公司员工培训方案_2.docx

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1、公司员工培训方案 公司员工培训方案.7篇 为了确保工作或事情顺当进行，经常的需要提前制定一份优秀的方案，方案是书面方案，是详细行动实施方法细则，步骤等。那么你有了解过方案吗?下面我带来公司员工培训方案.7篇，盼望大家喜爱。 公司员工培训方案.篇1 中国的商超零售业还不成熟，起步晚，进展时间短，所以，我们要想在市场中进展壮大，就必需加大员工培训力度，让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满足的服务态度。 一、员工培训需求分析 1、出现的问题： 1)员工缺乏责任心。 2)培训的准时性与需求达不到预期效果。 3)团队协作力量欠缺。 4)理论与实践脱节。 解决方法：提高员工责任心和敬业精神，灌输企业

2、文化思想，组织集体活动，增加团队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，达到培训的实际效果。 2、培训工作目标。 (一)企业培训目标： 为融入企业文化，提高经济效益，我们必需创建品牌，加大培训理念，提高企业在市场上的竞争力，使我们在以后的进展中不断壮大，让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量，保持工作高效率。 (二)员工培训目标： 1)使员工培训后达到抱负的专业技能。 2)提高自身综合素养。 3)增加自身的力量。 4)树立正确的工作态度。 3、培训需求方法。 (一)方法：观看法，面谈法。 通过使用这些方法，我们了解了员工对工作的态度和满足程度以及领导

3、对培训的重视程度。 需要解决的问题： 1)员工素养和力量方面的差距。 2)需要开发的培训项目。 3)对每一项培训项目都要详细说明。 4)项目运行可能出现的障碍和问题。 二、员工培训方案 1、培训目标： 通过培训班的学习，使员工增加自信和责任感，深化了解企业文化。能够较好的把握工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量，保持工作高效率。 2、员工培训课程设置表：课程设置。 3、培训对象： 超市生鲜全部在职员工。 4、培训时间、考试时间： 培训时间：_年_月_日每天早班员工下午_。 考试时间：每门培训课程结束的其次天下午_。 5、培训方式及方法： 方式：集中式学习。 方法：讲座法视听技术学习法，现场

4、实物演练等。 作用：通过这些方式，可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来，达到更好的效果。 6、培训考核： 考试：每门课程结束后，要对所学内容进行考试。 考后反馈：培训负责人要准时主动的与培训对象沟通，360度考核。 注意考勤：凡请假两次或以上，考核不予通过。 三、培训的实施方案 1、培训支配。 1)支配场地; 2)联系培训人; 3)通知培训对象; 4)向员工介绍培训课程; 5)培训留意事项。 四、详细实施 1、支配场地：室内、现场演练。 2、培训介绍：介绍培训的主题和课程讲解以及培训的主要内容，提前十天通知员工，在培训两天前再次通知便于确定培训人数。 五、培训留意事项 课前员工不准迟到或早退

5、，如有此状况者，三次或三次以上则取消培训成果。 提前支配教室，检查教室的设施有无故障。 现场演练要提前预备好演练所需要的货品及地点上课期间不准出现接电话、抽烟、谈天等扰乱秩序的行为。 培训师应与员工搞好互动，以提高员工的接受程度。 现场演练应按秩序进行，不要损坏货品。 六、评估、评价的目的 通过培训评价可以有助于对培训项目的前景做出分析，对员工培训内容的某些部分进行修改，使其更加完善，更加符合企业需求。以及对员工培训过程问题进行改正，以便更有效地提高员工必备的各种力量。 公司员工培训方案.篇2 一、 阶段性部门培训方案(1个月) 1. 前台培训方案 (1) 中软系统培训 中软系统入住和退房操作

6、程序，入账、转账程序，押金账户入账程序。 (2) 温泉接待系统培训 温泉手牌录入与结账，温泉系统手牌管理。 (3) 前台接待流程培训 前台从问候到结账整个服务过程。 (4) 身份证上传系统培训 旅馆身份证系统，入住与退宿的操作流程 (5) Pos机使用的培训 POS机刷卡消费与预授权操作流程。 2. 礼宾培训方案 (1) 礼宾引领礼貌礼节培训 (2) 礼宾寄存行李培训 (3) 礼宾拉车门培训 (4) 礼宾门口电子屏操作 3. 商场培训方案 (1) 商场选购方案 (2) 商场物品摆放与售卖 二、 量化性部门培训方案(2个月) 1. 前台培训方案 (1) 前台英语培训 1. Greetininen

7、ities 客房欢迎品支配 5. Awaitin handlinessas for arrivals 预抵客人锁房 18. Handlin 转账结算 26. Check out plaint 来宾投诉 (2) 前台售房技巧 (3) 前台与各部门协作关系 (4) 前台财务学问培训 2. 礼宾培训方案 1. 礼宾外语培训 2. 礼宾司培训 3. 礼宾GRO培训 3. 商场培训方案 (1) 商场仓储管理培训 (2) 商场售卖技巧 公司员工培训方案.篇3 新员工必需参与培训是众多酒店所共认的，除了极少数人员主见拿来，不开展新员工培训，由于他们称聘请的员工应是合格员工，合格员工不需要再进行培训，假如是不

8、合格的员工那又为何要聘请呢?在这里暂且不去争辩是否需入职培训，而是分析我国现在酒店业对新员工的培训方式问题。 一、经理主管负责制 许多时候部门经理主和或许受到来自上司或自以为是，独揽了新员工入职培训，认为只有自己培训才可放心，这是很不明智的。尽管对个别课程由经理主管来完成是必要的，但若大部分的课程由他们来完成，这无形当中增加了自身工作的压力。无可否认，培训是管理的一部分职能，是每位经理和主管所必需担当的职责，但作为新员工入职培训不应占用他们过多的时间与精力，而应均衡地重视每个管理职能，给每种培训合适的份量，假如这些部门经理和主管将工作时间大部分只是一味地去培训新员工，那么建议酒店给他们发放培训

9、员的工资或员工工资，由于他们并没有尽到一位部门经理或主管的全部职责。 二、放任制 由于培训只是管理的一部分职能，故部门经理主管还有许多其它事情要处理，每逢培训部与他们看法左右时，就会以培训只是很少的一部分，不能因少失大等来阻碍培训工作的顺当开展。或者说，实践是最重要，让新员工实际工作当中渐渐摸索更有成效，放任新员工不管。 三、大课制 由于新员工不行能一下全部到位，往往是这个星期来几位，下个星期来几位，甚至是这个月来几位，下个月来几位，这样有个别部门就等到十几个新员工后，将大家聚在一起上大课。其实采纳大课形式的培训效果并不抱负，特殊是酒店行业要求许多服务细节，仅仅靠这几节大课是不行能具体解释清晰

10、的。同时这种形式的培训很简单让新员工感到沉闷，误导新员工酒店的培训就是这个样子。 四、专人制 这是一种比较抱负的新员工培训方式。这种专人制当然当部门排解在外，但部门经理主管负有连带责任。即是新员工入职时，由部门提选一位业务力量较强的员工和领班专职培训此新员工。这种专人制培训方式比较敏捷，不要求腾出大量的时间来开展培训课，而是充分利用工作空隙来培训新员工，在实际工作当中随时随地指导新员工。让新员工有肯定的依靠感，同时明确了培训的职责，由此可引申出一些奖惩措施来强化此培训效果，即培训后经考核达标者得到嘉奖，否则惩罚。总的而言，这种培训方式可： 1、将培训时间整为零; 2、明确培训考核职责; 3、有

11、利于绩效评估及激励。 新员工培训应包括以下几个方面 1、入职培训; 2、上岗培训; 3、业务循环培训; 4、晋阶培训; 5、专项培训。 “传帮带”式的培训是非常必要的，但不是充分的，通常在进行该类培训时必需具备如下条件： 1、已经完成了“入职培训”。 2、传帮带的培训必需纳入“上岗培训”和“业务循环培训”的系统之中，成为受到监督和管理下的培训。 3、传帮带的培训必需依靠一些培训工具：比如培训方案表、培训效果跟踪表、培训效果评估表来进行掌握，确保培训效果。 针对新员工的培训，用简洁的理论、实操的比率来区分是没有意义的。 公司员工培训方案.篇4 近年来，随着餐饮行业之间竞争的加剧，员工培训工作越来

12、越被餐企的高层管理者所重视，同时也被作为加盟创业者开店的经营胜利之道。重视员工培训可以关心餐饮企业品牌的推广和品质保证。那么，详细的员工培训要从以下几点开展： 一、营业过程中新员工的培训流程 第一天熟识环境、工作、内容; 其次天引领实际操作; 第三天第六天独立操作; 第七天考核确立录用; 一个月考核后定岗位。 二、培训的主要方法 1、讲解：讲解工作状况，说明工作的目的及重要性，使员工增加举趣，安心学习，达到良好的学习状态。 2、示范：表演、示范该项工作各环节的学习动作：强调要点，动作力求缓慢;留意示范的动作不要超过赏一次性接受力量。 3、尝试：让学员试着操作练习，让学员反复操作，理解重点，直到

13、正确把握该项工作为止。 4、跟踪辅导：让学员独立上岗操作，直到学员娴熟把握该项工作。 5、摸拟培训：让新员工进行摸拟服务演练，相互之间找出存在的问题，反复演练，直到把握。 三、基本服务流程 咨客领位入座茶水服务毛巾、口布服务上开胃菜点单服务点菜品点酒水餐中服务上菜品上酒水斟到酒水分汤换小毛巾换烟缸换骨碟上小吃上水果再次推销征询客人看法买单服务客人离席餐后收尾 1、咨客领位 确定有无预定,询问客人有几位(协作礼貌用语)左手拿菜单，右手为客人指引方向，(且五指并拢、掌心向上、与肩平行、侧身对客人说这边请.当客人进入餐厅时要与客人前后保持1.5米左右并且走在客人的左前方)。 2、领餐带座 将客人带到

14、预留或预定的餐桌前，征询客人看法“先生小姐请这边坐”。 (1)咨客帮助值台服务员,拉椅让坐,并将菜单交给值台服务员,并告之此桌客人几位，姓氏; (2)帮助客人放好衣物或其他物品并且提示客人自己保管好自己的珍贵物品; (3)告知区域管理人员和吧台服务人员餐位已上座。 3、小毛巾服务 (1)预备:将小毛巾对角对折四折.整齐立放与于毛巾盘里或毛巾篓里,也可对折成小长方块(在操作过程中用毛巾夹夹住干湿度以双手抓住毛巾挤不出水为宜,清雪白净.略带芳香.无撒口，无漏洞。 (2)毛巾服务：客人入座后，服务员第一次上小毛巾，(方法：将毛巾整齐的放入托盘里，赠送到主宾位的身后，站立在客人的左手边，将托盘向右延长

15、，用毛巾夹取出，并使用礼貌敬语：先生小姐你好，请用香巾)注：手指不能直接接触香巾，送巾方向从主宾位开头,顺时针方向放在骨碟的左边,毛巾的顶点对向客人,毛巾与骨碟距离为1.5厘米。 (3)换毛巾 A、客人吃过虾蟹，带壳的东西。 B、客人上洗手间，吃水果，接达电话。 C、客人随时要求必换小毛巾。 4、茶水服务 (1)向客人问茶：先生小姐请问你喜爱喝什么茶?我们这里有菊花茶。铁.。八宝茶等依据客人所点的茶水，选用适合的茶具用开水进行冲泡如有茶师，请茶师冲泡。 (2)斟茶：用茶壶斟茶时将茶壶放在垫有藕花的茶座上右手四指握住茶碟底部“先生小姐，打搅一下，我为你斟茶。”从主宾位右侧开头，顺时针方向进行斟倒

16、，斟倒完毕做一个请的姿态：“请慢用”。 (3)留意：茶倒八分满，严禁手指握住杯口。 (4)上开胃菜。 留意事项： (1)服务员站立于凉菜窗口，随时留意有无客人进来。 (2)客人落膝巾和撤筷套之后。 (3)检查开胃菜的质量。菜品摆放造型。骨蝶有无破损。严把质量关，然后放入托盘。托到大厅或包房。从进门的副仆人位右边上桌，左手托托盘，右手摆放，距离均匀。 公司员工培训方案.篇5 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培育、运用、挖掘人力资源是企业在将来激烈市场竞争中生存和进展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必需加以有效的掌握和引导，放能使其成为企业进展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培

17、训方案。 一、培训目的 (一)为新员工供应精确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容; (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，担当工作任务; (三)向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，削减入职初期紧急心情，找到企业归属感; (四)通报公司人力资源相关政策，展现岗位远景规划，赐予员工工作信念，促进员工明确进展路径，梳理进展目标。 二、培训的基本流程 三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并打算其费用; 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训方案，审定内部讲师，并组织培训

18、; 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求; 内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着娴熟的业务阅历，并具备较好表达力量的员工。 四、培训内容及方式 (一)培训内容 公司培训内容主要包含：基本学问培训与专业学问培训 1、基本学问培训： 本部分主要内容分为以下几点： 公司进展简介：介绍公司进展历史，使新员工能够充分领悟公司进展的历程，对公司经营历史有所了解和把握，明确各单位工作职责和内容;(培训详细内容详见附件一) 公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要

19、求和各项工作管理方法;(培训详细内容详见附件二) 公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三) 公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和进展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四) 2、专业学问培训： 专业学问培训是培训的重点，其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的把握工作流程、精确的使用各种工具。(培训内容详见附件四) (二)培训方式 培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。 1、集中培训: 将全部新员工集中在一起，进行基本学问的培训，主要以公司内讲师授课为主。 2、岗位

20、培训 针对新员工各自岗位，由相关人员进行指导，并进行模拟操作和演练，使新员工尽快把握本岗位学问，做到应知应会。 集中培训与岗位培训应依据实际状况开展。岗位培训应在员工入职三天内绽开;集中培训可依据职工入职集中度进行调整，原则上应一年至少开展一次。 五、培训考核与反馈 (一)培训考核 培训考核分为基础学问考核与专业学问考核两个部分： 1、基础学问考核公司人力资源主管组织，在公司集体培训完成后三日内进行。基础学问考核以试卷形式为主，主要为“基本学问”的相关内容，以及公司内各单元共通流程等。 2、专业学问考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业学问考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展

21、，重点考察新员工岗位基础学问和基本流程把握状况。 (二)反馈 1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重要资料留存，相关部门应准时就员工的疑义赐予答复; 2、对基础考核不及格的员工，应准时了解相关状况，并打算是否对其实行补考、重新培训、劝退; 3、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，把握缘由，并打算是否重新培训或劝退; 4、考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行准时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考. 六、培训预算 公司培训主要开支为讲师费用。 内部讲师：建议基本学问讲师每次授课赐予100元/课费用补贴;岗

22、位课程讲师150元/人费用补贴。 外部讲师：依据协议价格支付。 估计年费用为：_X元。 公司员工培训方案.篇6 开展员工培训，对经营管理、企业进展、制度建立和完善有着非常重要的意义。为了提高员工和管理人员的素养，提高公司的管理水平，保证公司可持续性进展;依据总公司2022年进展目标，提高整体人员素养，培育一批具有专业技能和管理学问的人才为目标，特制定本培训方案方案。 一、指导思想 以集团公司2022年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素养和力量建设为核心，逐步形成与企业进展相适应、符合员工成长

23、规律的多层次、分类别、多形式、重实效、布满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划供应方向，也为企业进展战略供应人力保证。 二、总体目标 通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增加员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应力量，提高工作绩效水平和工作力量。 1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领悟不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题; 2、营销层：解决服务意识、业务力量不强，市场拓展力量不足等问题; 3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培育缓慢等问题; 4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟

24、通与合作欠缺，方案与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。 5、经营层：解决战略思维不清楚，现代企业管理理念滞后，创业.减退、中心观薄弱等问题。 三、原则方法 1、改革培训模式。20_年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。 2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有方案的培训，使员工具备工作必需的学问、技能、工作态

25、度和解决问题的力量。 3、注意培训实效。把理论学问学习、核心力量训练与讨论解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与进展的重点、难点问题，着眼于提高员工素养和力量，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训方案，精选培训内容，细心组织、设计，加强培训过程管理，健全和完善自身培训评估考核制度，切实保证培训的质量和实际效果。 4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责，加强内部讲师培训，依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习，依据各层面力量提升方向制定学习内容;乐观利用.优秀师资力气，可外请专家学者进入企业授课，培训资源共享，也可支配不同层面的外派学习，开展提高型的高层次培

26、训;各单位自行组织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参与。 5、集训与自学相结合。实行集中培训和自学两条腿走路，实行分区域、分层次地进行集中培训，同时，留意引导和激励员工提高主动学习意识，各公司人事管理部门要乐观想方法，为员工供应学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材，制造员工自学条件;开展以老带新活动，提倡新的师徒关系，不断完善人才梯队架构。 6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定，乐观开展实践操作的指导，不断改进技术和流程，提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例争论活动，准时沟通信息，了解行业动态，达成资源共享，提高分析问题、解决问题的力量，解决实

27、际工作中遇到的问题。 四、实施重点 1、入职培训 (1)目标：使新入职员工了解企业管理状况，基本理解企业管理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本把握岗位操作的标准和各项规程，尽快熟识工作环境，适应工作岗位。 (2)培训内容：企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。 (3)实施要求： A、各公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满10人举办一期; B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门支配; C、培训结束组织书面考核，人事部门要组织各操作类别专业考核; D、参与并通过考核是员

28、工转正的条件之一。 2、岗位技能培训 (1)目标：增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和熟悉，把握工作技能和技巧，提高工作绩效，保证服务标准和质量。 (2)培训内容：服务观念与职业精神，专业学问及操作技巧，工作规范和规程，文化和团队建设。 (3)实施要求： A、各子公司自行组织支配，集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督; B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训方案; C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。 3、经营理念培训 (1)目标：培育和造就一支政治业务素养高、系统把握现代管理学问，经营管理力量强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。 (2)课程内容：思想作风

29、建设;工作问题讨论及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和冲突的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务学问。 (3)实施要求： A、此培训为各子公司管理人员，由各子公司统一组织支配; B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施方案; C、实行自修与外派学习相结合形式，各子公司每年至少组织一次学习研讨会，达到资源共享，共同提高。 4、培训师培训 (1)目标：培育一批对企忠诚，富有.，基础学问扎实，专业技能娴熟，具有创新与奉献精神，愿为团队建设出力的内部培训师队伍。 (2)培训内容：专业技术学问、时事政治学问，经济与企业管理学问，团队建设学问，演讲与口才，福田文化构

30、建，礼仪与职业素养，信息收集与处理。 (3)实施要求： A、集团统一组织支配，实行相对集中时间进行两到三次为期一天的培训; B、邀请管理学问、阅历较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训，并开展针对性训练; C、不定期组织沟通活动，信息共享。 五、培训积分 培训工作的评估实行积分制，由集团人力资源部依据各子公司上报的培训记录、考核成果及积分登记，实行电话抽查、实地考察、深化调查等方式，核实培训状况后准时填入员工培训积分表，每季度公布一次。 1、培训积分目标： 2、培训积分方法： (1)公司或部门组织的内部培训：基本积分为10分/次。 A、进行考试的，按成果赐予积分：成果X80 分时给基本积分再加

31、奖积分3分;成果80分X60 分时给基本积分;成果X60 分时不给积分。 B、以培训总结、问卷等形式考试的：完成的给基本积分，未完成的不给积分。 C、对于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：旷课的，不给基本积分并扣8分/课次;接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，在基本积分里扣5分/课次;其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3 分/课次。 D、请假程序： 1、由集团公司统一组织的培训：集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准;集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准;其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准;全部假条需报集团人力资源部备案，对无批准假

32、条的不管何缘由一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参与培训的，属集团董事会、经营班子成员、工会.、各子公司主要领导的如无董事长另外允许，属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必需另选时间完成相应的培训积分。 2、各子公司组织的培训：经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准;部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准;其他人员培训请假需报各部门负责人批准，全部假条需报各子公司人力资源相关部门备案，对无批准假条的不管何缘由一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参与培训的，属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许，属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许，属

33、其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必需另选时间完成相应的培训积分。 (2)公司组织的外部培训： A、外派培训单位颁发资格证书的，积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别赐予15分/20分/25分;如资格证未分级，则赐予基本积分15分。 B、外派培训单位不颁发资格证书的，以培训报告或行动方案给分。准时提交了培训报告或行动方案的给基本积分15分;培训报告或行动方案中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级赐予评定，可在基本积分上再加奖积分58分;报告或行动方案中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分1015分;未准时提

34、交培训报告、行动方案的扣积分10 分。 (3)以个人名义参与外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格证书为准嘉奖积分)： A、与岗位工作相关(亲密)的培训和学习，取得资格证书的，初级/中级/高级分别嘉奖积分10分/15分/20 分; B、通过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或亲密的培训，并准时提交了心得体会的，由部门主管赐予评定积分，分别嘉奖积分1020 分。 3、赐予积分程序： (1)内训：各公司培训方案实施考试或总结记录存档于人事管理部门总经理(主管)给出初步积分集团人力资源部依实登记确认积分。 (2)外训：填写外出培训申请表上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人 事管理部门

35、总经理(主管)给出初步积分集团人力资源部依实登记确认积分。 (3)个人名义参训：向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会总经理(主管)给出初步积分评定将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。 4、培训积分奖惩： (1)积分嘉奖： 年度完成积分目标，且员工全部达标的单位，可赐予单位嘉奖，人数在20人(含)以下嘉奖总额600元，人数在20100人嘉奖总额1000 元，人数在100人以上嘉奖1500 元。 (2)积分惩处： 年度积分不达标的员工，扣除第12个月当月工资的10%作为惩罚，并不得晋升、加薪和参加评优;年度积分有不达标员工且在5人以

36、上的单位，从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500 元作为惩罚。 六、日常评估 1、受训人员在培训结束后，人均发放员工受训看法调查表，了解对培训的反应及收获。主要包括：对课程内容设计的反应;对教材内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的学问和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。 2、了解受训人员对学问、技能的把握状况，评估受训人员培训后，是否把握了学问、技能，通过培训前后考试成果的比较，或要求受训人员在肯定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。 3、采纳考察、考核、调研等方法，了解受训人员对学问、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作，由

37、受训人员给出工作中培训结果运用实例，证明实践培训的内容;直接领导考核，假如没有实践，要求受训人提出改进方法，连续实践，反复应 用，达到培训效果。 4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织，集团人力资源部不定期抽查记录，以记录为准。 七、主要措施 1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长，集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员，办公室设在集团人力资源部，负责相关方案的制定、解释及评估、奖惩的确认，保证集团整体培训效果。 2、加强内部师资队伍的建设。乐观鼓舞和培育骨干员工报名担当相关课程的讲授，对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴;依据实

38、际需求，派出有潜质的内部师资参与外部培训，培育优秀的内部培训师。 3、建立.师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核.师资，查找理论基础扎实、实践阅历丰富、授课力量较强的师资，建立相应档案库，满意培训需求。 4、建立培训约束机制。把参与培训的时间列入人员考核内容;把培训与人事管理制度结合，培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。 5、设立管理沟通平台。要求中层以上管理人员每年依据实际工作写一篇管理论文，并鼓舞其他管理人员乐观提交管理论文。在管理人员中培育探讨问题、讨论问题的良好氛围。 公司员工培训方案.篇7 一、总体目标 1、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养

39、，完善学问结构，增加综合管理力量、创新力量和执行力量。 2、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造力量。 3、加强公司员工的基础培训，增加严格履行岗位职责的力量。 4、提升各层次人员的文化技能水平，增加员工队伍的整体文化素养，进一步规范管理。 5、构建完善的、可持续进展的学习的平台，打造团队学习之轮，使企业成长为学习型组织，提升企业核心竞争力。 二、原则与要求 坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与进展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加训练培训的针对性和实效性，确保培训质量。 三、培训内容与方式

40、 (一)中层管理干部 第一阶段 1、培育目标：转变思维观念、管理模式，打造执行文化，培育乐观高效的团队合作精神。通过培训把握管理者清楚的角色认知，把握部门管理技能，提高管理效能。 2、培训方式：执行总监主讲(PPT) 3、培训时间： 4、培训内容：如何成为优秀的中层管理人员 5、结合实际需要，讲授法、演示法、研计法、视听法、角色扮演法、案例讨论法、模拟法等相结合，激发大家的参加性，加强培训的效果。 6、培训总结： 其次阶段 1、培育目标：共享彼此的心得，相互借鉴，调整工作心态、增加责任意识，激发抗压抗挫的精神品质，使自己的力量升级到优秀或卓越。 2、培训方式：中层管理人员轮番主讲(形式不限)

41、3、培训时间：每周 ，每次时长半小时一小时 4、培训内容：可以是本月工作中积累的阅历总结，可以和大家共享学习的学问心得，也可以是工作中问题的思索及自我反思。 5、结合实际需要，开展互动式、研讨式培训，阅历共享，合理运用案例教学，激发大家的参加性，加强培训的效果。 6、培训总结：每月组织培训小结会，由执行总监对本月的幻想课堂做出总结，如有可能，可让参训人员在课后反馈他们将如何运用所学到他们的工作中去。 (二)职工基础培训 1、新入职员工培训 培训目标：使新入职员工能够很快适应公司工作环境，熟识工作内容。增加在本公司工作的自信念，稳定心态、打消顾虑。加强公司员工的基础培训，增加严格履行岗位职责的力

42、量，实现企业规范化管理。 培训方式：行政人力部门为新入职员工培训 培训时间：新员工入职的第一、二天上午 培训内容：对新聘请员工进行强化公司的企业文化培训、规章制度、劳动纪律、团队精神的培训。培训材料：电脑(网上的相关网站和电子版的资料)、员工状况登记表、员工通讯录、公司宣扬册及产品、公司简介、公司资质证书、员工手册、规章制度、工作中用到的各类表格和模板 2、员工日常培训(周总结) 培训目标：发觉日常工作中出现的问题，并予以准时修正。 培训方式：各部门主管组织部门员工进行研讨总结 培训时间：每周五下午，半小时一小时培训内容：对本部门本周工作进行总结，彼此共享工作阅历，对工作中遇到的问题集中进行解决。 3、加强复合型、高层次人才培训鼓舞员工自学和参与各类组织培训，实现个人进展与企业需求相统一。使管理人员的专业力量向不同管理职业方向拓展和提高，培育一专多能的复合型人才和高层次人才。