新精神。对已经成为一种传统的教学模式很依顺，不太动脑筋去创新尝试，不够大胆，可怕失败。 4、工作作风不够扎实。 工作时间久了，没有新奇事物出现，会有一种厌倦的心情产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力可以把事情做好。有时除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。做事情

34、只安于表面处理方法比较简洁，有没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思索不深刻，有时还会把工作作为负担，却没有留意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。 二、改进措施 1、进一步加强政治思想观念，增加公仆意识。加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、.关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观;重要的实践在于认清职责，立足本职，老老实实、本本分分为群众做实实在在的事情，真正把本职当作党给予每个党员的任务和使命，根据党员的先进性要求来实践。正如.同志说的那样：人民，是看实践。我们肯定要看到自己的责任，要时刻关注人民群众对党布满期盼和信任的眼睛，严格要求自己，用自己的一

35、言一行、一举一动去自觉实践.这一重要思想，真正体现出共产党员的先进性。 2、加强自我改造，提高综合素养。文化修养是人们为把握和运用文化艺术及一般学问所进行的努力学习，以及所达到的肯定素养或水平。我们要努力刻苦地学习科学文化学问和专业学问，使自己成为工作中的内行专家.目前对我而言，最大的问题是要加强业务学习，学习有利于提高我们的学问水平，增加做好工作的本事。只有狠下决心，提高对学习业务学问重要性和迫切性的熟悉，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，敏捷运用合理的方法和措施，喜爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向四周的同志请教。同时我要加强文化艺术修养，使自己更全面地进展.提高

36、制造力和审美力量，培育想象力和制造力。树立起良好的道德风范。为广阔师生做出表率，切实做好教书育人工作. 3、剖析自己，虚心接受，更快进步。我知道严于剖析自己，需要一些士气和信念，但它是对自己高度负责的一种表现，剖析自己的过程是正确熟悉自己、深刻熟悉问题的过程，是自重、自省、自警、自励的详细行动，也是对自己的实际考验。我也知道正确熟悉自己特殊是正确熟悉自己的缺点错误是很不简单的。诚如.所指出的：熟悉自己不是一件简单的事，人们经常是夸大自己好的一面，对于自己的弱点总是原谅的，还往往把弱点看成优点。我觉得我不能就滞留于现状，我要做到真正剖析自己，要为自己定好位。我不能把自己降低为一般老百姓，不能仅仅

37、按老百姓的标准来要求自己，而必需牢牢把握党员就是一面旗帜这个定义。正确地对待群众提出的各种看法，从群众看法中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心接受群众的看法和建议，解决问题，只有这样，我才能使自己更快地进步。 社区建设整改措施 依据深化学习实践.活动要求，就社区建设方面的问题，制定如下整改落实措施。 一、加强社区组织建设，充分发挥社区组织在社区服务中的作用 (一)加强社区自治组织建设，支持社区自治组织进展社区服务。 优化社区自治组织结构。完善公开聘请、民主选举、择优录用、培训上岗的用人机制，建立聘用管理制度，推动社区工的学问化、年轻化、职业化。发挥部门、学校和.培训机构的作用

38、，建立社区工培训制度，加强对社区工的业务培训，全面提高社区工的素养。 落实社区自治组织待遇保障。依据赣财社20xx88号文件精神，在年内适当增加居委会工作人员的工资补贴。 指导社区居委会完善和落实居民会议等民主议事制度，定期听取居民对社区公共服务的看法，并乐观向政府反映，促进社区公共服务质量的不断提高。鼓舞并支持社区居委会组织动员驻社区单位和社区居民开展邻里互助等群众性自我服务活动，为居家的孤老、体弱多病和身边无子女老人供应各种应急服务，为优抚对象、残疾人及特困群体缓解生活困难供应服务,确保社区困难群体的基本生活得到保障。鼓舞并指导社区居委会和村委会组织居民参加文化、训练、科技、体育、卫生、法

39、律、平安等进社区活动。 (二)推动社区志愿者队伍建设，乐观组织开展社区志愿服务活动。以青年志愿者为主体，以居民邻里志愿互助为基础，进一步进展壮大社区志愿者队伍。建立和推行志愿者注册登记制度，乐观动员共产党员、共青团员、公务员、专业技术人员、老师、青少年同学以及身体健康的离退休人员等加入志愿服务队伍，支持和鼓舞工、青、妇、残、老等群团组织的志愿者进入社区开展活动。指导志愿组织和志愿人员开展.救助、优抚、助残、老年服务、再就业服务、维护社区平安、科普和精神文明建设活动，不断创新服务形式，提高服务水平。建立市、街道(镇)、社区三级志愿者工作网络，建立志愿服务激励机制，完善社区志愿服务登记和储备制度，

40、使志愿者本人需要关心时，能够准时得到志愿者组织和其他志愿者的服务。乐观推广 互助服务、服务转换等志愿服务的有效形式，丰富服务内容，逐步推动志愿者服务活动规范化、制度化、常常化。 (三)进展社区服务类民间组织，推动社区服务.化。坚持培育与监督并重，指导、资助社区培育进展服务类民间组织。支持和鼓舞社区居民成立形式多样的慈善组织、残疾人组织、群众性文体组织、科普组织、义务消防队伍和为老年人、残疾人、困难群众供应生活服务的组织，使社区居民在参加各种活动中，实现自我服务、自我完善和自我提高。降低公益性、服务性社区民间组织准入条件，依法简化其申报、登记程序。鼓舞民间组织承办政府推行的社区服务项目管理，推动

41、政府部门剥离的行政职能中介化、.化。乐观探究中介组织纳入社区管理的方法，鼓舞中介组织参加社区建设和各项便民利民服务，满意.成员多层次的需求，使社区服务逐步走上.化之路。 二、整合社区资源，鼓舞和支持社区单位、企业和个人开展社区服务业务 (一)鼓舞和支持有关单位服务设施向社区居民开放。根据互惠互利、资源共享原则，实行行政机关、事业单位带头无偿支持、企业和.团体自愿帮扶、社区组织和单位联办等途径，乐观引导社区内或周边单位内部食堂、浴池、文体科教设施和医务室等卫生设施向社区居民开放。充分利用社区内的学校、培训机构、幼儿园、文物古迹等开展社区训练活动。有关单位开展社区服务，既可以单独经营，也可以与社区

42、组织联营共建。单位利用内部设施开展社区服务，社区居委会应在广泛征求社区居民看法的基础上，与单位就服务的内容、方式、时间及双方的权利义务等签订协议，并协商制定管理制度。单位利用内部设施开展社区服务相应增加的清扫保洁、垃圾处理和清运等卫生及其他管理费用可以减免。 (二)鼓舞和支持各类企业和个人开展社区服务业务。鼓舞相关企业通过连锁经营供应购物、餐饮、家政服务、洗衣、修理、再生资源回收、中介等社区服务。利用现代信息技术、物流配送平台关心社区内中小企业，实现服务模式创新，推动社区商业体系建设。对开办商业性社区服务项目的，依法简化审批手续。乐观落实各项优待政策，鼓舞下岗失业人员自办或合伙兴办社区服务组织

43、，或通过小时工、非全日制工和阶段性就业等敏捷方式参加社区服务。充分发挥行政机制、互助机制、志愿机制、市场机制在社区服务中的作用，乐观引导社区营利性商业服务向产业化、市场化进展，乐观推动相宜产业化经营的社区服务实体的股份制改造。鼓舞大型服务企业兼并、控股国有或集体全部的社区服务单位，支持个体私营经济参股或兴办社区服务企业。 三、切实抓好社区基础设施建设,构建社区服务平台 在城市，进一步完善政府投入、社区辖区单位支持、.各界资助、社区居民自愿参加的多元投资体制,通过争取国家资金扶助、.捐助等途径，加快社区服务基础设施建设，力争在十一五期间，全面落实社区办公服务设施用房。 1、社区办公、服务设施用房

44、纳入城市总体规划。规划建设部门在出具新建小区和旧城区改造规划时，应当在征求民政部门看法的基础上，根据面积不少于120平方米的标准，要求建设单位按规划要求配套建设社区办公、服务用房。民政部门应准时向城市规划、房管和建设主管部门通报社区的设置和调整状况，提出合理解决其办公用房和服务设施用房的看法。 2、在老住宅区，可以在驻社区单位的闲置房、清理的违纪建房、无人继承的遗留房等空闲房中调剂解决社区居委会办公服务用房。社区居委会在不违反城市建设规划和管理规定的前提下，利用空隙地自建的办公服务用房，及原经批准自建的临时性建筑，作为居委会办公、居民活动服务场所使用，并符合城市规划要求的，经土地规划部门审批，

45、可以作为永久性建筑，社区居委会可申请权属登记，有关费用减免。 3、新建住宅区面积在2万平方米以下的，开发建设单位应当供应120平方米的社区居委会办公服务用房;新建住宅区超过2万平方米的，每递增1万平方米，相应增加50平方米社区配套用房。社区规划用房与住宅区开发同步设计、同步建设、同步投入使用，不得变更用途。 4、目前社区组织办公、服务用房属租借行政事业单位、国有企业单位公房的，原租借单位应连续优待、优先租借。企业假如改制，应将租借给社区组织的房产产权无偿划转给社区组织。 5、无偿供应给社区居委会使用的办公用房和社区服务设施用房接管为公产后，居委会可办理免租使用手续。对免租使用的公房，社区居委会

46、不得以转租、转让、抵押、调换等方式随便转变其用途，并担当对房屋平安使用及修缮的一切责任。 在农村，结合.主义新农村建设，实行政府加大投入、涉农部门资金倾斜、挂钩单位帮扶、城乡结对扶助、村级集体资金统筹支配、群众自愿筹资筹劳等多种途经，为村落社区建设积累和筹集更多的进展资金，加快村落社区服务基础设施建设，为改善村民的居住环境、生活条件和生产进展服务。 机场隐患整改措施 20xx年11月22日，陈遵举总经理主持召开了机场航空平安领导小组紧急会议，传达了民航总局关于进一步加强航空平安工作的打算、关于仔细做好近期平安工作的紧急通知、关于仔细做好近期平安工作的紧急补充通知的精神，仔细分析了机场当前所面临

47、的平安生产形势，并结合自身的实际，就贯彻落实紧急通知精神，做好当前平安工作进行了部署，打算成立以陈遵举总经理任组长、王国福书记、杜凤才副总经理任副组长的平安检查领导小组，自11月23日起，进行为期一周的平安训练和平安大检查活动。12月1日，陈总再次主持召开机场航空平安领导小组会议，传达贯彻民航总局平安工作紧急电视电话会议精神和民航各级领导对平安工作的指示，通报了近期的几起担心全大事，仔细分析了机场当前所面临的平安生产形势，就贯彻落实民航总局电视电话会议精神，做好当前平安工作进行了部署，打算将11月23日开展的平安大检查延长一周，要求各单位在自检自查的基础上，进一步开展平安再训练再检查活动。 各单位就贯彻落实机场平安再训练再检查活动分别召开了专题会议，传达民航总局平安工作电视电话会议精神，会上陈遵举总经理提出各单位要重点围绕 五查的内容进行自查整改。一是查思想：查平安第一的思想是否牢靠;二是查作风：查工作是否扎实、主动，能否做到持之以恒;三是查落实：查各项规章制度、规定是否真正落到实处;四是查隐患：查平安工作是否留有死角、漏洞;五是查监管：对发觉的问题是否按四不放过的原则严格处理。将检查的侧重点放在平安管理的薄弱环节、重要环节和平安关口防范到位、规章制度和执行上级平安指示