公司员工培训方案怎么写_1.docx

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1、公司员工培训方案怎么写 为了确保事情或工作有序有效开展，通常会被要求事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的具体过程。我们应当怎么制定方案呢?以下是我帮大家整理的公司员工培训方案怎么写5篇，仅供参考，盼望能够关心到大家。 公司员工培训方案怎么写1 一、培训目标 1、发挥培训的再训练功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬.精神文明，提倡爱国和集体精神，培育员工爱岗敬业的良好道德风尚。 2、培育一支能干肯干、具有良好服务意识的专业队伍，为实现东莞虎门港服务大楼的物业管理目标供应有力保证。 3、提高员工的服务意识、业务力量、管理力量及综合素养，培育出一批物业管理专业

2、人才，为.、为东莞市物业管理行业的进展作出贡献。 4、详细培训目标“ (1)确保每个员工年度培训在150课时以上，培训合格率100%。 (2)确保新员工培训率100%，培训合格率100%。 (3)管理人员持证上岗率100%。 (4)特别工种人员(水电等)持证上岗率100%。 二、培训管理 培训由综合管理部总负责，其它部门帮助组织员工培训工作，严格按质量管理体系要求实施培训，并依据实际工作需要进行培训方式、内容的调整和掌握，保证培训工作落实到实处，促进团队管理水平提高。 1、准时组织相关新政策、新法规的传达学习、贯彻执行和宣扬工作。 2、加强员工新技术、新技能、新理念的培训学习，不断提高员工的综

3、合素养和管理水平。 3、对管理中出现的问题准时组织针对性培训。 4、培训方案充分考虑用户看法调查的反馈看法。 5、运用现代化教学设备和手段，提高培训效率，保证培训效果。 6、培训以员工自学为基础，综合管理部负责组织培训教材、指定参考书，为学员自学供应条件。 7、实施开放式教学，严格培训考核，实行封闭式阅卷，并将考核结果纳入员工综合业绩中。 8、实行内部讲师制度，选择内部具丰富实践阅历又有肯定理论水平的员工担当内部讲师。 9、聘请专家担当我们的兼职指导老师，使员工能不断地学习到最新学问，扩大学问面，提高综合素养。 10、做好内部讲师讲稿、教案的审查工作，指导内部讲师做好教学工作，做好对内部讲师的

4、考核评定工作。 11、每季度管理处经理组织对培训工作进行一次全面检查。 三、培训内容 1、党的政策方针、法律法规、思想道德。 2、现代化企业管理学问。 3、公司规章制度和企业理念。 4、物业管理专业学问。 5、职业道德与服务技能、服务意识与服务礼仪(语言规范、行为规范、仪态规范、接待规范等)。 6、文化基础学问。 7、加强员工专业技能的培训。 8、加强员工消防管理、档案管理、应急大事处理力量的培训。 9、东莞市当地风土人情及东莞虎门港服务大楼基本状况，物业管理重点、特点。 四、培训方式 1、自学 自学是提高学学问和技术、增长学问才能的行之有效的方法，公司特别重视和激励员工利用业余时间参加自身岗

5、位相关的专业培训、自考班，学习时间上赐予支配和照看。 2、公司集中培训 依据公司培训方案，公司常常组织举办一些物业管理及相关专业培训，以不断提高员工专业技能和职业道德修养。 3、岗位培训 内容为本岗位的服务意识、礼仪及基本技能，企业文化及公司规章制度等，全部员工须考取公司内部上岗证方能上岗工作。 4、外送培训 选派骨干参与物业管理企业经理及部门经理上岗证培训，全部管理员参与物业管理企业管理上岗证，接受最新信息，不断提高管理水平，并取得相应证件。 5、跟班培训 对抽调到虎门港服务大楼物业管理处工作的管理人员，工程技术人员先到公司本部重新强化培训，了解虎门港服务大楼物业特点，进一步熟识物业管理的工

6、作程序，提高管理水平，树立服务意识，把握实际工作力量和处理问题的方法。其余员工在入驻前1个月公司人力资源部都派人现场进行强化培训，一边参与岗位理论学问培训，一边下到各岗位进行跟班实习，熟识现场环境和设施设备，达到入驻即进入正常的工作状态的要求。 6、岗位轮训 有意识地让骨干员工先后担当不同的工作，拓展员工的学问面，增加各部门相互协调的力量，提高综合管理水平和工作效率。 7、参观考察和专题争论 组织中层管理人员、业务骨干到国内外知名物业管理企业、本公司优秀物业管理处参观考察心得与日常工作中发生的典型案例进行专题争论，提高员工实际工作力量和处理应急大事的应变力量。 五、培训方案 接管虎门港服务大楼

7、后，针对该物业进行的系统和专业培训方案。 公司员工培训方案怎么写2 一、礼仪培训背景： 在现代.，礼仪修养几乎成为一个人和一个.文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力气和价值都是无可比拟的。 良好的利益有助于提高个人形象，人们在.交往中，假如双方都能自觉地遵守礼仪规范，就简单沟通感情，从而使交往简单胜利;假如我们能够注意礼仪规范，能够相互敬重，友好合作，就能够准时缓和和避开不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺当。 一、活动概况： 1、活动目的： 能够提高同学的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣扬宿管会，提高宿管会的知

8、名度。通过活动，也能培育同学们的团结协作的精神。 2、活动名称：女生会礼仪培训 3、活动主题：常用礼仪培训 4、培训对象：_ 5、培训时间及地点： 6、活动主办单位：_ 二、活动组织： 本次活动主要由宿管会策划与筹备。 备注：人员可交叉使用 三、活动流程 【培训期】 本次礼仪培训以什么形式开展，方案用时 【前期】主持人，开场白 【第一部分】 内容： 估计用时： 【其次部分】 内容： 估计用时： 四、培训礼仪内容详情 一、通讯礼仪 (一)一般原则 (1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁预备好笔和纸，确认记录的各项内容精确。 (2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是_。” (

9、3)接电话时要简洁、明白。留意讲话语速不要过快! (4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。 (二)拨打电话的留意事项 1)要考虑打电话的时间(对方此时是否便利接电话)，最好先发条短信问一下对方是否便利通话。 2)留意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避开打错电话。 3)预备好需要用到的资料和文件。 4)留意通话时间，不宜过长。 5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内 (三)谁先挂电话应当是打电话的一方或长辈、上级、女士。假如在通话过程中发生中断，应当由打电话方重新拨打。 (四)听见知人 目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时肯定要保持温柔的自然的语调。 二、见

10、面礼仪 1、握手礼：与他人握手时，目光凝视对方，微笑致意，不行心不在焉、左顾右盼，不行戴帽子和手套与人握手。在正常状况下，握手的时间不宜超过3秒，必需站立握手，以示对他人的敬重、礼貌。 握手也讲究肯定的挨次：一般讲究“尊者打算”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与很多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先仆人后客人、先上级后下、级。 2、鞠躬礼：鞠躬时必需立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。 3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采纳招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来

11、表达友善之意。 三、公共礼仪 (一) 特定公共场所礼仪 1 影剧院：观众应尽早入座，假如自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应留意衣着干净,即使天气酷热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不行大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。 2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 要留意干净，遵守规章。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置，查阅名目卡片时，不行把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。 要保持宁静和卫生。走动时脚步要轻，

12、不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅凳子等等属于公共财产，也应当留意爱惜，不要随便刻画，破坏。 3、校内公共场所礼仪：应当自觉保持校内干净，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱惜学校公共财物、花草树木，节省用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要疼惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。 公司员工培训方案怎么写3 为贯彻执行公司的各项规章制度，订正各种不良习惯，进一步提升个人和公司形象，特拟定本方案。 一、培训对

13、象：公司全体职员。 二、培训内容：公司规章制度和服务规范(以下简称“规范”) 三、培训时间：利用周六上午进行(详细时间以每周通知为准)。 四、培训形式：在公司内部以集体研讨互动的方式绽开。 第一阶段：意识的潜移默化(一个月) 1、李践做自己想做的人(光碟一张，3小时) 时间：两周周六 活动方式：光碟观摩，每次活动分两节进行，每节1.5个小时。 2、潜能训练 时间：一周周六(全天) 活动方式：联系有关培得机构，组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。 其次阶段：规范内容的再熟悉(半个月) 1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、平安卫生、财务制度、公

14、司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理) 活动时间：一周周六 活动方式：a、集体学习、理解规章制度(1小时); b、结合公司现状个案研讨(2小时) 2、公司服务规范(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌) 活动时间：一周周六 活动方式：a、集体学习、理解规章制度(1小时); b、结合公司现状个案研讨(2小时) 第三阶段：规范内容的研修(半个月) 活动内容：结合公司实际执行的状况,就规范中个别的条款绽开研讨。 活动时间：两周周六 活动方式：结合公司现状个案研讨，每次活动分两节进行，每节用时1.5个小时。 第四阶段：业务技能的观摩(一个半月) 活动内容：

15、a、金正昆商务礼仪(共8张vcd，每张碟约60分钟) b、余世维赢在执行(共6张vcd，每张vcd约55分钟) c、解除客户抗拒的六大绝技(一张vcd，约52分钟) 活动时间：六周周六 活动方式：光碟观摩，每次活动分三节进行，每节1个小时。 五、组织实施： 1、培训部负责培训活动的组织实施，结合公司的实际状况，合理支配每期培训的主讲嘉宾。 2、公司员工参与培训必需签到，培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。 3、各部门应合理支配工作，协调好工作和培训时间，保证部门员工能准时参加培训活动。 4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求，培训部依据状况纳入公司整体的培训方案。 5、培训部执

16、行培训方案，各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调整。 六、学习考查评估： 学习考核评估工作的绽开：培训不是目的，仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍旧不是目的，如何对实际工作和个人成长有助益才是关键。所以考查评估工作应在学员参加到培训活动开头时刻就已经绽开了，可以说是全方位的，详细包括： 1、各部门负责人针对培训的内容，在培训活动结束后指导部门同事在日常工作中的实际运用。 2、公司行政部门在实际的行政管理过程中，针对培训的内容进行日常考核。 3、公司网络培训部制定考查评估形式，不定期进行培训效果的评估。 4、培训效果评估内容，由网络培训部统筹管理。全部可形成文字的评估内容均

17、提效行政部备案。 学习考查评估形式：依据详细的培训内容可分别实行以下不同的评估形式 a、 闭卷测试：以试题方式考核同事对公司规范的了解程度。 b、见面访谈：由公司全体同事，或指定小组成员对同事进行访谈式沟通，以了解其对公司规范内容的理解程度。 c、心得报告：由同事提交书面报告或口头报告，阐述其对公司规范的理解与运用。 d、角色扮演：由同事置身模拟环境，以特定角色对公司规范进行示范性操作或演示，以了解其对公司规范的娴熟程度。 e、 实效考查：通过集合研修, 由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作态度、工作方式和工作效率等进行稽查。 公司员工培训方案怎么写4 为响应公司创建学习型企业的

18、号召，适应学问经济进展需要，更好应对市场经济的挑战，提高企业员工的整体综合素养，提升企业核心竞争力。现依据公司创建学习型企业的实施看法，同时结合本公司的实际状况制定出第十年员工培训方案。 一、培训需求调查与分析 为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，人力资源部仔细进行了培训需 (一)职位培训(96%盼望接受培训) 培训内容盼望培训培训方式 参与公开课内训自学教材 1、业务技能75%60%22%18%3、两者都培训11%50%40%10% (二)培训内容(排名列前十位) 培训内容盼望培训比率 1、提升管理力量57% 2、专业前沿资讯45% 3、人力资源管理32% 4、沟通、商务礼仪2

19、8% 5、财务管理20% 6、市场营销技巧18% 7、心理学12% 8、英语、计算机8% 9、法律5% 10、企业文化1% 通过调查，了解到员工对专业技能及管理力量的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，制订本年度培训方案。 二、培训目的 (一)满意公司进展要求 第十年公司的进展战略为主攻p4市场，全力生产p4，然而p4对工人技术级别、管理人员的管理水平的要求非常高，现在公司员工的技术水平和整体素养还远远不到要求，这就制约了公司的进展速度。为了解决这一问题，人力资源部将通过培训逐步调整员工学问结构，提高员工技术水平、敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素养

20、。 (二)员工自身进展需求 通过培训提高员工的相关技能，以关心员工增加工作信念，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。 三、指导思想 (一)工作即培训培训的目的是通过“培训工作”的结合，使员工发生有益于公司进展的.变化，提高工作力量，转变工作态度，改善工作绩效，把员工培育成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。 (二)管理层即培训师。各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有方案的培训，使员工具备工作必需的学问、技能、工作态度和解决问题的力量。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。 (三)培训是双赢通过培训，公司即以相对低的成本获得进展需

21、要的人才，员工通过培训，得到晋级晋升的机会，不仅获得物质的满意，同时也获得精神上的满意。 四、培训指导原则 以战略为导向，按需培训;提高效率，学以致用;保证转化，与时俱进;提倡主动参加，嘉奖乐观。 培训时间 依据公司第九年度产能方案以及公司进展的需要，分为两次培训。 第一次培训时间：一月1日至一月30日。 其次次培训时间：四月1日至四月月30日。 五、.培训对象 1.新进员工 2.直接生产工人 3.行政管理人员 4.其他有培训需要的人员 六.培训内容 1.新进员工：公司状况、章程等的岗前培训，目的：使员工尽快适应公司的文化，尽快进入工作状态。 内容：(1)科创股份有限公司简介 (2)公司经营理

22、念(3)公司进展大事记 (4)公司制度与规范(5)组织文化 2.直接生产工人：针对技能、学问的培训，目的：提高技术水平，进而提高合格率。3.行政管理人员：针对管理力量、学问的培训，目的：提高科学管理的水平，为公司进展铸造一支高素养管理队伍。4.其他有培训需要的人员：依据员工提出的要求以及考核结果而定。 七、详细的培训支配 分为4部分 (一)、发动员工自学。 (二)、企业内部培训。 (三)、企业外部培训。 (四)、举办各种活动。 (一)、发动企业员工自学。全面提高企业员工文化素养，最为重要的是发动员工自发的去学习。为此，公司从以下三方面着手： 1、加强宣扬训练。创新公司宣扬栏，增加三站的宣扬栏，

23、乐观向职工宣扬企业创建学习型组织的重要性。 2、保证受训人员按时按质按量满意公司规定要达到水平。 3、鼓舞员工依据工作需要、专业对口报读各类专业和申报各类专业职称。公司对经同意批准并能取得学历或职称证书员工赐予全额报销学习费用，并对取得职称的员工实行聘任，赐予相应的工资待遇。 (二)、企业内部培训。 (三)、外部培训。 1、将乐观参与外部机构组织的各种沟通会、讲座等。 2、脱产、半脱产的方式公司选派优秀人员到学校或各专业培训点进行培训。 3、分批 组织公司业务骨干，管理人员到全国各大先进地区参观学习，不断更新管理者的观念。 (四)、举办各种活动。公司将依据实际需要，定期组织各种活动。 八、培训

24、预算(按底九年工资总额的1.5%计提) 九、培训保障机制 为保证培训方案的顺当实施及培训质量，将建立相关保障机制。首先，公司将设立特地基金。其次建立培训纪律，要求学员均要参与培训。其次、对培训人员进行考核，参与学习人员要写出参观心得。第三、由相关部门对学员培训出勤和考核成果进行记录，做为以后公司选拔人才的依据之一。第四、学习培训的详细负责人要将相关的学习培训记录进行整理归档，并将资料送公司行政部门备案。 公司员工培训方案怎么写5 一、目的：为了更好的适应公司的进展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。 二、参加对象：全体人员 三、培训时间：20_年7月1日至8月31日 四、培训课程内容： 1.管理层的课程内容 (1)课程内容 a)熟读总经理早会