个人一周工作规划例文大全.docx
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1、个人一周工作规划例文大全 不知不觉又到了写工作规划的时候了,为了今后更好的工作进展,不妨坐下来好好写写规划吧。那么该如何写呢?以下是我为大家收集的个人一周工作规划例文大全,盼望你喜爱。 个人一周工作规划例文大全篇1 一、工作的思想方面 通过过去的阅历,我深刻的熟悉到思想对我们工作的重要性。既然预备在工作上完善自己,那么思想上的改进就是必不行少的! 首先,我要改进自己的思想熟悉,作为一名_物业的客服,首先就是认清自己的定位!作为_公司的前台客服,我要面对的客户是业主,而我作为一名服务者,在面对业主的时候,应当更加热忱、更加亲切。 其次,在自我的心态上也要进一步提升,要在工作中学习调整自己的状态。
2、学会如何时刻保持着对工作的乐观热忱的态度,并更好的去面对自己的工作,去服务好业主们。 二、服务力量方面 1.加强自我管理,在工作中严谨的遵守服务规定,并乐观将自己的服务做到位。 2.学会观看,业主来物业肯定是又事要办,所以要依据业主的状况推断事情的轻重缓解,换位思索,急业主之所急,关心业主解决问题。 3.服务要热忱周到,准时业主还没有来到前台也要让业主感到自己无时无刻都在被关注,做好随时服务的预备。 三、工作方面 1.提高自己的专注力,对于业主的问题,业主的需要要仔细的听清晰,确定业主的问题,并赐予正确的回答和关心。 2.做好互动工作。来我们前台的业主也多是老面孔,在服务空闲的时候,适当的接上
3、客户的话,或是打声招呼能和业主也打好关系,便利今后的工作。 3.做好回访工作。过去有许多工作,由于没能联系到业主结果就不了了之,但在今后,我要更严格的做好回访,保证能在工作后回访业主,了解业主的满足度,改进我们的工作。 个人一周工作规划例文大全篇2 一、仪表、着装 加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。 二、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊 1、做到快速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁精确信息,做好记录,不遗漏、延误。 2、准时将收到的邮件送到仆人手中。 三、客户的接待 1、基本询问和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 2、准时打
4、扫会客后的垃圾。 四、卫生 1、尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域。 2、询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净洁净。 3、制定合理、科学的卫生轮值支配表,并督促同事们完成 4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 五、办公用品 1、必需定期支配检查库存,以便能准时补充办公用品。 2、做好物品领用,购进的登记。 3、做好低值易耗品的分类整理工作。 4、_.管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。 5、做好办公室设备的维护和保养工作。 六、打印、复印文件和管理各种表格文件 1、文档要格式规范,打印复印要尽量节省成本。 2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 3、把原来没有详细整理
5、的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 七、通知公告 依据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。 八、员工考勤和外出登记 1、对于出差人员的出入时间大事地点的登记。 2、力所能及的主动承接外出人员的工作。 九、接受行政主管工作支配并帮助人事文员的工作 完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。 十、支配约会、会议室及差旅预定 将大事根据标准、重轻急缓程度,排先后挨次,并准时与与会者。 个人一周工作规划例文大全篇3 1.在日常事物工作中,我将做到以下几点: (1)帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (
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