2022行政职员年终工作心得总结.docx

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1、2022行政职员年终工作心得总结 2022行政职员年终工作心得总结（精选3篇） 2022行政职员年终工作心得总结 篇1 _是劳碌而又充实的一年，从年初制定的各项指标来看，_年也是布满盼望布满变化的一年。从公司整体角度上分析，_年是稳健进展、逐步提升、共同应对外来金融危机带来的不良因素的一年，在全球经济通货膨胀的不良形势下我们酷发人迎难而上、开拓进取、不断创新。回顾行政部一年来的工作，行政部在赵总、赵副总的正确领导、各部门乐观协作以及各位同事的支持帮助下，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、执行监督等工作职能。同时，在管理过程中出现了一些不足和缺陷，在此也分析缘由并提出改进和改善的方法和技

2、巧，进而为新的一年的开头做好充分的预备，以确保在新的一年里团结互助、锐意进取、开拓创新、和谐进展，为酷发可持续性进展供应牢靠的保障和支持。 一、人事管理方面(暂代_年1月3月，3月中下旬移交新入职人事助理) 1、依据部门人员的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，配备到各岗位。 2、较好完成各直营店及公司员工的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作。 3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 二、行政管理工作 1、协作市场部、营运部等部门举办各类型活动。 2、依据公司进展，新聘请员工无座位的状况，行政部组织安装新办公区的隔断、电脑、电话、网线，选

3、购办公用品等，使员工拥有良好的办公环境，对企业更加有归属感。 3、_年6月初组建食堂，查找合适房屋、选购厨具、食材等原料，为了提高员工食堂的饭菜质量及卫生状况，行政部加强了对员工食堂的管理，先后出台了厨工管理制度及员工就餐守则。规范和约束食堂工作人员的工作责任及员工就餐的纪律，确保员工能够吃上新奇、可口的饭菜，使员工有饱满、充足的精力投入工作。调整员工用餐时间，错开高峰期，使员工能够在最快的时间用餐。后由于物价上涨等因素，食堂始终出现亏损状况，已于_年11月末停办。 4、和相关职能机关做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。 5、对内严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，合理地选

4、购办公用品。 6、严格掌握各项办公费用开支，以节省降低成本为第一原则。 7、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、办公环境卫生等，准时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。 三、基础制度建设和执行 1、依据市场进展状况及结合公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理供应了制度保证。行政部先后出台了公司员工管理规章制度、内含着装规范、办公用品管理方法、传真收发管理、会议制度、节省用电、用水、用纸的规定等，并制定食堂管理制度、车辆管理制度等多项规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。 2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。 3、充分引导员工勇

5、于担当责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 4、实施各项管理制度，统一使用日常工作表格，使行政部各项工作有据可依。 四、存在的不足与改进方法 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面： 1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有许多的欠缺，对各部门员工的工作状况、人员纪律的检查力度还不够。 2、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的

6、检查等)不力，抓制度落实不够，存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。 4、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。 下面依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展状况和今后趋势，20_年行政部的工作重点将从以下几个方面着手： 1、连续完善公司制度建设。特殊是在日常行政管理加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。 2、帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境。 3、加强公司各类文件档案的管理，强化保密管理工作。 4、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。 5、协作人资部组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感

7、。 五、总结 行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部还有很多不行预见的工作任务。同时包括：建立公司内部沟通机制、平衡行政费用的预算等。建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避开因沟通障碍而导致的人际关系紧急、工作协作度低、缺乏互信等不良倾向;在平衡行政费用上面，提倡节省节能灯健康理念，制造利益化，使公司进一步削减不必要的铺张支出。 总而言之，行政部将为公司整体利益和进展做出应有的贡献，尽的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。情愿与酷发共同成长和进展，酷创造天会更好! 2022行政职员年终工作心得总结 篇2

8、光阴似箭，这是我来到行政服务中心工作的第_年了，在这一年当中我更加熟识了对业务的了解和如何处理工作上遇到问题更好的解决方式与态度，除了仔细地辅导办事群众填写相关登记资料和预备哪些相关材料、并且在的工作日中完成办件并发证，同时对于办事群众的疑难赐予耐心的解决和答复外还尽可能的关心办事群众如何办理本部门其他业务该报送的材料和相关手续。现将一年来的学习和工作梳理总结如下： 一、提高思想熟悉 _年是深化学习贯彻落实中共.精神，加快推动全面建设小康.的重要一年，作为行政中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策上来，从而提高思想熟悉。同时深化体会.报告的深远意义，书记的报告高瞻远

9、瞩，内涵丰富，思想深刻，富于创新，体现了与时俱进的开拓创新精神。不仅仅深化的学习，还要把这个思想结合工作，运用到实际的工作中去。 二、明确工作职责 结合窗口实际工作我应做什么，我想树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化服务姿势，做到以亲切、端庄、和谒、热忱、主动、耐心、周到的服务。联系我们的工作，主要通过提高行政服务品质，来达到提高人民群众的生活品质。 通过健全完善行政审批窗口职能，为我县经济进展服务。履行窗口办事都实行公开、公正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题，以营造和谐的.氛围

10、。 同时对于办事群众的疑难赐予耐心的解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的动身点和落脚点，以关心办事群众解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。 三、增加业务学问，精益求精 回想自己来到服务中心工作已经是其次年了，从实际工作还是会存在一些小的差错中我深知对于业务学问方面还照旧需要更多的学习，还是要严格要求自己，从而充实自己的业务学问更好的为办事群众解决难题。在这一年中我被评“服务标兵”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的确定与鼓舞，使我更加不懈努力从而精益求精。 四、_年工作方案 _年我要进一步解放思想，更新观念，乐观探究，提高工作的法制观念和水平，仔细贯彻执行行政许可法、森林法等法

11、律法规，为创一流服务窗口，做出贡献。 1、根据行政许可法的要求，进一步完善行政许可、审批、收费各项管理制度，仔细遵守中心的各项规章制度，完善窗口制度建设和行风建设，简化行政审批环节，规范工作程序，便民高效。 2、在工作中以人为本，坚固树立服务意识，虚心向兄弟窗口先进单位、先进个人学习，仔细总结阅历，查找不足，取长补短，增加主动为人民服务的宗旨意识，把群众利益放在第一位，不断提高自身的法律、业务、服务素养。 3、办理公共行政许可的同时，宣扬林业进展方针政策，使窗口充分体现林业局新形象。 2022行政职员年终工作心得总结 篇3 酷热浮躁的夏天最终迈开脚步预备慢慢远去，凉爽的秋风即将回归大地，那么随

12、着秋风的回归，等待我们的是否是收获的金秋?以下是分公司8月份的工作总结： 一、组织工作 1、分公司“物业管理优质服务月”的实施月，本月15、19、29日分别完成了环境部、工程部、秩序部的考核工作。 2、分公司8月1日正式接管中国建设银行股份有限公司支行的保洁工作，并于8月1日对建行保洁进行了现场实操培训，并准时上报建行保洁服装申请。 3、8月8日进行了7月份的月考核。 4、8月25日X总助对管理人员进行团队精神与互动的培训学习。 5、向物价局申办各小区的物业服务费重新备案已全部批复。 6、对劳动合同到期的员工进行重签合同和工资商定。 7、通知各小区完成下半度财务成本测算工作。 8、呈报关于增加

13、缴纳xx年度残疾人保障金的报告。 二、人事管理 1、本月秩序员辞职8名，辞退2名，均已办理移交手续;新入职5名，经岗前培训合格已正式上岗。 三、房屋、装修管理 1、X小区，总户数为896户，已接管房为620户(其中装修房5户，毛坯房276户);共装修为620户;入住为42户，其中出租户为8户，代管空房7户。 2、X小区，总户数为253户(其中包括25间铺面)。本月总共入住10户【其中长住户：5户(包含租户1户);候鸟式：4户】、装修1户、空房218户。 3、X小区，7月份装修2户，通风2户。小区现住户98户，其中租户42户。 4、X小区接管房698套;共装修422套;入住119户，其中出租户4

14、0户;本月间续有7户住户离开小区。 5、X小区，总户数为214户(含车库);已接管214户;(含车库);总户数82户;已接管75户;本月办理装修手续2户;X1户;共装修8户;共装修1户;入住户：123户;其中出租户：8户;入住户：13户; 四、客服 1、X小区，对欠费的业主准时催缴，开通燃气2户，水代购与调剂共为4次，代收信件6件，代管钥匙24户。本月受理客服业务110起，其中水电修理60起。 2、X小区，整理各种档案。 3、X小区，对已回来小区入住的业主进行费用催缴，日常服务与上门修理30余起。 4、X小区，收回一期物业减免费用，15756元。通过短信及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。

15、进行XX公司“优质服务月”环境保洁、工程、秩序的考核竞赛。与XX地产沟通三次。 本月发出停电检修5次，消杀通知2次。与房开沟通5次，关于发电机及消防验收事宜。本月22日物业办公室迁址至XB9号铺面。X小区绿化带因泳池建设遭到不同程度的压损，已拍照交开发商整改，并发通知向业主解释。X小区F栋工地拆板，张贴通知提示住户及往来人员留意高空坠物及绕道而行。业主装修剩余的沙土集中处理。各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。小区各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃圾的监督及处理，并拟小区环境卫生公约。工程部文件整理归档。小区内标识标志牌预备。业主回访、调查表的整理并预备着手解决业主提

16、出的问题。小区水电、电梯公摊的公示预备。小区绿化苗木档案的整理。 5、X小区，业主购电80次，X小区21次;代收信件38件;代管钥匙7户;业主建议、投诉2户。 五、保洁、绿化管理 (一)保洁。 1、X小区，对生活区公共区域阳台垃圾的再次清理;清洗垃圾场每天一次;小区楼道扶手上不锈油;清理水利沟杂物;A区景观池的清洗。 2、X小区，每日的楼道、楼梯把手的清洁;每日小区大道的清扫;一楼大厅等玻璃门窗的清洁;消防箱的清洁;消遣室的清洁;针对考核没有合格的部位重新进行打扫;应开发商的要求，外请清洁工打扫部分没有卖出去的精装房。 3、X小区，本月小区内道路、各楼道的清洁状况需要改进，牡丹阁增加一名保洁人

17、员。 4、X小区，进行日常保洁及对绿化带进行拔除杂草工作。 (二)绿化。 1、X小区，对小区草坪全面整理打草;修剪各楼栋前路牙边的杂草灌木;种植销售部前的花苗;清理绿化带内杂草杂物进行清除;整个生活区灌木、绿篱、色块，进行打药防治病虫害;人工湖旁树木的修剪;电梯楼前的花草修剪。 2、X小区，花草树木的日常修剪;对树木的枯枝、烂叶、杂草进行清除;绿化带的日常浇水;小区铺面前的绿化带部分树木被大路施工方给挖掉，目前正在交涉当中;对被台风吹倒得树木进行扶正恢复。 3、X小区，本月降水量少，芙蓉苑、玉兰阁大叶紫薇和小叶榄仁出现虫害，绿化人员对此进行了药物喷洒。 六、水电管理 1、X小区，日巡查和日检修

18、项目;定时巡查、检修各类设施设备项目;对小区路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈和刷漆更新保养。人工湖防护栏补漆保养;对小区高杆灯的线路改造走线;对各楼栋单元楼道的感应灯和开关的修理跟换;对机房的设施设备保养卫生打扫;A区楼顶护栏刷漆保养;岗亭墙壁上涂料翻新;帮助开发商对101岗亭防水补漏;1号楼3单元门口路面的修理。 2、X小区，对部分精装修房的遗留问题进行修复;检查修理A2、B2监控摄像头没有画面等故障;对配电房，水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫;对部分公共部位的遗留问题进行整改修复;整理已处理的和还没有处理的遗留问题，重新做一份电子表预备上报开发商;对没有卖出去的空房全面检查，整

19、理检查出的问题并进行报价，预备上报开发商;楼顶女儿墙漏水工程施工已经接近完工;楼顶女儿墙漏水工程开头施工。 3、X小区，对发电机组试机动行;更换各个电梯已损坏的日光灯管更换各个楼道。 4、X小区，发电机试机、送电;)各楼道灯泡更换;果皮箱、消防栓保养，刷油漆;消防泵保养;中心区健身设施的修理;日常巡查设备;本月免费为业主修理20起。 5、X小区，1检查小区路灯、各单元楼道灯照明状况，并对不亮的灯进行修理及更换灯泡。2本月上门为业主修理水、电共6次 七、秩序管理 1、X小区，消防设施设备的检查;车棚废旧车辆清理汇报;签到巡逻点的更新;每月培训四次(安全训练、来访车辆人员的询问登记、突发大事的汇报

20、处理);车辆收费的催缴;(6)装修监管和房内的消费安全。 2、X小区，对新来的秩序员进行相关的培训(包括礼貌礼仪、岗亭卫生、出入登记、车辆管理等等);对停车费、电动车充电费的催缴;加强车辆停放的管理;指导秩序员做好各项出入小区的登记手续(包括人员、车辆、物品等);新聘请了两名秩序员;针对岗亭考核没有合格的部位重新进行清洁打扫。 3、X小区，小区内各巡逻点的签到;引导车辆规范停车;催缴汽车车位费。4、花半里，秩序员档案整理;秩序员列队实际操作、消防实际操作的排练;装修户的监督管理，夜间区内灯光的时间开关支配;秩序员开具无犯罪证明的通知; 4、X小区，1对外来人员进行来访登记;2对小区搬进、搬出物

21、品进行登记工作;3夜间对小区院内及周边进行巡逻工作;4对进、出小区的车辆进行收、发卡并登记工作;5对未交费的车辆进行登记并催缴。 八、后勤管理 八月份后勤主要工作：完成各小区8月份的水、电费的缴纳工作;完成各小区8月份的宽带、话费的缴纳工作;完成X小区岗亭电话的报装工作;完成X小区物业食堂煤气费的缴纳工作;协作出纳到银行取款，完成员工工资的发放工作;完成分公司各部门的各种物品的选购工作;协作X小区、X小区重新申报物价备案工作，并已全部同意各个小区的重申备案;完成社保年审工作;完成工商营业执照的年审工作;完成组织机构代码证的年审申报工作。 九、八月份的考核 8月8日对各小区进行考核，这次考核主要

22、存在的问题如下： 1、X小区，岗亭翻新后整体不错;区内草坪偏厚，临屋大植株需移植。 2、X小区，岗亭内清洁未做到位;办公室清洁需要加强。 3、X小区，楼层墙壁清洁太脏。 4、X小区，整体保洁不错，装修垃圾需准时清理。 5、X小区，各个方面需要整改。 针对这次考核问题需整改部份，各管家部需准时整改，做为8月份考核的内容之一。 九、九月份的工作方案 1、“物业管理优质服务月”客服类的考核及评比最终结果。 2、各小区费用催缴工作;工程部发电机使用的培训及保养;秩序员业务学问的培训;装修户的电梯使用问题、材料入区问题。 3、X小区项目十月份收楼的预备工作。 4、X小区，解决绿化带被破坏的问题;连续对公共设施与精装修房遗留的问题进行修理、修复;上报开发商催要已经修复完工的部分工程款。 5、总务部跟踪完成组织机构代码证的年审工作，整理库存物品并归档，重新完善各小区水电工工具的归档工作，协作各小区完成房产局及物价局关于物业服务和物业收费自查自纠工作。 6、连续跟踪“X小区”项目拓展立项后的进度状况。 八月份，各管家部在“物业管理优质服务月”的考核竞赛中如荼如火的进行着，各团队都在为各自打气加油，大大得调动了各员工的乐观性，以“优质服务”为中心为各区域努力工作。