安保部门工作人员年度个人总结_安保部门年度工作总结.docx
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1、安保部门工作人员年度个人总结_安保部门年度工作总结 安保部门工作人员年度个人总结。 在通过一年的安保工作,作为安保部门就该对其做一个总结了,那么我们就需要将这一年的工作状况汇编一份安保部年度工作总结,优秀的安保部年度工作总结有哪些呢?下面是工作总结之家我细心收集整理,为您带来的安保部门工作人员年度个人总结,盼望对你有关心。 安保部门工作人员年度个人总结(篇一) 保安部的工作,就是平淡之中见真功,没轰轰烈烈的大事,和突发事,“没事”就是我们努力的方向和目标。20xx年,在公司和项目领导大力支持下、指导下,面对业主对服务和平安要求较高的严峻形势,安保部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请、培训等工作重点
2、,注意发挥安保部一线岗位的,承上启下、联系左右、协调各方的作用,为管理处圆年度满完成各项目标任务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况汇报如下: 一、加强基础管理,制造大厦良好工作环境。 为领导和大厦员工制造一个良好、平安的工作环境是安保部重要工作内容。一年来,安保部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使安保部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为管理处各项工作的开展制造了良好条件。 如:身份证的自动识别登记、早迎接、晚欢送的大堂服务、上下班电梯呼唤服务、开车门、非营业时间的封闭管理和清查、车库入口的车辆指挥等,各岗位工作职责、内容清楚明确,严格规范;
3、做到了形象良好,服务热忱准时。日常安保业务培训等工作的正常有序。胜利组织消防演练、消防平安学问培训、服务礼仪、企业文化导入等工作,树立了良好形象,起到了窗口作用。 二、加强服务,树立良好和乔品质。 安保部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为大厦员工服务、为和乔服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点: 1、变被动为主动。在业主入住搬家的工作中,我部主动沟通,支配路线、预备电梯、主动协作搬运和看护、人员用餐、饮水等,并做好电梯、地面等成品爱护,在2周的搬运中,无XX、资料、物品丢失、无任何物品的损坏,得到了业主的高度赞扬。 2、主动请缨,为业主排忧解难;在本年的x
4、月份,马书记的画家伴侣,要将全部的画存放在18楼,由于画太大电梯根本不能运,到场的搬家公司也有意刁难,开出天价。我部主动请缨,调集人员,领导带头,将全部的画通过消防通道,完好的运至18楼,这批画共计 进出两次,我们分文不取,且高标准、高素养的完成工作,得到了XX中心领导和马书记的高度确定! 3、我的保安队伍从一个只懂得人员的进出管理,成长为一名服务型的保安,我们对工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特殊在园区17周年、XX馆开馆、市政协会议、国家一级XX馆的评审等重大活动的,平安保卫和接待协作的工作中。充分的展现了和乔保安的形象,的确做到了保障有利、纪律严明、服务一流。日常的大
5、堂岗、礼宾岗、车库岗等,是直接面客的岗位,工作要做到业主满足、访客赞扬、热忱服务、乐观主动,及领导交办的临时性事物做到了准时处理准时反馈,当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。 3、在工作方案中,每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新,转变工作等待领导布置作风,在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司进展的需要,做到工作有新举措,推动安保部工作不断上水平、上台阶。切实转变安保部服务作风,提高工作效率,增加服务意识和奉献精神。 4、在国家一级馆的评审中,应XX中心要求,管理处要供应安保部分的文件,时间短内容多,在原有文件的基础上,进行了修改和优化
6、并打印成册,中心的两位主任和金波看后很满足,手册也作为评审部分存档。 三、安保部20xx年工作纲要。 20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将连续围绕公司和管理处中心工作,克服缺点,改进方法;深化基层,把握实情;加强管理,改进服务;大胆探究安保部工作新思路、新方法,促使安保部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速进展作出更大的贡献! 下面依据本年度工作状况与存在不足,结合目前公司进展状况和今后趋势,安保部方案从下几个方面开展20xx年度的工作: 1、努力提高安保主管、领班的综合素养,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作乐观性
7、,使部门服务管理工作再上新台阶。 2、完成各阶段和重点工作分析,为明年的工开好头; 3、做好员工日常培训,使员工在工作的同时学到学问,为个人的进展打下基础; 4、充分考虑保安的流淌性问题,做好员工激励工作,培育员仆人翁精神和献身精神,增加团队凝聚力和归属感。 安保部门工作人员年度个人总结(篇二) 一、高度重视,落实责任 为切实做好20xx年平安生产、综治、依法治市等工作,围绕学习贯彻落实平安生产法、市政府平安生产目标责任等内容,组织运用多种方式、方法为企业服务,并与全市规模以上工业企业、非煤矿山、液化石油气生产经营单位签订了平安生产、综治、禁毒目标责任书,平安生产管理及责任得到了层层落实,安保
8、部一年工作总结。 二、严查隐患,开展平安大检查 为确保平安,上一年加大了对企业的平安隐患排查力度和日常检查力度。特殊是对重点危化企业、非煤矿山及燃气生产经营单位,深化企业生产第一线,督促企业加大隐患排查整治力度,共深化企业平安检查200多家次,下达隐患整改指令书及现场检查记录200多份,提出限期整改的平安隐患300多条。通过检查、隐患整改,极大地改善了企业的平安生产状况和企业职工意识的提高。 三、会议及发文状况 1、工业局会同安监局、国土局坚持每月26日的平安例会。 2、工业局组织召开5次燃气行业平安生产专项会议。 3、1x月下发文件及平安宣扬资料20多种共3000多份。 四、专项整治状况 1
9、、开展了全市危急化学品生产、储存、运输、经营企业和单位平安生产大检查,对检查中存在的隐患马上下达整改指令书。 2、开展了对非煤矿山平安专项整治工作。 3、工业局牵头组织市*、消防、工商、安监、技监等部门对全市相对密集的部份城镇进行了燃气平安宣扬、平安检查并打击非法销售活动。 4、开展了第九次“全国平安生产月”活动。 安保部门工作人员年度个人总结(篇三) 转瞬间xx年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,靠着仔细负责的工作态度,全面地完成了酒店给予的各项工作。现将自我二0xx年度工作作如下总结: 一、严格要求、以身作则。 作为部门经理是一部之长,带头遵守
10、酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自我,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注意个人形象,每一天坚持一个良好的精神状态,进取完成各项本职工作。 二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素养。 一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素养,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素养培训,讲授保安员必备的军事动作要领和平安基本技能学问,定期组织演练有关应急预案,使全部队员都能尽快把握各项基本的平安学问本事和应急处突
11、本领。二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训方案,依据酒店实际情景制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发大事应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。 三、改革创新,力保部门正常运转。 由于酒店保安服务工作的特别性,加之.进展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达XX%以上,部门出现严峻的.人员紧缺的状况,部门出台实行了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流淌性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也削减了企
12、业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。 四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。 服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务到达星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自我开头,以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训方案,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深化到岗位准时做好督导验收工作,并根据酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。经过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉敬重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务
13、理念为准绳来束缚自我。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。 五、加强治安与消防平安管理,切实维护公司利益。 (一)坚持“平安第一、预防为主”的平安管理方针,时刻训练和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,仔细排查平安隐患,全年来共开展平安巡逻4380次,很大程度上确保酒店平安。 (二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,进取开展消防平安宣扬训练培训,不断增加队员的消防平安意识和提高队员的消防业务技能,使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保酒店的消防平安。 (三)善始善终严抓车辆平安管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从
14、源头上杜绝平安隐患,避开车辆被盗窃等的平安事故发生;二是要求员工严格履行车辆平安检查制度,对发觉的平安隐患准时排解;三是经过周边发生案例结合酒店实际实行必要的平安措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等珍贵物品并锁好车门、车窗等。全年来,车场未发生一齐平安事故。 总结回顾一年来的工作,自身还有许多不足待于改善,的确感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,仅有不断加强学习,充实自我,不断提高综合素养和管理水平,才能贴合酒店经理的要求。我信任,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工必需会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺当开展,为酒店做出应有的贡献。
15、 精选阅读 事业单位工作人员年度个人总结(原创) 作为单位员工让我很重视自身工作的完成,究竟只有秉承着爱岗敬业的精神才能够在工作中获得领导的认可,虽然我已经完成本年度的单位工作却也不能够掉以轻心,我应当准时总结工作阅历才能够在今后的单位工作中有着更好的表现。 在工作中恪守职责并以严格的规定来要求自己,能够在单位工作也是在求职过程中吃了不少苦头的,因此我很珍惜在单位的工作机会并严格要求自己,在思想方面能够重视领导的叮嘱并以此来要求自己,为了成为优秀的单位员工导致我很重视向其他同事请教,关怀单位的集体利益并利用工作之余的时间关怀时政,强化对理论学问的学习并以此来提升自身的底蕴,对我来说这些都是单位
16、员工应当具备的基本素养自然要在工作中予以重视,而且我也在完成自身工作的基础上设立了额外的工作目标,目的就是为了强化自身的工作力量以便于尽快追逐上其他员工的步伐,至少不能够在单位的进展过程中出现任何拖后腿的现象。 能够重视工作阅历的积累并秉承稳中求进的风格,或许是担忧在工作中出错的原因导致我的行事风格是比较稳妥的,即便是已经完成的工作也会在脑海中予以反思并从中找出不足之处,事实证明这种做法对于缺乏工作阅历的自己来说能够起到很大关心,但相对于工作中的稳重来说效率差是自己需要尽快解决的问题,但我始终觉得自己在工作力量方面还不足以解决这类问题,因此要尽快巩固好工作基础并将精力都放在效率的提升上面,若是
17、工作效率不高的话则会在今后的工作中对自身造成不好的影响。 注意与其他部门之间的沟通并以此来拓展自身的视野,我明白仅仅是将目光局限于基本任务的完成之中则很难有所进展,所以我得强化对工作技巧的学习并将其运用到今后的工作之中,wwW.,送货服务。每天的工作我仔细对待。对待顾客的垂询礼貌应答,每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话询问)。对待顾客的需求做到动作快一点儿,让顾客感觉到受到重视,真正做到了“细心体察顾客需要”。 发票开具的工作量很大,一天要开出若是节假日每日发票达本。这其中还要向顾客解释,不能随顾客的心愿内容、日期随便开。要做到既符合票据开启的规定,又能让顾客满足。 赠品发放,是我客服部门
18、协作企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携动身放的工作都要做细致。每日仔细核对赠品明细表,做到无疏漏。对顾客遗忘领取礼品的,做到时时提示。 此外,在工作中我乐观协作上级主管的工作,贯彻执行部门经理的决议。同时我留意团结同事,脏活累活冲在最前面如礼品赠品的搬运,推找购物车,为顾客送货等等;关怀同事,相互学习以求共同进步。 现今,我已熟识且能够模范的遵守公司的规章制度,能够独立担当和完成上级领导交给的任务。在日常工作中,我能够到处留心踏实学习,留意收集和把握与工作相关的学问阅历。在工作中,我能够体现出公司作风和公司文化,为增加本部门的凝聚力和向心力起了肯定推动作用在今后的工作中,我会连续努力为的明
19、天贡献自己的力气。 客服工作人员个人年度工作总结篇三 我在高校里学的是播音专业,在毕业后本想找个电视台工作,可是那里的条件要求实在太苛刻,我的力量和资质达不到要求,结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员,我最自己的音质还是有自信的,可是还是没有合格,最终我只好来到电信公司做客服工作人员。电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了最大的发挥。一年来,在公司党委的正确领导和关怀关心下,本人仔细学习“.”的重要思想,坚固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,根据局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满足为宗旨,立足本职、爱岗敬业、
20、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结: 一、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。 工作中仔细对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是乐观、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作方案,坚决听从公司的支配,全身心的投入工作。 二、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。 作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维力量,注意用理论联系实际,用实践来熬炼自己。 1、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理
21、论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的力量,增加了工作中的原则性、系统性、预见性和制造性。 到公司三年来,我注意把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路方法,乐观讨论新状况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“阅历主义”,拓展思维。 2、注意克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按方案进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参与每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习方案,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的冲突,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。 在今后的工作中,我会连续发扬我在过去的
22、工作方式,我会努力的连续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。工作就是这样,干一行爱一行,我已经对我的工作特别的喜爱了,我会在今后的工作中连续的努力,为公司的进展做出自己最大的努力! 客服工作人员个人年度工作总结篇四 时间一晃而过,弹指之间,20年已接近尾声,距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里,公司领导和同事们对我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和仔细学习,使我快速成长为一名合格的移动公司员工,并在工作中取得了肯定的成果,但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简洁的工作总结。 作为一名刚刚走出
23、校内的高校生,我对将来所要从事的工作布满了热忱,迫切盼望能为公司的进展做出自己的贡献,但由于工作阅历较少,还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后,经领导支配在运维部和市场部各实习半个月,实习的过程就是学习的过程,通过一个月的实习,我熟识了公司各部门的运作过程,对自己将来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后,我被安排到了运维部传输数据中心工作,在这里,通过同事们的指导和自己的实践操作,我已基本把握了自己所需要的工作技能,能够较好的完成自己的工作任务。 我的工作是初级维护,主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括: 一、SDH设备运行环境、
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