人力资源部月度工作方案范表.docx

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1、人力资源部月度工作方案范表 由于工作竞争激烈，为了满意.的生产力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种方案。下面是我给大家整理的人力资源部月度工作方案范表，盼望大家能够喜爱! 人力资源部月度工作方案范表1 一、人员调配管理 本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。 1、依据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。 2、依据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编状况，随时作好调配工作。准时、精确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到合理配置。 二、劳动合

2、同管理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度工作方案的重点是做好_年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理方法，对生产工人及其他工作人员拟采纳中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员实行不再续签合同的管理方法。 三、人事考核评价 为进一步加强对员工在肯定时期内工作力量等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等供应客观依据。依据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保

3、证员工队伍的高效率、高素养。 四、奖惩管理 结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成果突出、贡献较大的，分别赐予嘉奖。对有违反劳动纪律，常常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不听从工作安排和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和.秩序等状况的员工，分别赐予行政处分或经济惩罚。 五、人才储备工作 依据公司现状，结合先进企业的管理阅历，参与全国性或区域性的大型人才沟通洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在_年聘请应届高校本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

4、、 人力资源部月度工作方案范表2 许多人常常问人力资源管理是否有一条清楚的线索，可以把人力资源绩效薪酬、人力资源开发和人力资源的激励串联起来。回答是确定的。月度人力资源规划便可以把这几个方面有效地联于一体的。 例如，某企业预备给员工制定的薪酬月度规划是由去月的4100元上调到4500元，也就是要把员工的基准工资提升5个等级。要想实现这一规划目标，员工的月终综合考评得分就必需56分(假设);要想56分，员工就必需保证每月的绩效考核都要达到a等或a等、b等兼有。例如，a等对应的得分为5分，b等对应的得分为4分，员工必需得到12个a等或者是11个a等和1个b等、10个a等和2个b等、9个a等和3个b

5、等的组合。接下来，企业就要考虑如何才能使员工得到a等和b等的考核绩效。根据我在8+1绩效量化技术一书中的有关说明，达到a等的要求必需是每月的考核得分为110分(配分为120分)，达到b等的要求必需是每月的考核得分为100分。员工要想达到这一目标，就必需完成每月的各项考核指标;要想完成每月的各项考核指标，就必需在平常做好各项日常工作;要想使日常各项工作得以顺当且保质保量地完成，就需要加强定期和不定期的培训(不断开发、提升员工的力量素养也是企业进展所必需的投入)。 这样，通过一步步地目标激励，使人力资源管理的各个模块串联起来并且向着良性的方向进展，这就是我们平常所说的人力资源管理的一条整体线索。

6、一、企业月度方案 企业月度方案是针对企业在某一月度为了达到预定目标而制定的方案，也就是要明确企业在一月内要达到一个什么样的目标。它较多地考虑了企业目前的进展状况以及相关的经济微观因素。 有不少从事人力资源的工曾经问我：企业的月度方案能否与企业的中长期规划结合在一起?回答是确定的。随着现代商业经济的迅猛进展，企业所处的内外部环境正发生着巨大的变化，由于有许多不确定的因素存在，企业要想做相当长时期的规划是比较困难的，但月度的目标方案还是应当很明确的。 二、月度人力资源方案 企业制定了月度方案后，就可以开头制定月度人力资源方案了。 (一)月度人力资源方案制定步骤 制定月度人力资源方案一般有三个步骤：

7、收集有关信息、猜测人力资源需求、猜测人力资源供应和编制人力资源方案。 1.收集有关信息 主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括：宏观经济进展趋势、本行业的进展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的进展动向、劳动力市场的变化、政府的法律与政策、人口进展的趋势、.进展趋势、文化风俗习惯演化等。内部信息主要包括：企业进展方案、企业向往的变化、企业领导层的更迭、人力资源成本的变化、生产流水线的变化、销售渠道的变化、融资力量的变化等。 2.猜测人力资源需求与供应 依据收集来的信息，运用肯定的方法，就可以较正确地猜测企业在将来一月内人力资源的数量和质量的需求与供应。假如供应大于需求，就要考虑分流出一

8、部分人力资源;假如需求大于供应，就要考虑引进一部分人力资源。当然，培训员工、转变方案、调整薪酬等也是可以运用的手段。 3.编制人力资源方案 一份完整的月度人力资源方案至少应当包括以下几个方面：方案达到的目标、目前形势分析、将来形势猜测、方案事项、方案制定者和方案制定的时间。 另外，编制月度人力资源方案肯定要附上行动方案。行动方案是月度人力资源方案中的一个重要方面。缺了这一块，企业的月度人力资源方案是不完整的。 人力资源管理行动方案一般由项目名称和项目细则组成。项目细则主要包括以下一些内容：项目负责人、项目参加者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等。有若干个项目就应当有若干条项目细则。

9、当然，制定好月度人力资源方案后，关键是实施。但是，是否制定了一份科学有用的月度人力资源方案是实施的前提。 (二)确立人力资源管理月度绩效标准 人力资源月度绩效标准的有效确立是科学制定月度人力资源方案的前提。绩效标准是否合理，是打算能否完成果效指标的最重要一环。人力资源管理的月度绩效目标应当从公司战略目标纵向分解而来，而不是上级或部门领导的随便指定。 企业提出下一月人力资源绩效目标时，要对有关人员的工作提出明确的界定，使他们明白要做什么，做到什么程度;通过逐级分解，让员工了解企业对人力资源管理方面的期望;有关责任人要对整个流程进行跟踪，考察目标完成状况和存在的问题，不定期地对目标进行回顾、反馈和

10、调整，做出合理的考核结果;建立绩效档案，以记录有关人员的绩效表现，准时反馈绩效表现，不断做出调整，以更好地完成果效目标，保证管理者所做出的绩效评价是基于事实而不是主观推断，保证绩效考评的公正;最终将绩效结果和激励机制挂钩。 人力资源管理月度绩效指标一般包括：人事费用率、人均费用、人均产量、人均产值、人均效益、聘请费用率、人均培训费用、内部流淌率、外向离职率等。 人力资源部月度工作方案范表3 一、指导思想 针对员工适应潜力、创新潜力、改善潜力薄弱的现象，结合公司“_x”总体进展战略，大力推动员工素养提升工程，突出高技能、高技术人才培育及专业技术力气储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给

11、相宜的人力资源。 二、编制原则 (一)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。 (二)面对全员，突出重点。 (三)集中管理，统筹支配，职责明确。 (四)盘活资源，注意实效。 三、培训的主要任务 (一)结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯进展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推动高技能人才培育。 1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班，共培训名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。 2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培育公司级技

12、术能手名。同时依据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培育省级以上技术能手2名。 3、大力实施技能人才“”培育工程。 各单位从实际动身，为阅历丰富、把握绝活的优秀技能人才(特级技师、职责技师等)配备1名理论丰富、文字表达潜力强的员工做助手，构成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践阅历，助手帮忙导师提高理论学问，整理操作阅历、诀窍、心得等，培育一批学问型与复合型的高技能人才。 4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。 (二)充分利用内外资源，大力

13、开展专业技术人员的连续训练与技术提升培训。 1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、PLC、英语等培训班。 2、结合新产品开发，有方案聘请内外专家讲授“”学问，开展技术专题讲座次;结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特别仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。 3、加大送外培训力度，有方案地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造带给智力保障。 (三)适应公司进展与管理提升的需要，加强公

14、司所需各类管理人员的培训。 1、依据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求，有方案地选拔高、中层管理人员人送外培训，进一步提高高中层管理人员的生产经营与管理潜力。 2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训;以MBA核心课程为主要资料，结合公司管理实际与要求，举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班;以基层管理理论与实务为主要资料，举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班;连续以企业班组长培训教程为主要资料，在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训;通用管理潜力与专业管理潜力相结合，举办一期脱产6个月以上的选购、营销系统人员培训。 (四)分层

15、次连续开展各类相关学问和技能的适应性与提高性培训。 1、依据各管理体系认证的要求，实行集培办班方式，连续分层次开展_x余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训;实行自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举方法律法规、文件体系的全员培训，培育员工的质量、安全与环保意识。 2、为规范设备管理，削减设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班;实行自主办班，开展以TPM设备管理学问及简洁的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要资料的设备操作与维护人员的培训。 3、协作公司持续改善工作，连续做好人员的

16、培训与系统各级用户培训。 (五)为公司“_x”新上技改项目做好人员储备培训，依据项目规划提前开头培育大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。 四、实施策略与保障措施 (一)加大宣扬力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。 公司将透过电视、报纸、网站等媒介的宣扬报道，促使各级管理者深刻熟悉到“培训开发是企业快速进展的推动力”、“培训是生产的第一道工序”，培育开发下属、建设一支高素养的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时，公司务必整体营造出“需要学习”的氛围，促使员工真正熟悉到“适应岗位要求，提升自身素

17、养、是每位员工的职责和义务”，培训是帮忙员工提高生存潜力和岗位竞争潜力的有效途径，努力提高员工学习的主动性。 (二)完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系 1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善员工培训开发管理方法等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。 2、加强方案管理，严格考核，保证培训效果。将全部培训分为公司集培、单位自培、送外培训，集中管理，严格按经济职责制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训方案及培训效果的状况进行检查考核;同时加强对培训员工的考核，将员工培训结果与待遇、使用挂钩。 3、完善培训嘉奖措施，对培训效果显著的项目

18、实施单位、优秀学员、优秀老师(含兼职老师)进行评优并赐予必需嘉奖，同时提高兼职老师培训授课及师傅带徒的津贴标准，鼓舞员工传授学问与阅历。 (三)对内整合资源，充分发挥技术部门优势，提高自主培训开发的潜力;对外加强合作沟通，实现培训资源互补，满意高层次培训需求。 1、进一步发挥培训中心在通用专业(工种)基础理论、基础技能培训方面的作用，多渠道解决培训基础建设资源，提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平，满意员工基础技能训练的需要。 2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位(部门)在现场技术、现场操作方面培训的优势，将其资源纳入公司有关专业(工种)现场技术、技能培训资源管理范围，确保公

19、司所需培训的针对性与有用性。 3、从公司整体利益动身，打破单位(部门)界限，充分利用现有及闲置资源，促进同工种不同单位之间相互学习、沟通与培训，实现培训资源共享。 4、加强外部培训信息的甄别，选取与优秀的培训机构合作，充分利用.资源，同时加强与等兄弟单位的相互合作，实现优势互补。 (四)进一步加强培训工队伍建设与培训教材开发工作，为培训带给合格的师资与有效的蓝本。 1、聘请专家来公司对内部培训师(个性是兼职老师)、考评员、培训管理员进行专业训练，提高培训工作人员队伍整体素养。 2、组织公司专业技术职务人员，开发一批贴合公司装备、工艺技术实际的培训资料，加速完善试题库、案例库，满意培训需要。 3

20、、发挥培训中心专业优势与业务特长，使其为各单位的自主培训带给业务指导。 (五)加强过程管理和监控，确保培训质量。 在培训项目实施过程中，坚持按培训质量管理标准进行管理，重点抓好培训预备、培训实施、考核评估等“三个环节”，一方面督促培训职责单位依据需求做好课程设计和师资选聘，加强对老师教学过程的管理与质量掌握，严格对学员的考核;另一方面完善培训效果评估方式，从学员反应、学习成果、用人单位评价等方面测定培训满足度。 人力资源部月度工作方案范表4 一、统一思想，树立人力资源管理理念 在前期与佐尚企业管理询问有限公司的老师沟通中，其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程

21、，建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程，确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的熟悉，使人力资源管理理念学问在管理层中普及，降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。 二、加强内部建设，明确人员工作职责 在部门、人员调整后，结合工作流程，将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责，全面整理人力资源管理制度、流程和表单，制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制，使人员首先养成良好的内部工作氛围。 三、建立健全聘请体系、强化聘请职能 首先依据各个岗位的岗位职责(或工作说明书)提炼出基本的任职素养，

22、建立基本的任职素养模型，确定招募的人员标准，建立起基本任职素养模型库，为简历的筛选做好前期的预备工作，使聘请工作更为系统化。 其次构建聘请渠道。目前的聘请渠道主要有内部聘请、行业媒体、人才市场、校内聘请、人才中介公司、人际推举、网络聘请、人才追赶等。结合目前聘请效果、行业特点，加大网络宣扬、小广告张贴、内部人员推举，在维护好现有聘请渠道的基础上，与外围聘请人员沟通，了解更多的渠道，进行新的聘请渠道的开拓。 第三建立管理人员聘请评估体系。对招募的管理人员，进行人才测评、评估，选定测评、评估工具，为面试人员评估上供应更多的参考依据。 第四优化聘请流程，依据集团与各公司办公相对分散，聘请工作由集团统

23、一管理特点，在流程的设定上，建立起集团与各公司面试联动，确保聘请的人员使招、录双方都满足，更适合岗位需求。 第五完善聘请、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求，优化各类聘请、入职表单。 四、建立健全培训体系、加强培训效果评估 公司培训体系的建设以企业战略为导向，着眼员工岗位胜任力的提升，在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时，提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面进展，为公司可持续进展供应动态的人才支撑。 首先建立起以人力资源部牵头，以各部门主管、经理为骨干力气的培训组织体系，依据层级的不同，培训课程的开发、编排，培训授课方式进行规范。 其次课程体系建立。 新员工课程体系建立上，

24、以文化认同、角色定位为核心，分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、进展史、经营模式、企业文化，员工品德规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程支配;试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点;试用结束前总结提升、责任意识等为主导，结合员工自我试用总结，提升对企业、岗位的认知力。 老员工课程体系建立上，以纪律意识、工作技能为核心，不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品德规范、规章制度等课程培训，并依据培训需求调查，结合工作中存在不足进行课程的开发。 骨干力气与基层管理人员课程建立上，以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导力量等

25、，在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。 中层、高层管理人员课程建立上，以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作方案、非HR经理的HR管理等课程进行开发。 课程的开发必需依据公司进展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。渐渐形成公司课题及案例库。 依据培训对象的不同，选择不同的培训形式。 第三培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状，培训讲师队伍以各级骨干、主管为主，对其进行培训讲师必备的素养、技能的培训。并结合不同层级的培训需求，实行外聘培训讲师或参与外部培训，使讲师队伍以内部讲师为主，外聘、外培为辅培训讲师队伍。 在访

26、谈中，因公司业务性质、工作时间特点，有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳，且自身没有授课的乐观。 在培训讲师队伍建设中，可以设定授课嘉奖制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等依据不同课程类型采纳不同评估方法，以评估点数对授课人员进行嘉奖，提升授课人员乐观性及自我提升力量。 第四培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编，结合公司运营进展需，进行必要的修订，完善培训制度，优化培训流程。 第五培训评估系统建设。对于每一项培训，依据授课内容，进行不同层级的评估。培训结束后，培训人员对于培训建议与看法，反馈培训课程、讲师状况，首先做好反应层面的评估;对于培训课程进行考试

27、或让员工来谈心得体会，做好学习层面的评估;培训结整一段时间后，检查参训人员行为、绩效是否是转变或提升，进行行为层面的评估;对于培训后，公司运营、进展是否起到了乐观的影响，从而进行结果的评估。 第六建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。依据管理效率，可进行人人建档或按月建档，确保员工培训档案的完整性。 五、强化执行力、推动绩效薪酬体系运行 绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的，其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部帮助管理加大推行力度，做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。 一是加大检查、追踪力度，

28、确保绩效指标数据来源的精确真实性; 二是对于各项考评指标，力求量化衡量，不能量化，评估方法要科学，指标定义要界定明确; 三是绩效考评过程，要做到公正、公正;绩效结果肯定要反馈到个人，确保被考评人员了解自身不足，下步知道工作如何进行改进。 四是结合考评过程跟踪、辅导，了解人员需求，进行人员培训课程开发。 六、其它方面 指导下属做好员工关系管理，一是社保年度审核;二是员工档案管理;三是劳动合同管理;四是部门人员下基层进行必需的员工访谈，并有记录;五是人事报表提交完整性;六是工作方案总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。 人力资源部月度工作方案范表5 为了确保公司的高速进展，为公司供应强有力的

29、人力资源及后勤保障，人事行政部20_年度工作目标是：仔细学习，落实公司的经营的长远规划，以求真务实的态度，落实公司对人事行政部的人力资助人源及工后勤力工作的布置，统一思想，加强服务意识，做好本部门担当的工作。 第一部分：人力资源工作方案 20_年将是公司高速进展的一年，进展中最首要的保障就是人力资源保障，人力是根本。所以20_年，人事行政部将依据公司经营策略的需要，在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作： 一、人事聘请、人力资源开发以及组织结构完善。 1、20_年将依据公司职位设置及人员配置方案，确定聘请需求及人力资源开发方案。 2、聘请方式及渠道。 、主管以上管理人员，人事行政部将会同集团

30、人力资源中心一起沟通、协作聘请，主要渠道以内部提升、网站聘请、猎头公司为主。 、一般员工，由人事行政部自主聘请，主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、聘请网站发布、及张贴小广告的方式进行聘请。 3、聘请政策。 、内部提升优先，公司职位空缺，优先从基层员工中选择有力量胜任该职位的员工进行竞聘，选拔提升。 、德才兼备者优先，在人员的选择中，注意员工的个人品德、工作力量、团队协作精神，让品德优秀、有才能、集体观念强的人才进入公司。 、对公司忠诚度高的人才优先，为了保持员工的稳定性，削减不确定因素的流失，在人员选拔过程式中，对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。 4、聘请费用预算。 、网络

31、聘请费用：(无)，网络聘请利用集团聘请网站及资源，由集团担当费用。 、人才市场聘请费用：按全年到人才市场聘请6次左右计算，估计费用为：2280.00元左右。 、猎头费用：(无)，高层职位假如需要与猎头公司合作，人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。 、全年总计费用：2280.00元左右。 5、组织结构完善。 、依据因事设人的原则，确定20_年度公司组织结构。 、依据公司进展的需求设定组织结构的原则准时调整公司组织结构。 、精简臃肿的组织机构，压缩非必要的编制人员，削减管理层级，确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的准时有效。 、对市场硬件设施进行改善及添置，增加安全防范设备，削减人员

32、编制，降低运营成本，加强人员培训，精兵强将，不断提升市场管理水平及服务水平。 二、培训 培训工作作为20_年度人事行政部的重点工作开展，争取在以下几方面争取得一些长足的进展：完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要动身，从提高服务意识及技能需求动身，开展好培训工作。 1、培训内容： 、依据20_年公司进展的各个阶段，对公司职员以上管理人员，将主要进行，公司制度、管理力量、专业技能学问、办公室礼仪、良好的沟通、成本掌握、团队建设、执行力等方面的培训。 、对基层员工，特殊是市场服务部安全队员，主要以军事技能、消防技能、处理突发大事力量、公司制度、有效沟通、个人力量提升等方面

33、进行培训。 2、建立完善的培训体系： 、建立并完善新员工入职培训体系： 了解员工的基本状况预备新员工入职培训的配套资料拟定培训方案发放新员工培训调查问卷执行培训方案培训后考核建立员工培训跟踪表新员工座谈新员工到各岗位支配跟踪新员工直接上级，对其岗位技能培训新员工试用期满转正考核。 、完善岗位技能培训体系： 由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。 由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训，不断提高其专业工作力量，促进其工作水平。 、加强晋升培训体系： 要求每位晋升或即将晋升的员，都必需参与相应的管理技能、专业学问的培训，并且在考试合格后，才能担当相应的职务。 、外部培训体系的建立： 加强

34、与行业主管部门、行业培训机构、询问顾问公司、高等院校的沟通沟通。 依据外部培训的不同科目，选派不同的人员参与外部培训，学习先进的生产、管理方法，提升公司内部的管理水平，对参与外部培训的人员必需要签订培训协议。 参与外部培训人员的考核成果及培训心得、总结等，必需以书面形式汇报给其直接上级及人事行政部，作为个人考核的重要部分，对参与培训不能仔细对待，考核成果差的人员，要予以惩罚，考核成果好的人员公司要予以表扬。 3、培训档案完善： 、培训资料档案的建立： 全部培训的教案要保留，建档。 岗位职责及工作流程资料的留存。 行业相关部门，政府机关下发的学习资料及文件的归档留存。 全部购买的以及集团下发的书

35、籍、音像资料等出版物，进行分类编号登记建档。 、培训活动档案 培训的考勤记录 培训的考核试题、成果的记录。 员工培训跟踪表。 4、培训制度完善： 、新员工入职培训制度完善，只有通过培训，入职考核的才能录用， 、晋升培训制度完善，只有接受专业技能培训，岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。 、岗位培训制度的完善，没有完成岗位培训的员工不能转正，不能胜任本职工作的员工必需参与岗位培训，否则不得上岗。 、培训活动管理制度完善，对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定，避开培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。 5、培训费用预算： 、培训资料费用：方案1500.00元左右。 、外部拓展培

36、训费用：方案5000.00元左右。 、政府、行业管理部门培训：方案5000.00元左右。 三、绩效流程及制度完善。 1、绩效考核： 依据集团管理中心要求，开展绩效考核工作，人事行政部门将调动各部门乐观的参加绩效考核工作。以工作目标的达成为考核标准，照实的反映每位参加考核的人员的工作业绩及工作效率，考核结果将作为公司奖惩的依据，也将作为绩效管理的手段，以绩效考核促进每个参加考核人员的工作力量。 2、工作流程改善： 、对各部门及各岗位的工作流程优化，提高工作效率，降低工作成本。 、激励员工在工作中，提出合理化建议，改进工作流程 、组织员工对工作流程学习在工作中，恰在此时当运用各种工作手段。 3、制

37、度检讨： 、依据公司20_年度的组织结构，制定相应的管理制度及岗位职责。 、对不相宜的制度予以废止，修订适应公司进展的各种规章制度。 、依据国家法律、法规，行业规定，制定相关制度，制度条文不得与国家的法律法规相抵触。 、制度监督落实： 组织员工对公司制度学习，充分了解公司的各项制度。 依据制度的执行状况，制定相应的实施细则。 注意检查、落实，将各项制度落实到实处。 四、薪酬、福利规划。 1、薪酬： 、依据市场行情，制定有竞争力的各种薪酬标准。 、在年度薪酬福利制度检讨的时候，完善工资结构，使基层员工的工资更趋于合理。 、制定20_年度工资总表 2、福利： 、按公司的规定给员工供应免费的餐饮及住

38、宿，并依据市场物价水平适时向公司报告调整餐饮标准。 、按公司的福利方案。组织员工在20_年度参与一次体检，一次联欢活动、一次旅游以及组织一些由基层员工参加的消遣活动，争取为重点工作岗位及特别工种员工买一份意外保险。 、制定出20_年度员工福利方案 、适当增加员工消遣设施，提高员工的生活舒适度，增加凝聚力。 其次部分：行政后勤保障方案 行政、后勤事务管理工作是公司日常运营的重要保障,古有:“兵马未动,粮草先行”的兵家古训，为了确保公司日常运营的需要，人事行政部就20_年度行政、后勤工作目标是：狠抓服务意识，提高服务水平和力量，降低成本。建立一支高素养的后勤保障队伍，为提高市场管理水平，制造良好条

39、件及强有力的保证，以下就详细工作规划如下： 一、餐饮服务改善： 1、费用精打细算： 从原材料选购入手，督促食堂选购员，以最低的价格购买质的原料，确保有限的经费，限度的用到每个员工的餐饮上，在选购中，人事行政部随时抽查菜金的使用状况及原材料物价，准时调整选购策略，降低原材料选购成本，防止各种贪污腐化的现象发生。 2、供应品种花样翻新： 在食物供应方面，要制定科学合理的食谱，食谱予以公示，养分兼顾均衡、健康，口味以川、粤、湘菜为主，加强早餐的花样翻新。 3、加强食品卫生管理; 在原材料选购中，严格把握好原材料的质量关，决不能选购不新奇的、变质的、腐烂的原材料，在选购文员验收的时候，对原材料进行其次

40、次检查，对不合格的原材料准时退换，确保原材料的新奇，在操作过程中要求厨师做到生、熟分开，冷、热分开，各种原材料要严格清洗并消毒。严禁将变质、变味的剩饭剩菜供应给员工食用。食堂人员要定期体检，确保健康。 4、加强食堂卫生管理： 加强食堂卫生管理，每周对食堂环境卫生进行检查，重点部位要随时抽查，操作中严格要求做到：“一洗、二清、三消毒”，对烹饪用的器具准时清洗、消毒，确保器具无霉变、生锈。每日对食堂地板进行清洗，做到地板无积水，桌面无油渍。无鼠患、无蟑螂、无蚊蝇等。 5、做好防暑降温工作： 公司市场服务部员工工作条件较为艰苦，为了体现公司的人文关怀，在高温季节，重点对市场服务队员供应防暑降温的食物

41、，如凉茶、绿豆汤等清暑类的汤类，每周不得少于两次。 6、食堂费用预算：(略) 二、宿舍管理加强： 1、从制度上完善对宿舍的管理： 对宿舍管理制度及宿舍公约进行检讨，对不适合的部分准时修订，对一些个别的现象，详细要求，让每一位入住公司宿舍的员工遵守公司的宿舍管理制度，肯定禁止各种黄、赌、毒的现象发生。 2、加强基础设施建设： 在经过公司批准后，对公司宿舍的硬件设施进行改善，增加一些必要的设施,确保员工住得舒心、开心。 3、提倡节省 节省是中华民族的传统美德提倡节省的风尚，训练员工节省使用水、电、气，削减铺张铺张。 三、加强资产管理： 1、对固定资产管理： 人事行政部将乐观协作好财务部资产管理员做

42、好固定资产管理、转移、调拨、报废等工作。 2、办公用品管理： 办公用品要严格要求交旧领新制度，掌握选购量，对在使用中不慎丢失的办公文具，自行负责购买，全部耗材使用要得当，合理，消耗有特别时，人事行政部要查明缘由，并实行相应措施。 3、其它物资管理： 电工物资、以及其它物资，依据市场进展的及修理状况，有方案的适时选购供应各种材料。 四、选购策略改进： 1、选购制度的完善： (1)、各部门在设备、材料等物资选购时，首先要编制选购方案，必需以严厉的态度，高度的责任感，本焦急需、有用、节省的原则申购。 (2)、在选购工作中，要依据选购方案，有组织，有目的的进行选购工作要坚持产品质量第一、价格优待的原则

43、，争取做到“少花钱、多办事、办好事” (3)、500元以上的大宗选购一律由集团选购部支配选购，选购文员应准时跟进选购部选购物资的价格、质量等，假如不能做到优质优价，要准时与集团选购部协商解决方法。 (4)、物资选购到位后，各种验收、质保手续完善，经仓库管理员验收后，选购员要准时报销，冲抵借支。 2、选购方法的改进： (1)、招标选购： 对定点选购供应商、大宗选购供应商必需有三家以上的报价，依据实际需求，对供应商在质量、服务、信用等方面进行综合评估从性价比的供应商处选购的一种方式。 (2)、询价选购： 一般物资的选购，在询问三家以上的供应商，而且不需要采纳招标方式的状况下，只要供应商报出最低的价

44、格，就即行选购的方式。 (3)竞争性谈判： 在大型设备选购过程中，必需有三家以上的报价，必需招标，必需通过技术谈判、商务谈判的方式，遵循有用、低成本的原则，从性价比的供应商处选购的一种选购方式。 (4)、定向选购： 对长期供应我公司文具、电工材料、食品等供应商，在同行业中质量牢靠，信誉较好的，随时抽查证明性价比的供应商，可与供应商签订战略合作协议，长期合作定向选购。 五、建立良好的外部合作关系： 定期与医院、人才市场、工商税务、治保会、派出所、村委、方案生育管理办公室等政府机关、协作单位沟通、沟通，建立良好的公共合作关系。 六、完善行政管理体系，协作好公司的经营战略目标的实现： 1、服务体系的

45、建立： (1)、加强员工的服务理念培训，增加员工的服务至上的思想意识。 (2)、加强服务质量建设，完善客户投诉，跟踪处理的准时有效。 (3)、做好员工服务技能的考核，定期对公司各部门的服务技能及水平检讨，奖优罚劣，不断提高公司整体的服务质量及水平。 2、安全管理体系的完善： (1)、对公司员工开展安全训练，让员工了解安全经营的重要性，始终把安全工作放在第一位，严防各种事故的发生，树立安全就是效益的观念。 (2)、督促市场服务部对市场消防安全进行检查，严查消防隐患，做好消防预案，杜绝各种火灾大事的发生。 (3)、了解周边治安形势，对市场治安形势进行评估，督促市场服务部做好市场治安大事处置预案。

46、3、企业文化体系的完善： (1)、从细节入手，改善员工的生活、工作条件，为员工提一个良好的工作、生活环境。 (2)、树立仆人翁精神，训练员工以公司为家，不断提升员工对公司的忠诚度。 (3)、健全公司的各种规章制度，建立良好的公司管理氛围，保证制度执行的公正、公正。树立以制度标准管人，以制度标准做事的良好风气。 (4)、加强公司上下级之间的沟通沟通，建立融洽的上下级关系， (5)、组织员工参与公司的各种文体活动，增加企业的凝聚力。 七、协作集团内部，做好集团相关后勤事务处理： 乐观协作好集团内部各公司相关部门，做好宿舍管理，车辆管理、餐饮服务，以及其它各项行政后勤事务。 人力资源部月度工作方案范表