销售工作总结模板7篇.docx
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1、销售工作总结模板7篇 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料,它有助于我们找寻工作和事物发展的规律,从而驾驭并运用这些规律,以下我在这给大家整理了一些销售工作总结模板,希望对大家有帮助! 销售工作总结模板1 不知不觉中,20_已接近尾声,加入_酒店已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历。20_是酒店不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务实力,更让自己的人生经验了一份激烈,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对酒店“一窍不通”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,特别感谢公
2、司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面 学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为大部分都是相通的,其实我对酒店方面的学问不是很了解,甚至可以说是一窍不通。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及酒店的市场,通过努力的学习明白了销售的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候,我们起先了半个月的系统培训,起先觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真
3、的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静,更加趋于成熟。在领导的耐性指导和帮助下,我慢慢懂得了心态确定一切的道理。想想工作在销售一线,感受最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会限制好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和生活。 三、专业学问和技巧 在培训专业学问和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类学问,所以觉的特别乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过,现在回过头来想
4、一下,进步要克服的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与领导的帮助关切是休戚相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时酒店专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。 四、细微环节确定成败 从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出酒店的形象,都在于细微环节。看似简洁的工作,其实更须要细心和耐性,在整个工作当中,不管是主管强调还是供应各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中,两位专案也给了我许多建议和帮助,刚好的化解了一个个问题,从一切的措手不及到
5、得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐性,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐性,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以驾驭先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 五、展望将来 2
6、0_这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中,我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能,此外还要广泛的了解整个酒店市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的酒店形象,这里的工作环境令我非常满足,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成果与进步,但离领导的要求尚有肯
7、定的差距。 六、总结 一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20_年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1、依据20_年销售状况和市场改变,自己安排将工作重点放在中重点类客户群。 2、针对购买力不足的客户群中,找寻有实力客户,以扩大销售渠道。 3、为主动协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣扬的造势。 4、自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再发展奠定人力资源基础。 5、加强自己思想建设,增加全局意识、增加责任感、增加服务意识
8、、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的实力减轻领导的压力。 6、制订学习安排。做酒店市场中介是须要依据市场不停的改变局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要驾驭的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 7、为确保完成全年销售任务,自己平常就主动搜集信息并刚好汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长
9、,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为酒店再创佳绩做出应有的贡献! 销售工作总结模板2 本人于_年_月调入_公司任综合办公室主任,_年_月至今任销售管理部经理。现就_年上半年工作简要报告如下: _年,随着_公司的运转正常,_区的销售工作面临着巨大的压力,如何将猛增的产能快速的投放到市场,是摆在销售工作者面前的重大课题。我深知肩上的重担,我通过仔细具体的摸底,确立了“内部夯实管理、外部开拓市场、限制应收账款”的工作思路,细化管理,完善制度,改进流程,开拓市场,加强监控,较好的完成了上半年的销售工作。上半年共完成销量_万吨;各品种水泥综合单价为_元/吨,相比预
10、算_7元/吨,降低了_元/吨;应收账款余额_万元(减去关联方欠款,余额_万元)。 一、内部夯产管理 应当说,原来销售部的内部管理是较为混乱的,职责不清,制度不全,业务流程存在较大的漏洞,执行力不强等等。我针对以上状况,制订了销售合同管理方法、销售价格管理方法、应收账款管理方法、陈欠款管理方法、绩效考核管理方法、超发管理规定等等,细化管理,完善流程,起到了较好的作用。另外,通过对执行力的考核,加大奖罚力度,使规章制度能够行之有效的、不折不扣的得以执行。 建立了周例会、月例会制度,使内部沟通协调高效,问题得以刚好解决。建立了应收账款监限制度,对应收账款的异样状况刚好预警,起到良好的效果。对核算、信
11、用风险的职能重新划分,使职责更加清楚,管理有效,效率高效。同时,于_月份,对营销公司机构重新进行调整,对营销模式进行调整,并对部分人员进行调整,使内部管理有效、高效。通过各种措施,提高了部门人员的凝合力,变被动工作为主动工作。等等 二、外部开拓市场 由于_公司在_年完全释放产能以及_和_二线的相继开工,使我公司的产能猛增,这就给销售部带来莫大的挑战。不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来巨大的压力,但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的信念和动力。 要求各办事处建立现有客户、潜在客户动态表、竞争对手动态表,使我们能够刚好驾驭市场,为决策供应依据;依据市场动态,随时调整符合市场状况的营销政策;亲密
12、关注客户动态,确保现有客户不流失;加强市场信息、客户资源的调研,全力开发新客户,上半年共新增客户_个,合计销量_万吨;要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作,刚好了解市场信息。 三、限制应收账款 首先,依据信用风险管理方法对客户进行分级,筛选优质客户,适当赐予信用额度,从根源上防止呆死账的发生。 其次通过制订相关规定以及加强绩效考核,使上半年应收账款得到有效的限制。依据不同账龄,实行不同的策略,并且责任到人,措施有效,使异样的应收账款得到刚好的预警并解决。 四、下半年安排 上半年,由于雪灾、地震影响,销量、价格、回款均没有完成预算,故此,如何扩大销量、提高价格、限制回款是下半年工作的重点。
13、扩大销量方面,对各办事处的开发人员设定任务量,加大开发力度。提高价格方面,加强与竞争对手的沟通,对价格实施联动,努力完成预算价格。限制回款方面,加强信用管理,实施客户分级。 _年对于我来讲是学习的一年,随着公司新增产能不断扩大,_年将是充溢挑战的一年,我将带领部门同仁根据公司领导制定的整体战略思想,变压力为动力,发挥团结协作实力,强化工作流程,做好销售工作中的每一项环节,为我公司的可持续发展贡献自己的力气! 销售工作总结模板3 本周480销售完成率160%,超额完成60%。480店11月份销售完成率60%;12月份刚好完成任务;本月前两周已完成本月任务的65%,销售提升快,分析:一是元旦人流量
14、较以往大,二是本店促销原先做魔法医生,护肤销售阅历很丰富,连带性不错;三是平常虽然对本店的人员支持力度不是很大,但对促销的日常激励紧盯不放,无时无刻都在挖掘员工的自身特长,在激励中让本人相识到自身的优势, 从而发挥自身优势,提高销售。本周不得不提的是502店,502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务,但502店本周较以往任何一周来说,销售提高是非常不错的,虽然502店是屈臣氏的A类门店,但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分析:一是竞争劣势,之前502店我们的陈设位置不是很好,在男士区域,加之背对美津植秀,美津中晚班基本促销都坚持在5个人以上,她们拉人是非常的厉害,相比较我们促销的销售
15、就显得比较薄弱;二是陈设位置,本周一502店调整了陈设位置,我们位置调整为东西主通道位置,虽然是西边其次个端架,但相比较以前的陈设位置还算是非常不错的;三是人员配备,上周开除了一名促销,因为那个促销上班一月时间,提高不是很大,起先给她机会是认为对于产品学问及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程,但经过一个月的视察,发觉是性格使然,即太害羞,不能胜任屈臣氏的销售氛围,所以在周一的时候派去培训老师驻店支援,一是短暂补位,二是带动起长促的销售进取性,构成销售相互追逐。 本周会员共计办理约30人,老会员5人。较之前的会员办理来说,总数有所下降,但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理睬员卡,等于是
16、说顾客至少会购买我们两个以上单品才能够办理睬员卡,这样顾客在运用过程中假如其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。现老顾客对于护肤品点单率较高。 本周因回公司开会,无培训支配。元月4号进行全体员工培训会,包括培训老师。培训资料为: 1、产品学问重点点位培训; 2、销售技巧提炼培训; 3、重点问题汇总培训。 本周685进行了周末摆台促销,培训部张英帮助销售。这周对于502及671位置进行了调整,总体来说502位置调整比较幻想;671虽然从C区调整为A区,但所以通道较窄,我们陈设位置不易留住顾客,待4号店长上班后再进行调整。 销售工作总结模板4 回首20_年的销售历程,我经验很多没有接
17、触的事物和事情;见识了许多从未见识过簇新;好像从一起先,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。 总体视察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售阅历与新客户的接洽工作,都在不断进步中。以下是个人工作总结报告,敬请各位提出珍贵看法。 首先是我对公司的品牌推广提出一些见解; 志向中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量运用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市
18、场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者相识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣扬;另外,我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大,针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最终,对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技
19、术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能遗忘cRm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要驾驭产品优势的主动权去获得市场而非等客户来找我们! 1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成原来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,
20、若能在20_年顺当解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20_年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20_年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展; 2、西欧地区:意大利和德国市场在20_年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、探望等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20_年对西欧市场的了解
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