房产中介人员年度工作总结及规划_房产中介年度总结.docx
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1、房产中介人员年度工作总结及规划房产中介人员年度工作总结及规划_ _房产中房产中介年度总结介年度总结房产中介人员年度工作总结及规划。时间如电一般的疾驰,旧的一年的大门即将关闭,猛然回首,又到了我们对过往一年进行房产中介年度工作总结的时候,对过往的成果和不足进行分析才能更好开启新一年的工作。怎么才能写好房产中介年终工作总结呢?请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的房产中介人员年度工作总结及规划,但愿对你的学习工作带来关心。房产中介人员年度工作总结及规划篇一尽管这一年的事情并没有做的圆满,可是自我却并不哀痛。由于总结,所以我明白这一年过的非常的充实。自我并没有白白的耗费一年的时间。自我在充实的工作中
2、,努力了整整一年!此刻,我将这一年的总结记录如下。一、个人的鉴定一年来经受了太多,自我从 x 月的时候进入公司,从一名实习生做起,经受了学习、培训、工作、提升,最终到了此刻的样貌。尽管此刻还有不少的不足,可是我也还在渐渐的提升自我,让自我成为一名更精彩的销售人员。在思想上,自我严守公司的规定,不作出违反公司规定的事情,在工作中努力的提升自我的水平,提高自我的服务意识。在工作之后也进取的反省,找到自我工作中的不足。销售的工作中,我一向心怀公司的口号,将公司的利益放在最优。工作上,我努力向上,在销售的时候坚持这热心、耐心、进取心,努力的拉近自我与客户的关系,做好作为一名.人员该做的事情。同时,也在
3、工作中不断的收集和总结阅历,提升自我的专业本领。在工作中我总是坚持这“狂人”的姿势,由于我明白自我还有太多的不足,自我与前辈们的差距深深的刺激了我,我不认为晚来就是自我消极的缘由,我会努力的加油,尽快的赶上大家。人际关系上,这可谓是我们销售的生命线,在这一年中,我几乎有大半的时间都扑在这上头。起初只是学着和同事们打好关系,之后是电话和客户沟通。此刻,我已经在进取的维护着自我的客户群体,并且,在之后还要不断的开发新的客户。二、工作情景在刚开头的时候,我跟在 xx 的手下。作为销售,我们最基本的就是要明白自我要卖什么!这是无论在多久都是我们重要的主题。在此刻也是,当公司的商品出新的时候,我也要进取
4、的跟进了解。而在之后,我们就在学习怎样去说,和如何说好。和客户沟通是一门学问,更是一门艺术。好的销售,能从不行能中开拓出一条道路。在 x 月的时候,正在我对自我选择这个职业感到怀疑的阶段。xx 却接下我手中的电话,将一门我看来没有期望的生意谈成了!这使得我深深的感到震撼,并清楚的熟悉到,自我工作上的不顺当,都是由于自我本领上的不足。三、总结一年的工作可是是转瞬,尽管自我把握了销售的基本要领,可是和大家比起来,自我还有太多缺乏的地方。而往往,销售能不能成,就是看这些细节能否把控得当。自我在接下来的一年,还要更连续留在那里,连续去探求销售这门工作!房产中介人员年度工作总结及规划篇二转瞬间又到了十二
5、月,这年的工作已经接近了尾声,依据自身工作的实际状况,我对自己的工作做出分析评定,总结阅历教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率供应依据。可以说,20 xx 年开年至今,二手房始终处于一个低迷的状态。国家对于房价制定了一系列的政策,以宏观调控,微观指导的方针来调控房价,致使买房的顾客始终处于观望状态,导致了房地产中介公司的门可罗雀,甚至有一些房地产公司关闭了几家门店,可以说,20 xx 年房地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点:1 月26 日,二套住房首付款提到到了 60%,并且从严制定和执行住房限购
6、措施;1 月 25 日,房地产经纪管理措施落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措,整顿治理房地产市场平衡,规范房地产经纪行为,爱护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益;1 月 27 日,规定个人将购买不足 5 年的住房对外销售的,将全部征收营业税;2 月 9 日其上调金融机构人民币存贷款基准利息 0。25 个百分点,上调个人住房公积金贷款利息。五年期以上个人住房公积金贷款利息上调 0。20 个百分点。以上信息,都是国家在今年出台强制执行的新政,致使房价有所缓解,但是贷款利息的上升,给买房者也是带来了巨大的压力。18 年上半年,全体职工在领导的指挥下,每个人都主动努力学习房产学问,以及加深对
7、公司其他业务的了解,每个人都通过学习,取得了中介从业人员的资格证,这也证明我们公司正在健康稳步的进展。上半年,在公司同事的协作下呢,一共完成了 19 套租房,离我们制定的目标还是比较远。不足的地方呢,主要是房源量比较少,再就是针对客户需求的房源还不够主动去查找。公司的其他业务,我们也都主动去协作,为了更好的扩大公司的利益。下半年,公司三家分店同时开业,关于门店呢,门店主要是公司进行销售工作的基本形态,销售任务由各门店担当,各门店的方案与目标由各门店实施并完成,阳光新城这边得业绩确不尽如人意,只租得一套房子,有一笔借款业务,从中我们也仔细端详了我们的工作态度,总结不足有以下几点一,上班时,工作不
8、够主动,比较懒散,房源不准时更新。二,接待客户时语言还不够丰富。应变力量还不够。三,最重要的就是专业学问还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题,也找不到完全正确的答案。房产中介人员年度工作总结及规划篇三在 xx 公司的正确带领下,随着市场良好的进展公司以完善内部为基础,以开拓创新为动力,经过公司各个部门的乐观协作和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优异的成果。1、在本店管理工作方面主要做好与各个员工的协调沟通。同时,建立良好的人际关系。仔细履行公司的各项规章制度做到提高熟悉,统一思想,每项惩处制度都责任到人;结合自身工作状况不断发觉问题解决问题;(每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结然
9、后支配一下明天的详细工作)接待客户热忱乐观主动,通过较好的对外协调,树立了良好的店面形象。2、存在主要问题上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下,取得了肯定的成果。特殊是店业绩方面,能适时把握市场,找准客户心态,敏捷销售,无论是在哪方面均取得了不错的成果。但对比公司的总体要求和管理模式还有很大的差距。主要体现在:店员缺乏工作主动性,新员工业务不娴熟,与客户沟通力量差,工作的方案性不够强,主动性和责任性还不到位;部门之间的沟通协作还不够正常;店面管理的执行力欠缺,监督工作力度不够;上月未完成业绩的估计目标。等等,这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进。3、对公司的建议盼望公司加强对新员
10、工业务学问的培训使他们进一步提高业务水平,在大好的市场下给公司制造更多的业绩。4、下月工作准备下个月随着市场形势的进展和激烈的竞争形势下,我店会以乐观主动的态度为公司带来更好的效益,明确目标不断刷新我们的记录,加强业务力量提高业务水平激发和调动每位员工的工作热忱,要通过不同的手段和形式,激发和调动员工的仆人翁意识,同时兼顾他们的个人利益,促使他们在其位谋其职,稳定思想和工作心情,乐观为嘉信房产尽心尽力,献计献策。努力做好对客户的沟通和协调,我们只有认清形势,兴奋精神,齐心协力,奋力拼搏,才能将本店的各项工作做好做实,做出成效,进一步提高 xx 公司的知名度和信誉度。房产中介人员年度工作总结及规
11、划篇四20 xx 年年终工作总结不知不觉中,20 xx 已接近尾声,加入国华房地产进展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历。20 xx 是房地产不平凡的一年,越是在这样困难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务本领,更让自我的人生经受了一份感动,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的阅历。能够说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导,此刻已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。一、学习方面:学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前同学时代做过一些兼职销售工作,
12、以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的学问不是很了解,甚至能够说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的帮忙下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,经过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作,同时也意识到自我的选择是对的。二、心态方面:刚进公司的时候,我们开头了半个月的系统培训,开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些资料真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮忙下,我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线,感受最深的就是,坚持一颗良好
13、的心态很重要,由于我们每一天应对形形色色的人和物,要学会掌握好自我的心情,要以一颗平稳的、宽容的、进取的心态去应对工作和生活。三、专业学问和技巧:在培训专业学问和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类学问,如建筑学问,所以觉的非常乏味,每一天都会不停的背诵,相互演练,由于应对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到此刻的得心应手,都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过,此刻回过头来想一下,提高要克服最大的困难就是自我,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮忙关怀是息息相关的,这样的工作氛围也是我提高的重要缘由。在工作之余我
14、还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。四、细节打算成败:从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简洁的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是供应各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中,两位专案也给了我许多提议和帮忙,准时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些提高的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回
15、、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,经过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够把握先机,操控全局,并且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。五、展望将来:WWw.20 xx 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨日它即将成为历史。将来在以后的日子中,我会在高素养的基础上更要加强自我的专业学问和专业技
16、能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,那里的工作环境令我非常满足,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自我有更多收获的同时也使自我变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成果与提高,但离领导的要求尚有必需的差距。房产中介人员年度工作总结及规划篇五在辞旧迎新的这个契机里,20 xx 年对于 xx,对于楼市,对于 xx 房地产开发有限公司,还有对于我,都是
17、布满盼望的一年。我深知个人的进展离不开公司的进展,而喜爱则是做好每件工作所不行缺的。所以,在这布满盼望的新一年里,我必将全力服务公司。喜爱岗位,勤奋工作,严于利己,仔细专研,连续学习。用使命般的热忱面对客户,用仔细严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。自进入 xx 公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的关心。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售学问永久是个无敌深渊。也正由于如此,我才乐此不疲,越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,常常是不择手
18、段,阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有关心。每次分歧总能在沟通中消退,每次难题也经常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事,我才能在销售部门快速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。由于有 xx 这样深厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。在即将过去的 20 xx 年,我们共售房 90 套左右,总金额达20 xx 万左右,回款迄今为止也许达到 1600 多万,连续 6 次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥擅长思索的优点,通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳,总结出很多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的
19、工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,学问和创意永久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主供应真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必定面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,全部的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点:1、不做作,以诚相待,客户辨别的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。2、了解客户需求,第一时间
20、了解客户所需要的,做针对性讲解。3、推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们就会将宠爱传递。5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。6、要与同事团结协作,这是好的团队所必需的。当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为 xx 房屋中介主管,不仅要精通卖房业务,对周边的一些学问也必需了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉 xx 房产无论从质量,社
21、区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。最终我特别感谢领导给我的熬炼机会,感谢同事对我的关心,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己满足的成果单。我推举企业公司房产中介人员个人年度工作总结春去秋来,今年的大门即将关闭,经过在房产中介行业一年的拼搏后就可以进行一次回顾写一篇总结了,回首过去年一年的工作,能让我们受益匪浅。一篇房产中介个人年终总结要怎么把它写好呢?以下是工作总结之家我为大家细心整理的“企业公司房产中介人员个人年度工作总结”,欢迎您参考,盼望对您有所助益!企业公司房产中介人员个人年度工作总结篇一一、客户有需要看房必需会支配在工作中我得到了这样的一个阅历,就是客户只要想看房我都会第一时
22、间去带客户去看房,虽然在这过程中有的客户可能不是想立马购房,虽然不是能够立即成交的客户,可是只要提出了看房这就说明客户对房子的需求非常剧烈,我应当准时满意他们的需要,在购房的过程与客户沟通,把握其中的关键,把握好度,很有可能然客户立马成交,由于有需要就会购买,只是购买的时间长短,可是我要做的就是让客户尽快购买房子,我要做的任务也非常简洁就是把房子卖出去。看房时要把房子的优势说出来,把这些重点阐述清晰,让客户明白其中的到来,并且让他么明白房子不行能一向都等着他们,需要的人非常都,假如不立马购买就会被其他客户购买了,给客户紧迫感这就有利于客户购房,促成这笔交易。二、在与客户沟通时抓住决策人需求在购
23、房时有许多客户不是做主的人,我称遇到过这样的一个客户,在家里她的丈夫掌管钱财,打算权也在他的丈夫那里,所以在购买的时候我们布置要与来到我们公司的人协商清晰,还要与最终决策人做好沟通,不然一旦决策人不想购买这也没有任何方法,这只会让我们陷入尴尬境地,原本这套房是有客户看中了可是由于这位客户的缘由只好留下来,可是却没有有买这完全是铺张时间,当我与他丈夫沟通时我才明白原先是由于没有资金,当然这只是借口,经过沟通才发觉原先是由于他丈夫不想购买那里的房产,想去购买其他地方的房产,可是又没有与他的妻子沟通造成的。三、与同事协作工作我在工作时遇到客户有购房的需求,看遍了我手上的全部房产,都没有中意的,最终他
24、看到了一个房产想要购买的房产有不是在我手上,而是我同事手上的房产,我同事又没有客户这时我走明白光凭我一个人是拿不下来,经过与同事协商之后我们打算共同合作解决这位客户,经过通力合作最终达成合作完成交易,这样的例子在工作中常常发生。四、准时修正自我的不足我自身也存在不足,我是一个新手,对于房产购买后还要给客户办置房产证等一系列手续,非常麻烦,我不熟识业务流程常常需要同事帮忙我才能够完成,这让我常常需要同事的帮忙,工作最终的提成也所以削减,自我在与客户沟通的技巧也相应不足存在缺陷,这些缺陷让我不能够解决客户的需要,白白流失了许多客户。虽然有些问题,可是经过了一年的磨砺,我的本领明显得到了很大的提升,
25、信任在以后我必需会忽的更好的成果。企业公司房产中介人员个人年度工作总结篇二我是房地产销售部门的一名一般员工,刚到公司时,我对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导和同事的关心下,我很快了解并熟识了公司的性质及房地产市场学问。作为销售部中的一员,我深感自己身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口销售部的一员,自己的一言一行也同时代表了企业的形象。所以要不断地提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。由
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