物流年度工作总结通用模板.docx
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1、物流年度工作总结通用模板 物流保安工作是爱护一方的安全稳定,爱护企业公司的财产安全,和人员安全,责任重大。为此以下是我为大家预备了物流年度工作总结通用模板.,欢迎参阅。 物流年度工作总结篇1 回望即将过去的20_年上半年,这半年里在公司领导的关怀与指导下,基本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心工作期间,我通过学习把握了怎样去做好服务,怎样去处理客户提出的问题。在这一年来,带领客服中心员工仔细学习贯彻公司关于开展综合素养训练,提高服务水平。始终将安全管理放在首位,详细总结如下: 一、详细的工作 1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作。 2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理力量。
2、3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作。 4、做好保安队日常安全管理业务的培训工作;组织学习和演练提高消防预防和应急处理力量;做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理,如:_A6202房住户,在装修中不听客服中心工作人员的劝阻,依旧我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚,问题特别严峻。客服中心依照物业管理条例,发整改通知书和现场取证,并将相关证据上报政府相关部门。 5、努力协作公司将小区打造成一个和谐文明小区,常常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活状况,这一举动得到了住户的全都好评。 6、带领员工发扬敬业奉献精神,如:x月7日天降暴雨,在
3、抗洪行动中从晚上2点开头至早上6:30分,小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神,无一人中途离场,有效的保障了小区的财产安全。 7、严格要求自己努力做好服务工作,仔细了解小区住户反映的问题,实地察看发觉问题,坚持以人为本,专心服务的原则,以乐观仔细的态度跟进、落实、解决每一个问题。如_学校绿篱过高过长影响住户出行,清理了71101利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了53804住户天花板漏水的纠纷等。 二、存在的问题 一年多来在公司提高综合素养训练的影响下,员工对服务意识有了转变,但是在工作中等工派的现象依旧存在,员工在工作中不会主动去发觉问题,有肯定的依靠性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯,工作
4、效率低,领导不在就松散。要解决以上存在问题,加大执行力,是我们下一步提高综合素养训练的重点,通过业绩考核,岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到,高效、仔细、情切、专心的服务,才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟,才能满意现代人们对现实生活的服务需求。 在新的一年里我还需要加强学习,协作发挥保安部的职能作用,主动去了解小区治安动态,了解员工思想动态,稳定队伍,主动去发觉存在的问题,搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作,为公司的进展尽自己的一份力。 物流年度工作总结篇2 20_年_物流在各级政府的关怀下,在总公司各级领导的支持下,尤其是在董事长_先生的亲切关
5、怀下,我们最终拥有了属于_自己的现代化物流配送基地。一年来,公司领导正确决策、科学管理,细心组织,合理支配,确保了配送中心1#仓库项目安全、优质、高效推动;面对艰苦工作环境和各种挑战,公司上下信念坚决,目标明确,精诚团结,呈现了我司能干事、会干事、干成事的精神风貌和务实创新、敢打硬仗的工作作风。回顾总结今年的工作,我们认为通过勤奋努力、扎实有效的工作,为_物流公司项目建设奠定了坚实的基础,较好的完成了年度各项任务。详细如下: 一、突破项目建设瓶颈,高效推动仓库项目建设 20_年11月公司成立以来,其中心工作就是快速推动1#配送仓库及其他项目建设。但由于受土地平整工程进度的影响,项目建设较原方案
6、推迟将近一年。针对这一逆境,公司领导坚决实行措施,抓住问题结症,对症下药,彻底解决了土石方平基工程滞后这一瓶颈问题,1#配送仓库也因此能够于20_年7月18日正式开工建设。期间公司上下一班人和施工单位一道抗高温、战酷暑,顶寒冷迎雨雪,经过五个月的艰苦努力和不懈拼搏,顺当完成了主体工程建设任务,目前正着手项目扫尾和工程验收工作。 二、以安全为主线、质量为核心,确保工程项目安全、优质、高效建设 1、以安全为主线,坚固树立全员安全意识,全方位抓好安全施工管理。在工程项目推动过程中,公司始终将安全操作、文明施工作为头等大事来抓。首先强调坚固树立全员安全意识,强调没有安全就没有质量、没有安全就没有效益;
7、其次制定安全责任制度,要求每周召开安全生产会议,对高空及危急作业工序或岗位实行一对一盯防措施;第三严格现场安全监管和安全巡察检查,一是上岗人员必需戴上安全帽、穿戴好劳保服装;二是对现场机械设备粘贴铭牌,带电作业场地悬挂警示标识;三是公司领导常常亲临现场检查指导并提出一些行之有效的安全保障措施。一年来,公司未发生任何大小安全事故,真正做到了安全事故零发生率。 2、以质量为核心,严把工程质量关。在质量管理上,首先明确质量要求和操作规范,层层管理、层层掌握。详细做法:一是建设单位派出现场施工员检查把关;二是托付监理公司实行全盘质量监管;三是施工单位组织自查自检自纠。对影响工程质量的问题丝毫不放过,发
8、觉质量问题准时整改。 3、优质、高效、快捷地推动项目建设。由于本项目前期受_高铁建设和_建投上收等因素的影响,项目建设进度严峻滞后。但在公司上下一班人的努力下,千方百计抢时间、赶速度加快项目建设。到目前为止,1#配送仓库已经完成了土建施工、钢结构安装、屋面工程、墙体工程、消防水池及室内地面硬化工程等任务,目前已进入了主体竣工验收阶段;冷库工程也于12月24日进场并开头施工安装;仓储货架工程招标也于12月28日对外发布;信息业务大楼也正在进行方案设计制作和办理项目报建中。 三、明确岗位职责,建立公司管理制度 由于公司当前主要任务是项目建设,因而在人员配置和岗位设置上均侧重听从服务于工程施工和项目
9、建设,首先是选聘专业、敬业人员支配到重要岗位,明确其工作职责,发挥他们的工作乐观性;其次通过建立行之有效的劳动管理制度,使公司上下有章可循、各项工作秩序井然。 四、妥当处理工农冲突,创建和谐建设环境 强装、强卸、强行阻工既是我们_一大丑恶现象,又是政府全力打击的“三强”行为。在_物流配送中心项目施工建设过程中同样也存在“三强”行为,我们在处理强装、强卸和强行阻工这类冲突的时候,主要以沟通劝说为主,同时乐观依托_镇党委政府和_村村支两委支持,共同处理各类影响项目施工建设的冲突,建立和谐共融的建设环境。 五、争取政策性资金,促进项目建设 公司物流项目建设周期长、规模大,投资需求缺口同样很大。为了解
10、决资金需求缺口,我们乐观与省市政府部门请示、沟通、联系,程度争取政策性资金。20_年尽管只争取到省经信委技改资金20万元,省两型示范项目专项资金未能争取到手,但为今后进一步争取各级政府给我司物流项目建设的政策性资金供应了良好条件。总之,通过多种渠道向各级政府争取政策资金支持是我司当前和今后的一项重要任务。 六、在工程项目管理上严格实行招投标制度,杜绝营私舞弊和暗箱操作 公司在工程项目管理上,实行公开招标制度,让业务单位在同一平台上公正竞争,这样既避开了暗箱操作和营私舞弊,又做到了项目方案、项目成本最低,比如1#冷库工程通过公开招标,为我公司找到了性价比的方案,确保了我司项目在优质优价条件下正常
11、建设,为今后项目招投标管理打下了良好基础。 七、努力做好企业公关工作,乐观争取各级政府部门为我司搭建进展平台 当今企业的进展离不开各级政府的关怀和支持。一年来,我司与_镇基层政府沟通联系做到每周一次汇报,与_区、_新区工作汇报每月至少一次,与市政府办、商务局、规划局、国土局等政府部门请示汇报、沟通联系保持常态。_物流虽然是服务“三农”前景看好的物流配送企业,但企业的进展和做大做强最终离不开政府的扶植和支持。_从承办“万村千乡工程”的阅历来看,利用党对经济进展政策和资金支持,能够有效增加企业进展后劲并缓解企业进展时期的资金需求。因此,一年来我司乐观与相关政府部门沟通、联系,让政府部门尽可能了解_
12、企业的进展方向,了解_物流的经营状况,了解_是怎样全心全意服务“三农”、支持农村经济建设的。 八、加强公司业务员工学习,提升员工队伍素养 我们认为,企业的进展离不开人才,而人才的培育离不开企业自身的培训和领导的言传身教。一年来,公司一方面乐观参与总部组织的全员业务培训;另一方面,在强调团队建设和激励机制的同时,更注意公司内部员工的素养训练。素养训练对_物流这样一个新兴企业来说非常重要,首先具备现代化物流手段的企业需要高素养人才;其次提升职工队伍素养可以使企业快速走上良性循环。 回顾一年来所做的各项工作,所取得的成果有目共睹。公司从无到有,从小到大,从平地荒原到仓储配送库的拔起,表明我们“天客人
13、”是一个不怕困难,勇于开拓,不断进取的团体,是一家致力于进展农村现代物流配送的新型企业。 物流年度工作总结篇3 经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的协作支持及部门员工的共同努力下,顺当完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作状况总结汇报如下。 一、配送 1、相比_年18年我们公司销售在整个大环境不景气的状况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发觉我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。 2、20_年我在司机计算提成这一块要求收营员做好
14、司机每天的配送单统计,做到货物配送单的合理支配,避开了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。 3、门店有时催送货比较急,货物量又比较少,路比较偏远,我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既铺张人力又铺张物力。还有一种状况就是货不多比较偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的协作,尽量给顾客做好解释工作。 4、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必需要求司机本人当面做好商品的二次核对。 5、加强与各部门的连接沟通,有效发挥公司现有车
15、辆人员优势,把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。 二、人员要求与管理 1、20_年初公司给物流管理部的人员编制是8人,实际在岗人数始终没有达到要求。 2、由于人员的流淌性大,始终以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高。但作业强度大,体力要求比较高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。自己必需要了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作力量等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同力量的人应当分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。同时要关怀自己的员工生活,除了批判外还要多加鼓舞,以及对其的信任,让他体会到领导层的关怀与器重,
16、让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是相互支持、关怀的伴侣关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批判,也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力气,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的支持。 三、车辆的管理 1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生。 2、严格掌握部门内车辆费用,合理有效支配配送路线。 3、严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。 4、对全年车辆的费用使用状况做表格化存档:如车辆修理零件费用、
17、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间。 5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买修理配件的原则,节省掌握部门车辆费用。 四、工作回顾与展望 1、20_年不知不觉在指尖渐渐逝去,20_年迎面而来。回想过去,展望将来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。专心总结工作当中的利弊、得失。 2、仔细履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的进展做到尽心尽力。 物流年度工作总结篇4 回顾近一年的工作,对比德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要状况作工作总结: 一、去年工作总结 我所在的部门是物流部,首先在20_年这个及
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