2022年联通前台年终工作总结_联通年终工作总结.docx

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1、20222022 年联通前台年终工作总结年联通前台年终工作总结_ _联通年终工联通年终工作总结作总结联通员工年终总结职场中的进步与我们的努力息息相关，因此要时刻注意对自身的工作进行总结。下面由工作总结之家编辑为大家带来了“2022 年联通前台年终工作总结”，欢迎进行查看。xx 年 6 月经过层层选拔，我进入到中国联通公司沂水县分公司，光荣地成为沂水联通的一员。进入公司几个月来，在公司各级领导的关怀下在同事们的关心下我较好的完成了公司所支配的各项工作任务。现在我就我在 xx 年的思想、工作状况向公司领导作简要汇报。一、工作学习方面始终把学习作为获得新知、把握方法、提高力量、解决问题的一条重要途径

2、和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上乐观进取，乐观学习党的理论、路线、方针和政策，仔细学习马列主义、.思想并在近期仔细学习了xxx 文选。通过这些理论的学习，使我深化了对党的 xx 大和 xx 届 x 中、五 x 中、x 中全会精神的理解，尤其加深了对.的理解。并结合公司实际仔细学习了公司的 等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。二、工作态度方面进入公司后，根据领导支配我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并帮助渠道部的宣扬物品管理工作。在各项工作中我都本着仔细负责的态

3、度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟识工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟识自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的状况有了一个比较全面、系统的熟悉和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公正公正、仔细负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，到处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。三、工作内容方面刚进入公司我就发觉存放公司宣扬物品的仓库比较混论，有一些宣扬物品还可以再次利用假如置之不理将对公司的财务

4、造成铺张。我利用工作之余将各种宣扬物品作了分类存放，并制作了物品登记表将全部的物品逐一登记，使全部的宣扬物品存放有序使用便利。通过这一措施不仅节省了公司的财务开支，更节省了工作时间提高了工作效率。四、同事关系自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最终一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作劳碌的时候主动关心，主动加班加点的关心大家，受到了同事们的好评。五、问题与方案几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公

5、司。针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足：一、连续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。二、以实践带学习全方位提高自己的工作力量。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加乐观的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争没有最好只有更好。四、连续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。联通前台年终

6、工作总结是不是很好呢?在眼中工作总结是一种学问的积累，在大家的眼中工作总结又是怎样的呢?更多工作总结.我推举2022 联通前台个人年终总结一、工作回顾在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃进展的热气，公司员工的拼搏的精神。假如说从到公司来就始终以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的学问何以致用，你的特长在哪里，刚参与

7、工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理预备，公司支配我做信息学问收集整理工作，然后支配我上岗真正工作。刚开头，看起来这份工作好像枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很简单的，但把工作做得精彩、敏捷运用各个学问功能点却是很不简单的。所以，调整好心态的我慢慢的明白了，在各个岗位都有进展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的工人;假如以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以打算一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就把握

8、了达到胜利的原理。如果能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经受。二、工作总结切实落实岗位职责，仔细履行本职工作，明确任务，主动乐观，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善。2022 年联通工作总结联通营业员工作总结回顾 20 xx 年的工作，有辛苦有付出，有成果有不足，当然更多的是工作阅历的积累。联通营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、供应面对面服

9、务的经营场所，是客户熟悉企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣扬品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的看法和反馈状况，现对 20 xx 年工作总结如下：自鑫波接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显削减，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长 23.1%，融合业务比去年同期增长 15.3%，单装宽带比去年同比增长 5.7%，2m 以内，并且不能有 s 型。杨工、潘工亲自检查（其它地方有许多管理人员连经纬仪都不会用），对螺栓的等级、规格、穿向要求也非常严格，钢印不清或稍有点

10、长短就要更换，对镀锌的要求也是一样，稍有色差，漏镀就要重镀。薛工的严峻是大家都知道的，但都是在平安、质量上有问题的时候，那时他真的是说到做到，但我认为这对工程的平安、质量是大有好处的。四、薛工等对铁塔的制作、镀锌、安装的技术和工艺要求非常内行、专业。其它地方基本上是把铁塔质量这块只交给监理公司来完成的，上海没有，经我们安装的铁塔不少于*座，但我们体会到大部分监理人员对铁塔的工艺、技术和质量要求远没有薛工他们专业、内行，省去了中间环节，也降低了施工单位的经营成本。五、对工作兢兢业业、一丝不苟。在我接触的通信工程管理人员当中，薛工是最仔细负责的，他让我看到了什么叫全身心投入工作。我们常在双休日或晚

11、上接到他的工作指令，同时我们随时可以向他打电话请示、汇报工作，他的记忆力特好，最让人佩服的是随身携带日记本，走到哪记到哪，他不抽烟、不喝酒，不去消遣场所，真的很难得。我们的员工都说在上海装塔最便利，由于电源、水、住宿都是移动公司协调到位的，而且土建总会让铁塔优先，给施工队免去许多麻烦。上海铁塔最好装，也是我们全都公认的，由于厂内拼装的检查，已经将失误掌握在镀锌以前，万一缺料或遇到阻饶，总是能在最短时间内得到解决，让人感到准时又主动，感觉不到甲、乙方的关系，其它地方很难做到这一点。六、敬重施工单位的看法。每次工程总会有一次会审交底，薛工对铁塔的美观度、工艺有独到的见解，他对平台的大小、抱杆的垂直

12、度都要求很严格，同时虚心听取设计院、厂家、安装单位的看法，制造条件让各单位进行沟通，在验收时又向施工单位对铁塔的设计和加工上存在的问题进行了解，使铁塔能优化到最佳，我们始终认为上海的铁塔是最紧凑、美观的。七、检查特多，且认真、仔细。由于工程部的领导去施工现场的勤查、细检，给我们指出了好多施工中不规范的动作，挑出一些毛病，使我们得以准时改正，逐步提高。平安是效益的保障，质量是企业的生命，上海移动工程部领导的领先垂范为我们树立了榜样，对我公司的进展起到了很大的推动作用。我们决心以通过的 iso9000 认证为起点，遵循“以顾客为关注焦点”、“持继改进”的质量管理原则，常抓平安质量的管理，决不辜负工

13、程部领导的期望，把移动公司交给我们的工程做得更好，真正让他们放心，也唯有这样才是向他们最好的回报。在以往的工程中，工程建设项目室的专家、工程师们对我公司赐予强有力的关心和指导，我们安成公司所取得的每一项成果，离不开他们的关怀和支持，是他们对工程平安、质量高度仔细负责的精神和兢兢业业、一丝不苟的工作态度在不断地鼓舞我们，鞭策我们，使我们能取得今日的成果，在此向他们表示由衷的感谢！质量离不开客户的监督和支持，真诚期盼能连续得到他们直言的批判和有力的监督.2022 年联通公司工作总结在移动公司工程建设部项目管理室的指导和监督下，我公司从某年至今共安装了独立塔 200 余座，拉线塔、桅杆 300 余座

14、，天馈线 400 余个基站，还完成了 200 余幢大楼的室内分布工程和 200 多端微波的安装，同时参加了网络优化和应急通信工程。我们始终本着“平安质量第一，真诚为用户服务”的宗旨对待每一项工程，经过全体员工踏实、努力的工作，平安和质量方面都取得了较好的成果，并得到了有关单位的好评。某年是某移动工程任务最繁重的一年，我们作为唯一的铁塔安装施工单位，压力也特别大，工程高峰期在某的员工达到 300 余人。为了保证工程的平安和高质量，我们加强了各方面的管理，健全和完善了各项规章制度，聘请了专职平安主任，扩大了平安员队伍，并坚持每周一次的平安活动，强调每天做好“两交一查”工作，准时更换、添置各种平安、

15、办公用具和工器具，并成立了质量管理小组、纪律监督小组和售后服务中心。为了提高员工的素养，设立了阅览室、电脑室，还多次组织员工到浙江邮电学校参与基站电源、天馈系统学问培训，邀请有关专家到公司讲课和培训，并取得了肯定的效果。某年 12 月还顺当的通过了质量体系论证，并设专人负责贯彻实施。回忆过去的一年，我们在取得成果的同时，也清醒地看到工作中的确存在许多问题，主要有以下几点：1、我们的整体文化水平相对较低，由于新员工的大量进入，业务水平也参差不齐。2、平安、质量意识还不够强，管理工作还有待提高。3、习惯性违章时有发生，现场施工用电不够规范。4、文明施工方面也做得不够好，有施工场地清理不洁净、不彻底

16、现象。5、个别铁塔的垂直度偏差超出了 1 厘米。6、安装自检工作做得不够好，竣工资料未能准时完成。7、员工对文化学问和业务学问的学习缺乏主动性。8、工作汇报不主动、准时，同厂家的协调沟通不够，造成了一些麻烦和误会。为逐步提高我们的施工工程质量，保证平安文明施工，真正让移动公司满足，我们将做好以下几方面的工作：1、加强员工平安、质量、文明道德训练，努力提高员工的平安、质量意识，真正让全体员工熟悉到平安、质量对企业和个人的重要性，坚决杜绝违章施工。2、进行公司内部全员培训，从上到下，由管理人员对各自下属进行业务学问、公司宗旨、规章制度、施工规范的培训。3、公司将努力为员工制造良好的学习条件，乐观营

17、造轻松、开心的学习氛围，并常常邀请相关专家到公司讲课，或外送专业学校、厂家进行专业培训。4、逐步引入大专以上学历，专业相对口的管理和技术人才，充实我们的力气。5、仔细贯彻实施 iso9001:某质量管理体系，全员参加质量管理，使全体员工能乐观、主动地根据质量管理体系要求去做，逐步提高施工安装质量。6、乐观、主动地向移动公司相关人员汇报工作，准时了解施工中文 秘 家 园 存在的缺陷和问题并快速予以整改和解决；努力协作相关厂家的工作，使各项工作的协作更加规范、有序。7、训练全体员工诚恳守信，根据移动公司和施工规范的要求，自觉、主动地把好质量关，努力超越移动公司的期望，提高公司的信誉。8、逐步完善各

18、种规章制度、考核制度，逐步提高员工福利待遇，真正提高和发挥员工的乐观性和制造性。9、不断添置各类新型工器具和仪表，为制造优质工程供应有力的保障。10、力争今年的工程优良率达 95%以上，不发生重伤以上平安事故。下面谈谈对某移动工程施工的一点体会我们从 95 年进入某施工，那时我们只有四、五人，业务也是隔三差五的，并且同移动公司是不发生直接关系的，我们只是帮铁塔厂安装，但实际上我们和移动公司工程管理部门的接触是最多的，经过几年的努力，我们从某移动工程施工当中学到了许多许多。我们在某的业务渐渐扩大，人员逐步增加，还设立了办事处，购买了施工用车，这都是某移动工程管理部门对工程质量的高标准、严要求，是

19、他们的敬业爱岗精神和对工作兢兢业业、一丝不苟的态度，促使我们取得了今日的成果。我们在某施工的同时，也在其它省份的移动、联通公司有工程，但我们体会到某移动对铁塔工程管理和质量要求的确有不同之处，主要体现在以下几个方面：一、管理规范。在签订施工合同的同时，必需签订平安协议、消防协议、廉洁协议，款项支付准时、主动。二、管理科学。将铁塔加工和安装分两家公司完成，合同只是和加工厂方签订，和安装单位不发生关系，但安装单位直接由移动公司选择指定，并进行直接管理、监督，即转移了某移动的风险，却更有利于质量管理，由于薛工要求安装单位必需对铁塔加工质量进行监督和检查，并严格根据施工规范和某移动的要求进行安装，否则

20、就会失去安装资格，这样一来，安装队自然对加工质量进行着严格的监督，移动公司管理人员省去许多精力，但对铁塔加工质量的管理、掌握却非常有效。三、对工程平安质量非常重视，要求特殊严格。我们在其它省份没有遇到过移动公司还来为安装队开平安会或上培训课，但某每年都有，从厂里拼装检查到现场安装检查非常仔细、认真，杨工、潘工还上塔检查，国家规范对高塔的垂直度要求在 1/1500 以内，但薛工要求全部塔的垂直偏差必需掌握在 10mm 以内，并且不能有 s 型。杨工、潘工亲自检查（其它地方有许多管理人员连经纬仪都不会用），对螺栓的等级、规格、穿向要求也非常严格，钢印不清或稍有点长短就要更换，对镀锌的要求也是一样，

21、稍有色差，漏镀就要重镀。薛工的严峻是大家都知道的，但都是在平安、质量上有问题的时候，那时他真的是说到做到，但我认为这对工程的平安、质量是大有好处的。四、薛工等对铁塔的制作、镀锌、安装的技术和工艺要求非常内行、专业。其它地方基本上是把铁塔质量这块只交给监理公司来完成的，某没有，经我们安装的铁塔不少于某座，但我们体会到大部分监理人员对铁塔的工艺、技术和质量要求远没有薛工他们专业、内行，省去了中间环节，也降低了施工单位的经营成本。五、对工作兢兢业业、一丝不苟。在我接触的通信工程管理人员当中，薛工是最仔细负责的，他让我看到了什么叫全身心投入工作。我们常在双休日或晚上接到他的工作指令，同时我们随时可以向

22、他打电话请示、汇报工作，他的记忆力特好，最让人佩服的是随身携带日记本，走到哪记到哪，他不抽烟、不喝酒，不去消遣场所，真的很难得。我们的员工都说在某装塔最便利，由于电源、水、住宿都是移动公司协调到位的，而且土建总会让铁塔优先，给施工队免去许多麻烦。某铁塔最好装，也是我们全都公认的，由于厂内拼装的检查，已经将失误掌握在镀锌以前，万一缺料或遇到阻饶，总是能在最短时间内得到解决，让人感到准时又主动，感觉不到甲、乙方的关系，其它地方很难做到这一点。六、敬重施工单位的看法。每次工程总会有一次会审交底，薛工对铁塔的美观度、工艺有独到的见解，他对平台的大小、抱杆的垂直度都要求很严格，同时虚心听取设计院、厂家、

23、安装单位的看法，制造条件让各单位进行沟通，在验收时又向施工单位对铁塔的设计和加工上存在的问题进行了解，使铁塔能优化到最佳，我们始终认为某的铁塔是最紧凑、美观的。七、检查特多，且认真、仔细。由于工程部的领导去施工现场的勤查、细检，给我们指出了好多施工中不规范的动作，挑出一些毛病，使我们得以准时改正，逐步提高。平安是效益的保障，质量是企业的生命，某移动工程部领导的领先垂范为我们树立了榜样，对我公司的进展起到了很大的推动作用。我们决心以通过的 iso9000 认证为起点，遵循“以顾客为关注焦点”、“持继改进”的质量管理原则，常抓平安质量的管理，决不辜负工程部领导的期望，把移动公司交给我们的工程做得更好，真正让他们放心，也唯有这样才是向他们最好的回报。在以往的工程中，工程建设项目室的专家、工程师们对我公司赐予强有力的关心和指导，我们安成公司所取得的每一项成果，离不开他们的关怀和支持，是他们对工程平安、质量高度仔细负责的精神和兢兢业业、一丝不苟的工作态度在不断地鼓舞我们，鞭策我们，使我们能取得今日的成果，在此向他们表示由衷的感谢！质量离不开客户的监督和支持，真诚期盼能连续得到他们直言的批判和有力的监督.