2022年政务工作总结.docx

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1、2022年政务工作总结 2022年政务工作总结.（精选16篇） 2022年政务工作总结. 篇1 20xx年，锦江区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下，围绕区委、区政府中心工作，进一步完善政务服务中心建设，深化规范化服务型政府建设，提高行政效能，优化投资环境，为四区建设服好务。现将区政务服务中心20xx年度工作总结报告如下： 一、全面完成两集中、两到位工作 一是完成部门行政审批(服务)职能向一个科室集中。全区21个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科，由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项，全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门3个，挂靠其它

2、科室的部门18个。二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。锦江区依据各部门设立行政审批科的状况，3个单设行政审批科的和4个审批业务量较大的，审批科成建制进驻区政务服务中心，在政务服务中心设立8个后台办公室，后台办公人员23人;增挂牌子的也保证有足够的力气和专业骨干进驻区政务服务中心，全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务服务中心工作，政务服务中心共有25个职能部门进驻，设立了43个服务窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区504项行政审批事项及政务服务事项有494项集中在政务服务中心(分中心)办理，集中率达98%。各部门在办事窗口设立首席代表，将行政审批权限

3、充分授权给窗口首席代表，并于今年年初签订书面授权书，全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行一个窗口受理、一个窗口办结的一条龙服务，杜绝办事群众多头跑、来回跑的现象。今年1-10月，区政务服务中心(分中心)共办理行政审批事项及政务服务事项316994件，其中现场办结298702件，现场办结率为94.23%。 二、全面推动政务服务中心标准化建设工作 锦江区以创建一流政务服务中心的目标，实行切实有力的措施推动政务服务中心标准化建设。一是锦江区政务服务中心面积2550，大厅宽敞、光明、干净，服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序;

4、服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清楚精确，配套服务设施设置合理，齐备，中心乐观营造规范、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，便利办事。二是调整窗口布局。结合推动并联审批要求，将企业登记类的办事项目所涉部门分区域相对集中，便于服务对象询问和审批内部流转，促进服务效率提高。三是中心严格规范各窗口的收费，统一由入驻中心的银行收取，向.公布服务事项的收费标准及收费依据等，有效杜绝了行政审批乱收费和搭车收费等不规范行为，避开发生窗口乱收费的现象。 三、深化并联审批，减免新办企业注册登记费 锦江区深化并联审批，根据统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复的要求，乐观推动新办企业注册并联审批

5、，并于今年3月20日起，免收新办企业注册登记相关费用，包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后，区政务服务中心并联审批窗口督促工商、税务、质监实施并联审批，于2个工作日内办结相关证照，核定相关费用。申请企业取件时，并联审批窗口将三证(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证)一并发放给企业，企业无需交纳注册登记相关费用。截至10月底，并联审批窗口共办理注册新办企业873户，共计减免企业注册登记费73万余元。 四、进一步规范政府投资工程建设项目招投标工作 为切实加强我区政府投资工程建设项目招投标(比选)活动的监督，进一步规范招投标(比

6、选)行为，锦江区下发了贯彻关于进一步规范全市有形建筑市场的通知的实施看法(锦监发20xx35号)，要求自20xx年1月1日起，我区全部国家投资工程建设项目的招标投标或比选活动，必需进入成都市建设工程项目交易服务中心进行。 五、严格使用统一的行政审批业务办理和电子监察系统 根据电子监察系统建设的要求，锦江区推行使用省、市统一的行政审批业务办理和电子监察系统。一是根据统一确定的原则、分类、标准和名称，组织开展行政审批及政务服务事项清理。二是对清理保留的504项行政审批(服务)事项，乐观做好行政审批(服务)事项的规范工作，完善行政审批(服务)事项基础数据，包括：项目名称、设定依据、审批条件、数量、审

7、批程序、审批时限、收费依据和标准、申请材料等22个要素，完成行政审批(服务)事项流程、办理环节的规范和优化工作，并纳入政务服务中心集中办理，实现省、市、区政务服务中心行政审批项目名称和标准统一。三是严格使用省、市统一的行政审批业务办理系统，做到超前防范、动态监管和硬性约束相结合，促进窗口单位及工作人员按法定程序办事，有效规范行政审批行为，推动依法行政。自市级行政审批业务办理系统运行至今，无一件因窗口办理超时而产生的超时件。 锦江区政务服务中心本着切实便利群众，完善电子政务建设的目的，建立了政务服务网站，为办事群众供应网上在线询问、相关表格下载，即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的办理状况在

8、网上进行滚动公示，做到办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然。 六、加强窗口队伍建设 一是为确保政务服务质量，提升政务服务形象，对进入中心窗口的工作人员严格把关，锦江区建立政务服务窗口工作人员的准入和退出机制。选派职能部门素养高、业务精、力量强的同志到政务服务窗口工作。二是乐观组织窗口工作人员开展形式多样的培训和宣扬训练，诸如：审批应用系统使用培训、一般话培训、服务礼仪培训等，坚固树立以民为本、以客为尊的政务服务理念，提高窗口工作人员的业务力量、服务水平，以提升政务服务窗口整体服务质量。三是实施月度优质服务窗口和年度优秀窗口的评比，树立典型，充分调动窗口工作人员的乐观性和主动性。四

9、是中心设立了监察投诉台、投诉举报箱等投诉设施，公开行政效能及投资软环境投诉电话，畅通政务服务投诉渠道，在服务第一线直接听取办事群众的看法，准时发觉问题、化解纠纷、解决冲突。今年，没有发生一起新闻媒体的负面报道，也没有发生一起因明察暗访而引起的通报。 七、创新推动街道便民服务中心和社区代办点标准化建设 一是锦江区要把街道便民服务中心和社区代办点规范化建设工作与街道管理体制改革和创新社区治理机制相结合，构建掩盖全区、城乡均衡的公共服务网络。根据社区服务网格化的原则，结合街道、社区的地域和人口特点，在全区16个街道办事处实行一站一居或一站多居方式，建立了28个公共服务站，设立统一规范的服务窗口，作为

10、街道办事处和社区向居民群众供应公共服务的窗口和平台。并通过统一的笔试和综合考核，建立了一只具备较高素养的300余人的社区公共服务站专职工作人员队伍，为提高基层公共服务水平供应了人才保障。 二是推动民生类审批服务事项进社区。我区对社区居民生活息息相关的民生类审批和服务事项进行了梳理，明确了公共服务站应担当的审批和服务事项。目前，公共服务站共担当了与社区居民日常生活相关的城乡最低生活保障待遇审批、再就业优待证办理、再生育审批、一孩生育服务证办理等14个部门的6大类，49项民生类审批服务事项。 三是简化办事程序，优化办事流程。对审批权限在区一级的民生类审批和服务事项，区政府有关职能部门充分授权给公共

11、服务站办理，并在全区范围内启用了街道办事处审批专用章。对暂不能托付授权的审批服务事项(或审批权在省、市)，将原来的社区街道办事处区级职能部门三级工作流程优化缩减为公共服务站区级职能部门二级工作流程，进一步缩短了办理时间。另外，公共服务站进一步改进服务方式，严格落实上门服务、全程代办，主动服务等工作要求，变群众跑路为工作人员主动上门，为群众供应一站式、全方位的政务服务。 2022年政务工作总结. 篇2 依据市政府办公室关于开展20_年度全市电子政务考核工作的通知(六政办明电20_1号)要求，市审计局仔细对比标准进行了自查，自评得分199分(详见自评表)，自评为优秀等次。现将20_年度电子政务和政

12、府信息公开工作主要状况报告如下： 一、领导高度重视，健全工作机制 (一)坚持在以主要领导为组长的领导小组的指导下，由办公室详细负责落实，各科室(局)全力协作，将电子政务和政府信息公开工作融入审计日常工作。办公室、综合科、信息科明确专兼职人员管理网站、协同办公系统和权力清单运行平台，确保网站信息的全面、准时更新，以及电子政务工作的有序推动。 (二)完善_市审计局政策解读制度、_市审计局政府信息保密审查制度、_市审计局澄清虚假或不完整信息工作方法(试行)等一系列信息发布、报送、审批、责任追究制度，明确政务公开任务和责任，规范信息的采集、审核和发布流程，切实做到“公开为常态，不公开为例外”、“涉密信

13、息不公开，公开信息不涉密”。 (三)局电子政务公开办公室制定了详细了工作方案，不断提高我局电子政务公开的质量和效率。分管领导亲自参与全国首届政府的网站普查会议，乐观支配工作人员参与政府的网站整改系列会议和培训，准时落实相关要求，不断完善政府的网站建设;邀请市政府进展讨论室副主任陶胜做题为“公文写作与处理”的专题辅导讲座，全体审计人员要仔细学习、精确把握公文写作与处理的规定和要领，做到擅长学习、积累和运用，有效推动机关公文写作水平的全面提升，促进政务公开，促进审计工作转型升级。 二、措施有效，落实有力 (一)加强网站建设，落实整改任务。20_年，_市审计局乐观参加国务院办公厅政府信息和政务公开办

14、公室牵头开展首次全国政府的网站的普查，将网站整改纳入局长办公会议题，确定专人参与全国政府的网站普查培训，组织人员仔细对比评分细则，制定整改方案;邀请市信息公开办专家到我局现场指导，联系技术支持公司，升级改造局门户网站，添加“办事服务”等便民栏目，加强审计公开力度，加大与_网的融合程度;对比复核，逐项再排查，撰写整改报告，总结阅历。准时发布业务文件和工作动态，主动公开机构职能、人员、财政预决算等政府信息981条，增加工作透亮度，提高了审计影响力和审计成果应用率。 (二)深化推动协同办公系统应用。市审计局始终坚持充分发挥oa系统平台作用，通过不断开展培训、检查、反馈、整改，进一步规范了账号设置、流

15、程设置、公文收发等处理程序，使各科室(局)基本能够根据要求在协同办公系统上运转文件，切实提高了公文处理质量和效率。 (三)启用市政府权力清单运行平台。乐观派员参与办事指南录入、平台应用等业务培训，明确由综合法规科工作人员为平台管理员，按时完成本单位权力事项办事指南录入并准时报送确认函。目前，未有使用行政强制权等事项发生。 三、利用多种平台，推行阳光政务 (一)规范名目设置。仔细对比_网新版名目要求设置_网信息公开名目，对比市政务公开示范点建设标准，将行政职权、行政审批、财政预决算、“三公”经费、招标选购、审计公开、议案提案办理等事项列为公开重点，根据组配栏目逐条进行分类、分栏目准时更新公布。根

16、据_市人民政府办公室关于建立重要政策解读机制的通知要求，对_市人民政府关于进一步加强审计工作的看法_市人民政府关于加强内部审计工作看法进行准时解读，转载省审计厅和审计署对重要政策的解读。 (二)做好舆情回应工作。六市审计局致力于惠民工作，并为之不懈努力。为加强政府信息公开，回应.关切，切实提升政府公信力，我局加强新闻发言人制度建设，建立健全舆情收集和回应机制、重要政策专家解读机制，依法公开政府信息。加强与新闻媒体与专业机构的沟通联系，关注与审计工作亲密相关、关系经济.进展的重要舆情，及早发觉、研判需要回应的相关舆情和热点问题，准时发布权威信息，消退不实传言，正面引导舆论。20_年我局在市政府“

17、百姓畅言”栏目回复网友提问1条，_网站“在线询问”栏目受理提问4条，“局长信箱”回复2条，“监督举报”2条，开展网络调查3次。 (三)开展政府信息公开整改提升月活动。_市人民政府办公室关于开展全市政府信息公开整改提升月活动的通知(六政办明电20_29号)的相关要求，制定发布_市审计局关于开展政府信息公开整改提升月活动的通知，开展“政府信息公开整改提升月”活动，结合政务公开考评和季度监测发觉的问题和市政务公开办、市电子政务办的反馈找不足之处，整改落实，提升政府信息公开工作质量。 (四)多渠道实现政务公开。随着互联网时代的到来，为迎合时代进展的潮流，实现全方位的政务公开，_市审计局开通了官方微博和

18、微信订阅号，制定了_市审计局政务服务管理局官方微博、微信公众平台信息发布管理规定，规范官方微博和微信的管理。_市审计局已于20_年底试运行官方微博和微信，于20_年正式将二者纳入政务公开的途径，用新媒体的影响力促进审计公开工作。 2022年政务工作总结. 篇3 县政务公开办公室： 民政局自开展政务公开工作以来，严格根据上级政府关于政务公开的工作要求，在各方面全方位实行政务公开，进一步改进了政府部门的领导和施政方式工作作风，增加了工作的透亮度，推动了单位的廉政建设，亲密了群众的关系，促进了全乡经济.的进展，取得了实效，现就上半年政务公开工作汇报如下： 上半年来，我局政务公开工作主要做了以下几点：

19、 一、加强领导，仔细学习，广泛宣扬 年初鉴于人事变动，准时调整和充实了政务公开工作领导组织，抽调了有阅历的干部负责日常工作，保证了政务公开扎实、有效的进行。 今年四月五日国务院公布了政府信息公开条例，我局准时组织了干部仔细学习贯彻条例精神，进一步提高对条例重大意义的熟悉，增加贯彻执行条例的自觉性和责任感。促进了政务公开工作扎实、有效的开展。 二、务实有效，仔细实施 1、实现了“一栏、两有、三挂、四上墙”。根据要求，为便利群众办事和监督，改进工作作风，结合我局实际状况，将革命伤残人员抚恤补助标准、“三属”和红军失散人员补助标准、在老复员军人和带病回乡退伍军人补助标准、农村义务兵家属优待金标准、婚

20、姻登记事项等在公开栏长期为民政对象公开;在一楼楼梯口设置了群众看法箱;公开民政局内设机构和下属单位职责、民政工作职能、办事程序，城市最低生活保障标准、保障金计算方法和申请程序、全县依法登记的.团体、民政收费项目和收费标准、民政局工作人员办事纪律、监督台和监督电话以及婚姻法、婚姻登记条例等;公开工作人员的姓名、职务、职责，接受群众监督。为便利群众，在法定假日和部分双休日支配婚姻登记工作人员办事，受到群众好评。 2、民政业务公开实现了多样化。一是救灾款安排拨付以民政局正规文件形式公开，拨款文件在发给各乡镇政府的同时，还报送市民政局、县政府和县政府有关领导，接受上级领导和业务主管部门的监督检查;二是

21、局机关财务、资产管理状况、阶段性工作进展状况等先在局务会议上公开，后在全体职工会议上公开。今年上半年召开政务公开方面的局务会议3次，干部职工会议10次，通报阶段性民政工作进展状况，赢得了大家的全都好评，取得了很好效果;三是各种优抚、救济、低保等民政对象家庭基本状况及资金补助标准、发放到位状况全部以电子台帐的形式公开。 3、组织开展了乡镇民政政务公开。乡镇民政办是民政工作的窗口单位，直接面对着农村群众和各种民政对象，搞好政务公开尤为重要，为此我们要求乡镇民政办必需实行政务公开，对救灾款发放对象和数量、各种优抚对象抚恤补助标准、农村低保对象及保障金数量在乡镇政府政务公开栏定期公开，接受群众监督;婚

22、姻法、婚姻登记条例、村委会组织法等民政法律法规和婚姻登记程序及办理登记所需证件等事项在乡镇民政办上墙张贴，为群众办事和学习了解相关法律、应用法律维护自已的民主政治权利供应便利。 4、乐观推行村务公开。为了仔细贯彻落实全省政务公开电话会议精神和，推动村务公开民主管理工作的深化开展，要求各村主要公开土地管理使用、宅基地申报、方案生育、“一事一议”征缴管理使用、村级财务规范化管理、救灾救济等方面的内容。建立永久性公开栏，对重点贫困村、示范村实行以奖代补的形式赐予了1000元的补助。 三、政务公开存在的不足 由于政务公开涉及面广、政策性强，在公开的时间上很难达到全都，同时由于各股室工作性质要求不同，在

23、公开的格式上不能完全统一，公开的形式单一，上述问题有待于今后的工作中进行协调，并加以改进。 四、下半年工作措施 要严格根据条例要求，规范政务公开行为，实行多种形式、多渠道进行政务公开，进一步拓展掩盖面，让群众更多的参加到政务公开中，把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开的重点，进一步加大网上公开力度。接受全.的监督。把政务公开办成一个群众满足的民心工程 2022年政务工作总结. 篇4 光阴如梭，转瞬间20xx年过去了，年年岁岁花相像，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成果,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:

24、 一、抓政治思想品德 平常遵守工作纪律，严格作息时间，仔细履职，同时统筹兼顾，妥当处理好工学冲突，乐观参与单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率 100，平常主动学习.思想和.理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚决性和思想道德的纯净性，坚决不参与危害.安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非力量，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，乐观向党组织靠拢。 二、抓岗位职责 全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量。打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服

25、务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热忱、便利、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还乐观完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平常坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。 为推行.服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务学问和科技水平，乐观主动和快速准时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，协作工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，制造了良好的环境。 新的征程即将开头，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓

26、实干，为姜堰这座具有特别意义的城市作出了乐观的努力和自己应有的贡献。 2022年政务工作总结. 篇5 20_年，在县委、县政府的顽强领导下，在县政府服务中心的关怀指导下，我们坚持执法为民，权力公开、透亮原则，以提高政务服务水平，便利群众办事为目的，把政务公开工作作为加强勤政廉政建设，提高单位工作效率的重要措施，连续实施“阳光工程”，加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，服务项目建设，有力的推动了本单位各项工作任务的完成，政务公开工作取得了较好成效。现将一年来工作汇报如下： 一、健全政务公开工作制度 站领导班子历年来重视政务公开工作，年初，我们成立了政务公开领导小组，明确了政务公开的

27、详细责任人和信息员，建立了政务公开机构，制定了20_年政务公开工作方案和20_年目标绩效考核实施方案，把政务公开和信息化工作作为每月的重点工作进行支配部署，与中心业务工作同部署、同检查、同考核。并完善了各项政务公开制度，严格政务公开程序，做到了各类信息资料准时精确公开。 二、完善政务公开内容 1、决策透亮。公开决策程序、过程和结果，重大决策实行预公开制度。我们制定了政务公开制度、重大事项决策规程、重大决策预公开制度、办事公开制度、服务承诺制度等一系列规章制度，并严格执行。 2、办事公开。制定了机关效能建设和优化经济进展环境实施方案和规范权力运行制度建设实施方案，成立了相应的领导小组。对单位全部

28、的公共权力进行全面清理，将权力来源和行使依据编制成职权名目，依法依规制定了办事程序，公示了服务承诺、岗位职责，绘制了拟发文工作流程图、财务管理运行流程图、质量安全监督申请流程图、质量安全监督工作流程图、造价审查工作流程图，将全站权力运行制度汇编成册报县优化办，并在_网站站公布，全年公开信息163条。 3、内部事务公开。我们制作了党务公开栏，将党员进展状况,党费缴纳状况,党内先进评比状况,人事变动、物资选购和群众普遍关怀的重要事项办理落实状况等内容准时公开，我们还每季度定时在会议上通报单位财务收支状况，并在公开栏公示。充分敬重干部职工及群众的知情权、参加权、监督权等民主权利。 三、拓展政务公开形

29、式 1、建立网上公开平台。在县政府信息化办的指导下，我们在_网站建立了政务公开栏。开设了政务公开、规划方案、应急管理、规章制度、项目建设、公告通知等栏目。今年在_网站公布信息54条，上报信息43条。 2、建立墙上政务公开栏。在单位大门口设立政务公开栏，将单位职能、工作内容、办事程序以及投诉电话、邮箱等内容向.公布。 3、建立政务服务中心。在大门口惹眼位子设置指示标志，将单位各股室办事程序绘制流程图，在政务公开栏公示，便利群众办事。依据职能职责，我们没有审批服务事项，全部没有在政务中心集中办公。 4、其他方式公开。我们充分利用会议、座谈会、宣扬手册、通报等形式向.宣扬我站的职能职责和办事规程、办

30、事名目和要求。 一年来，我站政务公开和信息化工作通过各种方式公开、宣扬，保障了群众的知情权、参加权、监督权，强化了干部职工的服务意识，便利了群众办事，大大提升了行政效能。 2022年政务工作总结. 篇6 我是X年X月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。半年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，仔细履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了X年工作目标，现将半年来主要工作总结如下： 一、深化学习，不断提高政治理论和业务水平 x年，我乐观参加中心组织开展的深化学习实践.等学习训练活动，仔细学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神，学习党的

31、最新理论，学习有关政策法规和业务学问，不断提升自身综合素养和工作力量。特殊是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟识工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提高了自身综合素养和分析处理问题的力量。 二、x年所做的主要工作 x年，依据工作分工和自身担当的任务，主要做了以下几项工作： 1、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用。x年8月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我注意从多方面提高市长电话运行

32、质量。 一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、训练局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务学问，提高了工作人员的业务力量和服务水平。 二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题。针对市长电话系统陈旧，故障多发、群众打电话难等实际状况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率。 三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，市长电话中心注意调动网络单位工作乐观性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了大量.热点难点问题。四是连续坚持.各界代表接听市长电话活动，邀请人大代表、政协委员、

33、企业和群众代表走进市长电话中心，直接倾听群众呼声，零距离感受市长电话工作，许多代表对市长电话劳碌的工作情景印象深刻，赞扬市长电话为群众解决了许多实际问题，切实发挥了关注民生、服务群众的作用。 2、仔细做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。由办公室负责的文秘工作，x年起草制发中心行政文件49个，党组文件23个;编发行政便民服务工作通报5期，行政便民信息20期40多条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议沟通材料、通知、信函等文字材料60多篇，总计40多万字，准时总结反映了中心各个阶段的主要工作。 并有多篇文稿被省、市政府信息采纳。同时，仔细做好上级

34、机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文1100多件，保证了机关政令畅通和工作的高效运转。 3、细心筹备和组织好各类会务工作。x年，中心先后组织召开了各类座谈会、征求看法会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推动会、部署会、检查考核会等大小会议50多个，对这些事关中心形象和进展的大事，办公室都坚持做到会前细心筹备、会上全程服务、会后抓好落实，保证了会议的成功召开和工作的顺当推动。 4、乐观做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良好氛围。x年，办公室仔细落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学

35、理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴后，乐观做工作想方法，协调各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作高效运转供应了顽强保障。 特殊是在创建和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投入，从最基础工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开拓文体活动场所、协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参加努力下，连续两年顺当通过了省级文明单位复查验收。创建活动的开展，使中心办公条件不断得到改善，中心文化建设日益丰富多彩，增加了中心凝聚力和向心力。 5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。依据

36、主任办公会议打算，办公室担当了筹建食堂的工作任务。为办好食堂，我做了大量工作：一是广泛深化调查了解了其他单位食堂筹办和管理阅历，并多次进行试餐、召开座谈会征求看法，了解状况，为领导决策当好参谋;二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作;三是做好厨师的选聘工作，经多方面筛选比较，综合考察，最终选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票发放工作，确保食堂正常营业。目前，大部分同志对食堂还是满足的，没有提出详细的批判看法。 6、加强办公室自身建设，不断提高服务水平。办公室担当着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量文字材料外，还担当着保密、档案、人事、财务

37、、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办公用品选购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能，任务非常繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作。 在人少事多的状况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足。在工作中坚持按制度办事，公正、客观地处理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年办公室各项工作都取得了长足的进展，实现了无安全事故、无泄密现象，信息采纳、提案办理、年鉴编写受到上级表彰，精神文明建设取得丰硕成果，环境卫生

38、更加美丽。 回顾半年的工作，总体感受是一个字忙。接不完的电话，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任。假如说有一点成果的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。 在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有很多事情做的不尽人意，盼望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建设和进展贡献自己的力气。 2022年政务工作总结. 篇7 镇政务服

39、务中心成立于20_年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。依据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。 1、明确指导思想。建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导详细负责。以便利群众办事为目标，以政务公开为宗旨，削减行政审批程序和环节，切实担负起为民服务，便利群众的职能，树立政府窗口的良好形象。 2、建立岗位制度。根据各项职能不同，中心共设置党政服务类、劳动保障民政类、农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口。现有窗口工作人

40、员14人，实行AB岗，对每个同志作了工作分工，在分工基础上，做到分工不分家，避开了群众跑空，多次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正便利了群众办事。 3、努力提高服务质量。我镇政务服务中心面对群众，直接和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们多次召开会议，严格工作纪律，做到热忱服务，有问必答，恳切作事，笑脸待人，对群众有看法的问题或事，做好耐心细致的劝说解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不还口，等待群众的心情平稳后，再做好解释工作，真正做到群众兴奋而来，带着满足和笑容而回。同时我们尽量做到政务

41、公开，提高为群众服务的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣扬，避开了群众对政策不理解等现象。 4、优化服务环境。我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表干净大方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。 5、指导便民服务站工作。全镇17各村均设立了便民服务站，我们正确指导村便民服务站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民服务站建设，仔细做好便民服务站提交上来的各项待办事项。 存在的主要问题： 1、中心软硬件设施不完善。 2、人员紧急。我们政务服务中心共有14人，但是都兼顾有联村等工作，近年来，.保险、劳动保障等事情越来越多，各种工

42、作政策性越来越强，我们中心工作人员负荷比较大。 3、村级便民服务站的各项职能到位不足，根据制订的方案和办事流程，村级便民服务站代办职能尚有欠缺。 下步工作重点： 1、完善政务服务中心软硬件设施，提升中心整体形象。 2、增设户籍办理、法律服务窗口。 3、抓好服务质量，以建设和谐.，创建新农村建设为目标，着力在服务质量上下功夫，根据工作审批程序，发挥窗口便民作用，提高办事的质量和效益，做到高效有序。 4、做好村级便民服务站的管理，以便民为目标，切实做到代办快速，管理有力，上报准时，千方百计为群众解难。 2022年政务工作总结. 篇8 20_年，在县委、县政府的顽强领导下，在县政府服务中心的关怀指导

43、下，我们坚持执法为民，权力公开、透亮原则，以提高政务服务水平，便利群众办事为目的，把政务公开工作作为加强勤政廉政建设，提高单位工作效率的重要措施，连续实施“阳光工程”，加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，服务项目建设，有力的推动了本单位各项工作任务的完成，政务公开工作取得了较好成效。现将一年来工作汇报如下： 一、健全政务公开工作制度 站领导班子历年来重视政务公开工作，年初，我们成立了政务公开领导小组，明确了政务公开的详细责任人和信息员，建立了政务公开机构，制定了20_年政务公开工作方案和20_年目标绩效考核实施方案，把政务公开和信息化工作作为每月的重点工作进行支配部署，与中心业务

44、工作同部署、同检查、同考核。并完善了各项政务公开制度，严格政务公开程序，做到了各类信息资料准时精确公开。 二、完善政务公开内容 1、决策透亮。公开决策程序、过程和结果，重大决策实行预公开制度。我们制定了政务公开制度、重大事项决策规程、重大决策预公开制度、办事公开制度、服务承诺制度等一系列规章制度，并严格执行。 2、办事公开。制定了机关效能建设和优化经济进展环境实施方案和规范权力运行制度建设实施方案，成立了相应的领导小组。对单位全部的公共权力进行全面清理，将权力来源和行使依据编制成职权名目，依法依规制定了办事程序，公示了服务承诺、岗位职责，绘制了拟发文工作流程图、财务管理运行流程图、质量安全监督

45、申请流程图、质量安全监督工作流程图、造价审查工作流程图，将全站权力运行制度汇编成册报县优化办，并在政府网站站公布，全年公开信息163条。 3、内部事务公开。我们制作了党务公开栏，将党员进展状况,党费缴纳状况,党内先进评比状况,人事变动、物资选购和群众普遍关怀的重要事项办理落实状况等内容准时公开，我们还每季度定时在会议上通报单位财务收支状况，并在公开栏公示。充分敬重干部职工及群众的知情权、参加权、监督权等民主权利。 三、拓展政务公开形式 1、建立网上公开平台。在县政府信息化办的指导下，我们在政府门户网站建立了政务公开栏。开设了政务公开、规划方案、应急管理、规章制度、项目建设、公告通知等栏目。今年

46、在政府网站公布信息54条，上报信息43条。 2、建立墙上政务公开栏。在单位大门口设立政务公开栏，将单位职能、工作内容、办事程序以及投诉电话、邮箱等内容向.公布。 3、建立政务服务中心。在大门口惹眼位子设置指示标志，将单位各股室办事程序绘制流程图，在政务公开栏公示，便利群众办事。依据职能职责，我们没有审批服务事项，全部没有在政务中心集中办公。 4、其他方式公开。我们充分利用会议、座谈会、宣扬手册、通报等形式向.宣扬我站的职能职责和办事规程、办事名目和要求。 一年来，我站政务公开和信息化工作通过各种方式公开、宣扬，保障了群众的知情权、参加权、监督权，强化了干部职工的服务意识，便利了群众办事，大大提升了行政效能。 2022年政务工作总结. 篇9 20-年，在市委、市政府的正确领导下，在市经信委的详细指导下，市编办不断深化推动电子政务建设与应用，大力推动公共管理和.服务的信息资源共享，圆满完成了各项工作任务，现将有关状况总结如下： 1、加强领导，推动电子政务的建设与应用。我办领导特别重视电子政务协同办公系统工作，派专人参与电子政务业务学问培训，请专业人员讲解操作程序。主任张国雄同志亲自到编办各科室，给干部职工演示操作协同办公系统。根据关于填报孝感市协同办公系统初始化资料的通知要求，完成了初始化资料的填报工作，建立了市编办电子政务协同办公网络平台，实行网上传