文员年度工作总结有哪些 _文员年度工作总结.docx
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1、文员年度工作总结有哪些 _文员年度工作总结 文员年度工作总结 时间过得真快呀,许多单位都要求进行文员的工作年度整体回顾和分析,通过对过去一年不断主动思索和分析,才能在来年不断前进。在文员的年度总结中,我们需要重点陈述哪些方面呢?以下是工作总结之家我为大家细心整理的“文员年度工作总结有哪些.”,信任能对大家有所关心。 文员年度工作总结有哪些.(篇一) 时间如梭,转瞬间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有三个多月的时间,回首20xx年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现将20xxxx年工作总结如下: 一、工作收获和表现 1、工作收获: (1)工作适应力逐步增加,
2、对后期支配的工作,现已得心应手。 (2)因近期工作表现较其他综合部人员略为突出,被同事推举为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。 (3)工作敏感度有所提高,能够较乐观地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作表现: (1)能够较好地完成上级支配的任务; (2)能够主动担当责任,乐观改正错误,避开类似错误的再次发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等)。 (3)能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)。 (4)懂得事情轻重缓急,做事较有条理。 (5)与同事相处融洽,能够乐观协作及帮助其他部门完成工作。 二、工作中存在的不足 1、工作细心度仍有所欠缺。 2、在处理业务部成交
3、客户工作流程时,工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的协作仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切信任也会随着20xx年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定,信任20xx年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加精彩! 文员年度工作总结有哪些.(篇二) 20xx年,是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下,克服了资金紧急、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难,大举引进先进模具、设备,改善生产工艺,实行了各种措施提高质量管
4、理,进取开拓市场,加强企业管理,使得企业经营步入正轨,前景慢慢明晰。办公室一年来立足做好后勤服务,重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作,同时从细处着手,在卫生管理、员工日常行为规范、宣扬工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎,为企业正常运作做出了应有贡献。现将一年的工作总结如下: 一、细化企业管理,发挥行政职能 办公室基于去年员工手册定稿、规章制度基本框架确定基础上,极力将全部现行制度督办到位,并细化、细分各项规章,使得管理工作更上一层楼。 一年来,企业共制定了工作餐管理制度、加强车间现场管理规章、xxxx公司会议管理制度、关于严厉考勤纪律的通知、关于将年终奖与请假时
5、间进行挂钩的打算等十余项规章管理制度,同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不贴合实际的制度进行规定予以修正,如:x月x日例会上,对公司考勤纪律进行了调整,要求全部员工提前离岗,必需填写请假条并经上级领导批字,请假条经门卫审核留存后方可离厂;x月x日整风会议上,首次提出了“全部员工不得进行群体性喧哗,扰乱公司正常工作、生产秩序,全部争议、问题,必需根据由员工班长带班主任部长办公室总经理的挨次逐级上报,解决问题,如不满足,可选择辞职,否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订,使得企业管理越来越成熟、越来越细致,也愈加切实企业运作实际,为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。
6、 在制度的新增与修订过程中,办公室进取做好宣扬动员工作,即经过发布公告、通知,或构成红头文件下发各部,让每位员工心中有底。同时,在各项制度的执行中,办公室对违纪员工绝不姑息、严峻惩罚,对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用,员工们的日常工作、生活中遵纪守法,基本上都能到达企业要求。一年来,在我们的努力下,企业没有出现过大的违纪违章行为。 二、进取发挥后勤服务功能,为企业生产经营起到保障作用 今年来,办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面进取开展工作: 1、食堂管理方面,首先,今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素,在伙食质量、选购成本上下工夫。今
7、年公司实行工作餐制度以后,公司就餐人员大幅度增加,食堂工作强度大大增加,而食堂人员仍旧坚持了原有3人,办公室人员由原先的四人削减到三人,这就使得食堂工作愈加难做。在此情景下,办公室做好调整工作,一方面支配罗芳芳由原先的内勤兼任主管食堂工作,另一方面进取动员食堂工作人员克服困难,适应工作。在食堂人员忙可是来情景下,办公室全部人员都主动充实到食堂一线帮忙,缓解了食堂人员匮乏的困难。 2、车辆管理理工作上,办公室连续坚持实行派车制度不动摇,全部部门出车必需先告知办公室,再由办公室合理调配一齐出车,以化零为整,为企业节俭了运作成本; 3、办公用品领用以及复印、打印方面,我们也要求全部人员坚持签字制度,
8、做到“以旧换新”、全部选购的办公用品个个有记录、件件有源头,同时,我们对领用也进行了掌握,不该领用的一律予以追回,必需补充的尽快予以解决。在打印复印方面,全部打印、复印数量在十张以上的都予以登记,以掌握碳粉、墨盒成本。 4、集团电话管理规范化。今年企业将全部拥有移动卡的员工列入xxxx集团,既经过xxx宣扬彩铃提高了企业知名度,也使得企业员工相互通话费用大大降低。 5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业,卫生条件尤为重要。20xx年办公室连续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓,坚持每月一次的卫生大检查雷打不动,对于不遵保卫生规章乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不洁净、门窗未擦、墙角有蛛网的
9、房间,办公室都毫不姑息,严峻惩罚,一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚,公司卫生工作在制度的威武下越来越好。其次,是坚持定期对款待所卫生进行清洁、消毒,客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚,也好不马虎清洗洁净,款待所每间房间做到干净有序、气味清爽,给全部到位客户留下了完善映象。 三、仔细履行工作职责,较好地完成公司领导交付的任务 工作纷繁复杂,头绪颇多,整个办公室虽然仅有三个人,却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作支配、对外接待以及款待所管理,同时采访、拍照、宣扬工作也应尽职尽责。 1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严厉性,办公室今年加强对文字的审核与推敲工作,20xx年全
10、年共下发乐字文件x个、乐办文件x个、乐函文件x个,均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚,其他还拟写了简报x期、会议纪要x篇、各项管理通知、通告x个、宣扬稿件x篇,为企业日常管理、宣扬报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用; 2、宣扬工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣扬工作以企业生产经营管理为重点,每月更新一次板报栏,在宣扬栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态,同时在平安、质量方面进行培训,尤其经过漫画等形势进行潜移默化训练、经过照片来加强企业新闻报道的效果,今年共出板报x版次,其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓舞后进工作推动不少,企业动向栏目更为企业形象建设以及企业
11、文化建设增色不少,此刻,位于厂门的两块宣扬版已经成为企业一道亮丽的风景,成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。 3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参加了xxxxx等各项申报工作,经过我们进取预备资料,今年x月x日财政局赐予了企业x万元扶助资金以及x万元税收减免的优待政策,其他申报工作虽然宣告失败,也为企业来年的申报工作总结了阅历、积累了人脉。 4、接待工作井井有条。今年企业大到xxxx专家,小到间续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员,办公室都予以热忱接待,做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。 除此,对于来电来访,做到件件有汇报,件件有落实,件件做到位,让领导满
12、足,也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员,办公室一方面热心接待,一方面委婉推脱和尽量解决,做到不卑不亢、收放自如,既不损害彼此感情,也不影响公司利益。 四、依据实际情景开展人力资源工作,严格执行考勤考核制度 办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作,包括对外聘请、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁,办公室克服了人手少、任务多的困难,圆满完成了6次大型的企业聘请、培训工作,考勤考核工作也按月严格执行,为员工月度考核、工资核算供应了精确无误的依据。 考勤、考核方面,首先,办公室每月月初经过对考勤机数据的核对,并比照各部门送交的考勤表,严格审核每位员工的出勤状况,再详细构成考勤
13、表交送财务核算工资,一年来每月数据来龙去脉清晰、每组考勤有凭有据,全年办公室供应的考勤数据没有出现过任何错误,为财务做帐供应了详尽精确的第一手资料。其次,对于历次员工的工资调整、扣款罚款,办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神,今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、全部员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情景,我们都有相应文件依据和详细备查记录,所以在员工对扣款、工资数额有争议时,我们都能找到依据令其心服口服,做到理直气壮,确保不让员工受一点委屈,也不让企业经济利益受损。 五、注意企业形象建设,进取做好对外联络工作 外联工作关系到企业公共关系形象,做好了,能够在.上树立起一个良好的外
14、部形象和提高企业商誉,今年办公室对于社区工作赐予了最大的支持,年初即分别就治安管理、方案生育与街道办事处签订了职责状,全年在我们努力下,一方面,办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效,年内没有发生过盗窃及其他恶性治安大事,对于一些因同学贪玩砸坏路灯的情景,保安也能留意工作方法,以劝导和训练为主,避开了该类大事的再次发生,也避开了与周边居民的冲突冲突;另一方面,重视女工工作,根据国家、省市方案生育政策做好各项方案生育宣扬和动员、预防工作,公司全年没有发生方案外怀孕、超生情景,今年年初,为了使女同志身体健康得到更好的保障,我们还组织大部分女工进行妇检,赢得员工赞许。 另外,对于消防中心
15、给企业进行的各项任务支配,企业都进取予以支持,如xxxx。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务,办公室都先经过领导批示后全力开展,一些行政、事业单位要求参与的会议,我们都派人到会并将会议精神传到达位,很好起到了信息纽带的作用,也使得周边单位与公司关系变得更为融洽,相关部门赐予公司的支持与关注也自然而然渐渐增加。 除此,今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果,分别为企业节俭话费、建立网上企业宣扬平台发挥了较好作用。 假如说企业生产、销售工作是企业提高的支撑点,那么办公室工作则是在全部支撑点上润滑加油的工作,办公室今年来全部后勤服务的供应让企业进展更为顺当,也使得企业运作更
16、为快速,当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误,有待在20xx年全力改善。让我们共同期盼企业即将高飞猛进的20xx年。 文员年度工作总结有哪些.(篇三) 时间飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20年里,我在公司领导和同事的关怀关心下,顺当完成了相应的工作,现对20年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 20年*月至*月,我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。一年来,共计接待用户达*人次左右。 二、会议接待方面 1、外部会议接待 参加接待了
17、*会议、*工作会议、*培训会议、召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,乐观协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关学问,积累了许多的阅历。 2、内部会议管理 根据各部门的需求合理支配会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供应更好的服务。一年来,共支配内部会议*次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,根据通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进
18、行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面,严格根据公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据*余份。合同录入*余份。 四、综合事务工作 20年*月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至*月底,共接待公安查询*次左右,并做到态度热忱,严格根据公司规定办理。收发外来文件*份左右,做到准时上传下达,不延时,不误事。报送信息*篇,采编*之窗*期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做
19、好登记与出入库工作,准时联系修理网点,进行电脑维护与修理,与其加强沟通,并要求为我们供应备用机,以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时,仔细完成领导交办的随机工作,并乐观参与公司组织的各项活动,帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在*演讲活动中获得第一名;*演讲竞赛获三等奖,目前正在乐观筹备19年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。 七、20年工作方案 1、加强自身学习,结合综合部实际,多
20、从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 2、乐观学习其他单位、酒店等会议接待阅历,提高接待水平,提升公司形象。 3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通沟通,并将工会送暖和活动连续开展下去。 4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20年即将过去,布满挑战和机遇的20年即将来临,在新的一年里,我将总结阅历,克服不足,加强学习,为公司的进展壮大贡献自己的绵薄之力。 文员年度工作总结有哪些.(篇四) 20xx年迎来了尾声,入职4个月以来在各位主任领导与同事支持下爱岗敬业,恪尽职守,思想坚决,较好地完成了自己的本职工作和领
21、导交办的其它工作。现简要回顾总结: 本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括:负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门ISO质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表(包括设备运行状况、故障状况记录与统计)、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、准时处理部门领导下达临时工作。 在过去的4个月里,在领导的指导下和同事关心下,对工作慢慢熟识和上手。依据车间同事上班时间和状况制作考勤表是每个月需要准时精确地完成的工作。现在能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行周记每周录
22、入以及设备故障时间状况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会需要参加并且记录纪要,电仪车间每周四也召开周例会,通过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大关心。此外,还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。 本人严格遵守办公室的各项规章制度,谨记领导的指示和并付诸于实际。工作中,始终标准严格要求自己,听从领导、听从安排,对于领导和办公室支配的每一份工作,不论大小,都认仔细真地去完成。不断地在工作中学习,在学习中进步,更好地去完成工作,努力使自己从同学向工转变。虽然取得肯定进步。仍旧存在一些不足,如还欠缺细
23、心。 在以后的工作中,我将连续秉持仔细、负责、乐观、踏实的工作态度,努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法,乐观熬炼自己的工作力量,帮助领导完成部门工作,为部门为公司做出贡献。 文员个人年度工作总结.三: 在这一年中,通过各位领导和同事的关心下,办公室顺当的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导批判指正。 一、各项费用支出参见附表。 二、20xx年工作总结 1、加强学习,努力提高自身素养。 坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把学问用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽
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