有关月度的工作规划.docx

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1、有关月度的工作规划 做任何工作都应当有个规划，有规划，做到心中有数，这样能提高我们的效率。那么该如何写呢?以下是我为大家收集的有关月度的工作规划，盼望你喜爱。 有关月度的工作规划篇1 一、以客户为中心，做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将连续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、

2、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争力量。 3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度管理，防范风险，保证工作质量。 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操

3、作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

4、 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。 员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的乐观性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务

5、水平。 4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 5、有方案、有目的地进行岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 四、迎送员岗位职责： 1、准时了解当天的餐桌预订状况及餐厅服务任务单，并落实支配好餐桌。 2、接受客人的临时订座。 3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。 4、仪容干净，不擅离岗位。 5、依据不同对象的客人，合理支配他们喜爱的餐位。 6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关看法，并准时向餐厅主管反映。 7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。 8、保证地段卫生，做好一切预备。 9、在餐厅客满时，礼貌地向客人

6、解释清晰。并热忱替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。 有关月度的工作规划篇2 一、招贤纳士、聚集人才。 产品研发靠人，销售靠人，管理靠人，生产靠人，服务靠人，公司的进展，一切都离不开人。为公司招募人才，是综合部的重心工作。针对公司当前状况，深化各部进行人才需求调研，向外准时发布聘请需求信息，合理组织人才聘请，规范人才聘请过程掌握程序，严把人才入口关，为公司招收合格人才。今年的任务是满意公司本年度的工作需求，100%完成聘请方案。 二、主动培训、储备人才。 .在进展，科技在进展，公司在进展，人才也需要进展，才能满意公司进展的需求。在我们这种以科技技术为导向的企业，不能把员工完全看作公司成本，而

7、要看作公司资源，要通过主动培训，有效开发资源，提升企业竞争力。 通过建设和完善培训体系，来规范培训过程掌握程序，提高培训效果，合理组织，有效推动，为公司培育德才兼备的人才，为公司长远进展做好人才储备。多年来，这项工作均无明显成果，随着公司的进展，今年在此项工作上要实现突破，要完成培训体系的建立，制定好本年度的培训方案，稳步推动方案的实施，通过培训评估手段，衡量培训效果，力求挖掘员工综合潜力，为公司制造更大价值。 三、加强制度建设、推动管理制度化。 企业中常常出现许多人和事难以评价，许多问题不知如何处理，这些现象的存在，诞生了独立的一门学科管理学。企业的规模越大，管理的重要性就更加明显，为了提高

8、产品品质，就有了质量管理体系，为了提高日常工作效率和效果，就有了行政管理体系，为了提高员工素养与工作力量，也就有了人力资源管理。 有关月度的工作规划篇3 一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素养 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务学问与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务学问与服务技巧保持在一个基础之上，必需抓好培训工作，假如培训工作不跟上，很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈，因此，本职方案每月依据员工接受业务的进度和运用的状况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本

9、月的培训方案进行监督。 二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率 酒店经过了_年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职方案对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店_领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应

10、想方法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。 三、加强各类报表及报关数据的管理 今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“攻击”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台根据公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统准时的向当地安全局进行报告，仔细执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管来宾资料信息、相关数据报表。 四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号 节能降耗是许多酒店始终在号召这个口号，本部也将响应酒店领导

11、的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关掌握、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。 五、保持与员工沟通沟通的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施 方案每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围围着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，依据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去专心解决，做力所能及的。假如解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到敬重与重视。 有关月度的工作规划篇4 一、提高自己的销售技巧、谈判力量 从事一

12、名房地产销售至今，有许多部分其实我都是有所进步的，销售的确是一份很熬炼人的工作，不管是在工作技巧还是个人表达方面，都是有重大提升的。过去九月份的工作提示了我几个点，首先在下一个月里，我要提高自己的销售技巧，虽然自己有了几年的销售阅历，但是现在我缺乏的仍有技巧这一方面，以及自己的谈判力量，也就是表达力量，都是应当提高的。平常多去实践，跟随更加优秀的同事进行学习，提高技巧的把握，提升个人综合力量。 二、把握好工作效率，提高工作乐观度 在这份房地产工作上，有时候出去跑一两趟，这一天就差不多结束了。有时候状况好，这一天的收获还算不错，有时候状况不好，那么这一天就是白费的。不仅累着了自己，反而还一无所获

13、。所以说十月份还是要把工作效率提升上去，只要效率上去了，工作的乐观度也会增加。所以效率这个问题也就打算了很大一部分的进展，我认为我们每个人都应当是要去留意的和改善的。今后我也会把工作效率想方法提升上去，保持一个好的、乐观地态度进行学习。 三、乐观协作同事，做好服务工作 房地产销售是很苦的，平常有时候加班到凌晨，陪着客户去看房子东奔西走，有时候还没有方法得到任何回报。在这个过程当中，同事之间多加帮扶会让我们更好的走下去。平常一般两个人左右伴随客户去看房的胜率是高一些的。所以同事之间的协作以及合作是特别重要的。一个小的集体总会有能量一些，我们个人的自信也会更高，在谈判和服务的时候，我们的自信力也会

14、更强，更简单让对方信服和放心。 有关月度的工作规划篇5 一、个人目标 在这个月的工作中，我打算将自己的目标定的比平常高一点。我明白，这段时期既是机会也是风险。但是长期以来的压抑让我打算要好好的发泄一番，而目标，就是保险销售的市场！ 我明白自己的打算是有些突然，但是将来正是由于把握机会才会转变，如今，机会在眼前，我不能放弃，更不能躲避！我必需在这里一转自己的局势，将之前拾取的都统统弥补上！更要超越过去！ 二、工作方面 这次的机会以及的给自己定下的高目标给了我很大的信念和动力。为此，在工作中，我更要严谨的去做好。 首先，我要整理好过去客户的资料，在确定好优先挨次后前去登门访问，加强联系，并借此机会

15、为新的保险产品做好推销工作。 其次，对于新客户的查找也不能落后，主要的一部分可以通过老客户的推举，但也不能少了自己去查找新的客户。这些的问题过后，信任需要保险的潜在客户会增加不少，为此我也要加紧自己的脚步，避开被同行捷足先登。 三、预备方面 在工作前我要先对客户的想法做好预备，针对客户想要什么，为什么需要这份保险这些根本却又基础的问题，我都必需依据现在的状况做好调查，并准时的分析，做好预备，这样才能大大的提升成交几率。 四、提升沟通 面对现在的新形势，信息的沟通是必不行少的，为此，和几位要好的同事相互交换信念，相互争论是必需的。我不仅要留意自己的信念收集，更要看的广泛，和同事之间一同商讨，将这宝贵的一个月牢牢的把握！