关于供电所2022年度工作总结报告 (4篇)_供电所年度工作总结.docx
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1、关于供电所关于供电所 20222022 年度工作总结报告年度工作总结报告(4 4篇篇)_)_供电所年度工作总结供电所年度工作总结关于供电所 2022 年度工作总结报告.(合集 4 篇)。光阴如梭,我们的双脚即将跨入新的一年,职场阅历告知我们,作好供电所的年度工作述职对于将来的进展特别紧要,没有总结就没有提高,年度总结正值其时。您是否正在考虑怎么样才能写好供电所的年度工作总结呢?为满意您的需求,工作总结之家我特地编辑了“关于供电所 2022 年度工作总结报告.”,盼望对您的工作和生活有所关心。关于供电所 2022 年度工作总结报告.(篇一)今日,省公司召开 20 xx 年供电所营销年终总结工作阅
2、历沟通会,为我们供应了一次极好的学习和沟通机会。下面,就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会,向在座各位作以汇报,不当之处,恳请大家批判指正。一、加强领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位。首先是加强领导,做到熟悉到位。随着市场经济的进展和国网公司“一强三优”现代公司进展目标的确立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和进展,关系到企业的.形象,关系到构建.主义和谐.。基于这样的熟悉,公司领导班子带头转变作风,调整工作思路,将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓,结合多年的实践,提出了“让政府满足、让.满足、让企业满足、让百姓满足”的工作目标,作为统领公
3、司一切工作的动身点和落脚点。其次是落实责任,做到组织到位。工作中,我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中,实行一票拒绝,与其它各项工作同支配、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制,做到措施到位。建立四级包保联系制度,坚持“谁主管,谁包保,谁负责”的原则,明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责,坚持定期联系制度,使问题能够准时有效地得到解决,把冲突化解在基层。可以说,包保制度的实行,有效地增加了员工责任意识,进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年 12 月深夜的一天,一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟,业主在情急之下,想起了手中的包保联系卡,抱着
4、试试看的态度,给我公司打了求援电话,没过半小时,工作人员便赶到了现场,经过两个多小时的抢修,准时恢复了供电,让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。二、以客户满足为目标,开展全方位的优质服务。在优质服务建设过程中,我们深切地感到,要建立以客户满足为目标的服务保证体系,就必需将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。在营销系统,我们从规范服务入手,在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满足服务流淌评比活动,建立了首问负责制、首办负责制、满足服务荣誉牌制度和黄牌警告制度,坚持月考核及客户评议制度。同时,我们还不断丰富活动形式,拓展活动内容,实施更为人性化、个性化的服务:与移动公司合作开通了
5、电费信息短信服务功能,移动手机客户,可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息,也可设定缴纳电费信息提示业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用状况,年以来,我们又间续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏,有效避开了客户因无意识欠费而被停电的事情。关于供电所 2022 年度工作总结报告.(篇二)20 xx 年来,我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力关心下,以 20 xx 年初局行政提出的:“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路,以平安为中心,以“创一流”为动力,以抓用电管理为重点,多经收入为保证,通过全所员工的辛苦努力
6、,平安稳定、顺当、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作状况向各级领导简要汇报一、经济效益完成状况1、供电量完成万 xxkwh,超年控方案万 xxkwh,与去年同期增加 xx%。2、售电量完成 xx 万 kwh,超年控方案 xx 万 kwh,与去年同期上升 xx%。3、线损率:低压综合线损率为 xx%,与年控方案 xxx%,下降 xx 百分点。与去年同期的 xx%,下降了 xx%.百分点,单台线损达标率 xx%,与年控方案 xx%,上升 xx%,与去年同期 xx%上升 xx 个百分点。4、售电均价:综合售电均价为 0 xxx/千瓦时。5、营业普查,共计普查约 1016 户,其中重新
7、核比 xxx 户,平均每月合理增收约 xxx 万元,为公司追回损失约 xx 万元。6、多经收入:共计完成多经产值 xxx 万元。7、电费回收 100%。二、重抓思想工作,提高职工队伍综合素养本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业进展的根本之路,为企业的经营、进展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则,最大限度发挥人力资源优势,鼓舞员工加强学习乐观参与全国各类等级考试,尽量为其制造有利的学习条件,为此我所学习氛围高涨,现在读员工 6人其中 1 人脱产,定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习,尽量使学习辐射面达到最广,以年初高严 xx 大事为教材,进行了反腐倡廉警示
8、训练系列课程,进行党性、党风、党纪训练,抱负信念训练,通过训练,关心他们树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高防腐拒变的力量 READER8.CN,杜绝了违纪违法行为的发生。因我所留意职工队伍综合力量的培育,使得我所全员工作热忱高、精神面貌焕然一新,岗位练兵综合成果良好,安规考试综合成果优秀,竞能比武,16 个基层单位中,综合评分排名第 2名。三、狠抓平安,夯实平安生产基础平安生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把“平安工作放在重之又重的位置,从抓员工平安训练入手,培训员工操作技能,落实平安责任制,加大考核力度。从而大大夯实了平安生产基础,稳定了平安生产局面,半年来未
9、发生平安事故,供电牢靠率,电压合格率均达公司要求,“平安性评价”综合评分为 xxxx 分同比增长xxxx%,我们的详细做法是:1、专业基础学问、集风光授每月不少一次。2、每季开展平安大检查,全年共查处出平安隐患 80 多起,即时处理的有 56 起,随后在机关部门的关心下处理 16 起,余下几起未处理的已报相关部门。3、春、秋季分别对辖区内 10kv 线路进行了逐杆检查、清理。4、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。5、对全部未整改的台区和未完全整改的台区,及新增户较多,供电半经过长,需增变台,增线路的台区进行了草图绘制,制度了整改方案。6、有方案的完成“两措”方案。四、狠抓用电管理
10、,大力降低线损自年初开头,推行了组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务到平班组,责任到人,线损指标完成状况直接与工资挂钩,有奖有罚,同时所内成立了用电稽查小组,杜绝了“三电”,严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生,并对全所共 19402 户用电客户及 10 个居委会 3 个行政村的用电表计进行了全面清查,共查出窃电户4户,追回损失9044.84 元,查出表计烧坏 xxx 户,查出部分未整改台区非标表计约 xxxx户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力帮助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的大事,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于 1 次的负荷测
11、试,成立了工作小组,对全部变台的中性点接地状况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销状况中不难看出成果,综合线损比年控方案低了 0.32 个百分点,比去年同期低 1.22 个百分点。五、提高经济效益,“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益,故我所从不敢放松,因本全部 1 名员工脱产学习,2 名请了长假,5名参与了函授,每期云石山训练基地要派若干名员工参与,所以本所常常属于严峻缺编。在电价核比工作上切实无太大力气投入,有些商业用户的表计是出名无实,从房东或别处搭取居民用电,工作难度也的确较大,自 4 月份用电稽查队成立以来,我所每天
12、至少派 1 名员工帮助他们进行用电普查,并把普查状况准时输入电脑,更正电价比例,到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查,查出高价低接 522 户,追回电费约 5 万元,每月合理增收约 2 万。关于供电所 2022 年度工作总结报告.(篇三)供电所规范化建设和管理,是现当今.对电力企业的.要求,也是企业自身进展的需要,我所始终以五星级供电所的标准严格要求,规范各种工作流程,完善各项制度。在全体员工的共同努力下,完成了公司各项工作任务和生产指标,规范化建设和管理取得了明显的成效,现总结如下:一、综合管理今年下半年,公司确定我所为规范化建设的试点供电所,投入资金把供电所办公楼内外
13、进行二次装修,依据适当超前的思路来建设办公场所,全面实行办公物品定置化,以规范化建设为契机,坚持精干、高效的原则,重新对员工进行优化配置,明确岗位职责,签订岗位合同,不断提高员工的乐观性和制造力,制定工作绩效考核制度,严格工作绩效考核,奖优罚劣,制订整年的学习培训方案,年终进行平安学问竞赛和技能竞赛,做好事故预想、事故演习方案,使每位员工今年来业务学问和技能水平都有了长足的进步。二、平安生产管理平安生产工作是各基层供电所管理的重中之重,是一切工作的前提。我所制定了 13 项管理规定,并对这些制度严格考核,以制度促管理,在全体员工中形成重奖重罚、人人争先的良好局面,使平安生产管理有章可循,平安日
14、活动中,我们把平安学习和业务培训学习相结合,使之内容更为丰富,效果更为明显,在全所员工中形成良好的学习氛围,使每位员工的平安意识有了质的飞跃。严格执行“两票”制度,仔细为工作票审查把好关,落实现场勘察制度,做到现场平安生产管理可控在控。加强现场施工监督力度,对较大型、复杂线路的作业,必需有所领导到现场,帮助工作负责人进行现场监护,准时发觉问题,消退平安隐患,更体现出全员齐心协力的工作氛围。仔细执行公司录音管理制度,各班组平安学习,外出作业都全部录音,当日录入电脑并上传,今年我所在安监科的支持下,辖区全部线路隔离开关、刀闸全部采纳反光牌,规范设备编号,线路杆塔喷上相序、编号及防撞反光标志。使整个
15、辖区的平安基础资料更为完整、具体,为平安生产供应最根本的保证。三、营销管理实行窗口一口对外办理业扩报装,按标准化流程做好新装工作,在规定时限内完成作业并送电。严格三相客户用电申请的审查,避开因超载表计烧毁造成的电量损失,依据客户申请的容量,仔细核对设备功率,并与用户签订用电合同、双电源协议等,规范全部业扩报装程序,对线损超过 5%的公用变台区进行普查,作出技术分析报告,制定降损方案。落实“四勤”即:勤看、勤想、勤走、勤查的用电管理方式,坚持每月对公用变进行电流测试工作,准时进行容量调整,保证变压器平安、经济的运行。四、优质服务作为规范化建设的试点供电所,我们树立以“对内准军事管理,对外人性化服
16、务”的理念,始终仔细贯彻“优质、便利、规范、真诚”的农电服务方针,高标准建设标准化供电营业大厅,完善软硬件设施,“外树形象、内提素养”,以规范化的管理,强化营业窗口服务人员素养,提升服务水平。强化供电抢修和日常维护机制,严格 24 小时值班制度,确保抢修维护工作的快速、高效,保障辖区用户的供电牢靠性。为确保专变、农电电费的 100%回收,削减因欠费停电给广阔用户生产、生活造成影响,采纳更科技化、更人性化的手段,通过电话催收、短信提前通知等各种手段相结合,确保了电费资金的准时、足额回收。关于供电所 2022 年度工作总结报告.(篇四)如今,工作已经三年多,回顾过去,总结三年来工作中的阅历、教训,
17、有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,下面分几个方面对三年来的工作进行一下总结:一、在供电所实习所得到熬炼20 xx 年 x 月 x 日在 xx 供电局领导的支配下我到 xx 供电所实习。实习期间,通过自身的努力和所长师傅们的关怀和照看下,我将理论与实际相结合,在线路架设方面得到了充分熬炼,在 xx 供电所农网改造过程中学会了爬电杆、高(10KV)低压线路的架设及变压器安装等,还参加了 xx 供电局 xx 供电所户表材料的清理,核实了部分已安装户表的材料并进行了统计和微机录入。二、参加了供电所的农网回头看及凹凸压线路现场和微机绘图20 xx 年 x 月在学校领到毕业证后,通过 xx
18、 供电局的安排,我被支配到 xxx 供电所任专职电工。在 xxx 供电所的工作期间,因工作需要,20 xx 年 7 月到 20 xx 年 8 月我曾担当微机员,基本上负责整理了供电所全部的文件资料并帮助电费审核专责进行电量审核。在资料整理期间曾参加了比较复杂的农网回头看,在与技安专责没有星期和节假日长期加班的状况下,我协作技安专责顺当完成了农网回头看。回头看后,为进一步完善档案资料,在所长的支配下,我和供电所游师傅一步一个脚印到现场绘制了供电所全部的凹凸压线路图,通过反复核实图纸无误后,我对全部图纸进行了微机绘图并打印存档。在一年多繁忙的工作中,我的生活过的很充实,不仅熟识了电量电费审核,还娴
19、熟了微机操作,更重要的是熟识了我们供电所工作的流程,熟识了供电所档案资料的建立,受益非浅。20 xx 年 8 月因工作需要,我被支配到值班室抢修岗位。在抢修岗位上,我时刻.“人民电业为人民”的宗旨及“十不准”等,严格遵守各项规章制度,敬重师长、乐观向上、努力学习专业技术、不怕困难,做到随叫随到,乐观协作同事完成各项抢修任务,不仅在技术方面有所提高,还学会了团队协作精神。由于工作努力、贡献突出,我在 20 xx 年底被 xxx 供电所评为优秀员工。三、参加供电所基础资料及标准化供电所建立20 xx 年 6 月因工作需要,我被调到 xx 供电所担当电费审核专责。刚到 xx 供电所,由于没有公变一户
20、一表的系统资料,在全所员工的共同努力下对供电所辖区内的公变用户进行了现场核实统计,我还负责录入了系统三十个农网台区五千多户公变用户资料,并顺当进行审核收费。在职期间我乐观协作技安专责完成了部分线路图的绘制和资料的建立。在xx 供电所建立标准化供电所期间,我乐观投入到工作中协作营销和技安完善各种档案资料,通过向其他供电局及兄弟供电所的学习,以及学习标准化供电所文件资料,在全所人员的共同努力下,xx 供电所顺当地被评为标准化供电所。四、努力工作,乐观进取20 xx 年 3 月,xx 供电局农电稽查核算中心成立,供电所审核撤消,我因此被调到稽查核算中心工作至今。在职期间,我努力学习专业文化学问,仔细
21、审核用户电量电费,在审核过程中发觉问题准时到现场进行稽查,不论是对供电所抄收人员还是对客户,我都能做到不询私舞弊,主动接受群众的监督,因此稽核工作进行得特别顺当。并且在职期间我还能乐观的完成上级交待的各种任务,得到了领导的全都好评。xx 年 6 月我还通过了 xx 电业局农网配电营业高级的培训,并取得证书。五、今后的工作准备通过总结三年多的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多学习多看书,仔细学习好规范规程及有关文件资料,把握好专业学问,提高自己的工作力量,加强工作责任感,准时做好个人的各项工作及上级交办的其他工作。总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭
22、策自己并充实能量,提高自身素养与业务水平,以适应时代和企业的进展,与公司共同进步、共同成长。S 系统没有完成维护到位。6、月度的业绩考核没有动真碰硬。三、20 xx 年工作准备20 xx 年是实施“十二五”规划的第一年,为了适应地方经济进展,更好的建设电网,我所根据上级“十二五”电网规划,结合实际,乐观和地方政府沟通,提早做好配电网“十二五”规划编制工作,为打造顽强、稳定的输电线路网络供应了坚实的远景规划基础。结合“十二五”电网规划,20 xx年,我们将仔细做好以下工作:一是明确目标、落实责任,强化全员平安生产意识。从员工平安意识入手,坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的基本方针,强化全员平
23、安生产意识,进一步落实平安责任,确保全年不发生重伤及以上人身伤亡事故,不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故,不发生重大.影响的停电事故,不破公司和所里的平安记录,确保“双零”目标。二是理清工作思路,重抓平安生产现场管理。根据公司20 xx 年的工作思路、奋斗目标和下达的各项指标,理清工作思路,主抓平安工作,着重抓好平安生产现场管理,杜绝“三违”现象,确保“三不损害”。仔细落实“三防十要反六不”措施,实施标准化作业,确保农电生产平安。三是坚持“以人为本”,抓好平安培训工作。加强对员工进行平安训练和技能培训,努力提高全员平安意识和技能操作水平,确保平安从人人做起。通过各种平安学问的培训、考试
24、和考核,职业道德和平安责任心训练,平安活动日学习等方法,使员工正确熟悉和把握平安生产规律,熟识必要的平安技术学问,娴熟把握本岗位所需的平安操作技能,把平安生产的理念融入职工的思想,把“要我平安”变为“我要平安,我会平安”,将平安潜移默化为职工的自觉行动和良好习惯,使员工形成良好的平安意识。四是加强供电所内部的各项管理工作,进一步巩固标准化供电所、标准化班组创建和 5S 管理的成果,不断提升管理水平。五是仔细做好节能降损工作。加大营业普查和计量整改力度,确保电价执行合理、电量不流失。六是仔细做好平安用电宣扬工作。通过广播和张贴平安用电告示等方法,巡回开展平安用电宣扬工作,提示和告知广阔用电客户在
25、用电高峰注意平安用电,使依法用电、平安用电的观念在广阔电力客户中家喻户晓,深化人心,削减用户平安事故的发生。七是根据 20 xx 年公司下达电网建设方案,仔细组织好人力、物力,按时编制好农、配网建设项目方案,努力完成各项工作任务。八是做好 10kV 线路代维护工作。做好迎峰度夏及节日期间的保供电工作。九是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度,优化服务流程,完善服务标准,规范服务行为,创建优质服务“无障碍通道”。十是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作,建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应敏捷的供电服务体系,巩固和完善优质服务工作常态运行机制。供电所职工年度工作总结.篇二为了落实省地电
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