酒店保安个人年终总结(原创)_酒店保安年终总结.docx
《酒店保安个人年终总结(原创)_酒店保安年终总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《酒店保安个人年终总结(原创)_酒店保安年终总结.docx(22页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、酒店保安个人年终总结(原创)酒店保安个人年终总结(原创)_ _酒店保安酒店保安年终总结年终总结.精选阅读星级酒店保安部个人年终总结(4 篇)时间一晃而过,信任在这一年的工作过程中自己经受了许多挑战,也成长了许多,职场阅历告知我们,作好酒店保安的年度工作述职对于将来的进展特别紧要,要想在职场中不断提升自己,年度总结必不行少。有没有好的方法来进行酒店保安的的年度回顾呢?请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的星级酒店保安部个人年终总结,欢迎阅读,盼望您能够喜爱并共享!星级酒店保安部个人年终总结(篇一)新的一年来临,总结 20 xx 年我部以酒店全年的工作为中心,结合我部门的实际状况,努力实现“以服务
2、促质量,以质量创品牌,以品牌求进展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作,加强对酒店员工的平安培训,乐观协调各部门工作,扎实工作,开拓创新,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项平安保卫工作。总的来看,我们一年来的工作有很多好的方面,也有很多不足,为了能在今后工作中,扬长避短,为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下:一、各项考核指标全面完成20 xx 年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成了全年的平安保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了
3、 xx%。为酒店各部门员工进行消防平安培训。二、平安保卫工作平安工作是企业的生存之本,在酒店总经理杨总的指导下,我部门坚持“平安第一,预防为主”的方针,仔细、扎实做好了每项平安防范工作。1、治安平安平安是酒店经营最基本的保证,与酒店的进展紧密相连。酒店总经理杨总对平安工作特别重视,强调加强平安保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持根据酒店制度抓好巡逻检查工作,每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保平安无事故。在酒店领导的指导下,周密细致地检查,准时发觉并消退平安隐患,将平安隐患毁灭在萌芽状态。在维持酒店秩序方面,部门首先从车辆停放开头。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训
4、练及车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员准时跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部平安环境。这使酒店的平安秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心认真地做好工作。x 月份机关要求旅业单位实行来访登记制度,要求对访客进行来访登记,本部在人员严峻缺编的状况下准时调整班次,将三班整合为两班支配专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。2、消防平安平安责任重于泰山,消防工作始终都是酒店平安工作的重点。本着预防为主的思想,实行消防平安责任制,确定部门经理是部门
5、平安第一责任人。每月组织一次防火检查,准时消退火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年 x 月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护,x 月份接受消防大队的检查,在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改看法,部门接到整改看法书后,针对看法书上所提出的问题,马上整改,根据要求将涉及的消防设施进行改装到位。同时,部门以这次消防平安检查为契机,吸取教训阅历,定期组织人员对消防设施设备进行检查、修理、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产平安。xx 月份开头按消防平安“四个力量”建设的各项要求做,并全部落实到位,确保各项设
6、备正常运行。于 xx 月接受区消防大队和市消防支队的检查,并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。xx 月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练,全年在酒店共组织了六场次的消防平安培训,培训人员达到 700 余人次。同时,部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,对长期不使用的设备每月要试运行一次,发觉问题准时解决,确保全部设备设施时刻处于最佳的运行状态,加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位,常常进行巡察和检查。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查,准时处理垃圾房着火大事,将事故处置在萌芽状态,对发觉的平安隐患,准时进行处理,不能处理的,照实上报。三、做好了培训工作,提高了
7、队员素养1、为了建设一支高素养的保安队伍,为部门留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生转变,树立新形象。员工的素养和专业技能都有了肯定的提高。通过对员工的培训,增加了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范,统一了标准,为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发觉车窗未关、车门未锁的状况,车内存放珍贵物品如金条、名烟名酒等,车场捡到钱包准时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好
8、评!四、日常工作作为酒店的一个职能部门在酒店我们还担当着一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,保安必需具有高素养的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则动身,个人能解决要求的立刻解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的看法准时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时,为来宾开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人好评。增加团队协作,本部支配人员协作人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多,全体保安人员能够以酒店大局为重,发扬不怕苦,不怕累的精神,有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓,餐饮外卖搬桌椅等。加强对成
9、本的掌握:本部一年来都严峻缺编,平均每月缺编 5 人,工资成本大幅降低,提倡队员增加环保、节能意识,削减水电资源的铺张,削减了物品的耗用等。五、车场收入状况本年度停车场共进场车辆 xxx 辆,产生费用车辆 xxx 辆,收免费停车票:酒店 xx 张、xx 豪宴 xx 张、xx 百合 xxx 张、xxx 料理 xx 张,共收入停车费 xxx 元。六、工作中存在的不足在本年度,保安部在工作上虽然取得了肯定的成果,但还存在肯定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一工作有以下几点不足:1、平安训练力度、各项规章制度健全落实还不够。2、少数员工防范意识差,还不能完全根据标准进行自我约束,有麻痹
10、思想,造成 x 月 xx 日 xx 房发生被盗大事,给酒店的声誉造成了负面影响。3、队员素养参差不齐,有待下一步的提高。队员形象素养需要进一步提高,以适应宾馆之进展趋势。4、部门工作还缺乏肯定的执行力,要加强员工训练;部门工作离酒店领导要求还有肯定距离,需要进一步努力;部门管理水平有待提高,以适应酒店的进展趋势。5、酒店的监控设备还有肯定的缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。6、消防工作需要加大力度。全部不足之处,都有待于我们今后仔细地思索和总结改进。七、20 xx 年工作方案本年度,平安工作取得了一点成果,这与酒店领导支持和各部门的协作是分不开的。平安工作无小事,在今后的工作中,要时
11、刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,针对上年度存在的问题,从实际动身,从根本上解决,力争把事故毁灭在萌芽状态;同时,好的方面也要连续保持。部门全体人员将连续努力,确保酒店人、财物的平安。虽然,我部今年取得了肯定的成果,但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在以后的工作中,我们会针对不足之处准时进行改正和补救,结合部门实际状况,扬长避短,树立酒店保安形象和完善保安部内部建设。在今后的工作中不断改进,不断完善。信任在酒店 x 总领导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成果,以不辜负各级领导的期望与厚爱。展望 20 xx 年,我们布满信
12、念。肯定会再接再厉,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加细致,扎实,为制造一个平安和谐酒店而努力奋斗。星级酒店保安部个人年终总结(篇二)回顾过去的一年,我部在酒店领导关怀下,各部门的协作下,我们在加强酒店的平安防范管理,完善种类制度,平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了肯定的工作。以下为我部今年的工作总结。一、进一步健全和完善平安防范体系为了确保酒店的平安,我们从酒店的实际状况动身,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发大事保卫工作程序、消防重点部位档案等
13、。为了使消防、平安工作深化人心,增加员工的消防平安意识,我们实行有方案多形式地对员工进行消防平安的宣扬、训练、培训,将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。二、落实平安检查,确保酒店平安为了使消防平安工作落实到实处,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把平安工作落实到实处。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。三、树服务品牌,抓学习、管理作为酒店
14、安保人员,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素养。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们充分利用会议与员工沟通,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工准时进行表扬,对表现不好的员工进行严厉 批判,同时对员工要进行要加强铁的纪律训练,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,加强对员工的管理,是我们部门要常常做的。如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们实行人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的乐观性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。四、服务质量门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到
15、住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们常常性组织员工开会学习,培育员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。完善各项规章制度,保酒店平安。必需保证酒店的消防平安运转,确保酒店消防平安,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立平安巡查小组,定期对酒店及四周各种场所进行巡查,发觉平安隐患,准时协同其它部门进行整改,杜绝一切平安事故的发生
16、。星级酒店保安部个人年终总结(篇三)转瞬即逝的一年是我在酒店保安岗位上得以进步的一年,在岁末年终之际回顾以往完成的保安工作自然是令人心生感慨的,主要是怀揣着对保安工作负责的态度能够让我在领导的指示下履行好自己的职责,但我也明白面对当前阶段工作中的些许成就不能够存在好高骛远现象,所以我会保持稳重的作风并踏实做好领导支配的各项工作,现就这一年在酒店保安岗位上的表现进行以下工作总结。能够以酒店的制度来严格要求自己以便于在力量方面达到领导的要求,我明白保安人员肩负则重要的职责从而需要仔细做好自身的工作,但面对可能发生的平安事故应当做到预防才能获得令人满足的效果,而我也怀揣着对保安工作负责的态度投入到酒
17、店事业的进展之中,对我而言能够通过保安工作的完成保障酒店的平安也是很有成就感的,另外我在巡察的过程中也能够合理调整客户之间的纠纷以免影响到酒店的影响,对我来说这种状况的出现往往需要准时进行处理才不会造成难以弥补的损失。仔细绽开对酒店各处的巡察工作从而有效保障客户的财产平安,客户选择入住我们酒店也是对全体工作人员的信任,承蒙这份信任自然要将保安工作仔细做好才行而我在完成这项工作的同时也有向身边的同时进行请教,主要是查看双方在巡察工程中的表现并准时总结阅历,通过这一年工作中的进展也让我明白做好保安工作的重要性,但我仍需要不断鞭策自己并学习保安工作中的技巧,至少通过工作中的磨砺以及对将来的规划让我从
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 酒店 保安 个人 年终总结 原创
限制150内