最新2022市场部部门工作总结_市场部部门年终总结.docx

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1、最最新新2022022 2市场部部门工作总结市场部部门工作总结_ _市场部部门市场部部门年终总结年终总结最新 2022 市场部部门工作总结推举。经过一年的共同努力，信任市场部的工作已经完成的不错，给部门整体带来了不错的成果。那么，又当如何为市场部进行工作总结呢?下面是工作总结之家网站我为大家整理的“最新 2022 市场部部门工作总结推举”，仅供参考，欢迎大家阅读。最新 2022 市场部部门工作总结推举(一)时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。20XX年我们有过太多的辛酸经受，也收货了无尽的成果和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯

2、彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务健康进展，完成了年初的既定目标。一、主要任务完成状况截止 11 月份，(完成状况)二、主要工作开展状况(一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略透过认真梳理，根据贡献度对本行有价值的大客户进行排行，并定时深化了解各层次客户的个人爱好，实行“锁定高端客户，带给贵宾式服务;针对中端客户，带给个性服务;对低端客户，带给大众化便民服务”的营销策略。(二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增加长期进展潜力，我们从年初开头就非常重视加快贷款营销工作，专心争取扩大贷款规模

3、，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。透过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作

4、的考核与奖惩。(三)客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不一样客户的特征，实行不一样的维护方式。比如，在代发工资方面，透过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满足，对我行的金融产品或者服务是否有新的推举。加强与客户之间的沟通与沟通，专心奇妙地将各种有利的情报带给给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有好处的活动，借此把握营销机会。(四)擅长反思和总结，积累阅历总结在必需程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进

5、展状况及其完成状况都要做好总结，积累阅历，为以后的工作奠定良好的基础，也便于准时发觉问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯穿，构成一种强大的工作手段和营销体系。这一年，我们市场部的工作取得了必需的成果，但应对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在很多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。三、明年的工作目标和措施在下一年里，我们还要连续仔细贯彻落实总行年度精神，坚持进展第一要务，加强风险管控，

6、不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务进展目标。(一)多渠道、多手段汲取存款加大存款营销力度。进一步提高工作的专心性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移存款的现象发生。有针对地开展各类营销方案。结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部群众经济资金和拆迁资金的归集。(二)提高信贷业务的收益水平针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选取

7、最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办的银行，努力提好信贷业务的收益水平。(三)加大创新力度坚持品种创新和服务创新，多方位进展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户带给标准化的服务;二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是加大宣扬力度，透过多种形式宣扬我行的业务，提高我行的.知名度。最新 2022 市场部部门工作总结推举(二)20 xx 年上半年的各项工作在 xx 年进行改革攻坚、提升的基础之上，以地区营销、配送一体化为契机，加强卷烟服务营销，充实服务资料

8、，强化工商协同，大力推动“两个跨越”，规范零售终端，夯实网络基础，注意经营平安，实现和谐进展;同时，加强对浙烟“精实”文化和杭烟“品质”文化的理解，加强自身素养提升，不断提升基层部门的执行力和创新力，逐步向全面进展、创新进展、可续进展的目标前进。(一)规范化零售终端建设深化推动。xx 年年，公司进行了规范化零售终端建设，在卷烟陈设形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、促进零售户规范经营等上头绽开许多的工作。2022 年的终端建设工作是在xx 年取得良好成效的基础上，进行深化和推广。1、店容店貌进一步美化，卷烟陈设更加规范。连续提升规范化终端建设水平。规范化零售终端建设，作为我们余杭烟草的创新

9、工作，市场部全体同志在思想上高度重视，以高度的职责感和使命感参加这项工作。加强和零售客户的沟通联系，争取使零售户理解并支持标准化零售终端建设的开展，在前期宣扬的基础上，加快对经营环境的整改，共整改零售户 300 余家，示范街效应逐步扩大到各条营销线路，并得到零售户的好评。2、明码标价实现客户从被动使用到主动使用的过程。随着明码标价工作的进一步绽开，从示范街的对明码标价的应用到普及推广，逐步为广阔零售户和消费者所理解，标价签陈设是否到位，成为零售客户能否稳定和提升经营业绩的重要手段。在辖区内，一些原先不情愿协作明码标价的客户，在明码标价逐步普及的大环境下，感受到自身经营受到威逼，经受了从拒绝陈设

10、到主动要求的过程，标价签陈设规范度进一步提高，一烟一签、一一对应工作开展顺当。在使用小型明码标价签以后，缓解了标价签缺少、遗失、破旧的现象，终端维护的工作效率有所提高。3、vi 形象标识系统的推广。随着规范化零售终端建设的深化，公司方案在余杭市场部推广 vi 形象标识系统，在前期临平市场部、塘栖市场部取得阅历的基础上，经过让零售客户观看终端之门专题片，该项工作普遍得到了零售客户的拥护，目前已经确定 31 家零售户为第一批 vi 形象标识客户，门面尺寸的量取、vi 标识门头和 vi 标识柜台制作等相关工作已经在紧锣密鼓的开展。vi 形象标识系统的推广应用，为进一步提升规范化终端建设水平、提升卷烟

11、销售网络竞争力、提升卷烟零售客户盈利等各个方面供应了良好的契机。(二)推动工商协同，加强品牌培育。1、充分挖掘市场潜力。一是协作规范化零售终端建设，结合卷烟陈设标准促进零售客户对省外一二类烟和低档烟销售的重视，一二类烟和低档烟销售有一个快捷、便利的环境，二是加强库存监测工作，经过对客户前期、同期的低档烟销售比较，了解市场销售走势以及消费者需求状况，把握消费特征，合理支配货源供应与供应定量，确保省外一二类烟和低档烟的可持续增长，为推动建立二十多个重点骨干品牌和十多个视同骨干品牌的销售结构打好坚实基础。2、强化市场销售管理。以零售客户积分制考核加强零售客户对销售低档烟的进取性。在零售客户积分制考核

12、中，增加省外一二类烟与低档烟分值比例，促使零售客户转变销售结构，利用客户分类中的定量，提高零售客户销售省外一二类烟和低档烟的进取性，引导市场消费进取向重点骨干品牌转移。3、加强重点品牌销售进度管理。结合分公司二级考核和市场部三级考核，将重点品牌销售进度作为一项重要经济运行考核指标，按月下达重点品牌培育任务，从上柜率和销量两个方面进行当月培育品牌的考核工作，促使客户经理在日常市场走访中加强对重点品牌的培育，进一步了解市场需求和消费趋势，经过客户经理对客户的沟通和沟通，把握区域市场销售特征与零售客户销售需求，为公司合理下达销售指标供应依据。最新 2022 市场部部门工作总结推举(三)时间一晃而过，

13、弹指间，年已结束。在过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些珍贵的阅历从中也取得了一点收获，也熟悉到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：一、市场工作回顾及分析(一)工作回顾1、地推工作;今年市场部的地推宣扬。2、广告宣扬;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣扬。通过以短信息的形式向市民发免费宣扬信息，提升我校知名度，增加市民认知度。3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家供应我校宣扬袋及宣扬资料向消费者免费发放达到新的宣扬阵势。4、网站内容的更新和推广;网站内容不断更新;通过可凭借的网络渠道进行宣扬推广，争取达成低投

14、入，高反馈的效果。5、宣扬资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣扬单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行摸底调查。6、协同工作;乐观协作各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅，并未出现大问题。7、企业内部培训;企业文化、询问流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成 PPT 对校区员工进行培训。(二)工作分析：1、市场部较好的完成了会大部分宣扬工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣扬。2、市场部的主体工作基本分四部分：市场

15、调研、品牌宣扬、营销策划、企业文化活动。工作重点基本在品牌宣扬和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的缘由，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不准时的方面。如不准时的做市场调研工作，了解相关行业进展、了解消费者需求转变，那么品牌宣扬就没有良好前提，这是我们不足之处。加强其他部门特殊是人事部、询问部沟通仍需加强，使宣扬活动更有的放矢，更能关心增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们应当跟进及加强的方面。二、费用投入的回顾和分析1、市场部主体费用主要是印刷品制作费。主体费用分布较为平均，而印刷品费用呈上升趋

16、势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣扬投入了信息报和春晚、短信三方面。2、费用分析。正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣扬效果、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情;负面因素：市场是销售的前战。假如没有很好的前期宣扬、活动策划，仅依靠询问人员的个人力量，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作亲密、市场营销对路。以上是我们市场部年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素养，为学校的进展做出的贡

17、献。延长阅读医院市场部年终工作总结一.按方案制作医疗文化墙，动态展现我院名流名医：出版学习实践.加强以病人为中心的服务理念 推动医院管理及学科建设 当好全市医疗行业排头兵、齐抓公管护理质量更上新台阶 人人参加共创护理质检达标工作文化墙。将我们广阔医院员工学习.的理论化为服务为民的动力；将专家深化基层、到村镇义诊、询问、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的详细关怀的片段细节及图片展现出来，激励我们今后的工作、也让广阔市民领会健康理念和自我保健意识。二.克服人手不足 战胜疲惫 保证高考体检顺当进行：三月下旬，我们在保证完成市委宣扬部组织三下乡的前提下、也布满爱心，圆满地完成了为期 7 天 180

18、0 余名的应届高中生高考体检、保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。三.深化科技联系村 探望帮扶贫困户：XX 年元月 20 日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户 3 户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困难，并为他们分别发放 300500元人民币的帮扶资金。四.效益与经济效益双赢：上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检 2600 人；高考体检 1800 人；.公益活动四次.义务诊断病人 600 人次,心电图 60 余人次,b 超 140 余人次,发放疾病预防科普资料 600 余份.五

19、.参加.活动 宣扬防治手足口病 甲型 h1n1 流感 爱滋病：在乐观参加“3 月 2526 送三下乡”、“枝江市隆重纪念五四运动九十周年”活动的同时，组织科普学问宣扬单，对我市市民关怀的手足口病、甲型 h1n1 流感，爱滋病的相关学问及个人防护要点编写成传单，借.公益活动平台开展疾病防治、义务询问拓展医院市场。六.展现我院医疗卫生保健龙头老大哥的风采 乐观担当.义务 协作政府及上级主管部门 开展甲型 h1n1 流感防控应急演练：6 月 5 日上午我院各部门在院领导的科学领导下，根据 枝江市甲型 h1n1 流感应急处置演练剧本，组织演练了医院门诊部、发热门诊接待疑似病人进行预检分诊，疑似病人由发

20、热门诊转运至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情报告；协作市疾控中心开展流行病学调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等程序。总结报告会议结束后,我院各部门在院 hini 领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等程序。综上所述，尽管我科在参加.活动、乐观向.各层次、领域推销服务项目、专家，但是在已经建立了系统的、可持续进展的病源渠道上拓展市场还要主动的、深化的探讨、一如既往地开展行动。应当在医院员工的服务岗位培训工作中，强化立足岗位服务、发挥岗位窗口作用！市场营销的规划、策略、

21、举措不是市场部的独立工作，而是贯穿在整个医疗管理、病人接待、健康训练、诊断治疗及愈后的行为指导的服务过程。另外，在我科各项体检、.服务的接待、接洽、询问、制版、印刷等活动中，我科室员工无 1 例拿回扣、佣金及收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠与他查、他纠，请同事们监督举报、院领导明察明鉴。市场部年终工作总结示例市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣扬部和销售支持部，在企业中具有巨大的作用。以下是整理的相关资料，盼望关心到您。时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。20 xx 年我们有过太多的辛酸经受，也收货了无尽的成果

22、和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务健康进展，完成了年初的既定目标。一、主要任务完成状况截止 11 月份，(完成状况)二、主要工作开展状况(一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略透过认真梳理，根据贡献度对本行有价值的大客户进行排行，并定时深化了解各层次客户的个人爱好，实行“锁定高端客户，带给贵宾式服务;针对中端客户，带给个性服务;对低端客户，带给大众化便民服务”的营销策略。(二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化

23、信贷结构。为增加长期进展潜力，我们从年初开头就非常重视加快贷款营销工作，专心争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。透过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管

24、理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。(三)客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方式。比如，在代发工资方面，透过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满足，对我行的金融产品或者服务是否有新的推举。加强与客户之间的沟通与沟通，专心奇妙地将各种有利的情报带给给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有好处的活动，借此把握营销

25、机会。(四)擅长反思和总结，积累阅历总结在必需程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积累阅历，为以后的工作奠定良好的基础，也便于准时发觉问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯穿，构成一种强大的工作手段和营销体系。这一年，我们市场部的工作取得了必需的成果，但应对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在很多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。三、明年的工作目标

26、和措施在下一年里，我们还要连续仔细贯彻落实总行年度精神，坚持进展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务进展目标。(一)多渠道、多手段汲取存款加大存款营销力度。进一步提高工作的专心性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移存款的现象发生。有针对地开展各类营销方案。结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部群众经济资金和拆迁资金的归集。(二)提高信贷业务的收益水平针对每个客户

27、制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选取最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。(三)加大创新力度坚持品种创新和服务创新，多方位进展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户带给标准化的服务;二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是加大宣扬力度，透过多种形式宣扬我行的业务，提高我行的.知名度。市场部部长个人年终总结市场部部长个人年终总结随着时间的消逝，我又陪伴勤工俭学中心半年，在这

28、半年里，有的东西有些转变而有些东西，它没变。变的是我的身份，我从市场部副部升为部长，不变的是我依旧为市场部尽心尽力工作的心。短短半年，感觉却比以前当副部的时候压力大。我认为，其实这不关乎身份而是职责。身为部长，我就是我们部门的领头羊，是部员们的导向，我有更多的职责，不管是对中心，还是对部员。在工作上我务必做到，思索的务必是面的，只有这样才能带好部门，只有这样才能为中心添砖加瓦。半年来，部门一向在稳定的进展着。透过部门作业，我发觉部员的优缺点，合理安排工作，争取用最小的成本得到的利益，按时按质按量的完成上面给我布置的工作。在这半年里，我一向学习怎样做一名合格的，我和部员不断地磨合，不断地接触了解

29、，在纠结中找状态，在状态中找成效，一步步加强我们部的战斗力，同时增加自身素养，培育自身管理潜力。在以后的工作中，我将连续持续这种专心向上的良好心态，带好部门。市场部年终工作总结.今年上半年，市场部主要完成以下工作：一、业务进展方面：制定业务收入方案和进展方案并实行措施指导、督促各县区完成。今年上半年，市场部依据公司领导要求，在省公司下达的全年收入方案基础上，制定了全市收入方案，并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不同，分解了各项业务进展量方案。为确保业务收入和进展量方案顺当完成，市场部依据形象进度把每项方案分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一起争论完成较好的阅历以及未完成方案的缘由，发

30、觉问题和困难，与县公司共同解决。截止 6 月份，全市共完成业务收入 万元，肯定值排名全省第 位，完成形象进度的%。宽带终端新增 户，宽带专线新增 户，有人值守公话新增 户，一般电话新增 户。市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1 月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及争论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3 月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5 月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、

31、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避开了业务收入和成本的流失。从元月份开头，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不符合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部支配支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。为清

32、理长期欠费、掌握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于 98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5 月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续 5 个月调帐超过 万元，达到 5 月份的 元。为把握资源状况，避开资源铺张，市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，6 月份又进行了现场检查。今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值

33、守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效掌握了铺张现象。三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自 3 月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开头与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也

34、起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务进展费用。四、存在的问题和困难1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够。2、由于省公司系统预备升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场，了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进行推广;关心进展较差的县区查找不足、解决困难。二、加强营销策划和

35、业务宣扬：通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤，准时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，转变目前业务进展的低效状态。三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。四、连续加强基础管理工作：连续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发觉不足并连续改进。市场部工作总结报告及工作方案一：东北区域与华南区域市场的现状(一)辽宁省的一些状况辽宁省的市场状况在上次报

36、告中已经陈述过，因而不再提及重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析。自从辽宁省签订总代合同以后，销售业绩翻了几倍，创下辽宁省业绩的新高，针对这个状况，我与总代理共同去查找造成业绩猛增的缘由，并总结去一套胜利的阅历，向其它区域推广，让其它地区也能获得业绩较大的增长。带着这个想法我们分析了这个现象。总结出以下几点。第一个缘由：公司用对了政策，选对了合，也选对了市场。其次个缘由：该总代理操作市场的力量，和对我司的信念，乐观推广，转变原来的批发价格，价格下调了一些。第三个缘由：当地是一个经济环境比较好，玩具业发达，市场潜力巨大。第四个缘由：我们走访了各个城市，做了一翻宣扬，和市场服务。第

37、五个重要的缘由：近两面个月进入了全年的销售旺季。最终的结论是：这种高速增长的结果的后面包含了稳定的增长，和不稳定的增长，明年开年就会进入平稳的市场状态，不再参杂了过年这种消费高峰的缘由素。业绩可能出现大幅下滑。不过估计明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出许多。只不过增长幅度没这么大。(二)吉林省的一些状况与吉林省签订总代合同后，业绩都出现了肯定的攀升，从各方观看总代，该总代已经开头重视我们了，并在行动上开头有一些小的细节动作，估计明年我们的合作关系会进入更加紧密的状态。合作意愿会进一步变成更多的实际行动，并且业绩会步入稳定的增长时期;同时由于公司政策变动，引发了李洪日对公司的不满，并且停止

38、进货以示不满。原建生，各方面都没有大的变化。(三)黑龙江省的市场状况黑龙江省是一个面广，人口多，经济环境不差的省份，但上个月的销售业绩并不称得上抱负，上个月是全年销售的一个月。销量应远不止这个数，应当还有更大的上升空间，我认为还没有找到合适的合，造成销量难以提升。(四)海南省的市场状况海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅游城市，经济环境偏差，因而也制约了玩具行业的进展。整个玩具行业的还是处于中等偏弱的水平。虽然整个行业不富强，但我司的产品在此省的销量状况同此省的玩具行业还是不成比利，还应有较大的上升的空间。此省的销售状况差，主要缘由是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。拼图业

39、还处于一个自由进展的状态。因而销量上不去。目前，海南省的产品分销网络也不太抱负。一共有四个批发商经销我司的产品，这些批发商的经营水平，经营规模，经营意识，都停留在个体户的层面上，经营我司产品的品种也不多，普遍是一些老品种，见不到新产的踪影，包括新的拼图和折碟。这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种。海南省玩具批发行业当中实力较大的只有黄良鹂一个，规模是般一批发商的 4 到 5 倍左右，操作水平也比较高，分工专业而业精细。每个环节都有专人管理，对市场营销也有肯定的熟悉，意识观念都比其他批发商超前。是一个实力不错的商家;经营我司的产品的状况，是摆放在二楼的一个专柜里。几乎全部的厂家都是这样

40、的放置方式，担推广上不怎样出力。(五)湛江市的市场状况湛江市处于粤西尾的，周边有几个地级市，该市的货品流通渠道有两种方式，该市和地级市的一些大的零售商和大批发商都从广州调货，一些小的批发商和零售商都从湛江市取货。因此湛江批发市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐射程度较高。现时当地有两位重要的商家在主撑着这块市场，另外有一些毛毛腿也有参加。现在所形成的分销网络特别科学合理。市场面积不大，但有定的消费力量，常常刺激业绩还有肯定幅度的攀升。(六)南宁的市场状况南宁是广西的省会中心，由于广西省与广东省交界，所以南宁的作为广西省的行政中心，但产品辐射力量并不强，大都是供应本市和周边的几个城市的一些

41、小批发商或零售商。因而南宁的批发行业并不是很发达，经济也是一个很重要的缘由。以上的状况同柳州市的状况极为相像。目前还没有一些批发商真正出力做我们产品。就连一些小的批发商都没见经营，只有一些终端卖场才有商品出售。这个城市还没算启动起来。是一个销售业绩有待大幅提升的市场。或是有待开发的市场。(七)桂林市的市场状况。桂林是一个著名中外的旅游城市，玩具批发市场比较分散，共有三个批发市场，一个是老的主流的批发市场，以批发当地特色的产品为主，如水晶木雕品等，是面对全国市场，兼杂有一些玩具的批发点;另外一个是相对小一点的批发商市场，主要是批发各种生活样品及玩具于一体，面对本市为主;另外还有一个新开的批发市场

42、，市场定位不是专业性的批发商市场，有各种产品批发，是对本市批发市场的扩容。此城市没有多少商家经销我司的产品。在开拓市场期间，找到了一个一年后才跟我们合作的批发商，和一个迟疑不定的批发商。明年才能真正启动一片市场。二：本人区域市场及渠道存在的问题a：各市场的销售网络都比较全面，但不是特别健康合理。b;地级市经营品种普遍都不全，许多拼图上市很久了，也没见踪影，新品可以认为没有，折碟只有个别地区有出售，许多地方很是空洞。c：地级市甚至广西海南省的这些省城批发商对我司及产品状况欠缺了解。其至不了解。d;地级市的经销商都把我们的产品当作补充品来返卖，极少一些商家产作重要项目来推广或销售。e：消费者都不了

43、解不知道我司产品的真正作用和内涵，还是传统的熟悉只是消遣作用。三：2022 年操作各区域市场的想法(一)辽宁省自从辽宁省施总代政策以来，业绩得到了提升，说明这项政策在本区域是用对了地方。合是对的，政策是对的，人没有大问题，政策没有问题。本省下一步工作就是连续实施现有的政策。连续做好市场服务工作，持续推广，持续宣扬。持续协作好总代开发好地级市，10 年的本省工作重点也在地级市(二)吉林省李晓峰连续实施总代政策，其它分销商保持现状，吉林现在分销靠各个分销商。以后则主要靠李晓峰完成销量的提升。李晓峰已经慢慢重视与我司的合作，并在经销商的大会上和员工大会上宣扬推广。接下来就是帮助他完成品牌的推广工作。

44、以达到销量提升的目的。(三)哈尔滨目前哈尔滨两位分销商都不是的合，一个态度有问题，一个实力有问题，我认为还应当续查找新的合。但还没有找合适的总代人选之前，对现有的经销商做一些微调。详细的措施周天鸿享受一些优待政策，政策向他倾斜一些，以激励他的乐观性，且在沟通过程中给他一总感觉，厂家是倾向他的。将来可能总代理的人选。并引导部分客户到周天鸿处取货。给他宣宣扬。观看一段时间看销售业绩有没有改观。如销售可观甚至可以把总代理的权力交给他，让他做当地的总代理分销商，下些同时，自动终止闫春杰的总代理合同，削减一些优待措施。让他在价格上没比别人有优势。但保留他的销售权。只要不扰乱市场，就让他自由售卖。假如较长

45、时间没有起色，只要不出现一些尖锐的冲突，哈市临时维持现状。另外我们在哈市连续查找一些更有实力合作意愿更高的商家。(四)海南省我认为海南省存在一个较大的问题，就是全部的经销商都不太熟悉我们企业的状况。对我们的熟悉只停留在宣扬单上，和业务员的介绍上，这种熟悉是空洞的，对我们公司欠缺一个全面整体的熟悉。没有给商家们足够的信念。认为是一个小企业。产品的净利又不是很高。如不能走量是不会投入精力去做的。所以到现在都没有商家重视我们的产品。在不了解我司的状况下给商家们溉输一些大格局的想法走总代，是不切合实际的，只会很被动。想让他花力气去做，他口头答应你行动上就是不出力。针对经销商这种状况，第一要解决的问题就

46、是熟悉问题，应当引导一实力的的客户来考察我们企业的现状。让他们在各方面都认同我们，树立信念，让他们认为跟我们紧密合作。会得到进展的机会的。会带来利益。然后在政策方面再调整。才能调动起他们的只极性。才有可能提升海南省的销量。(五)广西省我认为广西省的状况同海南省的状况大体相同，操作思路相像，南宁和柳州一样要实行地级总代理，同时要查找一些合适的人选。四：终端市场及地级市场操作设想依据公司目前的行业地位及销售网络及各方的状况，公司要获得较大的提升和进一步提升品牌形象项固行业地位。除了在省级做文章之外，现阶段对终端市场及二级分销商的操作应当进一步开展更加细腻的工作。一：对一些经济发达的省会城市及地级市

47、，且玩具行来发达的城市，如商场还没有设专柜的城市，应当设法在商场建立专柜。前期可以拿几个城市做为试点城市，看状况以确定今后的这方面的操作。二;对于地级市批发商的操作各地区的地级分销网络比较多，做的人许多，但并不是健康，多数人都当作次要商品补充品对待，假如选一位有点实力又情愿协作我们的批发商来推广我司产品的话，效果会比大家都做，但没有一家情愿出力做的效果会更好。这就需要公司的一些支持了，如选一些抱负的分销商扶持他，灯箱。横幅。甚至让进货方面比其他批发商优待一些。常常沟通激励让他们在当地发挥主要的作用。市场部员工年终工作总结擅长总结可以使你在遇到相同或类似问题的时候可以选择最合理的处理事务力量，可

48、以熬炼你的规律思索力量，和推断力量。一个擅长总结的人是很少会犯错误的。以下是整理的相关资料，盼望关心到您。篇一时间一晃而过，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有肯定收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，由于对家装的喜爱使我选择了 xx，在没有来 xx 工作以前，我是没有家装装修阅历的，仅凭对家装的喜爱，

49、而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学问，为了快速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开头，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我常常请教史主管和其他阅历丰富的同事，在同事的关心下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对 xx的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的熟悉。通过不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对家装市场有了一个初步的熟悉和了解，虽然我的成果远(更多请你搜寻：w)不如其他同事那么卓越，但我有信念，

50、有决心做好，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的问题，精确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题把握过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx 本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要连续学习。总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新学问，新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻