管理人员述职报告最新【精选篇】.docx
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1、管理人员述职报告最新【精选篇】 作为专职安全管理人员,结合现场状况,完善安全管理机制,配备足够数量的专业人员负责各自区域的安全生产管理工作。下面给大家共享一下关于管理人员述职报告,盼望对大家有关心 管理人员述职报告1 时间飞逝,20_年在_物业服务公司全体员工的劳碌中匆忙而过。回首_年,在公司领导的热忱关怀下,在部门主管的悉心指导下,在公司同事的亲密协作与关心下,我的各项工作顺当完成,在此感谢各位对我的关怀和关心。 作为一名物业楼层管理员,我的主要工作职责是:对管辖区乃至整个小区进行日常检查,小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部冲突和纠
2、纷的协调与解决,业主投诉和建议的正确处理,定期对业主进行回访等。 一年以来,我敬重领导,团结同事,热忱服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提高自身的素养与才能。为了20_年工作再上一个新台阶,现将20_年主要日常工作和阶段性工作述职如下: 一、日常工作及完成状况: 1、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果准时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡,截止到20_年_月_日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20_年1
3、5月30日共帮助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运,并一车一照登记记录等业务。 2、建立健全业主档案工作:已完善及更新业主档案359户,并持续整理业主档案归档。 3、报修状况:全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡察中发觉的实际报修49项,业主单位报修115项)。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进行了准时跟进处理,并准时建立相关档案。 4、信息发布工作:粘贴小区各类通知单,电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次,尽量做到表述清楚、用词精确,同时对通知内容做好相关解释工作。 5、住户服务看法调查工作:完成日常工作的同时
4、,乐观走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候,协同客服组成员逐户进行20_年年度客户满足度调查,更能进一步深化了解到业主的心声。 6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项:全年本人协调业主的纠纷28余起,胜利率约95%,未完成的事项现正在抓紧处理。 二、培训学习工作 20_年x月_日参与公司组织的ISO9000质量体系管理培训;20_年x月_日参与F1消防演习等项目培训。 三、自我总结和熟悉 在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满足。但这离不开领导的
5、正确指导,离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处,由于本人性格内向,文化素养不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间。 因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务学问的学习,夯实理论基础,积累工作阅历,与时俱进的跟上物业管理行业的进展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭复杂事务的处理力量。也恳请各位领导连续批判指正,以待在今后的工作中进一步加强。 四、_年工作和学习支配 1、仔细负责的完成本职工作,在工作中不断吸取阅历教训,不断提高工作效率。 2、在以后工作中,我坚决执行真诚服务每一天的服务宗旨
6、,以业主的满足作为工作的追求。面对部分业主的牢骚,我们需要耐心解释,充当救火队的角色,做听众,做解说员。用乐观热忱的态度投入到工作中,关心业主解决生活中的麻烦, 3、时刻遵循物业从业人员的服务准则,当好业主的好助手,好管家。仔细听取小区住户的需求和建议,了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求,准时仔细的解决力所能及的事情,记录他们的批判建议,报给相关部门,准时跟进。对于住户间的纠纷冲突,不惧困难,尽量让他们双方满足。 4、加强理论学问的学习,了解物业管理行业的进展态势和对人才要求;虚心请教;总之,通过各种方法提高自己的理论水平,不断积累工作阅历让自己成为一个合格的物业管理人
7、员。 5、乐观参与公司组织的各项培训工作,仔细学习,不断提高自己的业务水平。 管理人员述职报告2 时间飞逝,转瞬又迎来了新的一年,20_年,在市委、市政府和局党政领导班子的正确领导下,我团结带领分管处室和单位全体干部职工,结合市委市政府的我局的工作重点,围绕中心,服务大局,加强学习,创新思路,仔细履职,稳步推动所分管的民生工作取得新的成果。 下面,我根据市委组织部关于仔细做好20_年度县级领导班子及市管干部年度考核工作的通知和局党委的有关工作要求,就一年来的工作状况向各位领导和同志们作如下汇报,请予评议。 一、政治思想和学习状况 一年来我始终同党.持续高度全都,始终坚持正确的政治方向,坚持用党
8、的路线、方针、政策武装头脑,坚决执行市委市政府的各项决议打算,自觉做到勤政廉政,自觉维护班子团结。 为适应新形势、新任务和新要求,自觉加强理论和业务学问的学习:一是加强政治理论学习,吃透上级文件和领导讲话精神;二是加强业务学问学习,提高做好分管工作的潜力和水平;三是深化开展调查讨论,广泛听取基层的看法和推举。透过不断的学习,进一步提高思想政治水平和业务工作潜力,确保决策的正确性、科学性。 二、履行岗位职责状况 过去的一年,正值我局党政班子主要领导变动,在各项工作决策都受到一些影响的状况下,自己更加仔细履职,强化与班子成员的协调与协作,强化与处室和单位领导的民主商讨,在确保繁杂工作任务完成的同时
9、,圆满完成几项重点工作任务。 一是确保市委、市政府实事惠民殡葬和生态公益性公墓建设两件事实的完成; 二是确保11所中心敬老院如期投入使用,确保全市低保提标、五保集中供给、医疗和临时救助以及困难群众节日慰问等各项救助工作全面完成; 三是全力做好防灾减灾、查灾核灾以及应急宣扬和演练等工作,确保受灾群众得到准时救助。 四是强城市流浪乞讨人员救助与管理,为进一步规范流浪乞讨人员的救助管理,在充分调研的基础上,代市政府拟草并下发了市人民政府办公厅关于进一步加强城市流浪乞讨人员救助管理工作的通知;开展“传递暖和关爱救助”为主题的宣扬月活动和流浪未成年人及街头生活无着人员集中搜救专项行动,确保了不出现冻、饿
10、死流浪乞讨人员的大事;完成流浪未成年人救助爱护中心一期项目建设。 五是推动殡改革和殡仪服务工作,生态节地葬、殡葬礼貌新风的推行得到有效落实,帮助政法部门完成第四批342具陈尸处理任务; 六是窗口服务工作不断的完善,20_年再次被评为“优秀窗口”。 三、廉政建设和廉洁自律状况 20_年,自己依据.和省委的集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风这“四风”问题要求,根据市委“三找”活动的支配,自觉强化党风廉政建设,仔细对比检查自己身上存在的“四风”问题,结合实际找问题、找差距、找目标。 力求到达了自我训练、自我提高、自我完善、修正缺点、增加党性的目的。详细体此刻一下几个方面: 一是严格遵守党
11、的政治纪律。坚持党的领导,政治上与党.持续高度全都,坚决拥护党的路线方针和政策,坚决执行党的决议打算,自觉维护局党政班子的团结和形象,紧紧围绕加快实现“四个突破”和全局工作大局,立足本职岗位,突出“民生工作”重点,切实把上级党委的决策部署逐步变为现实。 二是严格遵守党的廉政准则。严格执行.八项规定和省委十项规定,做到令行禁。没有在职务、人情、用车等消费上违反规定;没有违规占用住房、办公用房以及违规用人、设立“小金库”等群众反映剧烈问题发生。 三是准时整改“三找”中反映的问题。对局党委在“三找”主题到争论活动中梳理出来的问题,自己仔细对待,准时牵头抓整改。如:针对11所中心敬老院的运营管理问题,
12、在广泛征求看法的基础上,准时下发了关于加强中心敬老院运营管理的指导看法;针对流浪乞讨人员缺乏考核机制,工作推动难的问题,准时支配集中搜救专项行动,在仔细总结工作阅历、找准问题结症的基础上,代市政府拟草了下发关于进一步加强城市流浪乞讨人员救助管理工作的通知,进一步明确各级各部门工作职责,建立完善了领导机制,工作机制和考评机制;针对农村五保户集中供给率低、儿保中心二期建设资金紧缺和公益性公墓建设等问题,都准时实行相应的措施进行解决。 四、存在问题及下步努力方向 过去一年虽然取得了必需成果,但离组织和领导的要求有较大的差距,工作中还存在很多不足: 一是学习还不够深化、不够系统,理论思索和科学实践水平
13、有待于进一步提高。 二是深化基层调查讨论不够,平常忙于事务性的工作时间多,下基层做深化细致的调研时间相对较少,与基层同志间的思想沟通不多,深化调查讨论不够,对全市的工作指导和督促还不够深化,工作质量还不够高。 三是创新意识还不够强,工作中有时存在急躁心情和畏难心情,没有充分发挥主观能动性,局限于上级布置什么做什么,没有大胆地、创新性的开展工作。 在新的一年里,我将努力改善不足,实行有力举措,加大工作力度,切实搞好各项工作。 一是要进一步加强理论学习,增加政治敏锐性和政治鉴别力。要透过学习进一步增加理_,深化对科学世界观、人生观和价值观的熟悉,把党在新时期的一系理论和列治国方略作为行动的指南,以
14、解决思想和工作中存在的实际问题为核心,不断改善自己的工作作风和工作方式、提高工作实效,个性要在理论联系实际、指导实践上下功夫,实现理论学习实际工作的有机结合。 二是要进一步改善工作作风。要深化基层、深化实际开展调研,进一步增加工作的针对性和实效性。 三是要大胆创新,迎难而上,专心工作,在进一步提高工作质量和工作效率上下功夫。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进,始终围绕我市的长远进展和中心工作,透过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新,最终到达工作成效的不断提高;四是要进一步持续清正廉洁,增加拒腐防变潜力。 要加强道德修养,树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观,追求专心向上的生活
15、情趣,带头弘扬.主义道德风尚,切实做到自重、白警、白省、自励;坚决抵制歪风邪气,始终做到清正廉洁,自觉与各种_象作斗争,带头树立高度的职责感和敬业精神,尽心尽力把工作做好。 管理人员述职报告3 敬重的各位领导: 在忙劳碌碌中送走了4年,在20_年对本人来说还是收获颇多,当然这些收获与公司领导的关心和关怀是分不开的。 优秀的企业需要优秀的团队,做为这个团队的一份子,为这个团队的成长贡献自己微薄力气是自己义不容辞的责任。在到来的20_年,本人将连续以满怀的热忱投入到自己的本职工作,为公司的进展贡献自己的力气。 如今站在库管的职位上,感到身上的担子和责任重大,作为一个库管,在这我对库管做了以下诠释:
16、“PE管材、PVC管材、管件等”包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。库管是仓库的管家,权力小但责任大,所以我们对材料就应当就像对待自己家的东西一样,我信任我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓管应尽的责任,我将责无旁贷。 回首过去,是为了更好地面对将来。为了总结阅历,发扬成果,克服不足,现将20_年的工作做如下简要回顾和总结: 1、负责仓库各种材料的入库工作。严格把好验收关、按入库要求,对入库的材料准时进行外观质量和数量检验,检验合格材料严格遵守公司入库制度准时在NC和台账上面做好入库记录
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