销售员工作自我实习报告（有用10篇）.docx

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1、销售员工作自我实习报告（有用10篇） 实习正式供应了一个从同学变成员工，从学习变成工作，从学校走进职场的机会，让大家真实的接触职场。有了实习的阅历，以后就业的道路就会少走许多弯路。以下是我整理的销售员工作自我实习报告，欢迎大家借鉴与参考！ 销售员工作自我实习报告篇1 1、练习目标或探讨目标 本次练习的目标在于经过议定表面与实际的联合、个人与.的雷同，进一步培育本身的交易程度、与人相处的技巧、团队协作精神、待人办事的本事等，特殊是查看、分析和解决题目的实际工作本事，以便进步本身的实践本事和综合本质，希望能救助本身今后更加顺当地融入.，投入到本身的工作中。 平常来讲，学校的糊口生涯环境和.的工作环

2、境存在很大的差距，学校紧急专心于培育门生的进修本事和专业技巧，.紧急专心于员工的专业学问和交易本事。要适应.的糊口生涯要求，除了要加强讲堂上的表面学问外，还务必要亲身兵戈.参与工作实践，经过议定对.工作的明白教育讲堂进修。实际领悟平常公司人员的根本本质要求，以培育本身的适应本事、构造本事、和谐本事和分析办理实际题目的工作本事。 练习在救助应届毕业生从校内走向.起到了特殊紧急的效用，是以要赐与高度的珍视。经过议定练习，让本身找出本身状况与.实际必要的差距，并在今后的进修期间准时补充相干学问，为求职与正式工作做好富有的学问、本事筹办，从而收缩从校内走向.的心理适应期。 2、练习内容 练习的内容紧急

3、是销售装扮品，进修公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的明白和与别的公司产品的比拟，凸起本公司产品的特长和公司的精良诺言，自动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，结束公司分派的任务。 3、练习总结或领悟 20_年4月7日到4月19日，我在东方美人装扮品店进行了为期两个礼拜的练习。这期间公司的同事赐与了我热忱的教育和救助，而我也谦和向他们请传授习，把高校所学的学问加以应用，在表面应用于实践的同时，也在实践中更加深化地明白了过去异国明白透辟的学问。经过议定这些天的练习，我对公司也有了更深化的明白，也初步熟识了销售员的实际操纵程序。更紧急的是，这是

4、我踏入.的第一步，当然只有两个礼拜的时候，可是也让我看到了本身的许多欠缺，让我深知出身.，还必要许多学校里学不到的本事。 最终大略介绍一下我的练习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。当然它的范围不大，只有10几个员工，只有两个交易点，但它倒是顾客值得信任的公司，一贯以来在.上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻履行“顾客的如意是我们永久的追求”为质量目标。本公司现和多家出产型的厂家直接代办产品，并由专人对来料产品进行质量查验，如发觉有产品不良现象可扫数退还给厂家，公司一贯坚决“以工钱本”的企业策划原则：为科研开拓，市场营销，策划办理等范畴的高本质人才创设宽松的环境

5、;珍视基层员产交易本质的培训，以“加强责任办理，进步品牌意识”为主旨对员工进行培训。经过议定对员工的有效鼓舞来富有阐扬他们的自动性、自动性和创设性，以最大限度地开掘员工的潜能，来更好的兑现个人目标和企业目标的符合。公司主营产品或办事：保健品;装扮品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的策划理念是：质量和办事是策划的重中之重、把顾客放在第一名。由于有精良的质量加办事，本公司已建立了精良的交易干系。 当然已经是大四毕业班的，但应付实际.工作还是茫茫然的，究竟册本上的只是一个见解，具体操纵并异国教你。珍贵的练习机遇，我想把它做好。在这段时候学会了一些比较噜苏的事变，但实在领悟到了工

6、作的辛酸，觉得本身在学校所学的专业学问紧急不敷，不能适应猛烈的工作要求，像那些实际操纵性极强的工作，我们这些刚出来没甚么工作阅历，并临时己就没好好学的专业课的人来讲，根本没法和那些熟手在行相竞争，偶然间感受实在无从脱手。当然说这只是个销售装扮品的公司，但在这练习期间，我从培训到商品的料理以及到产品的现场营销等，都满身心的投入到工作中去。 练习对我来讲是个既熟识又生疏的字眼，由于我十几年的门生生活也经受过许多的练习，但此次却又是那么的与众差别。它将周全查验我各方面的本事：进修、糊口生涯、心理、身材、思维等等。就像是一块试金石，查验我可否将所学表面学问用到实践中去。干系到我将来可否顺当的立足于这个

7、富有挑衅的.，也是我建立决议信念的关键地点，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧急的两个礼拜的练习糊口生涯结束了，在这两个多月里我还是有许多的成果。练习结束后有必要好好总结一下。 这是第一次正式与.接轨踏上工作岗亭，入手下手与以往完全不一样的糊口生涯。每天在法则的时候上下班，上班期间要当真按时地结束本身的工作任务，不能马虎敷衍了事。我们的肩上入手下手扛着民事责任，凡事得谨慎谨慎，不然随时大略要为一个小小的不对负担紧急的结果付出巨大的价格，不再是一句愧疚和一纸赔礼书所能办理。 销售员工作自我实习报告篇2 我正式走进_4s店专营店开头了实习工作。公司给我们支配的是销售部门，由于我是应届毕业生，以前

8、学的专业就是汽车，在基本的产品学问还不是很生疏，但对于日产的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必需的，假如对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。 但是我们开头实习的工作并不是了解产品学问，而是顶轮胎，就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来，再把轮胎擦洁净，再把轮胎放在特地的垫板上，同时要求东风日产nissan的loP3，可看电影。 2、转变期望;客户的期望是相互比较而产生的，假如我们不能转变我们的产品怎么办?不能转变产品就转变客户的期望，当然是降低客户的期望，用你产品的优势来让客户转变原先的期望。比较胜利的是美国的西南航空公司。乘坐飞机大多数人的期

9、望是：宽敞。舒适。免费的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客户的期望，他的飞机小(短距离)当然不行能很舒适，他没有供应食物和咖啡，他有的只是安全和快捷。西南航空就不听的在他优势上面做文章。使他成为美国航空史上的奇迹。 销售员工作自我实习报告篇5 一、实习目的 1.1实习单位简介 河北德泽龙医药有限系股份制有限公司,是原河北省医药公司配送中心改制重新成立,是符合国家gsp标准的大型医药批发、物流、配送中心，公司现位于石家庄市裕华区方村工业区石栾路99号,与308国道相邻,交通非常便利。 公司凭借有口皆碑的有效的商品质量管理，良好的经营条件，一流的服务水准和雄厚的经济实力，逐步建立起了掩盖河北省地市

10、县的医药经营网络，以及山西、山东、内蒙等外省市的医药物流配送业务，并与全国700多家药品生产企院保持着良好的业务往来与合作关系。 德泽龙公司凭借齐全的品种，牢靠的质量，合理的价格，优质的服务，健全的网络，良好的信誉和科学的管理，致力于进展成为全省及至全国最具影响，最具规模，最具潜力的药品经营企业之一。为了制造将来我们携手共进!为了超越现在我们将不断努力!让您满足，是德泽龙永恒的追求! 1.2实习目的及意义 1、检验和考察了我们对所学专业学问和技能的理解和把握程度，熬炼了我们综合运用所学专业学问和技能，分析解决工作中实际问题的力量。 2、进一步培育了我们调查、分析、讨论连锁企业工作中的实际问题的

11、力量，培育其在其在讨论中搜集、归纳、整理资料的力量和理论联系实际，实事求是的工作作风，及踏实仔细、吃苦耐劳、勇于创新的工作精神。 3、通过实际工作中与他人的广泛接触，进一步熬炼了我们的表达力量和交际力量，培育了我们的团队意识。 4、进一步熟识连锁企业工作的主要内容和职责要求，做好就业的心理预备和学问储备。 二 实习单位 河北德泽龙医药公司 三 实习岗位 销售员 四、实习内容 1、了解企业的经营思想和战略方针，了解企业制度形式、组织机构设置状况，分析其存在的合理性。 2、了解并分析企业的经营项目和内容，了解企业是否重视市场调查工作，是否建立起科学的市场信息收集和信息管理系统，企业市场信息的来源渠

12、道是什么，市场环境对营销活动的影响。 3、重点了解企业的选购、物流、销售状况、促销状况、定价状况、运营状况，观看并思索企业工作人员遇到问题的解决措施。 4、了解各部门的职能和管理掌握措施，思索各部门职能是否得到了充分的发挥。 5、了解并分析企业管理中的困难和障碍，思索解决的措施或方案。通过完成上述实习内容，对企业建立起完整、全面、清楚、深化的熟悉。 五、实习要求 (1)严格遵守实习单位的各项规章制度，按实习单位的规定时间上、下班，留意交通安全，饮食安全。 (2)不乱动实习单位物品，遵守实习单位的有关保密制度。 (3)勤学好问，踏实肯干，虚心谨慎，抓住机会熬炼自己的沟通力量、社交力量。 (4)在

13、整个实习中，应留意培育自己的责任心，培育自己仔细、虚心、勤勉、自强、创新的精神，严格要求自己。 (5)听从实习单位和指导老师的支配和指挥，未经允许，不得随便更换实习岗位。 (6)实习期间，每人撰写实习周记，记录实际的实习状况与主要实习内容，实习结束后将周记附在实习报告后面交由指导老师检查。 (7)有事请假，违者按学院有关规定严厉处理。 六 实习过程 这次实习，我班分为两个部分，一大部分去爱普医药材有限公司，而一小部分在河北德泽龙医药公司。我们六人很荣幸的分到了德泽龙公司，20_年5月9日，这天，我们这个团队早早的来到了办事处，在赵经理的介绍下，我们六人初步了解了实习岗位和意义，那就是销售药品。

14、缬沙坦分散片，由于我们第一次接触销售业务工作，我们对于销售的产品的功效也不是很清晰，这天下午，经理给我们进行了培训。经过培训，我们深化的明白了销售员的基本操作工作，一个胜利的销售员具备的条件以及预备，除此外，我们明白了我们销售药品的功能。于是我们开头了三周实习销售工作的经受。我们六人分为三组，每两人一组，我和安琪进行了我们的工作。刚开头，我们去查找药店和诊所的路线，于是我们商议买了一幅地图，渐渐地我们发觉离小区四周有大量的药店和诊所，在这次推销药品中，我们遇到了不少问题，比如，你们的药品给的价位高了，比如，我们这不需要抗高血压的药，比如，你们实习生给我们的信任度等等，虽然开头认为销售不是一个太

15、难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。销售过程中，很幸运我们卖出了几盒，虽然销售的不怎么好，可我们收获了颇多，明白了销售员的工作，也明白了以怎么样的态度面对顾客，也让自己变得能说和体会了以后走上.的经受。同时，在销售实习的这三周里，我学到了很多东西，拓宽了视野，增长了见识，也体验到.竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。 七 实习总结 这次的实习，让我懂得了很多道理。 销售员工

16、作自我实习报告篇6 一、实习概况 1、实习目的 时间飞逝，三年的高校时间就将结束，心中有许多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作.，站在路口，我的心有所憧憬，我已经做好了心里预备进入到这个.。我带着奇怪和兴奋来的，由于我最终能够在这个巨大的舞台上呈现自我，实现自己价值，我和.之间需要彼此的了解。学校赐予我们这个毕业前的.实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。 在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感爱好，所以我来到_有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到很多在课堂上

17、没有的学问，在实践中了解了.，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变潜力，为我即将走向.打下坚实的基础。 2、实习时间 _ 3、实习单位 _ 4、实习资料 前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。 二、实习单位的状况 _公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20_年正式进入房地产二手中介行业，致力打造效率的房屋流通网络，为全中国各地市民带给水平的中介服务。_扎根_，辐射全国，进展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。仅_省内的经营网络就掩盖了_、_，成为华南地区势、最有影响力的房地产中介品牌。20_年

18、_强势进军_，迈出全国战略的第一步，并在当地快速建立_专业优质的品牌形象。目前，_在_、_等地均位列市场占有率前三位。 三、实习过程及资料 透过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。熬炼自己的交际潜力，提炼自己的语言表达潜力。详细实习过程及资料如下： 1、了解过程 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟识各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的

19、信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西熟盘谈判放网经收客介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：查找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。 透过近几个月的实习，基本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，由于一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，项目是不能顺当完成的。

20、2、摸索过程 对工作的环境了解后，开头有些紧急的心渐渐安静下来，工作的期间每一天按时到公司上班，透过几天的观看和揣摩，此刻CALL客，基本上是没有问题了，的问题就是：房源地址还不是那么清晰，有一次客户需要一间80方以下的单位，由于对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟识房源，熟识地址。 我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，但是渐渐觉得只要你专心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。 四、实习心得体会 在实习中，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅

21、历方法。同时我深刻的感受到.工作中的艰苦性。 透过实习，让我在.中磨练了一下自己，也熬炼了自己的意志力，训练了自己的交际潜力，提升了自己的实践潜力。积累了.工作阅历，为自己以后的工作奠定了基础。.实践的帷幕慢慢落下了。回想起从开头到此刻，这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。 我确的确实的学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的.实践经受，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而.上人际交往非常复杂。.上有各种人群，每一个人都

22、有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自.阅历与阅历的。 实习是每一个高校毕业生都会拥有的一段经受，它使我们在实践中了解.，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向.打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。 销售员工作自我实习报告篇7 一、 实习概况 本次毕业实习在_铸管金特国际贸易有限公司进行，从20_年x月x日开头，于20_年x月x日结束，在实习过程中担当销售会计岗位，主要负责与销售相关的会计处理。 (一)实习目的 会计是对会计单位的经济业务交易或事项两个方面进行计量、

23、记录、计算、分析、检查、猜测、参加决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济更加展会计工作就显得越重要。针对于此， 在进行了三年的大专学习生活以及两年的本科学习生活，通过对基础会计、财务会计、财务管理、成本会计及会计电算化软件应用、审计等学科的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，全部的有关会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本把握了，但这些好像只是纸上谈兵，如果将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我确定

24、会是无从下手，一窍不通。自认为已经把握了肯定的会计理论学问在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论学问应用于实际的会计实务操作中去，才能真正把握这门学问。因此，我作为一名会计专业的同学，在20_年3月到4月，有幸参与了为期两个月的专业实习。 (二)实习单位简介 _铸管金特国际贸易有限公司成立于20_年9月19日，注册资本5000万人民币，现有员工233人。是世界500强、央企50强的_际华集团有限公司下属四级公司。公司地处于_和静工业园金泉工业园区钢铁联合产业开发区，是_金特钢铁股份有限公司与_铸管_有限公司共同出资组建的新型国际贸易有限公司。

25、主要经营范围有：货物及技术的进出口业务，矿产品、建材及化工产品，机械设备、五金交电及电子产品的批发零售、仓储。公司担当着_际华集团驻“西部铁都”-_和静县两个钢材生产厂(_金特钢铁股份有限公司与_铸管_有限公司)的产品销售及原燃料的采供、物流业务。作为_其次大钢铁生产企业联合体，两厂目前总体产能已达年产270万吨建筑钢材，20万吨离心球墨铸铁管的水平，所生产的“_”牌钢材在国内已享有较高的品牌知名度和美誉度。 目前，_铸管金特国际贸易有限公司已经正式投入运行，产品销售网络遍布_南北及内地部分省市。随着20_年12月采供物流工作相继并入绽开，国贸公司将为_金特钢铁股份有限公司及_铸管_有限公司的

26、采供物流及产品销售工作供应服务保障。 二、实习过程 在实习期间，我主要学习一些销售会计日常业务处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中，公司主要利用金蝶K3财务软件以及慧泉贸易管理系统软件 (ERP)进行会计处理，同时也借助单位网上银行进行收付款业务处理。 我此次实习主要由郑师傅负责。我刚到公司时是月初，刚好赶上了装订记账凭证，把记账凭证装订成册与我在学校参与的顶岗实习的过程是一样的。之后，首先他让我了解财务软件的使用和销售会计处理的流程，看他之前所做的记账凭证，主要是看每个分录的明细和附件。我认真讨论着这些记账凭证，对每个分录为什么

27、这样做弄的彻彻底底，不会的就向郑师傅请教。在对这些记账凭证熟识之后他开头让我做一些简洁的记账凭证。该公司比较节俭，在粘贴附件时没有黏贴单，用的是打印记账凭证的纸粘贴的，我师傅在粘贴原始凭证上要求很严，他要求我全部的附件必需与记账凭证的大小一样，不能超出，并且附件从小到大的粘贴，要参差不起。由于我的理论学问扎实，很快就可以独立操作这一块了。我仔细学习了正规而标准的销售会计流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司销售会计工作的全部过程，简洁的把握了金蝶K3财务软件的操作。 其次，他让我学习了做销售结算工作，这是我每天必做的一项工作，这项工作是在慧泉贸易管理系统软件中进行操作的，依据公司内部

28、的市场价格、各个与经销商签订的合同与各个办事处财务所做的价格进行对比，若不全都就自己与各个办事处财务联系，进行询问缘由，从而更改。在我学会了运用金蝶K3做记账凭证后，郑师傅教我当收到款项时如何在慧泉贸易管理系统软件(ERP)中进行操作。当收到款项是我在金蝶K3做记账凭证后，需要在慧泉贸易管理系统软件(ERP)中的财务中心进行登记。这是便利在月末时对账。在登记收款时需留意单位名称正确，收款金额要正确。 时间总是如流水般，不知不觉的就到了月末。 郑师傅教我如何开具增值税发票。首先要依据慧泉贸易管理系统(ERP)中需开发票的明细导出，然后依据这些明细进入开发票系统进行开票，在这个过程中需要留意的是在

29、打印发 销售员工作自我实习报告篇8 为了更快的适应.，积累必需的.生活、工作阅历，为将来走上.工作岗位打下良好的基础，在学校的支配下我们参与了这次的实习。在实习过后我们受益良多，增加自身的各项综合素养素养，了解自身的缺点和不足，学习更多的实战工作技巧，学会与顾客接触、沟通。了解公司管理模式，进一步加深对理论学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用。熟悉供求平衡、竞争等宏观经济现象。 一、前言 在本科专业训练中，实习是一个重要的实践性教学环节。透过实习，能够使我们熟识外贸实务的详细操作流程，增加感性熟悉，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题

30、的潜力。随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速进展，汽车贸易企业在_如同雨后春笋快速的进展。构成了必需的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。 二、实习主要资料 1、把握汽车的销售流程; 2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的阅历; 3、学会运用相应的销售

31、技巧; 4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较; 5、真正了解“汽车市场”的含义。 汽车销售流程： 1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要带给什么帮忙。语气尽量热忱恳切。该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是，当顾客进入大厅后，接待人员对其进行商品介绍，这是最直接反映4S店形象的环节。因此，我们公司重视对接待人员的服务礼仪和专业性学问的的培训。在接待人员办公室的

32、墙壁上还写着营销服务十点：行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点，足见该公司在管理上的独到之处，也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。 2、询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户

33、随便发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。 3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满意其需求的，只有这样客户才会熟悉产品的价值。直至销售人员获得客户认可，选择到了合意的

34、车，这一步骤才算完成。 4、试乘试驾：在试车过程中，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。 5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、服务等各方面的信息已充分了解。为了避开在协商阶段引起客户的质疑，对销售人员来说，重要的是要使客户把握一些必要的信息，此外，销售人员务必在整个过程中占主导地位。假如销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求，然后再提出销售议案，站在客户

35、的角度上来思索问题，会使客户觉得是在和一位诚恳而值得信任的伴侣打交道，那么就极大的提高的成交的机会。 6、签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，重要的是要让客户有更充分的时间思索和做出打算，同时加强客户的信念，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简洁的签约气氛。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满足的协议将为交车铺平道路。 7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要持续洁净。交车步骤是客户感到兴奋的时刻，假如客户有开心的交车体验，那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了专心的基础。在这一步骤中，按商定的

36、日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，也能加强客户对经销商的信任感。此时需要留意的事，交车时间有限，销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。 8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。最重要的是熟悉到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次修理服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是，在客户购买新车与第一次修理服务之间连续促进双方的关系，以保证客户会回到经销商处进行第一次修理保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁，是服务部门的主要职责。 三、实习总结和体会 我所学的专业是_，但实际的

37、销售对我来说很生疏，但是这是熬炼我的一个好机会。实践，就是要我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地，理论就应与实践相结合。要想把工作做好，就务必了解这方面的学问，对其各方面都有深化的了解，才能更好地应用于工作中。另一方面，实践可为以后找工作打基础。 透过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速进展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每一天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了的挑战，前天才刚学到的学问可能在这天就已

38、经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易，但在以后毕业工作中我们不必需是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的潜力! 销售员工作自我实习报告篇9 由于系领导的高度重视、实习单位的乐观支持和实习师生的共同努力，20_届本科毕业

39、生实习进行得很顺当，取得了较好的成果，同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习方案，使实习管理得到了规范，实习教学质量得到了提高，并得出一些建设性的建议。 一、实习基本状况 2.实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点，区外7个实习点。详细实习地点详见附件一，20_届本科毕业生实习状况统计表。 3.实习内容 实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别 4.实习人数 (2)实习指导老师。共17人。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课老师及相关行政人员全部参与了实习指导工作。 5.实习形式 6. 实习成果数据统计 (3)收到实习老师每人一份实习

40、总结报告，共17份。报告内容包括三部分。一是对同学在实习过程中的表现、力量、纪律状况和基础学问把握程度的评价。二是结合实习单位的看法，对自己指导的每个同学给出综合实习成果。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进看法或建议等。全体同学综合实习成果全部合格。 二、实习表现与效果 达到了毕业实习的预期目的。在学校与.这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更详细的熟悉和客观的评价。本次实习实行分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位掩盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。 1. 工作力量。在实习过程中，绝大多数同学乐观肯干，虚

41、心好学、工作仔细负责，主动参加企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时仔细完成实习日记、撰写实习报告，成果良好。实习单位的反馈状况表明，我们的同学具有较强的适应力量，具备了肯定的组织力量和沟通力量，普遍受到实习单位的好评。大多数同学能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习同学提出了很多合理化建议，做了很多实际工作，为企业的效益和进展做出了贡献。 2. 实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带同学，指导同学的日常实习。同学在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以同学身份虚心

42、学习，努力吸取实践学问。同学们仔细的工作态度、较强的工作力量和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的全都好评。 3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是一些同学在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。 4. 组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、沟通工作阅历。 指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证明习质量

43、起到了重要作用。实习开头时，老师们深化同学和实习单位，阐明实习大纲及实习方案内容，明的确习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的详细状况，关心同学学会详细地分析问题、解决问题，学会深化专业学问，用专业学问指导实践，指导同学做好详细工作;在业务不多的实习点，引导同学“找事做”，挖掘他们的实践阅历;检查同学实习工作日记，把握实习状况，指导工作准时有效;督促同学仔细完成实习报告。实习结束后，老师们仔细做好同学的实习成果考核及评定工作，参与实习沟通会，完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个同学沟通一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了准时发觉问题，解决问题，提高实习质量的目的。 实

44、习单位的指导老师仔细负责。不仅指导详细工作，还无私的介绍自己的工作与.阅历。 销售员工作自我实习报告篇10 回顾以往在教室里学习的销售方面的学习，我有许多的不足之处，许多现实状况下，课本学习的和现实工作中要做到的不是非常的全都，我坚信实践出真理，课本只是一个参考，我还有许多的地方需要改进，我信任我可以做的更好，不断的努力，不断的进步，我信任以后的道路肯定会走好。正是在这种状况下，我打算参与销售实习。 一个月的销售实习结束了,在保北地区实习经受使我对销售有了初步的了解和熟悉,从中也学到了许多。回顾这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充实,在工作中体会到了艰辛,也获得了胜利的喜悦。销售大多是

45、一些细小琐碎的工作,在工作过程中往往是细节打算了成败。 销售不是什么风光的事,所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售的不简单。这一个月来,我彻底地体会到了四千四万的企业精神。 作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。业务员应当清晰我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。珍骨煲现在有7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排

46、骨,蹄花排骨,辣白菜猪骨。 圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。了解并熟知政策,是推举产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,而政策是店主关注的重要的因素之一。 信任你的产品是业务员的必要条件，这份信念会传给你的客户，假如你对自己的商品没有信念，你的商品没有信念，你的客户对它自然也不会有信念。客户与其说是由于你说话的规律水平高而被劝说，倒不如说他是被你深刻的信念所劝说的。 业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应当让经销商了解企业的方针，并且的确地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正值的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，虽

47、然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。因此，让经销商了解、遵守并协作企业的政策，是业务员对经销商管理的重要方面。 作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,还要对竞品的政策有肯定的了解,以便于比较沟通,使客户明白清楚地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的资料，说明书，广告等，均必需努力研讨，熟记，同时要搜集竞争对手的广告宣扬资料及说明书等 加以讨论，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，实行相应对策。没有访问就没有销售,但不等于销售人员去访问客户就肯定能实现销售。一些销售人员每次访问客户都是三句话：上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。 最优秀的业务员是那些态度最好，商品学问最丰富，服务最周到的业务员。所以业务员在熟识业务的前提下,必需还要多读些有关经济，销售方面的书籍，杂志，尤其必需每天阅读报纸，了解国家，.信息，新闻大事，访问客户时， 往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。销售是要一个团队共同努力,一起拼搏才能制造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还需要公司生产的支持,市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简洁的工作,就给了我不少的启示: 一、谈