[暑期集训营]2023年暑期客服前台实习总结报告.docx

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1、暑期集训营2023年暑期客服前台实习总结报告 在炎炎夏日，原来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种凉爽饮料，享受整个假期带来的悠闲感觉，但是我没有，由于作为一名即将成为大三的同学，在.上假如还没有一点工作阅历的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个.淘汰。所以，当考试结束的铃声响起的那一霎那，我就开头了在茫茫聘请的路上挣扎。 聘请过程： 首先，是找寻去应聘的路，在网上我搜寻了许多的聘请网站，原来我最抱负的工作是找与物流相关的工作，对于工资甚至可以不要，但是我发觉这么低的要求还是让我没有方法找到合适的物流公司，一般都不情愿接受暑期工，在投了几份简历无望后，我放弃了

2、，不是我没有坚持的心，由于我现在的阶段，我找这类的工作时相当困难的，所以，可能在以后的假期再选择这类工作吧。 于是，我走上街头，挨家挨户地去看各种商店的应聘信息，假如有就立刻进去询问：“请问要兼职吗？”“对不起，我们不招兼职。”“我们需要一年以上的工作阅历！”“你可以适应夜班吗？”一句句无情的话，让我的整个下午没有一点动力，于是逛过了整条街，我或过头来发觉没有一点值得等待的工作，这让我郁闷无比，于是悻悻地回学校，于是在网上又又针对性地找招兼职的单位，其实在网上还是有许多这样的工作的，比较吸引我的是促销类的工作，虽然有些单位说的要求比较高，但我还是大了许多电话，投了几份简历，的确是有回应，但是后

3、来我发觉的是，许多单位都是中介公司伪装的，说说是给你找工作，其实还是骗钱的为多。或者说，我找到了一份我心里比较满足的工作，但到那里后才发觉，对这个工作满足的人有很多多个，我只是一个小小的应聘者，只要我有一点点不怎么符合的地方，代替的人还排着长长的队伍呢！比如我非常看重的工作，只是由于我有一天的时间冲突，他们就再也没有给我任何回复了，这个世界就是这么现实。这让我相当地无望于整个.，莫非找一份称心如意的工作有那么难吗？ 工作过程： 但是，老天还是眷顾我的，那天，伴随学去应聘，原来只是一个副角，但是抱着试试的心情，我也填了份应聘表格，也没怎么上心，由于这个工作也是有许多竞争者的，到那时很意外的是，过

4、了几天，他们竟然给我回复了，让我去培训，这让我实在很意外，也让我感觉到机会和机遇对于一个人来说有多么重要！ 在10号那天，我前往了.进行了培训。那边的老师很有一套方法，在我们自我介绍以后，让我们自由沟通10分钟，让我们彼此熟悉，而且不仅要知道姓名，还要知道对方的爱好爱好，甚至喜爱吃的食物，虽然这种方法对于一个认人力量相当差，但是这种速记的方法还是让我知道了许多同事啊，突然就感受到了.的确是一个让人学习的地方啊！然后老师让我们看了.的宣扬片，从中，我知道了.的成长历程，特殊是北京.的校长俞洪敏老师从1993年创建的第一个班开头的艰辛历程，让我深深感到这个学校的虽然只有办学15年，但它可以说是一个

5、文化底蕴很足的学校，在短短15年，.不仅占据了大半个中国，更是在加拿大，多伦多都有办学地点，这是值得人敬重的，也让我感到进入这所学校工作是无比光荣的事情，一种骄傲感油然而生。 我和其他两个同学被支配了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大，由于不像助教的工作，我们这个工作是要给家长同学一个课程询问，并且有些人什么都不了解来文你，你假如赐予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了，当有一个老师对我们这些同学培训时，重点都是说要精确地赐予客户最精确的信息,所以我们的培训时间也很长，由于我们要留意的东西许多，与助教相比较起来，我们要记住的东西还是有许多，不过我不会屈服的，究竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高！