人民调解工作心得体会.docx

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1、人民调解工作心得体会 人民调解制度是我国一项具有中国特色的解决民间纠纷的法律制度。接下来就跟我一起去了解一下关于人民调解工作心得体会吧! 人民调解工作心得体会 篇【1】 今年以来，新都区人民调解工作依据市司法局突出一个主题(化解.冲突主题)、强化两大功能(强化大力开展重大冲突纠纷化解，为党委政府排忧解难的功能;深化开展基层.民间纠纷的预防和调解，发挥群众自治功能)、夯实三块基础(夯实组织建设、队伍建设和工作机制建设三项基础性工作)工作目标，全面推动基层化解.冲突、创新.管理、公正廉洁执法“三项重点”工作。乐观服务世界生态田园城市示范区建设、统筹城乡进展、农村产权制度改革、镇(街道)党委政府换届

2、选举等区委、区政府中心工作，为全区的.政治稳定做出了乐观贡献。 一、领导重视，人民调解作用得到进一步加强 在改革不断深化的今日，各种利益冲突不断加剧，冲突纠纷日益尖锐和复杂，为.和谐稳定埋下了诸多隐患。人民调解在化解.冲突，维护.稳定中的地位越来越重要，受到各级党委、政府的高度重视。司法局党组年初就把人民调解工作列入今年工作重点，多方努力，多策并举，强化人民调解工作。一是借“三定”方案之机，设立特地的人民调解工作科，指导、管理全区的人民调解工作。二是由区政府副区长冯静任组长的区人民调解工作领导小组和区人民调解工作指导中心作用进一步发挥。今年是镇(街道)党委政府换届之年，农村产权制度改革攻坚之年

3、，城乡统筹进展进一步深化，各种不稳定因素不断增加，冲突纠纷呈现群体性、多元化态势，人民调解工作任务繁重，责任重大，为有效排查、预防各种冲突纠纷，妥当调处涌现出来的冲突纠纷案件，区人民调解工作领导小组、区人民调解工作指导中心周密部署，细心指导，确保了人民调解各项工作的有效落实。三是领导督办，局长亲自参加调解。新繁、军屯等镇一些影响重大的案件在区委区政府主要领导的详细指导和关怀下得到有效化解;局长张玉霖多次亲自主持调解罗某与郭某房屋买卖纠纷一案，给全区广阔人民调解员树立了榜样。四是广泛调研，全方位加强调解组织和网络建设。7月，局长张玉霖亲自率领局党组一班人赴广汉考察交通事故调解委员会建设状况，并多

4、次协调召开区“大调解”办、区公安分局和律师事务所负责人参与的协调会，筹建区交通事故人民调解委员会。并多次深化木兰、石板滩、大丰等镇(街道)调研区域性人民调解组织、社区法律服务工作站建设工作，反复与相关镇(街道)党委书记、镇长沟通协调，确保区.办指定的一些涉及司法行政维护.稳定工作的重点项目得以顺当落实。 二、广泛开展人民调解法宣扬 人民调解法的颁布实施，提升了人民调解工作法律地位，是人民调解进展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。标志着从前的“东方阅历”上升为今日的法律规范，标志着人民调解工作从今全面步入法制化、规范化的进展轨道，为更好地贯彻实施人民调解法，区司法局特地下发关于组织开展人

5、民调解法宣扬活动的通知(新法建办1号)。一年中，各司法所根据通知要求持续不断地广泛开展了多种形式的宣扬活动。1月14日，区法建办、区司法局协调组织区大调解办、区法院、区检察院等20余个相关部门以及律师事务所、企(事)业单位、专(行)业人民调解组织在新都城区黄桷树广场进行了一次大型的人民调解法宣扬活动，参加群众万余人，制作展板50余个，发放人民调解宣扬资料20220余份。市局吴小兵副局长，新都区委、政法委书记曾刚毅，区政府副区长冯静等领导亲临活动现场指导。全区13个镇(街道)也同时在辖区内繁华地段开展了相应的宣扬活动。四川电视台新闻频道对我区人民调解法宣扬活动进行了报道。5月12日，区人大会一行

6、21人在主任欧阳诚带领下对我区人民调解法的贯彻实施进行专题调研，视察了新繁司法所、三河街道二台子社区人民调解工作，对人民调解法的顺当实施赐予充分确定。 三、人民调解组织、队伍和制度建设特色鲜亮，亮点突出 人民调解组织健全;调解员队伍稳定，预防和调处冲突纠纷力量强;调委会制度完善是开展好人民调解工作的前提。 (一)依照人民调解法重新对全区人民调解组织进行了统计，并乐观探究和扎实推动“星级”调委会评定工作。共评出马家镇石坝社区、斑竹园镇忠义社区等“三星”级人民调解委员会12个;大丰街道崇义社区、泰兴镇张庵社区等“二星”级人民调解委员会8个。全区13个镇(街道)，253个村(社区)，26个企业、行业

7、(专业)人民调解组织制度健全，运行规范。同时，依据区冲突纠纷“大调解”工作领导小组办公室支配，准时下发了关于开展人民调解“六进六入”专项活动有效化解.冲突的实施看法(新都司发27号)和关于分组指导人民调解组织“六进六入”专项活动的支配看法(新都人调组1号)，在全区广泛掀起了“调解组织进园区入公司企业、进企业入车间班组、进小区入楼幢院落、进车站入客运专线、进景区入名胜景点、进市场入摊点柜台”的活动，进一步加强了人民调解与行政调解的有效连接。至10月底，在区司法局人民调解指导中心的详细指导下，区工商局在消费者协会人民调解委员会基础上建立了中国人寿新都支公司、苏宁电器商场人民调解委员会;区商贸旅游局

8、在桂湖公园、宝光寺分别建立了旅游纠纷人民调解委员会;区交通局在新都汽车站、石板滩汽车站建立了客运纠纷人民调解委员会;区房管局成立了区物业纠纷人民调解委员会，并在新都镇新城花园、东竣湖，大丰街道方营小区、泰兴镇普河小区、木兰镇农和片区等多个大型居民聚居区建立了小区调委会，实现了人民调解与行政调解的有效连接。与此同时，我区司法调解与人民调解的良性互动也在不断磨合和探究中前行，并取得了成效，截止目前，仅检察院托付检调对接调解案件就达17件，调解胜利15件，调解胜利率达88.2%。基本实现了“哪里有人群，哪里就有调解组织，哪里有冲突纠纷，哪里就有调解工作”的人民调解网络体系。 为更好地服务群众，满意群

9、众日益增长的法律服务需求，区司法局乐观探究将司法行政各项业务工作向基层一线，向村(社区)延长，在大丰街道北延新居建立了融人民调解、法律救济、法制宣扬、安置帮教等司法行政业务于一体的“法律服务工作站”，为社区群众供应便利、快捷，优质、高效的各类法律服务。 (二)在调解员队伍建设上，我们注意提高调解员素养和队伍的规范化管理，乐观完善和探究调解员“等级”评定和资格认证、持证上岗制度。并按市局等级调解员评定标准评定出钟瑜、韩博怀、黄贵长、邱文昌、刘迎松等一级、二级人民调解员17名;周小丽、黄成福等三级、四级人民调解员136名。并联合区人民法院下发关于开展人民调解员、法律救济联络员培训的通知(新司发38

10、号)，于7月19日至8月12日，实行各镇(街道)分片集中，由调解科长和区法院立案庭、基层法庭庭长统一授课的方式，对全区13个镇(街道)1530余名调解员进行了一次全面、系统的人民调解法学问培训;10月，利用村(社区)两委干部培训之机对缺课调解员进行了补训，使调解员全年参训率达100%，关心广阔人民调解员正确理解和精确把握人民调解法的立法精神和各项规定，更好地实施人民调解法，开展好人民调解工作打下了坚实基础。同时，还乐观参加省、市组织的调解骨干培训，先后组织四批28名司法所长、律师、基层法律服务工等调解骨干、调解能手参与省、市人民调解法律学问培训，有效地提高了我区调解员排查化解冲突纠纷的力量。在

11、调解员队伍建设上，以政府购买服务形式面对全区公开招录了26名专职法律服务社工充实到基层司法所帮助开展人民调解工作，为调解员专业化建设探究出一条新路。 (三)根据“六统一”、“六落实”要求在每个镇(街道)分别建设了25个高标准的村(社区)标准化人民调解委员会，方案再用23年时间使全区有条件的村(社区)、企业、行业(专业)调解组织均达到标准化调委会建设要求，形成镇镇有特色、到处有亮点的人民调解新格局。同时，对调解文书根据司法部最新标准重新进行了规范，统一印制了人民调解员调解案件登记单1500本75000余份，人民调解卷宗5000余套，利用调解员培训之机，发放到各调解组织和调解员手中。 四、广泛开展

12、化冲突、促和谐专项活动，维护全区.政治稳定 今年，区司法局先后下发关于集中开展“两会”期间.冲突纠纷化解专项维稳活动的通知(新都司发20226号)、关于开展.治安综合治理宣扬月活动的通知(新都司发202216号)、关于开展2022年春耕大忙期间民间纠纷专项治理活动的通知(新都司发202221号)、关于在全区深化开展“四无村(社区)”创建活动完善基层治理机制促进.和谐稳定的通知(新都司发202224号)、关于深化开展“人民调解化解冲突纠纷攻坚克难活动”的通知(新都司发202226号)、关于开展“十一”国庆期间冲突纠纷专项调处活动的通知(新都司发202259号)以及争当调解能手等活动，把人民调解与

13、“发扬传统、坚决信念、执法为民”主题训练实践活动和“警民亲”活动紧密结合，以活动为抓手，在全区广泛掀起了化冲突、保安全、促和谐的群众性冲突纠纷排查调处热潮。军屯镇、马家镇胜利调处了.影响大、持续时间长的患者家属与区人民医院、镇卫生院的医疗事故纠纷;木兰镇、新都镇、斑竹园镇胜利调处了多起工伤事故纠纷引发的群体性大事;新繁镇调处了危及多人的重大食品安全纠纷;石板滩镇、新民镇把“警民亲”活动落实到冲突纠纷调处工作中去，想群众所想，急群众所急，胜利调解了多起赡养、劳动务工纠纷。通过活动的开展，一大批影响.稳定的“积案、老案、难案”得到准时有效化解，切实为当地党委政府分了忧、解了难。而且，各种活动有支配

14、、有督查、的小结，确保了活动不走过场，取得实效。110月，全区各调解组织共调处各类复杂疑难冲突纠纷1489件，调解胜利1437件，调解率和调解胜利率分别达100%和96.5%。一至三季度申报个案833件，个案补贴金额91000元。 同时，区司法局还充分发挥省、市调解能手的乐观作用，多次在新繁、斑竹园等镇召开省、市调解能手和部分村(社区)调解主任座谈会，沟通调解阅历和心得，对一些重大疑难冲突纠纷绽开会诊，引入律师参加检调对接，有效地提高了我区人民调解化解复杂疑难冲突纠纷的力量。 五、塑造典型，加强宣扬，扩大我区人民调解.影响力 今年以来，我区大力塑造人民调解先进典型，激励全区各人民调解组织和广阔

15、人民调解员投身人民调解工作，努力为全区.和谐稳定服务，涌现出一大批先进集体和优秀个人。1月，新都镇人民调解委员会、石板滩镇人民调解委员会、三河街道二台子社区人民调解委员会获成都市“大调解”工作先进集体称号;斑竹园司法所司法助理员、“首席”人民调解员韩博怀，龙桥司法所所长胡先明，木兰司法所司法助理员、“首席”人民调解员罗长林，新民司法所司法助理员刘清泉，新繁镇南街社区调解主任邓小云获成都市“大调解”工作先进个人称号。同时韩博怀还获得成都市委、市政府命名的成都市“十大调解能手”称号。78月，借对全区人民调解员进行人民调解法培训之机，对2022年表现突出的45个指导、开展人民调解工作先进单位和集体，

16、49名调解先进个人以区人民调解工作领导小组的名义进行表彰(新都人调组20222号关于2022年度人民调解工作先进集体和先进个人的通报)。近期，军屯司法所所长余茂云由于指导、开展人民调解工作成果突出，胜利调解多起重大群体性大事，辖区调解组织、标准化调委会建设成效显著，经局党组推举到市司法局表彰。 今年，省市及其他传媒也多次对我区人民调解工作进行广泛报道。1月，四川电视新闻频道对我区的人民调解法大型宣扬活动进行了专题报道;5月，四川电视2台“名星茶馆”栏目对我区胜利调处大丰华美社区两个外来务工人员家庭因小孩早恋导致辍学离家出走的邻里纠纷进行了专题点评报道。8月，成都日报、四川法制报分别对我区的人民

17、调解员培训工作进行了报道。10月，“省十大调解能手”新繁司法所所长钟瑜的“钟式调解法”先后被成都日报、新浪网、易网转载。110月，编印人民调解月报10期，撰写简报30余篇，适时反映了我区人民调解工作动态，多篇被市司法局采纳并向全市转发，对宣扬我区人民调解工作，提升司法行政队伍良好形象起到了乐观作用。 六、存在的问题 (一)部分部门和企(事)业单位对人民调解工作的重要性熟悉不足，表现在调解组织建设上，一些有条件的园区、企业不愿设立人民调解委员会。 (二)部分企业、村(社区)标准化调委会建设投入不足，无调解室，制度不健全，工作开展缺乏力度，出名无实，形同虚设。 (三)统计数据不准时、不全面。一些调

18、解组织不擅长统计，以致统计数据失真，不能精确反映全区冲突纠纷现状和调解工作开展状况。 (四)镇(街道)、村(社区)调委会调解员流淌性强，在调解员队伍规范化管理，推行调解员资格认证和持证上岗上存在较大难度，还需进一步探究。 七、2022年工作思路 (一)按人民调解法要求进一步健全调解组织，尤其是行业性、专业性、区域性调解组织建设，使人民调解网络更加完善，力争掩盖面达100%。 (二)加强标准调委会建设力度，使全区符合条件的村(社区)、企(事)业单位人民调解委员会85%以上达到“六统一”、“六落实”建设标准。 (三)加强调解员队伍和调解员素养建设。一是充分发挥专职法律服务社工队伍的作用，使之成为基

19、层一线化解.冲突，维护.稳定的中间力气;二是加强对村(社区)、企(事)业单位调解员的专业技能培训，提高调解员排查化解冲突纠纷和正确使用人民调解文书的力量，进一步规范人民调解工作。 (四)广泛开展冲突纠纷调处专项活动，以活动解民忧，以活动促稳定，进一步深化冲突纠纷化解、创新.管理、公正廉洁执法“三项重点工作”。 人民调解工作心得体会 篇【2】 近日，贵德县召开了人民调解工作总结表彰大会，130余名人民调委会主任和人民调解员参与了会议。会议总结了几年来贵德0县人民调解工作，分析了当前人民调解工作面临的形势，支配部署了当前和今后一个时期的工作任务，表彰嘉奖了在2022年度人民调解工作中涌现出来的10

20、个先进集体和15个先进个人，并对人民调委会主任和人民调解员进行了培训。会上，贵德县县委、县政府副县长俞宪海同志从六个方面就如何加强人民调解工作作了重要讲话。 一是乐观做好冲突纠纷预防化解工作。要把“三项重点工作”作为司法行政机关服务大局、服务民生、服务经济.进展的着力点和突破口，把预防冲突纠纷作为新时期人民调解工作的重点，在连续做好传统的婚姻、家庭、邻里、房屋宅基地、等常见性、多发性民间纠纷调解的同时，乐观适应经济.进展的新任务、新要求，围绕推动.主义新农村建设和推动城市化进程，乐观参加土地承包、劳动争议、医患医疗、征地拆迁、古城改造等.热点、难点纠纷的调解，促进民生问题的解决，亲密党群干群关

21、系。 二是切实强化人民调解的宣扬训练功能。司法行政机关和广阔人民调解员要把法制宣扬训练贯彻于人民调解工作的始终，充分利用人民调解组织和广阔人民调解员紧密联系人民群众的优势，进一步发挥人民调解工作在法制宣扬训练中的作用。重点宣扬维护.和谐稳定方面的法律法规，宣扬与人民群众生产生活亲密相关的法律法规，通过广泛深化宣扬，促进广阔人民群众增加法律意识，并依法律、按程序维护自己的合法权益。 三是进一步加强人民调解组织建设。要结合.主义新农村建设、民主法治村创建等活动，巩固、加强村(居)和乡镇(社区)调解组织，充分发挥村(居)调解组织在人民调解工作中的基础性作用。要进一步规范和加强以司法所为骨干的乡镇人民

22、调解组织建设，充分发挥乡镇人民调解组织在指导村(居)调委会等调解组织开展工作和化解疑难复杂纠纷中的作用。要结合贵德县经济.进展实际，切实加强区域性、行业性和行政接边地区冲突纠纷联防联调人民调解组织建设，逐步建立规范运作民营企业及特别行业的人民调解组织，不断健全完善人民调解组织网络。 四是进一步加强人民调解工作规范化建设。要进一步建立健全各项规章制度，不断提高人民调解工作的制度化、规范化水平。通过大力推动人民调解工作规范化建设，不断提高人民调解工作质量，提高纠纷调解率、胜利率、协议履行率和.公信力。 五是进一步推动人民调解工作改革创新。要乐观推动人民调解工作理念创新，切实强化以人为本的理念，把服

23、务群众、促进民生问题解决，服务大局、促进经济.协调进展，作为人民调解工作的动身点和落脚点。要乐观推动人民调解工作机制创新，通过推动人民调解进人民法院(法庭)、进公安机关、进行政执法机关、进信访机关、律师参加涉法涉诉案件处理等形式，乐观探究人民调解、行政调解和司法调解相互连接协作的工作机制和工作程序，形成工作合力，增加调解效力。 六是进一步加强人民调解员队伍建设。要把加强人民调解员队伍建设作为做好新时期人民调解工作的根原来抓。把选任人民调解员作为一项常常性的工作，坚持人民调解员的选任条件，把懂法律、懂政策，喜爱人民调解工作，在人民群众中有肯定威信的同志选聘到人民调解队伍中来，并留意汲取法律工以及

24、具有肯定专业学问的人员进入人民调解员队伍，逐步优化队伍结构。 人民调解工作心得体会 篇【3】 一、调解案例状况 本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了准时有效的调解，其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解下，当事人各方相互谅解，化解了冲突冲突，达成了和解协议。 二、详细工作状况 1、本季度调解委员会调解家庭冲突纠纷的案件多宗，此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。2022年1月27日傍晚，我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说：“我不想活了”，儿子也放出话来：“总有一个要躺在地上。”对于这对父子间激烈的冲突，

25、我们调解员细心的了解事情的缘由，耐心劝慰。两小时后，父子俩最终宁静下来了，接受了调解员的劝导，父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也答应会孝顺父母，尽到赡养老人的责任和义务。 2、调解邻里纠纷10多宗，邻里间的纠纷一般发生较多，但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。2022年3月10日，一居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员接到状况后，马上赶往现场，一面平静双方的心情，一面了解状况。最终，在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。 3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动

26、纠纷，调解员在调查核实情意的基础上，充分利用法律的武器，对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为依据，把相关法律条文展现给用人单位和员工看。最终用人单位和员工在法律事实面前，都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化解。在此类案件的调解中，调解员不仅胜利调解了劳动纠纷，而且强化了 双方当事人的法律意识。如：2022年3月12日，在龙眼恒骏制衣厂发生的用人单位不承认口头协议，而降低员工在淡季期间的工资待遇。 4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷10多宗。对于此类纠纷调解员在把握了充分的事实证据的基础上，结合法律通过对用人单位领导及负责人反

27、反复复的讲法，对于不讲法不讲理的负责人，调解员施于肯定的压力，促使纠纷尽早得到解决。如：2022年1月15日，虎门天源印花厂因担忧春节过后，员工不来或延后上班造成厂内员工严峻不足等问题，实行不结算员工辞职工资或把本应年前发放的工资延后在春节后再发工资。 三、下一季度工作方案 1、进一步完善社区组织制度建设，这是正确处理人民群众冲突的重要保证。 2、充分做好冲突纠纷调解工作，制造安居乐业氛围。调解委员会建立每周调解员汇报工作状况制度，要求调解员平常多关怀居民，找居民谈心、谈天，从中了解状况，准时化解冲突，把纠纷扼杀在萌芽状态。 3、加强民主法制建设，提高人民群众的法制意识。我区将以法律进社区为契机，加强法制宣扬，做好辖区内居民的宣扬训练工作，尤其是外来务工人员的思想法制宣扬训练工作，做到法律学问宣扬进户，法律服务进家庭。 4、加强学习，提高调解员的法律素养和自身素养。下季度我们将集中组织调解员学习法律法规，学习调解方法、技巧和原则等业务学问，以提高自身素养和法律素养。 5、尝试开展诉前调解。我们在冲突纠纷调解工作中，为了防止出现冲突纠纷激发而引起的民转刑案件，我们调解委员会在下季度将尝试开展诉前调解，调解委员会依据案件性质，仔细分析双方的心理，在当事人诉讼前介入调解。 人民调解工作心得体会