联通个人工作自我总结_联通公司个人工作总结.docx

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1、联通个人工作自我总结联通个人工作自我总结_ _联通公司个人工作联通公司个人工作总结总结.2022)的安装和初验工作。3.仔细负责的做好资阳地区各基站发电的日常管理工作，协调处理好与各地方(供电部门、代维公司)相关部门的关系。稽核抢险发电油费时，依据(代维协议)严格审核处理每一笔费用，并做好相应记录。努力把费用降低，争取公司利益最大化。做到对联通公司负责，也对自己的良心负责。4.电源值班人员每日每两小时对交换局房电源设备，变压器、凹凸压配电屏、华为中兴高频开关柜、UpS、机房专用空调、蓄电池组等测试电流、电压是否正常、观看信号指示有无告警、局房温度和湿度是否正常、进行巡检维护并记录好参数，发觉故

2、障准时处理，并填写上日巡检作业方案上，作到有章可循。在基站发生电源故障时，第一时间通知各区域代维公司，准时做好故障记录，按月汇报基站停电掉站状况给部门维护主管。5.电源值班人员每周对局房各专用发电机组进行 1530 分钟空载运行，对发电机启动蓄电池进行充电。检查机油、冷却水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，启动蓄电池的电压、液位是否正常，启动蓄电池有无变形。发电机运行时的电压、频率、冷却水温、机油压力、发电机转速等是否符合要求，各种仪表、信号灯指示是否正常，运转时是否有猛烈振荡和特别响声。试运行后并做好记录填入周维护作业方案上。在通信局房停电时，保证发电机组能随时投入正常使用，确保通信局

3、房万无一失!6.电源值班人员每月一次对变压器、凹凸配电设备、UpS系统、高频开关电源柜、各蓄电池组、局房专用发电机、局房专用空调等进行月维护以及对全部电源设备进行清洁维护。对变流设备检查输入电压和变化范围要在允许范围内，工作电流不能超过额定值，各种开关、熔断器、插接件、接线端子等要接触坚固，设备机壳接地良好。对变配电设备检查接触器、开关接触是否良好，检查信号指示、告警是否正常，功率补偿屏工作是否正常，检查充放电电路是否正常。对蓄电池组检查测试电池端电压、电解液的密度和温度。对局房专用发电机进行月试运行。对局房专用空调检查有无跑、冒、滴、漏现象，清洁过滤器更换过滤网，测试压缩机进出压力是否正常，

4、有无过冷过热现象，检查空调给、排水路是否通畅，并做电流测试。做好记录并填写入月维护方案中。每月月底协作综合部和物业公司有关人员对通信局房进行一次消防平安大检查!7.局房电源组值班人员每季度对用电设备进行防雷爱护检查，测试中性线电流是否在允许范围内，负荷是否均分，各部件的温升及接线端是否良好。检查干式变压器的风机是否正常工作。清除空调冷凝器沉淀物，检查风扇调速状况，校正温度、湿度，确保空调的正常运转，并对局房电源设备进行全面清洁，确保通信局房对温度、湿度、干净度和空气清楚度达到通信局房要求。8.局房电源组值班人员每年年底对蓄电池组进行放电测试，检查电池组引线及端子的接触状况，测量馈电母线、电缆及

5、软接头的压降，三年做一次蓄电池组的容量试验。每年协作供电部门对凹凸压配电设备测试杂音电压和启动冲击电压试验，检查变压器和电力电缆的绝缘性，清洁电缆沟，检测避雷器及接地引线。对机房专用空调进行清洁冷凝器，检查电加湿器电极，检查空调的负载电流是否正常。每年协作防雷局对通信局房做一次防雷、接地测试，检测防雷装置。对全部的仪表、仪器进行校正。协作代维公司搞好动力环境监控系统设备的维护工作。9.根据四川分公司的要求，每年做二次应急预案演练。今年 4 月和 11 月电源专业做了通信局房电源故障应急预案演练，演练特别胜利。10.今年局房电源组重点完成了通信局房电源设备的 2A 整改。11.带领局房通信动力电

6、源组努力精彩完成领导及部门临时支配的其他工作任务。以上是我对今年的工作总结，每年的工作状况都基本上都是这样的，明年努力把工作做得更好。几年来，我都在动力值班室从事生产一线工作，深知电力工作是一个特别的行业，需要自己有良好的自身技术力量和良好心理素养，在领导和同事的支持下，我的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果，个人综合素养也得到了肯定的提高。新的一年，我将更加努力地学习业务技术学问，提高自己的操作技能和综合素养。努力学习和把握通信电力系统运行方式及其特点，更加了解资阳地区的电网运行状况，同时能依据各类通信电气设备的需要，把握相关的技术及专业学问。我信任我们每位员工的一小进步，就是我们联

7、通公司的一大进步。我选择了联通，我就该努力的奉献联通，与联通的荣辱与共!而且联通是我们的衣食父母，我们更应当为联通争光添彩。祝福我们的企业明天更辉煌!更多总结扩展阅读联通员工个人工作年度总结工作总结是写给上面领导看自己一年以来的工作状况，总结要怎样写才好呢，以下文章由工作总结之家供应参考。20XX 年 6 月经过层层选拔，我进入到中国联通公司沂水县分公司，光荣地成为沂水联通的一员。进入公司几个月来，在公司各级领导的关怀下在同事们的关心下我较好的完成了公司所支配的各项工作任务。现在我就我在 20XX 年的思想、工作状况向公司领导作简要汇报。一、努力学习，注意实践，不断提高自身素养和工作力量始终把

8、学习作为获得新知、把握方法、提高力量、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上乐观进取，乐观学习党的理论、路线、方针和政策，仔细学习马列主义、.思想并在近期仔细学习了xxx 文选。通过这些理论的学习，使我深化了对党的.和十六届四中、五中、六中全会精神的理解，尤其加深了对.的理解。并结合公司实际仔细学习了公司的?等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责进入公司后，根据领导支配我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并帮

9、助渠道部的宣扬物品管理工作。在各项工作中我都本着仔细负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟识工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟识自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的状况有了一个比较全面、系统的熟悉和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公正公正、仔细负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，到处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。三、以极大的热忱帮助助渠道部的宣扬物品管理工作刚进入公司我就

10、发觉存放公司宣扬物品的仓库比较混论，有一些宣扬物品还可以再次利用假如置之不理将对公司的财务造成铺张。我利用工作之余将各种宣扬物品作了分类存放，并制作了物品登记表将全部的物品逐一登记，使全部的宣扬物品存放有序使用便利。通过这一措施不仅节省了公司的财务开支，更节省了工作时间提高了工作效率。四、在较好完成本职工作的同时乐观关心公司其他同事自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最终一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作劳碌的时候主动关心，主动加班加点的关心大家，受到了同事们的好评。五、存在的问题和 09 年的工作方案几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，

11、如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足：一、连续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。二、以实践带学习全方位提高自己的工作力量。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加乐观的工作态度更加热忱的工作作风把

12、自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。四、连续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。联通营业员年度自我总结今年七月，我特别荣幸的加入 xxx，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和 IBSS 系统的操作，并熟识营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简洁的回顾和总结。在业务的学习方面，对各种优待套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流淌询问是我常常做的一项工作，这对我的业务娴熟程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的状况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的关

13、心下，已经可以较好的完成流淌询问员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到具体的向顾客解释业务，消退可能产生的误会。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。IBSS 系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较娴熟的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。对营业厅运作流程我也做了比较具体的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣扬品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，四个力量的呈现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡

14、类的管理等，为我以后开展工作制造了比较好的条件。在十一月的时候，我在营业厅陈主任的支配下来到东山分局大客户中心，帮助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓舞和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也熬炼了自己在任务较多的状况下工作的力量。在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开头工作时或许在力量上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也

15、感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。在取得肯定成果的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：一、业务学习和 IBSS 操作上手都比较慢与其他营业员相比，我的学习速度的确偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的缘由。在今后的工作中要学习的东西还有许多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的把握新的学问和技能。二、对于广州方言应进一步加强把握虽然在广州度过了自己四年的高校时间，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲一般话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，

16、可在与年长的顾客沟通时由于自己不懂讲广州话，对方一般话听力又较差，给沟通带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。三、有些服务规范做的还不到位比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的关心下。我也熟悉到了这些规范的重要性，并进行了改进。四、工作的条理性还应加强在有时顾客比较多的状况下，我简单出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的支配。这些不足之处应当引起我的重视，准时吸取教训，在今后的工作中加以避开。在营业厅的工作已经结束

17、了，回顾几个月来的工作，可以说成果与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。联通客户经理个人工作总结对一段时间的工作进行总结是为了确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高熟悉，明确方向，以便进一步做好工作。以下是工作总结之家为大家预备的联通客户经理个人工作总结，盼望对大家有关心。篇一：忙劳碌碌中已经进入 20XX 年的尾声，本人进入公司工作已经六年了，能成为联通公司的一员我感到光荣与骄傲，回顾这一年来的工作，对我来说还是收获颇多的。当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与关心。正是通过部门领导的正确指引和公司同事的热心关心，使我快速

18、把握了各项业务流程，提升了服务力量，在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的转变。通过不断的学习和自我熬炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。在日常工作和学习中，能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得开心融洽。在思想上，全心全意为用户着想，努力做到服务第一，甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与进展奉献自己的一份微薄之力。现将 2022 年这一年来的工作状况总结如下：一、日常业务产品管理、维护工作。做为公司一名最基层工作人员，立足自身的本职工作，在日常事务中落实做好对相关业务产品的维护与管理。管理方面，从 20XX 年开头的工作重心主要落实到对 ICT的业务管理上

19、。对集客条线内的 ICT 收入，每月进行准时确认、录入。按时催办、帮助完成对省公司的 ICT 收入月报。管理 ICT 项目进程，制定实施ICT 项目管理表对 ICT 业务的每个项目进行统计梳理。严格按市公司内控例会要求，联系各行业销售服务部和相关县市分公司指定详细责任人员，对 ICT 遗留问题进行多次梳理、跟进，并准时反馈。重点对 20XX 年未准时收回保证金和收入问题的项目，与各部门总监和县分集客部经理联系、沟通。集中整理 20XX年至 20XX 年 ICT 合同，逐步建立起 ICT 合同档案。同时，对 ICT 欠费进行催办、反馈内控办。这不仅仅是由于 ICT 业务对于中国联通而言，主要是指

20、依托现有的客户关系和 CT优势，延长向客户的一体化综合性的服务，更是面对客户的一揽子解决方案。该业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。是公司重点拓展的业务，也正是由于公司看中了客户对 ICT 业务有旺盛的需求，首先客户尤其是大客户，已由简洁的 CT 需求变成了 CTIT 的集成需求，更盼望获得运营商全套的交钥匙工程和一站式服务，盼望把组网、应用、系统升级、运维、平安等这些用户将非核心业务转移给专业化的公司，从而更专注于自身的核心业务。其次，ICT 对客户的黏度很高，特殊是应用系统，由于其与用户的业务和流程亲密相关，而且其从实

21、施到成熟过程比较长，所以其替代成本特别高，一旦应用，没有特别特别的状况用户一般不会更换。目前我们的网络和服务末端是用户的接入层面，通过我们供应 ICT 业务，可以把我们的服务延长到用户的网络设备、服务器设备以及用户应用软件的层面，拉长了我们的服务链条，发挥了全程的服务力量。切实符合了公司长远进展目标：国际的宽带通信和信息服务供应商。面对市场与公司的双重需求，明年将对 ICT 业务做更深化的管理和维护，切实关注每月 ICT 的回款欠费状况、招投标项目、收入完成等各项业务指标。力求将工作做扎实。维护方面，我清晰的熟悉到自己所在位置的重要性。准时精确的为用户处理问题，服务质量的好坏直接影响到用户的满

22、足度，进而影响到联通在整个市场上的形象！始终以来，我都是以这样的态度来看待这份工作。在 20XX 年里共计处理家校通类投诉 277 条，准时处理对Sp 厂商供应有效数据的比对筛选，对数据导入进行预处理以及导入工作。7*24 小时处理家校通投诉，仔细负责的完成用户投诉问题的反馈，得到了 Sp 厂商的全都确定和用户的认可。在维护 400 业务上，有效管理 400 类码号资源，对经营单元上报的 400 类号码准时进行预占处理，对相关问题进行沟通跟进。对 400 用户档案进行审核后，涉及保底类码与 IVR功能开通、变更事宜与省公司同事准时沟通处理，保证用户业务的正常开展。同时，在下半年接手了网络割接所

23、涉及的相关工作，累计处理对割接线路的反馈 236 条，主要负责将影响重点通信保障电路的省际骨干网络的拟割接支配通知客户进行确认，并将客户的疑义反馈运维和客户响应部门。负负责将网络割接相关信息（时间、影响程度等）通知所影响的客户，并协调客户经理供应割接完成后协作进行业务恢复确认的客户联系人信息，将信息反馈给客响运维接口部门。在无业务恢复确认的客户联系人的状况下，负责与客户进行业务恢复确认。加班加点处理各条紧急割接的通知与单据反馈。二、恪尽职守，仔细完成本职工作在工作中，严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保胜利的战斗精神，任劳任怨，不

24、畏困难，遇到加班加点更是常事。在本职岗位上发挥出应有的作用。三、树立工作目标，创品牌服务形象心系用户，想之所想，急之所急，“客户满足、业务进展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，准时回复，用诚意、细心、耐心、细心，为客户供应优质热忱的服务。四、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身的不足，所以不敢掉以轻心，始终不断的在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，协调办事力量，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本

25、职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。五、存在的问题和今后努力方向虽然在过去的半年当中，学会了许多东西，但是我的工作成果还不是很抱负，所以在工作的同时，我也.提高自己的理论水平。作为一名技术支撑人员，我要不断学习，明白不进则退的道理，会在今后的时间里勇于进取，不断创新，加强自己的服务意识，取得更好的成果。目前距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对工作岗位要求还需要大幅提升等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。在

26、兼顾工作的同时，学习其他的业务学问，通过自身努力力争做个“全能型”人才。俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，不管枯燥无味的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和工作技能，我信任，只要脚踏实地，拼搏进取，.宗旨，必能制造效益，必能使我们联通大家庭开拓出新的局面!篇二：我于 2*年 10 月 8 日正式入职广州柏鸿通信科技有限公司，担当天河分公司副总经理一职。进入公司两个月来，在公司领导的关怀下和在同事们的关心下我建立了分公司独立的规章制度与薪酬福利体系，并得以实施。为公司融入新奇血液，激活了员工的责任心，建立了一个融洽的团队

27、氛围。就业务层面，制定了以客户访问为主，宣扬为辅，同时加强老客户维系、关系营销为指的业务模式。致力突破物管关系，乐观关心物管领取佣金，加大物管对我们的依靠度，加强话语权，削减客户访问所产生的阻力。宣扬上，两次组织员工在车陂大岗工业区悬挂吊牌，多次现场促销，派单。并在龙洞汽配城多次派宣扬单，未见效果。不定期开阅历沟通会，讨论各运营商产品优劣势所在。虽尽心尽力，但未建寸功，公司的业绩并没有明显的上升。新的一年立刻就要来临了，我该如何展望将来？在家客业务上，有以下几点建议。一、广泛宣扬。春节回来时是我们明年的起跑点，我建议在原有吊牌宣扬的基础上，增加横幅作宣扬，年初人员都陆间续续回来，横幅能起到良好

28、的效果。二、以点带面。我们应当选取一个出单相对简单的地方进行试点，深化挖掘，建立样板村，样板工程。三、结合实际，大力进展电脑租赁业务。针对有些地方务工人员较多，又迫切需求上网，没有电脑的状况。我们可以推出租赁电脑业务，从而增加我们的产量。四、服务为先。目前我们所负责的家客市场大多相对落后，文化程度偏低，并不是每个客户都能很娴熟的运用电脑。建议装完每台机后进行应用讲解，手把手教客户上网看电影、听音乐、玩嬉戏，增加用户体验，增加对我们产品的忠诚度，扩大我们的知名度。同时，大力宣扬免费义务修理活动，凡持有电脑的客户，均可免费到我们联通营业厅修理电脑。凡装有联通宽带的客户，均可免费享受上门服务。此举主

29、要是增加营业厅的人气，扩大影响力。在商企业务上，历来都是各代理商抢占的重点，人员鱼目混杂，联通给客户的总体感觉是：乱。我们所负责的都是一些中小企，企业人数小于 15 人，联通并没有针对该类客户制定一套好的政策制度，优待好像都往中大型企业靠。融合业务目前也还处于最简洁的融合阶段，和电信对比，竞争力太低。所以，在这块业务上，成了我们公司最失败的一块，我恰恰是这块的负责人，难辞其咎。针对此种状况，我也多次和几位同事沟通，也曾尝试过不同方法，至今未见成效。近段时间，伴随公司领导考察了增城的商企市场，得益于增城良好的招商引资环境，大量楼宇、厂房缓缓在建，我们的机遇可谓不小，市场不行小觑。我们是全业务运营

30、代理商，对于这些新建公司，工厂通讯使用状况为零的状况下，我们供应给客户应当是一份全业务的通讯解决方案，而不是一个套餐。所以，必需加强业务学问学习，认真讨论联通各项业务与行业的应用。诸如预存话费送手机，购手机送话费的政策肯定要烂熟于心，此举需要公司有效的公关，在号码资源上优与其他代理商，便于大批量入网。家客市场也一样，对于装宽带送手机有相当大一批客户是特别乐衷的，这样也便于捆住客户。联通目前对学校这一块市场特别重视，优待力度也特别大。而学校一直都是商家必争之地，源源不断的生源，市场潜力巨大。而学校内部关系较为复杂，前期的难度不言而喻。所以必需要有公司决策层带队，成立特地公关团队，攻克校内。事先我们须走访其他已经胜利的校内，并与其他已经胜利的代理商取经。然后通过关系见上校领导，增加胜利几率。全部的重心都围绕学校是否让我们进线，这是胜利的关键。无论后期何种销售模式，都是挣钱的，只是钱多钱少的问题。只要胜利一个校内，后期便可逐一复制，增城的校内加上白云的校内，市场无限好！以上就是我 20*年的总结以及 20*年的展望。最终，祝福领导及各位同事身体健康，祝福我们的公司百尺竿头，再创佳绩！让我们携手共进，共创 20*年的辉煌！