2022物业公司上半年工作总结_上半年工作总结.docx

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1、20212021 物业公司上半年工作总结物业公司上半年工作总结_ _上半年工作上半年工作总结总结2021 物业公司上半年工作总结.。时间不停地向前流，很快一年的一半就过去了。此时就可以对上半年的工作做个回顾分析总结，看看工作状况如何。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021 物业公司上半年工作总结.”，仅供参考，欢迎大家阅读。2021 物业公司上半年工作总结.(一)时间荏苒，弹指间 2021 年上半年已与我们擦肩而过，回顾已逝岁月，xx 物业管理有限对上半年工作中存在的问题进行总结，同时对下半年有关工作进行调整。一、上半年工作中存在的问题1、团队意识氛围不太好，领班应当乐观协作好经理的工作

2、，融洽好与员工的关系，项目经理要加强团队建设。2、日常工作中各项规章制度及工作要求在执行和落实时有些敷衍，下一步要狠抓落实。3、各项目经理对员工日常工作的培训，重视度不够，尤其是有关院感培训执行比较差，建议充分利用每日例会进行反复培训，才能使员工吃透弄懂。4、各项目经理管理水平的提升过于缓慢，建议每天学习一点点进步就会多一点。5、有些项目经理学习态度不端正，建议多看一些关于管理及心理学方面的书，有效的提高自己的管理水平。6、项目经理对保洁工作流程的认知度不够，导致保洁人员的工作过于任凭，要加强业务力量。二、下半年有关工作调整从下周开头各项目经理每天的日志改为 xx，在每周五晚十二点之前对本周工

3、作的总结和下周工作的支配发至 x 总手机。1、各项目经理必需表述出一周的工作重点存在的问题及解决的方法，不能再只是大白话，对下周工作方案要求要有实效性的表述。2、公司从下周开头去各项目部落实工作时考核标准则是各项目经理供应的工作方案，假如没有按时提交工作方案者则按公司的工作标准进行落实。从本月开头项目经理的会议改为“半月谈”，每月的第一个周六仍为领班以上全部人员的例会，第三周的周六为项目经理的例会，无故不到者领班罚款 x 元，经理罚款 x 元。1、各项目经理要对上半个月工作的状况进行具体解说即存在的问题、解决的方法并要求对下半个月的工作有整体规划。2、领班的日志公司不做要求，各项目经理自行支配

4、。对上半年存在的问题，全部人要引起高度重视，目前市场竞争激烈企业想生存，必需靠质量，望大家下半年针对以上六个问题拿出整改方案进行改进加强。2021 物业公司上半年工作总结.(二)今年上半年在社区以及相关部门的大力支持下，围绕服务大局、以人为本、细心工作的原则，以“狠抓、深抓工作重点、难点，发挥所长、深挖内部资源优势”为指导思想，重点抓好平安管理、岗位培训、月度考核，全体员工克服困难，圆满地完成了年初制定的各项管理及考核目标。一、设备设施维护、保养及工程修理小区内设施设备定期巡检修理，监督电梯维保单位按时进行电梯、限速器等特种设备检验，并对应急照明、水泵房等设备间巡检。雨季预备防汛物资，检查并清

5、理沟渠，排污泵保养，降雨期排水止漏，确保平安渡过汛期。协作市政部门工作，因市政线路修理等缘由，小区需要停水停电时做好应急处理，提前通知业主做好预备。二、搞好环境卫生进行绿化养护、补植，定期开展消杀工作。有方案对小区绿化进行全面养护、松土、打草、施肥、补植、修枝、灭虫害，加强管理考核以提高效率。在不同季节进行准时的有针对性的施打农药，确保了全区绿化无病虫害。完成社区公共部位照明节能改造;电梯机房排风扇的修理养护。三、办好民生实事项目乐观主动落实为民办实事项目，全面提升小区生活环境质量。同时连续加强基础设施建设，增设消防通道平安警示牌，车库围栏禁止翻越警示牌;完成一、二区电动车充电设施的提升改造;

6、完成一区多层顶楼自来水管防冻改造;二社区部分泄水坡盖板更换;老八幢消防设施提升改造;增设五区河道护栏;为业主全力打造一个便利，暖和，舒适和谐的居住小区而努力。四、落实平安设施管理和建设把平安生产工作放在首位，落实平安生产主体责任，致力建设平安小区。配齐配优消防设施，对消防设施设备进行全面检查修理。对一社区消防水箱的进行油漆养护;完成老八幢消防设施提升改造。五、工作中的不足上半年的工作改进业绩让我们坚决了进展的信念，我们也清楚的知道，成果是在街道领导正确指引下，全体员工努力拼搏的成果，与过去相比，我们在业务类型、企业规范建设、基础管理等方面取得了肯定成效，但我们仍旧存在许多问题和不足，如：物业品

7、牌品质与商品房精品物业要求有差距;基础工作仍旧不够规范，扎实;管理执行力与目标要求的差距等等。这些都是企业进展面临和解决的问题，也是今后工作中重点的改进方向。下半年，我公司将仔细完成城市管理科交付的各项工作任务，连续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。2021 物业公司上半年工作总结.(三)2021 年上半年，xx 部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务学问学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、阅历体会及今后工作准备汇报一下：一、主要完成的工作1、完成了 xx 供水管道的 pe 管的投标工作，该工程是 x

8、x市第一次大批量使用 pe 管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星 pe 管道在 xx 市场推广打下了坚实的基础。2、完成了 xx 路供水管道改造工程的 pe 管的投标工作，该工程中标价为 xx.x 万元，目前合同正在履行中。由于 xx地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。3、完成了 xx 供水管道 pe 管的投标工作，工程中标价 xx万元，已履约 xx 万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。二

9、、工作中出现的问题及解决方法1、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历不足，在刚开头的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题毕竟出在哪里?面对多次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身力量，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。2、不能正确的处理市场信息，详细表现在：缺乏把握市场信息的力量，在信息高度发达的现代.，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住;缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正

10、确性;缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。3、缺乏方案，缺少保障措施。详细表现在 xx 工程中，由于对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在支配生产上对方案的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，关心业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量方案。对焊接设备加强维护保养，发觉问题准时处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。以上

11、总结完毕，下半年会做得更好!扩展阅读物业公司上半年工作总结物业公司上半年工作总结2022 年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和进展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成果，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作准备汇报如下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，快速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟是为业主供应各项满足

12、的服务。而这一切都取决于服务者素养的凹凸和力量的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增加服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工快速达到了服务要求。精彩的服务为企业树立了良好的形象。2、春节为小区营造欢快、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日平安防范进行培训，制定了平

13、安应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施；在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查；节前工程修理人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、修理，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉利物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送修理报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了 A、B 区业主代表 30 户。真诚、暖和、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、平安；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落胜利地承办了了一台红红火火闹元宵歌舞会，精彩的表演、热闹的掌

14、声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个.。3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统修理4、建全档案，对各类手续进行年检为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。5、对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏 11000 多株，装饰假山边鲜花 800 多盆，种植鲜花 16000 棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细装扮后的小区面貌焕然一新。6、加强宣扬力度，协作城管、社区完成“创城”工作与此同时我们也注意了公司文

15、化的建立，我们动员广阔员工仔细学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培育员工喜爱企业的意识，我们还乐观地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子 4 篇，4 篇都被网站采纳发表。我们也为物业监察大队先后送去 5 篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中我们就是要感动“上帝”一文在 6 期物业专刊上发表。7、协作集团公司完成 C 区奠基开工典礼的预备工作及善后工作5 月 22 号5 月 25 号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到 C 区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、平安卫生等任务，并处理了会场善后事

16、宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了熬炼，团队的自身素养得到了很好的展现。8、D 区的前期介入（1）组织架构的建立（2）人员的聘请我们通过人才聘请市场以及发动在职员工，采纳不同方法、不同渠道对所需员工进行聘请，严格筛选，择优录用，为公司聘请下大部分所需员工，目前聘请工作还在进行。（3）新员工的培训我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及平安操作常识等培训。新员工的上岗基本技能快速把握，团队的服务力量得到了保障。(4)交房资料的预备工作我们整齐了业主入住通知书、业主装修合同、物业服务合同、物业管理规约、业主服务指南等交房时给业主的相关材料，同

17、时我们正紧锣密鼓地进行着对 D 区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。9、员工的着装6 月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增加了不少光荣。二、体会与不足在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与关心。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会连续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增加光荣。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服

18、务技能不够精熟，平安防范意识不够剧烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素养还有待提高。三、下半年的工作准备1、全力以赴将 D 区项目的接管工作完成好。2、培育市场，加大广告宣扬，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的进展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作阅历，做好业主的回访工作，并加大宣扬力度，提高我们的企业知名度。3、做好我们的回访我工作，特殊是业主的报修工作。准时、真诚、贴心的服务永久是我们工作的主线。4、加强 A、B、D 各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业学问，提高业务水平，提高自身素养；连续完善和规范各项管理

19、制度，为公司的各项工作的绽开打好基础。5、协作集团公司完成 C 区的前期介入工作6、做好平安管理方面的工作，平安是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强平安训练，实行群防群治的原则，通过平安训练，不断增加小区业主和员工的平安意识和自我防护力量，为小区创作一个平安、舒适的环境。7、结合实际状况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念；重品牌，拓市场，增加竞争实力；重人才，创机遇，扩大进展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。物业公司上半年工作小结物业公司上半年工作小结

20、物业 2022 年上半年的工作已经结束。在集团的关怀支持下，在公司全体同仁的共同努力下，我们实现了时间过半，任务过半的目标。公司上半年营业收入2207万元，上交税金212.7万元，上交利润 155.5 万元，现从以下几个方面对公司上半年的工作予以总结：一、上半年工作业绩（一）业务拓展状况1、公众物业领域又添新项目今年，我们在公众物业项目上又有一些新的进展。于今年 6月我们承接了上海国际网球中心的物业管理项目。建成后的国际网球中心将在今年 11 月份承办国际顶级赛事“大师杯”网球公开赛。目前项目管理处已经入驻现场，并开头进行前期物业管理。（二）管理目标完成状况1.建立健全管理流程1.1 完善公司

21、组织架构，适时组建市场营销部今年年初，公司确定了全新的组织架构。为了公司的长远进展，为了增加公司业务拓展的力量，新增了市场营销部。同时根据此组织架构，聘任了年轻化、学问化的全新管理干部队伍，编制了各管理岗位的岗位说明。1.2 逐步建立和完善二级管理的职能工作流各部门、各条线建立起了调整费用申请、报销流程、新接项目工作流程、项目报告、审批工作流程、平安事故报告流程和处理等流程，为实现今年“规范管理、降本增效”的管理目标打下了基础。2.建立和完善公司各项管理制度、管理方法和管理标准今年上半年公司各职能部门共间续下发各类管理制度、方法、条例等十余个，逐步形成了公司管理体系的框架。2.1 行政管理方面

22、调整了行政公文管理规范和相关制度；健全公司档案管理体系；完善和规范了 ci 管理体系；建立公司网络化管理系统，实现了与集团办公网络的并网；2.2 人事管理方面在全公司范围内实施了奖惩条例，大大激励了员工，员工的主动性、乐观性大大增加；2.3 财务管理方面在公司范围内建立了费用审核方法预算内容标准；2.4 市场营销方面建立了新接项目评估标准；2.5 物业管理方面建立起公司的应急和预警体系，建立了公司对项目定期业务检查制度、平安检查制度，完善了平安管理组织体系。3.编制和修订管理手册与上海青蓝物业管理询问公司合作成立了编委会，建立各分册编写小组，目前手册的大纲已完成。4.加大人力资源开发、培育力度

23、公司上半年选拔了青年干部，为他们供应了高级管理培训、考察的机会，使他们开阔眼界，快速成长。二、下半年的工作方案下半年方案完成的工作有：1.市场拓展：争取实现新增项目 2 个；探究多种形式盘活不动产；完成公司对外投资企业中的投资回报方案，从而实现全年的经济目标，完成集团下达的各项指标。2.管理工作：2.1 编制下年度预算和工作方案；2.2 完成公司手册的初稿编写工作；2.3 在人力资源的开发和后备干部的培育上，下半年将重点培训工作，如新员工培训、项目经理培训和见习实践等；2.4 完善及健全公司质量管理体系，提高项目掩盖率；2.5 在企业品牌建设和文化建设方面，我们力争创建一个部优、一个市优物业管

24、理项目、创建区级文明单位称号；保持“全国用户满足企业”；并开展一系列企业文化活动。三、完成目标过程中出现的倾向性问题及其解决问题的思路（一）欲速而不达今年二级管理的力度大大加强了，人员的配置也相对加强了，所以上半年，公司各职能部门纷纷出台了针对二级管理的制度，可是在细节上还有许多值得商榷的地方，比如操作的简易性、执行的有效性等方面还不是做的很完善。解决的思路：成熟一个、出台一个，把管理做扎实了，对于细节考虑充分了，不能急于求成。我们的干部，具备管理技能，假如对于细节的把握再成熟一点，我信任我们的管理可以得到有效的提升。（二）曲高而和寡上半年公司总部出台的文件从立意到思路都是相当不错的，有些已经

25、运用到一些特别超前的管理理论，可是忽视了项目的实际状况和项目人员的接受程度，引发了一些说到做不到的尴尬。解决思路：管理有时候不需要高深的理论和华丽的概念，只要有可以解决实际问题的效果。所以，（更多精彩文章来自“秘书不求人”）我要求各职能部门下项目进行调查，不调查就没有发言权，不调查就不行能有到位的方法，从项目实际需求动身、从管理实际需要的结果思索，再来制定嬉戏规章。四、新聘管理人员的绩能评估1被评估人：李涛职务：公司副总经理思想道德：好。严于律己、正直、正气，到处能起表率作用。工作技能：日趋完善，在实践中获得进步。管理力量：能思索，有大局观，学习力强，宏观方面尚需努力，专业学问力量需向更高目标

26、努力。领导艺术：有沟通力量，语言力量有提高，处理条件方法敏捷。2被评估人：褚国华职务：公司总经理助理思想道德：严格要求自己，踏实仔细做人，对下属关怀，受到同仁敬重。工作技能：业务力量较强，管理思路清楚，担当业务领导，工作业绩较好。管理力量：管理技能成熟，管理思想超前，对分管的工作抓紧抓好。领导艺术：有着良好的沟通力量，有较好的群众基础，能有效的组织管理。3被评估人：陈瑜职务：公司总经理助理思想道德：一个对自己有严格要球，并且有明确目标的人。一个勤俭而有耿直的人，品行好。工作技能：有肯定工作力量，有较丰实的阅历，好学、勤俭、努力。管理力量：有专业管理思想理论，宏观面较强，一线工作力量，特殊是指挥

27、力不够，决策力决断不够。领导艺术：语言艺术尚好，沟通方法需加强，组织力量需加强。物业公司 2022 上半年工作总结物业 2022 年上半年的工作已经结束。在集团的关怀支持下，在公司全体同仁的共同努力下，我们实现了时间过半，任务过半的目标。公司上半年营业收入 2207 万元，上交税金 212.7 万元，上交利润 155.5 万元，现从以下几个方面对公司上半年的工作予以总结：一、上半年工作业绩（一）业务拓展状况1、公众物业领域又添新项目今年，我们在公众物业项目上又有一些新的进展。于今年6 月我们承接了上海国际网球中心的物业管理项目。建成后的国际网球中心将在今年 11 月份承办国际顶级赛事“大师杯”

28、网球公开赛。目前项目管理处已经入驻现场，并开头进行前期物业管理。（二）管理目标完成状况1.建立健全管理流程1.1 完善公司组织架构，适时组建市场营销部今年年初，公司确定了全新的组织架构。为了公司的长远进展，为了增加公司业务拓展的力量，新增了市场营销部。同时根据此组织架构，聘任了年轻化、学问化的全新管理干部队伍，编制了各管理岗位的岗位说明。1.2 逐步建立和完善二级管理的职能工作流各部门、各条线建立起了调整费用申请、报销流程、新接项目工作流程、项目报告、审批工作流程、平安事故报告流程和处理等流程，为实现今年“规范管理、降本增效”的管理目标打下了基础。2.建立和完善公司各项管理制度、管理方法和管理

29、标准今年上半年公司各职能部门共间续下发各类管理制度、方法、条例等十余个，逐步形成了公司管理体系的框架。2.1 行政管理方面调整了行政公文管理规范和相关制度；健全公司档案管理体系；完善和规范了 CI 管理体系；建立公司网络化管理系统，实现了与集团办公网络的并网；2.2 人事管理方面在全公司范围内实施了奖惩条例，大大激励了员工，员工的主动性、乐观性大大增加；2.3 财务管理方面在公司范围内建立了费用审核方法预算内容标准；2.4 市场营销方面建立了新接项目评估标准；2.5 物业管理方面建立起公司的应急和预警体系，建立了公司对项目定期业务检查制度、平安检查制度，完善了平安管理组织体系。3.编制和修订管

30、理手册与上海青蓝物业管理询问公司合作成立了编委会，建立各分册编写小组，目前手册的大纲已完成。4.加大人力资源开发、培育力度公司上半年选拔了青年干部，为他们供应了高级管理培训、考察的机会，使他们开阔眼界，快速成长。二、下半年的工作方案下半年方案完成的工作有：1.市场拓展：争取实现新增项目 2 个；探究多种形式盘活不动产；完成公司对外投资企业中的投资回报方案，从而实现全年的经济目标，完成集团下达的各项指标。2.管理工作：2.1 编制下年度预算和工作方案；2.2 完成公司手册的初稿编写工作；2.3 在人力资源的开发和后备干部的培育上，下半年将重点培训工作，如新员工培训、项目经理培训和见习实践等；2.

31、4 完善及健全公司质量管理体系，提高项目掩盖率；2.5 在企业品牌建设和文化建设方面，我们力争创建一个部优、一个市优物业管理项目、创建区级文明单位称号；保持“全国用户满足企业”；并开展一系列企业文化活动。三、完成目标过程中出现的倾向性问题及其解决问题的思路（一）欲速而不达今年二级管理的力度大大加强了，人员的配置也相对加强了，所以上半年，公司各职能部门纷纷出台了针对二级管理的制度，可是在细节上还有许多值得商榷的地方，比如操作的简易性、执行的有效性等方面还不是做的很完善。解决的思路：成熟一个、出台一个，把管理做扎实了，对于细节考虑充分了，不能急于求成。我们的干部，具备管理技能，假如对于细节的把握再

32、成熟一点，我信任我们的管理可以得到有效的提升。（二）曲高而和寡上半年公司总部出台的文件从立意到思路都是相当不错的，有些已经运用到一些特别超前的管理理论，可是忽视了项目的实际状况和项目人员的接受程度，引发了一些说到做不到的尴尬。解决思路：管理有时候不需要高深的理论和华丽的概念，只要有可以解决实际问题的效果。所以，我要求各职能部门下项目进行调查，不调查就没有发言权，不调查就不行能有到位的方法，从项目实际需求动身、从管理实际需要的结果思索，再来制定嬉戏规章。四、新聘管理人员的绩能评估1被评估人：李涛 职务：公司副总经理思想道德：好。严于律己、正直、正气，到处能起表率作用。工作技能：日趋完善，在实践中

33、获得进步。管理力量：能思索，有大局观，学习力强，宏观方面尚需努力，专业学问力量需向更高目标努力。领导艺术：有沟通力量，语言力量有提高，处理条件方法敏捷。2被评估人：褚国华 职务：公司总经理助理思想道德：严格要求自己，踏实仔细做人，对下属关怀，受到同仁敬重。工作技能：业务力量较强，管理思路清楚，担当业务领导，工作业绩较好。管理力量：管理技能成熟，管理思想超前，对分管的工作抓紧抓好。领导艺术：有着良好的沟通力量，有较好的群众基础，能有效的组织管理。3被评估人：陈瑜 职务：公司总经理助理思想道德：一个对自己有严格要球，并且有明确目标的人。一个勤俭而有耿直的人，品行好。工作技能：有肯定工作力量，有较丰

34、实的阅历，好学、勤俭、努力。管理力量：有专业管理思想理论，宏观面较强，一线工作力量，特殊是指挥力不够，决策力决断不够。领导艺术：语言艺术尚好，沟通方法需加强，组织力量需加强。物业公司 2022 上半年工作总结物业管理公司是根据法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。以下我为大家收集了 2 篇物业公司 20 xx 上半年,盼望对大家有关心!物业公司 20 xx 上半年工作总结一20 xx 年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和进展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素养的

35、培育，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成果，现将主要完成的工作、工作中的一些、存在的一些问题以及下半年的工作准备汇报如下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，快速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟是为业主供应各项满足的服务。而这一切都取决于服务者素养的凹凸和力量的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增加服务意识，树立企业形象

36、。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工快速达到了服务要求。精彩的服务为企业树立了良好的形象。2、春节为小区营造欢快、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日平安防范进行培训，制定了平安应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程修理人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、修理，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉

37、利物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了福字、给业主送修理报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了 A、B 区业主代表 30 户。真诚、暖和、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、平安;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落胜利地承办了了一台红红火火闹元宵歌舞会，精彩的表演、热闹的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个.。3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统修理为了彻底转变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开头了对 A、B 区的共用房屋及共用设施、设备进行修理，对环境进

38、行彻底的整治。先后投资 20 余万元，更换了小区 19 扇单元门，清掏了 44 口供暖、供水井杂物，修理、更换楼内外管井阀门 720 个，检漏修补屋顶漏水 60余户，更换住户玻璃 400 多块、对 60 多户的住户窗框进行修理，清掏小区污水井 67 口、化粪池 4 个，修补拓宽路面200 多米，更换了 A、B 区的监控设备。除了以上的整体大的修理外，我们还接了 500 多个修理单，回访住户 300 多户，业主对我们的满足率达 98%以上，接到投诉 3 起，并圆满地协调解决。4、建全档案，对各类手续进行年检为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部

39、门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。5、对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏 11000 多株，装饰假山边鲜花 800 多盆，种植鲜花16000 棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细装扮后的小区面貌焕然一新。6、加强宣扬力度，协作城管、社区完成创城工作物业服务不但是理性的行为服务，还应当包括人文的思想训练与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣扬广告栏向业主宣扬创城理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了 15 块宣扬牌匾，张贴了 40 多张天骄街道关于全民参加的创城宣扬广告，发放了 40

40、0 多张文明城市市民调查问卷及 200 多本创建全国文明城市 市民须知。广阔业主通过这些舆论宣扬，自身素养、创城意识得到了很大的提高。与此同时我们也注意了公司文化的建立，我们动员广阔员工仔细学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培育员工喜爱企业的意识，我们还乐观地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子 4 篇，4 篇都被网站采纳发表。我们也为物业监察大队先后送去 5 篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中我们就是要感动上帝一文在 6 期物业专刊上发表。7、协作集团公司完成 C 区奠基开工典礼的预备工作及善后工作5 月 22 号 5 月 25 号，我们除了值班人员外，其他员

41、工全部出动到 C 区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、平安卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了熬炼，团队的自身素养得到了很好的展现。8、D 区的前期介入(1)组织架构的建立(2)人员的聘请我们通过人才聘请市场以及发动在职员工，采纳不同方法、不同渠道对所需员工进行聘请，严格筛选，择优录用，为公司聘请下大部分所需员工，目前聘请工作还在进行。(3)新员工的培训我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及平安操作常识等培训。新员工的上岗基本技能快速把握，

42、团队的服务力量得到了保障。(4)交房资料的预备工作我们整齐了业主入住通知书、业主装修合同、物业服务合同、物业管理规约、业主服务等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对 D 区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。9、员工的着装6 月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增加了不少光荣。二、体会与不足在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与关心。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的

43、口碑送给我们。我们会连续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增加光荣。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，平安防范意识不够剧烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素养还有待提高。三、下半年的工作准备1、全力以赴将 D 区项目的接管工作完成好。2、培育市场，加大广告宣扬，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的进展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作阅历，做好业主的回访工作，并加大宣扬力度，提高我们的企业知名度。3、做好我们的回访我工作，特殊是业主的报修工作。准时、真诚、贴心的服务永久是我

44、们工作的主线。4、加强 A、B、D 各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业学问，提高业务水平，提高自身素养;连续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的绽开打好基础。5、协作集团公司完成 C 区的前期介入工作6、做好平安管理方面的工作，平安是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强平安训练，实行群防群治的原则，通过平安训练，不断增加小区业主和员工的平安意识和自我防护力量，为小区创作一个平安、舒适的环境。7、结合实际状况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌

45、，拓市场，增加竞争实力;重人才，创机遇，扩大进展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。物业公司 20 xx 上半年工作总结二在公司领导的指导关心及各有关单位的大力协作和支持下，XX 年上半年物业管理公司整体工作取得了肯定成果。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供应，服务质量也有了很大提高。现就详细工作总结如下：一、上半年工作及目前手头重点工作：(一)综合管理工作1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，仔细执行小区物业管理制度。2、乐观协作公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。3、公开、

46、公正、合理地完成了对二区 25 栋拆迁租住户住房的安排工作，乐观妥当做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。(二)、水电工作1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，削减了泄漏。连续完善水电计量装置。2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总掌握开关的检修。3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充分预备。4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。(三)、保安保洁工作1、规范小区车辆进入管理。依据实际状况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车平安。2、对小区内

47、杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。3、连续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。转变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持。4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是连续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，毁灭卫生死角。(四)、绿化工作1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。3、准时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应平安。4、对生活区的危树进行了勘察和统计。5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。5、目前重点工作是乐观实行

48、措施，保障已植草皮平安渡过夏天，准时修剪影响电线供电平安树木。二、下半年工作思路及准备(一)水电工作1、三区总供水阀门更换。2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。3、尽快完善单身公寓用电计量装置。4、协作总公司尽快完善三区配电室增容工作。5、加强水查漏工作，提高水回收率。(二)绿化工作1、连续加强绿化的日常维护与管理。2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区平安。(三)保洁保安工作1、连续加强卫生清扫工作管理，准时处理清运垃圾;2、连续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。3、做好二区 25 栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。4、三区实行封闭管理。(

49、四)其它1、三区新建住宅的交接验收工作。2、旧房的安排工作。三、盼望公司能为本单位解决的问题：1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。2、(1)增加水电修理费和公共设施及办公用水电费定额。水电修理费上半年已用去了 2.7 万元;依据下半年工作方案，存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。(2)由于我单位不便于管理和掌握厂内转供水电，为达到严格管理和掌握，削减铺张的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。物业管理公司XX 年 7 月 29 日半年工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理2021 物业公司上半年工作总结.内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“上半年工作总结”专题。