医德医风考评个人总结7篇.docx

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1、医德医风考评个人总结7篇 医德医风考评个人总结7篇. 医德医风考评个人总结怎么写？医德医风是指执业医师应具有的医学道德和风尚，它属于医学职业道德的范畴。下面我给大家带来了医德医风考评个人总结7篇，供大家参考。 医德医风考评个人总结篇1 一个政治家的责任在于洞察国际风云，_瞩、力挽狂澜、兴国安邦、百业俱兴;一个科学家的责任在于创造制造，科技成果的不断问世，推动人类生产力的不断进步;一个医务工的责任就在于把握先进的医疗技能，具备良好的医德医风，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此说：我们选择了医生这个职业，就选择了神圣，选择了高尚。 当在与死神短兵相接的搏杀中，看到患者那信任的眼神，对生命的渴

2、望，耳边听到的是患者家属那卑微的祈求，你是否感受到了责任的重大。南丁格尔提着一盏小马灯，点燃了生命之光，我们便拥有了一个共同的名字白衣天使。而要做一个真正的天使就要求我们每个人具有良好的职业道德。医疗行业是一个崇高的行业，由于它担负着救死扶伤的重大职责。 医院求进展，就要擅长发觉问题。患者满足度是病人在医院就诊过程中，对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。过去，我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满足度，满足度虽高，但因往往病人有后顾之忧，不能真实反映医院存在的实际问题。提高患者满足度，留意从简单忽视的小事做起，把服务做得更细更实。我们坚持“服务质量无小事”的原则，每次进行患者满足

3、度测评和“两访四会”后，都要把结果和看法向有关领导和科室反馈，并关心、督促逐一落实整改。_科原来每次考核时，满足度都很高。 对医务人员医德医风素养进行量化评估考核，是调动医务人员全心全意为病人服务乐观性的一条重要途径。对医务人员医德医风素养进行量化评估考核是必要的，也是可行的。把反映医务人员医德医风素养的基本因素实行数量化的表达方式，并建立对应和比照关系，提出相对的衡量标准，进行量化测评。这种评估方式，可以使医德医风管理由无形转化为有形;由原则要求转化为数据化要求;由软指标转化为硬指标，能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。测评的最终结果与医务人员的嘉奖、评先、晋职、晋升、专业技术人员的

4、考核挂钩，强化了医德医风和职业道德训练，调动了医务人员全心全意为人民服务的乐观性，这是我们测评的意义和期望得到的效果。 以“载体训练”形式加强医德医风建设，群众喜闻乐见，行之有效。几年来，我院党委非常注意医德医风建设，引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和进展的要求，深化扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的训练活动。 尽管医院现在存在着种.种医患纠纷，但我们要正确看待它们，医生不是神，不能把每个患者从死亡线上拉回来，但是保有一颗济世之心，必将能得到病人的理解与爱戴。 做一个好医生很辛苦，身上不仅时刻背负着巨大的精神压力，而且还会常常受到病人和病人家属的责难和不理解。但是，

5、每当危重病人被胜利救治，从患者家属脸上的笑容，我体会到一种满意。从病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意中，我找到了自己的价值，体会到了平凡中的宏大!一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以暖和患者的心房，给他们以战胜疾病的信念，而我们的工作，也在平凡中得到了升华! 从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，在中国几千年的文明留下了很多千古佳话，丰富了宏大的中华民族精神文化和民族文化。新时代给予我们这个职业更深层的含义，让我们知道作为医务工不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风。从古代济世救人的扁鹊、华佗、张仲景到现代抗击非典的英勇战士钟南山、梁世奎;从南丁格尔奖章获得者黎秀芳、章金媛到为

6、非典而献身的叶欣、李小红。他们用自己辛勤的汗水甚至珍贵的生命诠释了医者的职责和使命。 今日，我们要弘扬老一辈的医德医风，把握先进的医疗技术，承前启后，继往开来，百尺竿头、更进一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬业爱岗，取信于民，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，缔造人间爱的真谛。 医德医风考评个人总结篇2 所谓医德指的是医护人员应有的职业道德，而医风则说的是整个医护行业里应有的良好的行业风气，医生的一切作为直接关系到患者的健康生命。医德医风作为一种职业道德，不仅关系着病人的疾病与苦痛，也是医务人员的行为准则与规范。古人云：“夫医者，非仁爱之士不行托也;非

7、聪慧答理不行任也，非廉洁淳良不行信也”，指的就是医生，就要有仁爱之心，要聪慧，要廉洁淳朴忠良。 广阔医务人员站在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，始终以来受到了.各界的好评。近些年来，随着市场经济的进展，一些负面的效应，比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变，在履行自己岗位的职责上有所偏离，对病人诊疗不仔细，缺乏责任心，服务意识不强，行医不廉，收受红包，为了完成创收任务，开大处方，用昂贵药，在肯定程度上损害了医生的形象，加重了患者的负担，使医患关系日趋严峻，随着医改的深化，医德医风建设面临更多的问题，医疗卫生行业的不正之风已经引起了全.的关

8、注，虽然这是少部分人的事情，但是加上媒体的渲染、医闹的参加，使医患之间相互不信任，影响了医务人员的形象，对.的进展也造成了不良影响，最终影响的还是老百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德，这都需要加强医务工的医德医风建设，建立完善的法律法规来规范医疗活动，推广法律学问和训练，爱护患者也爱护医务工自己。 医疗卫生行业的进展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械，更需要高素养的人才队伍。把二者融为一体，在党的正确路线方针政策的指引，医疗卫生系统才能的到健康的进展。我们应当明白在大力进展经济建设提高生产力，创收益的同时，还必需高度重视精神文明建设。医德医风是.精神文明的重要组成内容之一，加强医德医风

9、建设不仅仅是一个行业的作风建设问题，而且还是.精神文明建设的基础工程。 医生作为高需求学历职业之一，才智是必要的，但是德行也是必不行少的，医德与医风与人道密不行分，孟子曰“仁者爱人”，只有布满慈祥之心、满怀爱意的人才是具有大才智、人格魅力的仁者。在实际工作当中，我们必需熟悉到做好医德医风建设是一项长期而艰难的工作。作为一名医务工，应当自觉遵守.医德医风的规范和准则，不断加强专业技术学习，在平凡的岗位上兢兢业业，履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风和娴熟的医疗技术救死扶伤，为保障广阔人民群众的身体健康无私奉献。 医德医风考评个人总结篇3 20_年即将过去，总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作

10、中去，医德医风个人工作总结。在繁重的临床工作中除了顺当平稳完成本职技术工作以外，注意医德医风的培育，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。 “除人类之病痛，助健康之完善”是我们医疗行业的终极目标，正是由于有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺.对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧急，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，敬重病人的人格和权利，像对待伴侣一样为患者保守医疗隐秘，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，

11、婉拒_、礼物，医德医风个人工作总结。 医生和护士原来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动平安有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的连续训练人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床动身，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参与医生组查房_深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能关心他们熟识环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。 优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素养作为顽强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素养，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医

12、院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索学问，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了肯定提高。 医德医风考评个人总结篇4 在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院依据集团公司-在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，坚固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映剧烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成果，现将我院的医德医风状况介绍如下。 一、连续狠抓医德医风训练工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政特别重视思想训练，利用-医院报、党办通讯、医德医风简报作为思想武器，乐观宣扬医德医风的政策

13、法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了-，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广阔医护人员服务矿工的热忱，同时，印发了-医院员工行为规范从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的

14、八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范;医德医风办对新安排人员和实习生也进行系统的医德医风训练，这样使我院的医德医风训练达100%。 二、深化患者中间调查讨论，切实解决患者急需解决的问题。 调查讨论是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及看法本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的看法或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为便利家住

15、四周的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为便利患者恢复熬炼修整了后花园，购置了健身器材;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的方案选购出库的连接工作，保证了常用药品供应等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。 三、狠抓当今.关注的热点“红包”问题。 -年我院在-市领先出台了退“

16、红包”奖惩制度，-年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚，总之，我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严峻的高压政策。由于加强了职工的思想训练和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年110月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元，其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任同志，

17、共退5次计2700元。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费，努力为患者供应优质服务。详细措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费状况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立刻予以订正;二是住院处每月下各科根据二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必需调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立刻取消该药品在我院的经销。同时依据-医院医德医风奖惩方法，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严厉处理。另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我

18、们对一些经济困难的患者减免肯定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。 五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神 在全院广阔职工中提倡在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现.大家庭的暖和，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人特地聘请北京的专家进行了保健学问讲座，自费编印了哮喘病防治学问手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个公路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，始终到顺当生下小孩后，由-市.福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科-主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在健康生活

19、报报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在-日报报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，乐观担当.责任，今年大年正月初六-发生的三路车交通事故，我院不计酬劳代价乐观抢救50多人，-市-市长亲临我院赐予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在-市周边地区有较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成果，但也存在的不足，首先，仍旧有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的阅历沟通，探究医德医风进展的新思路;再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要连续加强医德医风训练和奖惩力度，要加强

20、兄弟医院的阅历沟通，结合_精神，紧跟改革进展的方向，使-医院的医德医风工作再上一个新台阶。 医德医风考评个人总结篇5 凡是在市场经济高速进展，军队医院编制体制调整和各项改革不断推动的新形势下，如何连续发扬军队医务工优良的医德医风，高尚的品行修养，全心全意为广阔军地伤病员服务，具有非常深远的历史意义和重大的现实意义。近年来，随着法制建设的不断完善，我国广阔医务工不但自觉地遵章守纪，而且把遵章守纪看作是弘扬医德医风的一个重要内涵。军队医院也在从严治军的大环境下，不断强化医德医风建设，加强遵纪守法训练，努力把医德医风建设提升到一个新的高度。 一、遵章守纪是医德医风建设的必定要 医德医风不是抽象的概念

21、，而是有详细内容，这些内容不仅涵盖了一般的.道德、.公约、人文伦理等内容，而且包括了各项医疗制度、国家(地方)行政法规、军队的有关规定、医院的规章制度等等。如何保证公约、制度、法规的实施，要害就在于遵章守纪。 第一，遵章守纪是病人利益的需要。医院是一个非凡的服务部门，其服务对象是人，服务过程和结果又具有很强的不行逆性，也就意味着一旦出现误诊、开错刀或其他什么操作失误等状况，就无法挽回，或即使能够挽回，也会给伤病员带来不必要的苦痛。伤病员来到医院后，我们的医务工假如不能在规定时间内完成检查、诊断，不能按需做好各种操作，稍有疏忽就可能给病人带来更大的苦痛，甚至死亡。因此，医务人员在规定时间内、遵照

22、规程完全各项工作，就是对伤病员利益的最基本保证。 其次，遵章守纪是为病人服务的基本要求。国家、军队卫生部门和各各医院都有为病人服务的若干规定，仅技术操作规程就有20余个版本。但由各类医疗事故引发的法律纠纷也常见报端。人们现在常说医生是一脚在医院，一脚在法院，这当然有我们法制体制不健全的因素，但也和医务人员是否遵章守纪，按规定行医有很大关系，如用错了药、开错了刀、手术器械留在伤口内等等这些，无一不是有章不循造成的。所以，按操作规程为病员服务是起码的要求。 第三，遵章守纪是医务人员最基本的要求。遵章守纪的工作作风是医务人员形象的重要体现，非凡是作为军队医务工，良好的形象、严谨的作风更是不行缺少的基

23、本要求。同时，井然的工作秩序，也是医院的良好形象之一。不难想象，医务人员上班迟到早退、衣帽不整、医院环境杂乱无章等，会给病人从心理上带来什么样的负面影响。因此，任何一个医院要赢得病人，必需要全体人员遵章守纪，形成一个井然有序的工作环境。 二、遵章守纪是医德医风建设的重要内涵 遵章守纪和医德医风是互为结果的辩证关系，是共同进展、相互制约的，但其主体还是遵章守纪。由于只有使医务人员的各项工作在正确的轨道上运行，才能体现出良好的医德医风。 第一，遵章守纪是为了连续良好的医德医风。连续具有选择性和进展性。医德医风和其他珍贵遗产一样，也有剧烈的选择性。人们一方面对连续良好的医德医风有必定性熟识，另一方面

24、也在考虑自己对选择行为产生后果责任的担当。我们可以想象，一个为己者，他不会选择不利甚至损害自己利益的行为;同样，一个有正义感的人更不会选择损人利己的行为。我们信任，任何一个遵章守纪的.者、一个有文化道德修养的医务人员，不管在任何状况下，都能深刻熟识到自己行为与病人关系的重要性。 其次，遵章守纪是为了加强医德医风修养。医德医风修养本身是一种自我约束行为的过程。因此，医德医风修养不是一日之功，是一个长期的养成过程，是医务人员接受的系列文明训练的重要组成部分。而在医德医风修养过程中，影响其的因素许多。尤其是在市场经济的影响下，等价交换原则被使用到了为病人服务之中，这与我们传统上的救死扶伤的精神完全相

25、悖。因此，坚持遵章守纪就是坚持良好的医德医风。 医德医风考评个人总结篇6 在医院领导的正确领导下，同事的关心下，我围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上乐观主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，不断提高了自身业务技术水平和工作力量，现将我一年来医德工作总结如下： 一、思想政治方面 按医院要求仔细学习了党的_全会、十八届三_精神、最美乡村医生先进事迹、医疗事故防范和处理处方书写规范护士管理条例等内容，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚决了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。 二、医德医风工作方面 具有剧烈的事业心和责任感，对待

26、每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终保持乐观向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明缘由，取得病人的认可和理解。医院工作的需要，支配我参加护理组排班，工作上仔细根据“三查十对”来执行护理操作，现已能够娴熟把握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。 三、业务工作和学习方 乐观参与医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素养的提高。在学习和工作任务比较繁重的状况下，能乐观主动的完成医院支

27、配的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，仔细履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作仔细负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，仔细处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的精确性，并准时与临床医生联系，供应有利的诊断依据。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地熟悉到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参与了业余本科的学历训练。同时采纳网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新学问、新进展，争取20-年一次通过检验技师的职称考试。 在新的一

28、年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚决自己的抱负和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的进展贡献力气。 医德医风考评个人总结篇7 20_年，我院乐观开展了医德医风的培训工作，旨在提高医生的服务水平和工作的力量。现将我一年来医德工作总结如下： 一、思想政治方面 按医院要求仔细学习了_等内容，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚决了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。 二、剧烈的事业心和责任感 对待每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终保持乐观向上的工作作风和勤恳努力的精

29、神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明缘由，取得病人的认可和理解。医院工作的需要，支配我参加护理组排班，工作上仔细根据“三查十对”来执行护理操作，现已能够娴熟把握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。 三、业务工作和学习方面 乐观参与医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素养的提高。在学习和工作任务比较繁重的状况下，能乐观主动的完成医院支配的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，仔细履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格

30、遵守操作规程。对待工作仔细负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，仔细处理好工作中遇到的疑难问题。 对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的精确性，并准时与临床医生联系，供应有利的诊断依据。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地熟悉到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参与了业余本科的学历训练。同时采纳网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新学问、新进展，争取检验技师的职称考试。 在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚决自己的抱负和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院

31、的进展贡献力气。 3.20_医德医风年度工作总结 在_卫生局的正确领导下，我院高度重视医德医风训练工作，_年_月_日接上级“医德医风培训”通知后，我院办高度重视，于_年_月_日晚召开全院职工大会，共同学习了“医德医风培训”相关学问，使广阔职工熟悉到此次培训的重要性和必要性，会上要求全院职工充分利用业余时间学习相关内容，并要求于_年_月_日前全面完成网络考试。现我院已全面完成“_年度医德医风培训”工作并取得了较好的成效，现将我院的医德医风建设状况介绍如下： 一、连续狠抓医德医风训练工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党支部特别重视思想训练，乐观宣扬医德医风的政策法规和典型案

32、例;同时召开全院大会组织广阔职工学习。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观。 二、深化患者中间调查讨论，切实解决患者急需解决的问题。 调查讨论是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此每月组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及看法本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的看法或建议，并准时实施解决。这样为患者解决

33、了很多实际问题。如为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的方案选购出库的连接工作，保证了常用药品供应等等。经过广阔职工的共同努力，使群众对我院服务质量满足度有提高，拉近了医患关系，得到了患者的好评。 三、狠抓当今.关注的热点“红包”问题。 我院出台了退“红包”奖惩制度，对退“红包”的医护人员年终进行嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予红包金额五倍的罚款，总之，我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严峻的高压政策。由于加强了职工的思想训练和完整配套的奖罚制度，使退

34、“红包”在我院蔚然成风。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”。 今年医德医风工作的重点仍旧是治理乱收费，努力为患者供应优质服务。详细措施如下：院办每月深化收费室不定时了解收费状况，如有发觉多计费、开“搭车药”的状况，要求立刻予以订正;月、季末院务会按三类收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求必需说明理由并准时整改。 五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神 在全院广阔职工中提倡在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现.大家庭的暖和。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在周边地区获行了较高声誉。 通过学习，使我院医德医风训练再上了一新台阶，取得了较好成果，同时也明确了工作工的不足，仍旧有个别推诿病人、对病人不够耐心的现象发生时有发生，使我们深刻熟悉到医德医风训练不是一时之事，它要求我们在日日常工作中不断学习、总结、践行，此次学习任务的结束同时也是一个新的开头，在今后工作中，我们将进一步加强医德医风训练和奖惩力度，紧跟改革进展的方向，使我院的医德医风工作再上一个新台阶。